銀行大廈保潔服務(wù)合同

銀行大廈保潔服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2保潔服務(wù)標準2.3保潔服務(wù)時間第三章保潔服務(wù)人員3.1保潔人員資質(zhì)3.2保潔人員培訓(xùn)3.3保潔人員管理第四章保潔設(shè)備及用品4.1保潔設(shè)備提供4.2保潔用品提供4.3設(shè)備用品維護第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進第六章合同履行期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款第七章合同價款及支付7.1合同價款7.2支付方式7.3支付時間第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效9.3法律適用第十章合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3變更解除通知第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二章附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同解除條件第十三章其他約定13.1雙方其他約定13.2補充條款13.3附件說明第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________（銀行名稱）1.1.2乙方：_________（保潔服務(wù)公司名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算1.3合同解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有1.3.2對本合同的任何疑問或爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)甲方銀行大廈內(nèi)的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間等的日常保潔工作2.1.2乙方負責(zé)甲方銀行大廈外圍及綠化地帶的清潔工作2.2保潔服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔服務(wù)標準作業(yè)指導(dǎo)書進行服務(wù)2.2.2乙方應(yīng)定期對保潔服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向甲方報告2.3保潔服務(wù)時間2.3.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的工作時間內(nèi)完成保潔服務(wù)2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的加班保潔服務(wù)第三章保潔服務(wù)人員3.1保潔人員資質(zhì)3.1.1乙方應(yīng)確保其保潔人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗3.1.2乙方應(yīng)定期對保潔人員進行培訓(xùn)，提升其服務(wù)技能和服務(wù)意識3.2保潔人員培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)對保潔人員進行公司文化、服務(wù)標準、安全知識等方面的培訓(xùn)3.2.2乙方應(yīng)對保潔人員進行定期考核，確保其服務(wù)品質(zhì)3.3保潔人員管理3.3.1乙方應(yīng)對保潔人員進行規(guī)范管理，確保其遵守甲方銀行大廈的規(guī)章制度3.3.2乙方應(yīng)負責(zé)處理保潔人員在工作中出現(xiàn)的問題，包括但不限于客戶投訴第四章保潔設(shè)備及用品4.1保潔設(shè)備提供4.1.1乙方應(yīng)提供所需的保潔設(shè)備，包括但不限于清潔工具、清潔劑等4.1.2乙方應(yīng)對保潔設(shè)備進行定期維護和更換4.2保潔用品提供4.2.1乙方應(yīng)提供合格的保潔用品，確保保潔服務(wù)的質(zhì)量4.2.2乙方應(yīng)對保潔用品的使用進行指導(dǎo)和監(jiān)督4.3設(shè)備用品維護4.3.1乙方應(yīng)定期對保潔設(shè)備進行維護和檢查，確保其正常運行4.3.2乙方應(yīng)對保潔用品的使用情況進行跟蹤，確保其合規(guī)使用第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標準進行服務(wù)5.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢，并向甲方報告5.2服務(wù)質(zhì)量評估5.2.1甲方應(yīng)對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行定期評估5.2.2甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量評估報告，并提出改進建議5.3服務(wù)質(zhì)量改進5.3.1乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進建議進行積極響應(yīng)5.3.2乙方應(yīng)制定并實施改進措施，提升服務(wù)質(zhì)量第六章合同履行期限6.1合同開始日期6.1.1本合同自____年__月__日起生效6.1.2乙方向甲方提供保潔服務(wù)的起始日期為合同生效之日起6.2合同結(jié)束日期6.2.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算6.2.2除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止6.3合同續(xù)約條款6.3.1若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議6.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)包含但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標準、合同價款等條款第七章合同價款及支付7.1合同價款7.1.1乙方向甲方提供的保潔服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元7.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式支付合同價款7.2支付方式7.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付保潔服務(wù)費用7.2.2甲方應(yīng)在每月__日前將當(dāng)月保潔服務(wù)費用支付給乙方7.3支付時間7.3.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付合同價款7.3.2乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方若未能按照約定標準提供保潔服務(wù)，將被視為違約8.1.2甲方若未能按時支付合同價款，將被視為違約8.2違約責(zé)任8.2.1若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正8.2.2若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金8.3違約賠償8.3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任8.3.2甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決時效9.2.1雙方對爭議的解決應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)爭議之日起____日內(nèi)提出9.2.2超過上述時效，一方不再享有爭議解決的請求權(quán)9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律第十章合同變更及解除10.1合同變更10.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對方10.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的部分或全部內(nèi)容10.2合同解除10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)書面通知對方10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交代管的財產(chǎn)和資料10.3變更解除通知10.3.1合同變更或解除的通知應(yīng)書面送達對方10.3.2對方收到通知后，合同的變更或解除即刻生效第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等應(yīng)予以保密11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方另行簽訂保密協(xié)議確定11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)嚴格的保密義務(wù)11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容11.3保密期限11.3.1雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效11.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對可能涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括：保潔服務(wù)范圍、保潔服務(wù)標準、保潔人員名單等12.1.2附件與本合同具有同等法律效力12.2合同生效條件12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定12.3合同解除條件12.3.1除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，否則合同解除應(yīng)符合本合同第十章的約定第十三章其他約定13.1雙方其他約定13.1.1雙方在合同履行過程中形成的其他協(xié)議、補充協(xié)議等均構(gòu)成本合同的一部分13.1.2雙方的其他約定不得與本合同相抵觸13.2補充條款13.2.1雙方可以在必要時簽訂補充條款，對合同的某些條款進行補充或修改13.2.2補充條款與本合同具有同等法律效力13.3附件說明13.3.1附件的修改、補充或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認13.3.2附件的修改、補充或解除不得影響本合同的生效和解除條件第十四章合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自____年__月__日起生效14.1.2乙方向甲方提供保潔服務(wù)的起始日期為合同生效之日起14.2簽署地點14.2.1本合同于____（地點）簽訂14.2.2雙方代表在此地點完成合同簽署14.3簽署主體14.3.1甲方代表（簽字）：_________14.3.2多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定保潔區(qū)域甲方有權(quán)根據(jù)實際需求指定具體的保潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求執(zhí)行。如甲方需調(diào)整保潔區(qū)域，應(yīng)提前通知乙方，并共同協(xié)商調(diào)整方案。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)進行監(jiān)督，以確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)對存在的問題進行整改。1.3甲方檢查權(quán)甲方有權(quán)定期對保潔區(qū)域進行檢查，評估乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)書面通知乙方檢查結(jié)果，并提出改進建議。1.4甲方臨時加項如甲方因特殊活動或需求，需臨時增加保潔服務(wù)內(nèi)容或范圍，乙方應(yīng)在甲方通知后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并按甲方的要求提供服務(wù)。1.5甲方人員協(xié)助甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行保潔人員的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對保潔人員進行監(jiān)督和考核。1.6甲方資料保密甲方提供給乙方的相關(guān)資料、文件和信息，乙方應(yīng)嚴格保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供的保潔服務(wù)達到約定的質(zhì)量標準，如未能達到標準，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)對保潔人員進行嚴格管理，確保其遵守甲方制定的規(guī)章制度。如保潔人員出現(xiàn)違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方設(shè)備維護乙方應(yīng)確保提供給甲方的保潔設(shè)備及用品處于良好狀態(tài)，并負責(zé)定期進行維護、檢查和更換。2.4乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對保潔人員進行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和考核結(jié)果。2.5乙方臨時減項如乙方因特殊原因無法提供合同約定的全部保潔服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。2.6乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等予以保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合同履行，確保雙方利益的平衡。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對甲乙雙方的保潔服務(wù)進行監(jiān)督，以確保合同約定的服務(wù)質(zhì)量。第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方報告監(jiān)督結(jié)果。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介有權(quán)進行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果需雙方同意，并具有約束力。3.4第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的過錯導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等予以保密，不得泄露給第三方。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。3.6第三方中介的服務(wù)費用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費用。服務(wù)費用的具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確。附件及其他補充說明一、附件列表：1.保潔服務(wù)范圍2.保潔服務(wù)標準3.保潔人員名單4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)資料6.考核結(jié)果7.設(shè)備維護記錄8.服務(wù)質(zhì)量評估報告9.違約金計算公式10.保潔服務(wù)合同履行時間表11.合同續(xù)約協(xié)議12.補充協(xié)議13.培訓(xùn)計劃14.人員管理規(guī)章制度二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定標準提供保潔服務(wù)2.甲方未能按時支付合同價款3.乙方提前解除合同4.甲方無故解除合同5.乙方未能按照約定時間完成保潔服務(wù)6.乙方未能保密甲方提供的商業(yè)秘密7.乙方提供的保潔設(shè)備及用品不符合約定標準8.乙方保潔人員未能通過甲方考核9.乙方未按照甲方要求提供培訓(xùn)及考核結(jié)果10.乙方未按照合同約定進行設(shè)備維護三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)2.違約行為：違反合同約定的一方行為3.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任4.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟損失賠償5.合同解除：合同雙方同意終止合同關(guān)系6.保密義務(wù)：合同雙方對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任7.服務(wù)質(zhì)量：保潔服務(wù)的整體水平和客戶滿意度8.服務(wù)質(zhì)量評估：對保潔服務(wù)質(zhì)量的定期評估和監(jiān)督四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不達標解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標準進行整改，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正。2.保潔人員不足或離職解決辦法：乙方應(yīng)確保人員充足，并對離職人員進行及時補充和培訓(xùn)。3.設(shè)備故障或損壞解決辦法：