遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)流程

遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)流程合同編號(hào)：__________遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)流程合同甲方：__________乙方：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于：（1）病情診斷；（2）治療方案建議；（3）藥物使用指導(dǎo)；（4）康復(fù)護(hù)理建議；（5）其他與醫(yī)療相關(guān)的咨詢服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供真實(shí)的病情資料，以便乙方更好地為甲方提供咨詢服務(wù)。二、服務(wù)方式2.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢平臺(tái)，為甲方提供在線咨詢服務(wù)。2.2甲方通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢平臺(tái)，向乙方提出咨詢需求，并按照乙方的要求提供相關(guān)資料。2.3乙方應(yīng)在接到甲方咨詢需求后，及時(shí)響應(yīng)，并提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)。三、服務(wù)時(shí)間3.1雙方約定，本合同項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)間為：自合同生效之日起至合同終止之日止。3.2乙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)保證每周不少于7天的咨詢服務(wù)時(shí)間。四、服務(wù)費(fèi)用4.1雙方約定，本合同項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用為：人民幣【】元。4.2甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢平臺(tái)使用手冊(cè)2.甲方病情資料表3.乙方咨詢服務(wù)記錄表4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)：指乙方未在雙方約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方咨詢需求，或未能提供完整的醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供的醫(yī)療服務(wù)未達(dá)到雙方約定的質(zhì)量要求，如診斷錯(cuò)誤、治療建議不當(dāng)?shù)取?.甲方未按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用：指甲方未按時(shí)足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.雙方未保守對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息：指雙方未按照合同約定，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等遠(yuǎn)程通信技術(shù)，為患者提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.醫(yī)療服務(wù)：包括病情診斷、治療方案建議、藥物使用指導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理建議等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)往來(lái)信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致遠(yuǎn)程咨詢中斷：備用線下咨詢方式，如電話、郵件等。2.甲方提供病情資料不準(zhǔn)確：要求甲方準(zhǔn)確填寫(xiě)病情資料，必要時(shí)由乙方進(jìn)行核實(shí)。3.乙方咨詢服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)，如仍不符合要求，甲方有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方查閱支付記錄，核實(shí)金額，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。5.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私：違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償對(duì)方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.患者不便前往醫(yī)院，希望通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢獲得診斷和建議。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，拓展服務(wù)范圍。3.醫(yī)生利用