醫(yī)院導醫(yī)服務(wù)人員工作條例

醫(yī)院導醫(yī)服務(wù)人員工作條例合同編號：__________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________姓名：____________________身份證號：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________鑒于醫(yī)院需要乙方提供導醫(yī)服務(wù)，以確保患者就診秩序和醫(yī)院正常運營，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本工作條例，以便共同遵守。一、工作內(nèi)容1.1乙方作為醫(yī)院導醫(yī)服務(wù)人員，主要負責引導患者就診、提供咨詢服務(wù)、維護就診秩序等工作。1.2乙方應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從甲方的管理和安排，保證服務(wù)質(zhì)量。二、工作時間和地點2.1乙方的工作時間為：每周一至周日，上午8:00至下午5:00。如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。2.2乙方的工作地點為：____________________（具體科室或區(qū)域）。三、工作條件和待遇（1）年齡在1845周歲之間，身體健康，具備正常履行職責的能力；（3）具備一定的醫(yī)學知識或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。（1）甲方按月支付乙方工資，具體金額雙方協(xié)商確定；（2）甲方為乙方提供必要的培訓和勞動保護用品；（3）乙方依法享有節(jié)假日休息和福利待遇。四、工作紀律和責任4.1乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，不得從事與導醫(yī)服務(wù)無關(guān)的活動。4.2乙方應(yīng)誠實守信，不得虛構(gòu)、隱瞞、歪曲事實，影響醫(yī)院聲譽。4.3乙方在導醫(yī)服務(wù)過程中，若發(fā)生患者損害或其他意外事件，應(yīng)立即報告甲方，并積極配合處理。4.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的財物，不得侵占、損壞或遺失。五、解除和終止5.1雙方同意，本工作條例期限為____年，自雙方簽字之日起生效。5.2在合同期限內(nèi)，如一方提前解除或終止合同，應(yīng)提前一個月通知對方，并支付給對方一個月工資作為賠償。5.3如乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即解除合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本工作條例過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本工作條例一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本工作條例未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（醫(yī)院）：________________乙方（服務(wù)人員）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.醫(yī)院導醫(yī)服務(wù)人員工作證明2.乙方身份證明文件3.醫(yī)院規(guī)章制度4.導醫(yī)服務(wù)人員培訓資料5.導醫(yī)服務(wù)人員工作服裝及標識6.勞動保護用品清單7.工資支付證明文件8.工作交接記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或未經(jīng)甲方同意擅自離崗。2.乙方在服務(wù)過程中，未按照甲方要求履行職責，導致患者損害或其他意外事件。3.乙方違反國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，從事與導醫(yī)服務(wù)無關(guān)的活動。4.乙方虛構(gòu)、隱瞞、歪曲事實，影響醫(yī)院聲譽。5.乙方未按照約定保管甲方財物，造成侵占、損壞或遺失。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指醫(yī)院方，提供導醫(yī)服務(wù)的工作條件和支持。2.乙方：指提供導醫(yī)服務(wù)的個人，負責引導患者就診、提供咨詢等工作。3.工作證明：指醫(yī)院對乙方工作身份和職責的確認文件。4.身份證明文件：指乙方的有效身份證件，用于確認其身份。5.規(guī)章制度：指醫(yī)院制定的關(guān)于導醫(yī)服務(wù)人員的工作要求和紀律規(guī)定。6.培訓資料：指甲方為乙方提供關(guān)于導醫(yī)服務(wù)的培訓教材和資料。7.工作服裝及標識：指乙方在提供服務(wù)時應(yīng)穿著的工作服裝和攜帶的身份標識。8.勞動保護用品：指為了保護乙方在工作中安全和健康所需的用品。9.工資支付證明文件：指甲方支付給乙方工資的憑證和記錄。10.工作交接記錄：指乙方在工作變動、離職或合同終止時與甲方進行工作內(nèi)容、資料等交接的記錄。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前進行人員儲備和培訓，確保有足夠的人手提供服務(wù)。2.服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高：定期進行服務(wù)質(zhì)量培訓，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。3.服務(wù)人員缺勤：建立完善的考勤制度，對缺勤情況進行記錄和處理。4.醫(yī)患糾紛：建立糾紛處理機制，及時介入調(diào)解，維護雙方合法權(quán)益。5.意外事件處理：制定應(yīng)急預案，確保在發(fā)生意外事件時能夠迅速妥善處理。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)院需要額外導醫(yī)服務(wù)人員來維持就診秩序。2.醫(yī)院需要專業(yè)導醫(yī)服務(wù)人員為患者提供就診指導和咨詢服