保安服務(wù)協(xié)議指南

保安服務(wù)協(xié)議指南合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議宗旨1.3適用法律1.4協(xié)議生效條件第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人員要求2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章客戶義務(wù)3.1提供工作條件3.2配合與支持3.3保密義務(wù)3.4費(fèi)用支付第四章保安服務(wù)公司義務(wù)4.1提供合格保安人員4.2培訓(xùn)與考核4.3保障保安人員權(quán)益4.4保險(xiǎn)責(zé)任第五章保安人員職責(zé)5.1職責(zé)范圍5.2行為規(guī)范5.3應(yīng)急處理5.4保密要求第六章安全管理6.1安全風(fēng)險(xiǎn)評估6.2安全措施制定6.3安全事故處理6.4信息安全第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整7.4違約金條款第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償8.4免除違約責(zé)任的情形第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟第十章變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)10.4解除后的費(fèi)用處理第十一章終止與注銷11.1協(xié)議終止條件11.2終止后的責(zé)任承擔(dān)11.3終止后的費(fèi)用處理11.4注銷協(xié)議第十二章附則12.1協(xié)議的副本12.2附件12.3補(bǔ)充協(xié)議12.4生效時(shí)間第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序13.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)13.4轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益保障第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2補(bǔ)充條款14.3修改條款14.4附件條款合同編號：_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.1.1本協(xié)議是指甲方（客戶）與乙方（保安服務(wù)公司）之間就保安服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于保安服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.2協(xié)議宗旨1.2.1乙方向甲方提供專業(yè)、高效的保安服務(wù)，確保甲方場所的安全穩(wěn)定。1.2.2雙方遵循平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同維護(hù)社會治安秩序。1.3適用法律1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議生效條件1.4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本協(xié)議的生效不代表雙方對協(xié)議內(nèi)容的所有同意，甲方對協(xié)議內(nèi)容有疑問的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋。第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保保安人員熟悉甲方場所情況，了解相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1雙方約定服務(wù)時(shí)間為每日24小時(shí)，特殊情況可另行商定。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供合理的班次安排，確保保安服務(wù)的連續(xù)性。2.3服務(wù)人員要求2.3.1乙方應(yīng)向甲方提供具備相應(yīng)資格、經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員。2.3.2乙方應(yīng)對保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備必要的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求保安人員提供服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第三章客戶義務(wù)3.1提供工作條件3.1.1甲方應(yīng)提供保安人員的工作場地、休息場所及必要的工作設(shè)備。3.1.2甲方應(yīng)為保安人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其了解甲方場所的相關(guān)規(guī)定。3.2配合與支持3.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方的保安服務(wù)管理工作。3.2.2甲方應(yīng)對保安人員的工作提出合理建議，共同提高保安服務(wù)質(zhì)量。3.3保密義務(wù)3.3.1甲方應(yīng)對保安人員的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.3.2甲方不得將保安服務(wù)事項(xiàng)泄露給競爭對手或其他無關(guān)人員。3.4費(fèi)用支付3.4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2甲方逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。第四章保安服務(wù)公司義務(wù)4.1提供合格保安人員4.1.1乙方應(yīng)確保提供的保安人員具備相應(yīng)的資格和能力。4.1.2乙方應(yīng)對保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。4.2培訓(xùn)與考核4.2.1乙方應(yīng)對保安人員進(jìn)行崗前、在崗和離崗培訓(xùn)。4.2.2乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行考核，確保其符合甲方需求。4.3保障保安人員權(quán)益4.3.1乙方應(yīng)依法保障保安人員的合法權(quán)益，包括但不限于工資、福利、保險(xiǎn)等。4.3.2乙方應(yīng)對保安人員的人身安全和健康負(fù)責(zé)，提供必要的安全防護(hù)措施。4.4保險(xiǎn)責(zé)任4.4.1乙方應(yīng)依法為保安人員購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)。4.4.2乙方應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。第五章保安人員職責(zé)5.1職責(zé)范圍5.1.1保安人員應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方的要求履行職責(zé)。5.1.2保安人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從管理。5.2行為規(guī)范5.2.1保安人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得有違法違紀(jì)行為。5.3應(yīng)急處理5.3.1保安人員應(yīng)熟悉甲方場所的應(yīng)急預(yù)案，遇緊急情況時(shí)及時(shí)采取措施。5.3.2保安人員應(yīng)協(xié)助甲方處理突發(fā)事件，保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)和人員安全。5.4保密要求5.4.1保安人員應(yīng)對甲方場所的內(nèi)部信息予以保密。5.4第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.1.2乙方未按照約定提供保安服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.3違約賠償8.3.1甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。8.3.2乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失。8.4免除違約責(zé)任的情形8.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4.2雙方另有約定的，從其約定。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方同意將爭議提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁9.3.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4訴訟9.4.1任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章變更與解除10.1協(xié)議變更10.1.1雙方同意變更協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2協(xié)議解除10.2.1雙方同意解除協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)10.3.1協(xié)議解除后，雙方對解除前的事宜承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3.2解除后的費(fèi)用處理，按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十一章終止與注銷11.1協(xié)議終止條件11.1.1本協(xié)議在履行期限屆滿后自然終止。11.1.2雙方另有約定的，從其約定。11.2終止后的責(zé)任承擔(dān)11.2.1協(xié)議終止后，雙方對終止前的事宜承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2.2終止后的費(fèi)用處理，按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。11.3注銷協(xié)議11.3.1雙方同意注銷本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面注銷協(xié)議。11.3.2注銷協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二章附則12.1協(xié)議的副本12.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.1.2雙方簽字（或蓋章）的副本具有同等法律效力。12.2附件12.2.1本協(xié)議附件包括乙方的保安人員名單、資格證明等。12.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3補(bǔ)充協(xié)議12.3.1雙方就本協(xié)議內(nèi)容有補(bǔ)充約定的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4生效時(shí)間12.4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4.2本協(xié)議的生效不代表雙方對協(xié)議內(nèi)容的所有同意，甲方對協(xié)議內(nèi)容有疑問的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋。第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.1.1甲方將其權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)通知乙方。13.1.2乙方將其權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)通知甲方。13.2轉(zhuǎn)讓程序13.2.1權(quán)利與義務(wù)多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1.3甲方義務(wù)補(bǔ)充甲方應(yīng)確保提供給保安人員的居住和工作環(huán)境符合國家關(guān)于勞動保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于安全、衛(wèi)生、通風(fēng)、采光等。1.3.3甲方保密義務(wù)補(bǔ)充甲方應(yīng)對乙方提供的保安人員個(gè)人信息和業(yè)務(wù)秘密予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。若甲方因違反本條規(guī)定而給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)調(diào)整保安服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)滿足甲方的需求。3.4.4費(fèi)用支付補(bǔ)充甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用支付。若甲方逾期支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供保安服務(wù)，且甲方仍應(yīng)支付逾期部分的違約金。4.2.4保安人員培訓(xùn)補(bǔ)充乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處理等。5.3.3應(yīng)急處理補(bǔ)充保安人員在處理應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并按照甲方的指示和要求進(jìn)行處理。若因保安人員處理不當(dāng)而導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明4.1.2保安人員資格補(bǔ)充乙方應(yīng)確保提供的保安人員具備國家規(guī)定的相關(guān)資格，并提供真實(shí)、有效的資格證明。若乙方提供虛假證明的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。4.3.2保安人員培訓(xùn)補(bǔ)充乙方應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，對保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備必要的業(yè)務(wù)知識和技能。乙方應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，不斷提高保安人員的能力。6.1.2安全管理補(bǔ)充乙方應(yīng)根據(jù)甲方場所的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的安全管理措施，并定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估。乙方應(yīng)確保保安人員了解并遵守安全管理規(guī)定。7.7.2違約金計(jì)算方式補(bǔ)充違約金的計(jì)算方式為：每逾期支付一日，違約金金額為應(yīng)支付費(fèi)用總額的0.5%。甲方逾期支付費(fèi)用超過三十日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究甲方的法律責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明8.1.3違約行為補(bǔ)充若第三方中介違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.3違約賠償補(bǔ)充違約賠償金額為甲方或乙方因違約行為所遭受的實(shí)際損失。若違約行為導(dǎo)致合同解除的，賠償金額還包括合同解除后的損失。9.1.3爭議解決補(bǔ)充雙方同意將爭議提交第三方中介進(jìn)行調(diào)解。若調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.3協(xié)議變更補(bǔ)充雙方同意變更協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方中介確認(rèn)。變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保安人員名單及資格證明2.保安服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明3.保安人員培訓(xùn)記錄4.安全管理制度5.安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告6.合同履行過程中的通訊記錄7.變更協(xié)議8.解除協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議10.保險(xiǎn)單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未按約定提供保安服務(wù)的，視為違約。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方保安人員個(gè)人信息或業(yè)務(wù)秘密的，視為違約。4.乙方未履行保安人員培訓(xùn)義務(wù)，導(dǎo)致保安人員服務(wù)不當(dāng)?shù)?，視為違約。5.甲方逾期支付費(fèi)用超過約定的期限，視為違約。6.雙方未履行約定的變更、解除協(xié)議程序的，視為違約。7.第三方中介未履行調(diào)解義務(wù)，導(dǎo)致爭議無法解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保安服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方之間就保安服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。2.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對被保險(xiǎn)人遭受的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.勞動合同：指保安人員與乙方之間的勞動合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保安人員不足或不符合要求：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方補(bǔ)充或更換保安人員。2.服務(wù)費(fèi)