導購員管理制度-.10.15

繁榮城市商業(yè)承載生活夢想導購員崗前培訓內部資料，注意保密導購員管理方法二零一四年十一月內部資料，注意保密目的：為加強商業(yè)集團統(tǒng)一標準導購員管理，滿足公司一線經(jīng)營工作需要，保障公司和導購員的合法權益，特制定本方法。內部資料，注意保密目錄VICTORYHR第一部分01VICTORYHR第二部分02VICTORYHR第三部分03

導購員管理制度導購員培訓管理制度導購員考勤管理制度內部資料，注意保密VICTORYHR第一部分01

導購員管理制度內部資料，注意保密導購辦理正式入職前實習期階段及廠家臨時促銷期內本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密符合國家規(guī)定的勞動年齡，即年滿18歲；身體健康，符合品牌要求，能勝任所從事的工作本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密商戶提出申請，到商品部現(xiàn)場主管處領取并填寫?臨時工卡辦理單?需準備臨時員工身份證原件、復印件各一份?臨時工本人卡辦理單?須由商戶簽字、商品部現(xiàn)場主管審核簽字。攜?臨時工卡辦理單?到財務部繳納50元〔其中臨卡制作費10元，臨卡保證金40元〕。執(zhí)保證金繳費單到商品部現(xiàn)場主管處領取臨時工卡本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密?臨時工卡辦理單?表樣內部資料，注意保密?臨時工卡?表樣內部資料，注意保密實習到期后3日內，到商品部現(xiàn)場主管處退還臨時工卡，現(xiàn)場主管在保證金繳費單上簽字，到財務部退款本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密臨時工卡不得隨意涂改臨時工卡使用期限為30日，不得延長使用時間辦理臨時工卡需繳納50元，使用完畢須在指定時間內歸還工卡，憑財務收據(jù)領回保證金。因喪失、損壞不能正常使用需重新做卡的，收取補卡費20元。退費時因臨時工卡喪失、過期未交回工卡及保證金繳費單喪失的保證金不予退還本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密導購在實習期內，如符合轉正條件，須在試崗之日起30日內辦理健康證導購在實習期內，必須遵守公司各項管理制度，接受品質管理部的督導與檢查，服從管理導購在實習期內，不符合上崗要求的不予轉正本卷須知臨時工卡管理臨時工卡退卡流程臨時工卡辦理流程入職條件適用范圍臨時導購員管理內部資料，注意保密234561正式導購員管理離職流程跨店或跨專柜調動入職流程工裝管理意外傷害險內部資料，注意保密+資料準備：從現(xiàn)場主管處領取《實習導購轉正申請單》《導購檔案管理表》01入職流程內部資料，注意保密導購在實習期內，商戶同意轉正的，到商品部現(xiàn)場主管處領取?實習導購轉正申請單?，填寫后經(jīng)商品部、人力行政部簽字審批后辦理正式入職手續(xù)。無實習期的直接準備?導購管理檔案表?。內部資料，注意保密粘貼身份證復印件，攜帶原件粘貼健康證復印件，攜帶原件?健康證?的辦理：導購在實習工卡有效期30天之內辦理健康證；辦證體檢保持空腹；百貨、內街、金街、市場等導購去市、區(qū)定點正規(guī)機構辦理健康證；餐飲工作人員必須按區(qū)級規(guī)定到所屬區(qū)域辦理實習導購轉正申請單將辦理健康證的發(fā)票原件復印件夾在檔案首頁內部資料，注意保密溫馨提示《導購信息登記表》要求：填寫信息必須真實、準確、完整粘貼近期免冠彩色照片一張內部資料，注意保密溫馨提示《勞動合同》的簽訂：商戶與導購簽署合同商場留存一份：標明提成比例、起止日期等相關信息，協(xié)議簽署后須商戶蓋章或雙方按手印方可生效內部資料，注意保密《擔保書》要求非本市戶口須提供擔保，擔保人為導購在本地的親友或本專柜商戶，將擔保人身份證復印件粘貼于指定位置，填寫相關信息，擔保人加蓋手印后方可生效。

溫馨提示內部資料，注意保密《導購管理檔案》附件為員工在崗工作情況記錄，包括導購在崗期間獎懲事件、補充協(xié)議、員工調動登記、培訓情況等記錄溫馨提示內部資料，注意保密+審批流程：商品部現(xiàn)場主管審核導購相關材料，并簽字確認02+資料準備《

實習導購轉正申請單》《導購檔案管理表》01+辦理時間03入職流程內部資料，注意保密導購于每周一、三、五上午〔時間：9：00——12:00〕攜帶上述材料到人力行政部辦理正式入職，導購管理員負責審核相關材料，審核通過后開具導購入職繳費單。內部資料，注意保密++審批流程：商品部現(xiàn)場主管審核導購相關材料，并簽字確認02+資料準備《

實習導購轉正申請單》《導購檔案管理表》01+辦理時間0305入職流程+04費用交納內部資料，注意保密導購須繳納費用：◆百貨、內街導購須繳納費用：-工卡費：20元-品質保證金：100元-意外險100元（提供社保及同類意外保險證明可免參）-培訓費100元（新入職導購員100元/人，如商戶已繳納須提供證明，由樓層管理部經(jīng)助級以上人員簽字確認后可免收）◆餐飲娛樂、市場業(yè)態(tài)人員須繳納費用：-工卡費：20元-品質保證金：100元-意外險100元（提供社保及同類意外保險證明可免參）導購憑繳費單到財務部繳納入職費用。內部資料，注意保密+審批流程：商品部現(xiàn)場主管審核導購相關材料，并簽字確認02+資料準備《

實習導購轉正申請單》《導購檔案管理表》01+辦理時間03入職流程+04費用交納+05工卡管理內部資料，注意保密維多利百貨

維多利商廈維多利購物中心維多利國際廣場維多利商廈包頭店維多利廣場包頭維多利廣場錫盟維多利廣場烏蘭察布維多利廣場巴彥淖爾維多利廣場赤維多利廣場維多利時代itimes維多利itimes維多利摩爾城維多利摩爾城工卡名稱分類內部資料，注意保密內部資料，注意保密工卡權限：僅作為導購出入商場證明導購正式工卡包含信息：維多利集團LOGO及商場名稱、導購相片、姓名、品牌名稱及樓層區(qū)域、職務、工號導購員工卡工號管理01000000商業(yè)集團代表門店：01：維多利商廈

02：維多利購物中心03：維多利國際廣場

04：時代itimes05：維多利商廈包頭店06：赤峰維多利廣場07：維多利摩爾城

08：錫盟維多利廣場09：包頭維多利廣場

10：烏蘭察布維多利廣場11、巴彥淖爾維多利廣場代表導購工號排序01100000內部資料，注意保密內部資料，注意保密內部資料，注意保密123由商品部通知供給商到財務部繳費，開好票據(jù)后到物業(yè)部申領工裝導購上班期間須著公司統(tǒng)一工裝上崗，經(jīng)公司核準同意，銷售時可以穿著品牌統(tǒng)一形象服標準工裝要求參照品質管理部規(guī)定執(zhí)行工裝管理內部資料，注意保密意外傷害險意外傷害險內部資料，注意保密跨店或跨專柜調動第一步導購于商品部領取《導購調動申請/審批單》，并按要求填寫：-注明調動門店、調動專柜及調動原因，商戶簽字確認完成原商品部調出與調入交接，雙方區(qū)域現(xiàn)場主管簽字確認原人力行政部確認導購培訓情況及意外保險日期，雙方區(qū)域現(xiàn)場主管簽字確認第二步到原門店人力行政部提取檔案，接收門店人力行政部審核無誤后開具工卡繳費單，由導購去財務部繳納20元工卡費，重新制作工卡第三步接收門店人力行政部應將導購調動/審批單存檔至導購檔案中〔1〕調動要求：調動必須為維多利各門店間同商戶、同廠家的導購調動?！?〕調動流程：內部資料，注意保密內部資料，注意保密12345到商品部現(xiàn)場主管處領取《導購離職交接會簽單》離職退費：攜品質保證金繳費單到商品部現(xiàn)場主管處簽字確認，到人力行政部核對入職時間、違紀情況并簽字確認，到財務部退費退費標準：-入職未滿3個月不予退還品質保證金。-工作滿3個月不滿6個月，予以退還50%品質保證金。-工作滿6個月且無違紀情況，予以全額退還。-導購離職應將工卡交回人力行政部，未交回的扣除品質保證金50元。-不得涂改、損毀收費票據(jù)，票據(jù)丟失品質保證金不予退還。-自離職當日起一周內辦理離職手續(xù)，過期辦理品質保證金不予退還按照交接匯簽單所列部門及工作內容逐一進行交接，并由相關負責人簽字：交接匯簽部門依次為：商戶/廠家→商品部→品質管理部→安保部→人力行政部退費時間：每周一、三、五上午（時間：9：00——12:00）離職流程內部資料，注意保密內部資料，注意保密確認標準1違紀處理2名單上報3集團公示4人力行政部在門店公示處理決定后，立即將處理決定〔店總簽字〕復印件和受處分的導購詳細信息匯總表上報集團人力資源部備案內部資料，注意保密VICTORYHR第二部分02導購員考勤管理制度考勤制度請假規(guī)定薪酬制度內部資料，注意保密01考勤時間02考勤管理03扣分說明夏時制：參照門店內經(jīng)營時間規(guī)定執(zhí)行冬時制：參照門店內經(jīng)營時間規(guī)定執(zhí)行內部資料，注意保密導購須提前半小時入場。導購考勤管理由商品部現(xiàn)場管理，人力行政部及品質管理部聯(lián)合監(jiān)督檢查商品部現(xiàn)場主管可利用晨會點名、閉店前賣場巡查或上班進場后、下班退場督導臺簽到簽退等方式進行考勤管理中午交接班時間商品部現(xiàn)場主管須保證在賣場進行考勤巡查人力行政部聯(lián)合品質管理部，每月根據(jù)上月考勤扣罰排名后三位的區(qū)域進行抽查針對專柜內月累計出現(xiàn)考勤違紀較屢次的，商品部現(xiàn)場主管須通知廠家加強考勤管理，建議專柜內增加指紋考勤機針對月累計考勤違紀3次〔含〕以上的導購處分后向廠家通報考勤違紀處分金額按品質管理部考勤管理相關規(guī)定執(zhí)行考勤月自上月26日至當月25日為一個自然月，商品部現(xiàn)場主管須按月將導購處清楚細報至人力行政部備案

內部資料，注意保密01考勤時間02考勤管理03扣分說明夏時制：參照門店內經(jīng)營時間規(guī)定執(zhí)行冬時制：參照門店內經(jīng)營時間規(guī)定執(zhí)行內部資料，注意保密VICTORYHR第三部分03導購員培訓管理制度培訓管理制度考核與獎懲方法導購員職業(yè)生涯規(guī)劃內部資料，注意保密人力行政部商品部負責組織實施導購崗前課程培訓負責組織導購崗中實際操作及銷售技巧類培訓培訓目的：使導購了解公司的企業(yè)文化及規(guī)章制度，更快融入企業(yè)、遵章守規(guī)。職責劃分：內部資料，注意保密培訓內容培訓內容：內部資料，注意保密01授課式02情景模擬式03拓展培訓培訓形式：內部資料，注意保密針對每期培訓內容，定期組織導購進行多種形式的考試，比如：閉卷或開卷筆試、實操考核、案例分析、研討發(fā)言、心得體會、隨機抽查等，尤其要注重實操考核，將培訓內容與實際工作相結合，及時檢驗培訓效果，完善培訓計劃。實行“獎優(yōu)罰劣”人員分析參加培訓人員必須遵守課堂紀律，將手機調成振動或關閉，認真做好課堂筆記，不得聊天、趴桌子、睡覺、看報紙、玩手機，否則按一般違紀行為處理紀律考核導購必須本人到場參加培訓、不得遲到早退，如有特殊情況需提前向商品部現(xiàn)場主管履行書面請假手續(xù)，否則按一般違紀行為處理出勤考核培訓講師：內部講師與外部聘請，針對特殊行業(yè)聘請具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員擔任講師，確保培訓品質。培訓考核：考核要做到科學、合理、細化、量化，導購培訓考核主要從以下幾個方面執(zhí)行內部資料，注意保密培訓需求調查及反響人力行政部應充分了解導購工作與思想動態(tài)，定期進行問卷調查，聯(lián)合商品部制訂出符合員工實際的培訓內容。并根據(jù)反響信息對已有的培訓課程進行適當調整，確保培訓內容實用。培訓預算與費用支出每年年初，按照全年培訓方案，擬訂全年培訓預算，并分解到每期培訓，嚴格按照預算標準進行費用支出。內部資料，注意保密考核與獎懲導購管理制度的考核獎懲方法及評