服務(wù)號(hào)營(yíng)銷服務(wù)合同

服務(wù)號(hào)營(yíng)銷服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)號(hào)的創(chuàng)建與管理2.2營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行2.3廣告內(nèi)容的制作與發(fā)布2.4用戶互動(dòng)與反饋處理第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)周期3.2營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間3.3雙方協(xié)商一致的提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本4.2營(yíng)銷活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算與結(jié)算4.3雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用事項(xiàng)第五章營(yíng)銷目標(biāo)的設(shè)定與評(píng)估5.1服務(wù)號(hào)的關(guān)注量與活躍度目標(biāo)5.2營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率與收益目標(biāo)5.3雙方共同進(jìn)行的營(yíng)銷效果評(píng)估第六章客戶權(quán)益保護(hù)6.1保護(hù)客戶隱私與數(shù)據(jù)安全6.2處理客戶投訴與糾紛第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1服務(wù)號(hào)與營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2未經(jīng)授權(quán)的使用與傳播7.3雙方共同遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)第八章保密條款8.1合同內(nèi)容的保密8.2商業(yè)秘密的保護(hù)8.3保密期限與例外情況第九章違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形與責(zé)任9.2賠償金額的計(jì)算與支付方式9.3合同違約的處理程序第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2調(diào)解與仲裁10.3訴訟途徑第十一章合同的變更與解除11.1雙方協(xié)商一致的變更或解除11.2不可抗力因素的影響11.3法律規(guī)定的其他情形第十二章附則12.1合同的簽署與生效12.2合同的副本與復(fù)印件12.3合同的更新與替換第十三章其他約定13.1雙方共同認(rèn)可的補(bǔ)充條款13.2合同附件與附加協(xié)議13.3雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)第十四章結(jié)尾14.1雙方簽名與蓋章14.2合同的日期與效力14.3雙方約定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同中的“服務(wù)號(hào)”指的是由甲方注冊(cè)并在乙方協(xié)助下進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的公眾號(hào)。1.1.2本合同中的“乙方”指的是接受甲方委托，為甲方提供公眾號(hào)營(yíng)銷服務(wù)的乙方公司。1.1.3其他合同術(shù)語的含義詳見附件一。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的營(yíng)銷服務(wù)所需的資料和信息。1.2.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，并提出合理化建議。1.2.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的公眾號(hào)營(yíng)銷服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料和信息，不得泄露給第三方。1.2.2.3乙方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成約定的服務(wù)內(nèi)容。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致提前終止合同的情況下，本合同終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)號(hào)的創(chuàng)建與管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方創(chuàng)建公眾號(hào)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。2.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行公眾號(hào)的日常管理工作。2.2營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算，制定詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)方案。2.2.2乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。2.3廣告內(nèi)容的制作與發(fā)布2.3.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求和市場(chǎng)定位，制作符合甲方利益的廣告內(nèi)容。2.3.2乙方應(yīng)在甲方審核通過后，及時(shí)發(fā)布廣告內(nèi)容。2.4用戶互動(dòng)與反饋處理2.4.1乙方應(yīng)積極響應(yīng)用戶的互動(dòng)，提高用戶滿意度和活躍度。2.4.2乙方應(yīng)及時(shí)處理用戶的反饋意見，并向甲方報(bào)告。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)周期3.1.1雙方約定服務(wù)號(hào)的基本運(yùn)營(yíng)周期為一年，自公眾號(hào)創(chuàng)建之日起計(jì)算。3.2營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間3.2.1營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中具體約定。3.3雙方協(xié)商一致的提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限3.3.1雙方同意，在合同履行過程中，如需提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本4.1.1乙方負(fù)責(zé)計(jì)算服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本，并定期向甲方提供成本報(bào)告。4.2營(yíng)銷活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算與結(jié)算4.2.1乙方應(yīng)在營(yíng)銷活動(dòng)開始前，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。4.2.2營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提交結(jié)算報(bào)告。4.3雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用事項(xiàng)4.3.1雙方在合同履行過程中，如發(fā)生其他費(fèi)用事項(xiàng)，應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用金額和支付方式。第五章營(yíng)銷目標(biāo)的設(shè)定與評(píng)估5.1服務(wù)號(hào)的關(guān)注量與活躍度目標(biāo)5.1.1雙方同意，服務(wù)號(hào)的關(guān)注量目標(biāo)為在合同期限內(nèi)達(dá)到____人。5.1.2服務(wù)號(hào)的活躍度目標(biāo)為在合同期限內(nèi)，平均每周至少有____次用戶互動(dòng)。5.2營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率與收益目標(biāo)5.2.1雙方同意，營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率目標(biāo)為在活動(dòng)期間內(nèi)，至少有____%的用戶完成購(gòu)買。5.2.2營(yíng)銷活動(dòng)的收益目標(biāo)為在活動(dòng)期間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)總銷售額不少于____元。5.3雙方共同進(jìn)行的營(yíng)銷效果評(píng)估5.3.1雙方定期對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷策略。第六章客戶權(quán)益保護(hù)6.1保護(hù)客戶隱私與數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方的第八章保密條款8.1合同內(nèi)容的保密8.1.1乙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和雙方在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密予以保密。8.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。8.2商業(yè)秘密的保護(hù)8.2.1乙方不得將甲方的商業(yè)秘密用于合同以外的用途。8.2.2乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。8.3保密期限與例外情況8.3.1雙方同意，如因法律、法規(guī)、政府命令或其他不可抗力原因，乙方無需遵守本章保密條款。8.3.2保密期限在本合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，但法律、法規(guī)、政府命令等要求披露的除外。第九章違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形與責(zé)任9.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。9.1.2如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2賠償金額的計(jì)算與支付方式9.2.1違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。9.2.2賠償金應(yīng)在違約行為被發(fā)現(xiàn)后十個(gè)工作日內(nèi)支付。9.3合同違約的處理程序9.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同違約問題。9.3.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至甲方所在地的人民法院解決。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議。10.1.2雙方應(yīng)盡最大努力在爭(zhēng)議發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致。10.2調(diào)解與仲裁10.2.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.2.2如調(diào)解不成，雙方同意提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。10.3訴訟途徑10.3.1如雙方不同意調(diào)解或仲裁，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章合同的變更與解除11.1雙方協(xié)商一致的變更或解除11.1.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。11.1.2變更或解除不影響雙方因合同履行所生的權(quán)利和義務(wù)。11.2不可抗力因素的影響11.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理。11.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。11.3法律規(guī)定的其他情形11.3.1如法律規(guī)定合同無效、解除或變更，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律的規(guī)定。11.3.2雙方同意，法律規(guī)定的其他情形應(yīng)按法律規(guī)定處理。第十二章附則12.1合同的簽署與生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的副本與復(fù)印件12.2.1雙方同意，本合同副本與復(fù)印件具有同等法律效力。12.2.2雙方應(yīng)妥善保管本合同副本，不得隨意泄露給第三方。12.3合同的更新與替換12.3.1如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行更新或替換，新的合同應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章。12.3.2更新或替換的合同與原合同共同構(gòu)成完整的合同體系。第十三章其他約定13.1雙方共同認(rèn)可的補(bǔ)充條款13.1.1雙方同意，其他補(bǔ)充條款應(yīng)書面簽署，并作為本合同的附件。13.1.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件與附加協(xié)議13.2.1雙方同意，附件和附加協(xié)議是本合同不可分割的一部分。13.2.2附件和附加協(xié)議的變更或解除應(yīng)按本合同變更或解除的程序辦理。13.3雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)13.3.1雙方同意，其他事項(xiàng)應(yīng)書面簽署，多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與服務(wù)號(hào)營(yíng)銷服務(wù)相關(guān)的詳細(xì)報(bào)告，包括但不限于用戶分析、活動(dòng)效果評(píng)估、廣告投放數(shù)據(jù)等。1.2甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)銷策略的修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。1.3甲方有權(quán)在合同期內(nèi)暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)，如需暫?；蚪K止服務(wù)，甲方應(yīng)提前至少三十個(gè)工作日書面通知乙方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)展報(bào)告，包括但不限于活動(dòng)執(zhí)行情況、費(fèi)用支出、用戶反饋等。2.2乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方提出改進(jìn)服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)的建議，以提高服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷效果。2.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將服務(wù)號(hào)或營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的信息透露給任何第三方。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特別約定3.1若合同履行過程中涉及第三方中介，甲方和乙方應(yīng)與中介簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確中介的職責(zé)和權(quán)益。3.2甲方和乙方應(yīng)保證向中介提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得故意隱瞞或提供虛假信息。3.3中介在合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。附加條款四：違約責(zé)任與賠償?shù)难a(bǔ)充說明4.1違約金的具體金額由雙方根據(jù)違約情況協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2賠償金的支付方式為一次性支付，支付后雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止。4.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。附加條款五：爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充說明5.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.2如調(diào)解不成，雙方同意提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。5.3訴訟途徑仍為雙方的權(quán)利，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。附加條款六：合同的變更與解除的補(bǔ)充說明6.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。6.2變更或解除不影響雙方因合同履行所生的權(quán)利和義務(wù)。6.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，并可在補(bǔ)充協(xié)議中約定不可抗力事件的范圍和影響。附加條款七：附則的補(bǔ)充說明7.1本合同的附件和附加協(xié)議是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。7.2雙方應(yīng)妥善保管本合同副本，不得隨意泄露給第三方。7.3如本合同有任何未盡事宜，雙方同意可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)號(hào)營(yíng)銷服務(wù)方案2.附件二：費(fèi)用預(yù)算報(bào)告3.附件三：營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展報(bào)告4.附件四：用戶反饋與互動(dòng)記錄5.附件五：廣告內(nèi)容樣本6.附件六：補(bǔ)充協(xié)議7.附件七：中介服務(wù)協(xié)議8.附件八：違約金計(jì)算公式9.附件九：仲裁委員會(huì)規(guī)則10.附件十：不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用b.未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的營(yíng)銷服務(wù)所需資料和信息c.提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限未與乙方協(xié)商一致2.乙方違約行為a.未按約定提供服務(wù)b.泄露甲方資料和信息c.未達(dá)到約定的營(yíng)銷目標(biāo)3.雙方協(xié)商一致的違約行為認(rèn)定程序a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.違約方應(yīng)支付違約金c.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的全部費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)號(hào)：指由甲方注冊(cè)并在乙方協(xié)助下進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的公眾號(hào)。2.營(yíng)銷活動(dòng)：指乙方為甲方策劃和執(zhí)行的，旨在提高品牌知名度和銷售量的活動(dòng)。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的金額。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.仲裁：指雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，可依法追討。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)解決辦法：甲方