網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)承諾模板

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)承諾模板合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)及管理工作，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2乙方提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)響應(yīng)并處理。1.3乙方定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢、升級(jí)、優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。1.4乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、惡意代碼等對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)造成損害。1.5乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方恢復(fù)正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方，支付方式為_(kāi)___期支付，每期支付金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。4.2乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事故。4.3乙方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單4.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)方案6.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施說(shuō)明7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時(shí)間超過(guò)4小時(shí)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露、篡改等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的其他爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：指對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、監(jiān)控、巡檢、升級(jí)、優(yōu)化等工作。3.網(wǎng)絡(luò)故障：指影響甲方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的任何技術(shù)問(wèn)題。4.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不被泄露、篡改、損壞等。5.違約金：指一方未履行協(xié)議約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時(shí)間超過(guò)4小時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持，加快故障處理速度。2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露、篡改：乙方應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)安全事故發(fā)生。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)。4.其他爭(zhēng)議：雙方可友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為企事業(yè)單位，需要保障其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.甲方為個(gè)人用戶，需要解決網(wǎng)絡(luò)故障、提高網(wǎng)絡(luò)速度。3.甲方為政府部門(mén)，需要確保網(wǎng)