應(yīng)收主管的具體職責(zé)范圍（2篇）

應(yīng)收主管的具體職責(zé)范圍1.監(jiān)管與執(zhí)行公司的應(yīng)收賬款管理：負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策和流程，以確保應(yīng)收賬款的有效管理，包括及時回收和風(fēng)險防控。對銷售合同、發(fā)票和收款憑證的準(zhǔn)確性及完整性進(jìn)行監(jiān)督和審核。2.解決客戶支付相關(guān)問題：處理與客戶支付相關(guān)的問題和投訴，與客戶進(jìn)行有效溝通以解決問題。對逾期款項進(jìn)行跟進(jìn)，并采取適當(dāng)措施以追討欠款。3.協(xié)同銷售團(tuán)隊：與銷售團(tuán)隊保持緊密合作，確保團(tuán)隊遵守應(yīng)收賬款管理規(guī)定，同時提供必要的支持和培訓(xùn)。4.編制及分析應(yīng)收賬款報告：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和分析應(yīng)收賬款報告，包括余額、逾期情況和回收率等關(guān)鍵指標(biāo)，定期向管理層匯報以識別潛在風(fēng)險。5.實施客戶信用管理：建立和維護(hù)客戶信用管理體系，涵蓋客戶信用評估、信用額度設(shè)定及風(fēng)險評估，以強(qiáng)化公司的信用控制和風(fēng)險管理。6.維護(hù)客戶關(guān)系：與客戶建立并保持良好的關(guān)系，對客戶的咨詢和問題提供及時響應(yīng)，以提升客戶滿意度。7.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)收賬款團(tuán)隊：管理應(yīng)收賬款團(tuán)隊，包括團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、績效評估等工作，以促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作和高效運(yùn)營?？傊瑧?yīng)收主管的職責(zé)集中于有效管理公司的應(yīng)收賬款流程，確?？铐椀募皶r回收，控制風(fēng)險，并與銷售團(tuán)隊和客戶保持穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系。應(yīng)收主管的具體職責(zé)范圍（二）I.應(yīng)收賬款管理1.執(zhí)行并監(jiān)督應(yīng)收賬款管理策略和流程，以確保公司應(yīng)收賬款的準(zhǔn)確性和及時性。2.管理日常應(yīng)收賬款操作，包括發(fā)票開具、客戶付款跟進(jìn)、對賬等，以確保款項的及時回收。3.分析客戶信用風(fēng)險，制定相應(yīng)的信用控制措施，有效管理高風(fēng)險客戶，降低壞賬風(fēng)險。4.建立并更新客戶檔案，跟蹤信用狀況和支付能力，適時調(diào)整信用額度，防止逾期發(fā)生。5.審核銷售合同和客戶訂單，確保銷售政策和付款條件的一致性，有效處理價格折扣和延期付款等問題。6.協(xié)調(diào)與其他部門（如銷售和財務(wù)部門）的工作，確保銷售和收款流程的順暢和協(xié)調(diào)。II.欠款催收1.制定并執(zhí)行催收策略，通過電話、函件、面談等方式確保欠款的及時收回。2.管理催收團(tuán)隊的日常工作，確保催收行動的及時性和有效性。3.與客戶進(jìn)行積極溝通，了解欠款原因，協(xié)商解決方案，以促進(jìn)欠款清償，保護(hù)公司權(quán)益。4.對長期拖欠的客戶采取法律手段，確保公司的合法權(quán)益得到維護(hù)。5.與法務(wù)部門緊密合作，確保催收行動的合規(guī)性和合法性。III.數(shù)據(jù)分析與報告1.收集、分析應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報表和統(tǒng)計分析，為管理層決策提供支持。2.定期監(jiān)控應(yīng)收賬款狀況，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并提出改進(jìn)建議。3.向管理層和財務(wù)部門定期匯報應(yīng)收賬款狀況、回收情況和壞賬準(zhǔn)備，提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息。IV.團(tuán)隊管理與培養(yǎng)1.管理團(tuán)隊成員，包括招聘、培訓(xùn)、激勵和績效評估，確保團(tuán)隊高效運(yùn)作。2.設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)和績效指標(biāo)，確保團(tuán)隊工作的高效執(zhí)行和目標(biāo)達(dá)成。3.提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和工作效率。4.塑造積極的團(tuán)隊文化，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊凝聚力和工作效能。V.管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化1.參與應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的選型、實施和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和業(yè)務(wù)需求滿足。2.不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性。3.對系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題和需求，及時與IT部門溝通解決。VI.外部合作伙伴管理1.有效管理外部合作伙伴，如第三方催收公司、律師事務(wù)所等。2.管理合作伙伴合同和