2024年度合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同簽訂地點1.6合同目的2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則2.3文檔引用3.系統(tǒng)與CRM集成概述3.1系統(tǒng)簡介3.2CRM簡介3.3集成目標(biāo)3.4集成范圍4.系統(tǒng)需求與功能4.1系統(tǒng)需求4.2CRM需求4.3集成功能5.項目實施5.1項目計劃5.2項目團隊5.3項目進度5.4項目變更6.技術(shù)實施與開發(fā)6.1技術(shù)方案6.2開發(fā)流程6.3測試與驗收7.數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)換7.1數(shù)據(jù)遷移需求7.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案7.3數(shù)據(jù)遷移進度8.培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)計劃8.2培訓(xùn)內(nèi)容8.3技術(shù)支持9.費用與支付9.1費用構(gòu)成9.2支付方式9.3付款時間10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密條款10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成合同1.2合同編號：2024SYSCRM0011.3合同簽訂日期：2024年1月15日1.4合同雙方：1.4.1甲方：公司1.4.2乙方：YY科技有限公司1.5合同簽訂地點：公司總部1.6合同目的：為提高甲方合同管理效率和客戶關(guān)系管理質(zhì)量，實現(xiàn)合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的集成，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義：2.1.1合同管理系統(tǒng)：指乙方提供的合同管理系統(tǒng)軟件及其相關(guān)服務(wù)。2.1.2CRM系統(tǒng)：指乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件及其相關(guān)服務(wù)。2.1.3集成：指將合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、功能互補的過程。2.2解釋原則：2.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照相關(guān)行業(yè)慣例解釋。2.2.2如對本合同有任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。2.3文檔引用：2.3.1本合同引用乙方提供的《合同管理系統(tǒng)用戶手冊》和《CRM系統(tǒng)用戶手冊》。3.系統(tǒng)與CRM集成概述3.1系統(tǒng)簡介：3.1.1合同管理系統(tǒng)：提供合同起草、審批、執(zhí)行、歸檔等全生命周期管理功能。3.1.2CRM系統(tǒng)：提供客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)等功能。3.2CRM簡介：3.2.1CRM系統(tǒng)基于云計算技術(shù)，支持多終端訪問，具備強大的數(shù)據(jù)存儲和處理能力。3.3集成目標(biāo)：3.3.1實現(xiàn)合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。3.3.2提高合同管理效率和客戶關(guān)系管理質(zhì)量。3.3.3降低運營成本，提升企業(yè)競爭力。3.4集成范圍：3.4.1合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口開發(fā)。3.4.2系統(tǒng)功能整合與優(yōu)化。4.系統(tǒng)需求與功能4.1系統(tǒng)需求：4.1.1甲方提供合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的使用環(huán)境。4.1.2乙方提供系統(tǒng)安裝、部署、配置和培訓(xùn)等服務(wù)。4.2CRM需求：4.2.1CRM系統(tǒng)需滿足甲方業(yè)務(wù)需求，包括但不限于客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)等。4.3集成功能：4.3.1合同信息在CRM系統(tǒng)中同步展示。4.3.2合同審批流程在CRM系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)。4.3.3客戶信息在合同管理系統(tǒng)中同步更新。5.項目實施5.1項目計劃：5.1.1項目實施周期為3個月。5.1.2項目分階段實施，包括需求分析、系統(tǒng)開發(fā)、測試與驗收、培訓(xùn)與支持等階段。5.2項目團隊：5.2.1甲方指定項目負(fù)責(zé)人和項目成員。5.2.2乙方指定項目負(fù)責(zé)人、開發(fā)工程師、測試工程師和售后服務(wù)人員。5.3項目進度：5.3.1需求分析階段：1周。5.3.2系統(tǒng)開發(fā)階段：2個月。5.3.3測試與驗收階段：1周。5.3.4培訓(xùn)與支持階段：1周。5.4項目變更：5.4.1項目變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.技術(shù)實施與開發(fā)6.1技術(shù)方案：6.1.1采用乙方提供的合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)進行集成。6.1.2集成方案需符合甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。6.2開發(fā)流程：6.2.1需求分析：收集甲方需求，制定集成方案。6.2.2系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)集成方案進行系統(tǒng)開發(fā)。6.2.3測試與驗收：進行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)功能完善。6.3測試與驗收：6.3.1測試包括功能測試、性能測試、安全測試等。6.3.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合需求，運行穩(wěn)定，無重大缺陷。8.數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)換8.1數(shù)據(jù)遷移需求：8.1.1甲方需提供合同管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)的詳細(xì)清單。8.1.2數(shù)據(jù)遷移需確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和安全性。8.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案：8.2.1制定數(shù)據(jù)映射表，確保數(shù)據(jù)字段對應(yīng)關(guān)系準(zhǔn)確。8.2.2采用數(shù)據(jù)遷移工具進行數(shù)據(jù)遷移，確保遷移過程高效、穩(wěn)定。8.3數(shù)據(jù)遷移進度：8.3.1數(shù)據(jù)遷移前進行預(yù)遷移測試，確保數(shù)據(jù)遷移方案可行。8.3.2數(shù)據(jù)遷移分為測試遷移和正式遷移兩個階段，測試遷移完成后進行正式遷移。9.培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)計劃：9.1.1乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)登錄、功能使用、數(shù)據(jù)管理等。9.1.2培訓(xùn)對象包括甲方系統(tǒng)管理員和主要使用者。9.2培訓(xùn)內(nèi)容：9.2.1系統(tǒng)基本操作指南。9.2.2系統(tǒng)高級功能介紹。9.2.3系統(tǒng)常見問題解答。9.3技術(shù)支持：9.3.1乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)。9.3.2技術(shù)支持包括系統(tǒng)故障排除、功能咨詢、系統(tǒng)升級等。10.費用與支付10.1費用構(gòu)成：10.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用。10.1.2數(shù)據(jù)遷移費用。10.1.3培訓(xùn)費用。10.1.4技術(shù)支持費用。10.2支付方式：10.2.1甲方在合同簽訂后支付30%預(yù)付款。10.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后支付50%進度款。10.2.3數(shù)據(jù)遷移完成后支付10%數(shù)據(jù)遷移款。10.2.4培訓(xùn)完成后支付5%培訓(xùn)款。10.2.5合同執(zhí)行完畢，甲方滿意后支付5%售后服務(wù)款。10.3付款時間：10.3.1預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。10.3.2進度款：系統(tǒng)開發(fā)完成后5個工作日內(nèi)。10.3.3數(shù)據(jù)遷移款：數(shù)據(jù)遷移完成后5個工作日內(nèi)。10.3.4培訓(xùn)款：培訓(xùn)完成后5個工作日內(nèi)。11.保密與知識產(chǎn)權(quán)11.1保密條款：11.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后2年。11.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：11.2.1乙方提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。12.違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或數(shù)據(jù)遷移。12.1.2甲方未按合同約定支付費用。12.1.3雙方違反保密條款。12.2違約責(zé)任：12.2.1乙方未按時完成工作，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。12.2.2甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停工作并要求支付滯納金。12.2.3違反保密條款，雙方應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.合同解除與終止13.1解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2發(fā)生不可抗力事件。13.2終止條件：13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方同意終止合同。14.其他14.1合同生效：14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件：14.2.1本合同附件包括但不限于：技術(shù)方案、數(shù)據(jù)清單、培訓(xùn)計劃等。14.3合同修訂：14.3.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助而介入合同關(guān)系的獨立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司或合營公司。15.2第三方介入情形：15.2.1甲方或乙方在合同履行過程中，因自身能力限制，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1介入申請：16.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?，并說明介入原因、第三方的基本情況和服務(wù)內(nèi)容。16.1.2申請應(yīng)包含第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)報價、服務(wù)期限等信息。16.2介入審批：16.2.1對方收到介入申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)予以審批。16.2.2審批同意后，雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：17.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失時，需承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素綜合考慮。17.3責(zé)任限額調(diào)整：17.3.1如需調(diào)整責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改補充協(xié)議。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)補充協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。18.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照補充協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)遵守合同相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。18.3第三方責(zé)任：18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3.2第三方責(zé)任賠償范圍應(yīng)限于補充協(xié)議中約定的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分：19.1.1甲方或乙方對第三方的指示或要求，應(yīng)由第三方自行負(fù)責(zé)。19.1.2第三方對甲方或乙方的指示或要求，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并取得雙方的同意。19.2信息共享：19.2.1第三方應(yīng)與甲乙雙方共享必要的信息，以便于合同履行的監(jiān)督和管理。19.2.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3爭議解決：19.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.3.2協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更：20.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改原合同。20.2合同終止：20.2.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件附件1：合同正本附件2：合同副本2.系統(tǒng)相關(guān)文件附件3：合同管理系統(tǒng)用戶手冊附件4：CRM系統(tǒng)用戶手冊附件5：系統(tǒng)集成方案說明書附件6：系統(tǒng)測試報告3.數(shù)據(jù)遷移文件附件7：數(shù)據(jù)遷移清單附件8：數(shù)據(jù)映射表附件9：數(shù)據(jù)遷移日志4.培訓(xùn)相關(guān)文件附件10：培訓(xùn)計劃附件11：培訓(xùn)講義附件12：培訓(xùn)反饋表5.費用支付文件附件13：費用明細(xì)表附件14：付款憑證6.第三方介入文件附件15：第三方介入申請附件16：第三方補充協(xié)議附件17：第三方資質(zhì)證明7.爭議解決文件附件18：爭議解決申請書附件19：爭議調(diào)解協(xié)議附件20：法院判決書附件詳細(xì)要求和說明：所有附件均需加蓋合同雙方公章或簽字確認(rèn)。附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，不得有沖突或矛盾。附件應(yīng)清晰、完整，便于查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)或數(shù)據(jù)遷移。1.2甲方未按合同約定支付費用。1.3第三方未按補充協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量。1.4雙方違反保密條款。1.5雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，甲方或乙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.3賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失、違約行為嚴(yán)重程度等因素確定。違約責(zé)任示例說明：乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的經(jīng)濟損失。甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停工作并要求支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。第三方未按補充協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本2.3系統(tǒng)功能2.4系統(tǒng)集成要求3.合同價格3.1系統(tǒng)價格3.2集成服務(wù)價格3.3附加服務(wù)價格4.付款方式及期限4.1付款方式4.2付款期限4.3付款憑證5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間5.2系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗收流程6.系統(tǒng)實施及培訓(xùn)6.1實施進度安排6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)方式7.系統(tǒng)維護與支持7.1維護服務(wù)內(nèi)容7.2維護響應(yīng)時間7.3技術(shù)支持方式8.知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)著作權(quán)8.2系統(tǒng)專利權(quán)8.3系統(tǒng)商業(yè)秘密9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限13.合同附件13.1附件一：系統(tǒng)需求說明書13.2附件二：系統(tǒng)集成方案13.3附件三：培訓(xùn)計劃14.其他約定事項14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：企業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱2.1.1合同管理系統(tǒng)2.1.2CRM系統(tǒng)2.2系統(tǒng)版本2.2.1合同管理系統(tǒng)：V2.02.2.2CRM系統(tǒng)：V3.02.3系統(tǒng)功能2.3.1合同管理系統(tǒng)功能：合同簽訂、管理、統(tǒng)計、查詢等2.3.2CRM系統(tǒng)功能：客戶管理、銷售管理、市場管理等2.4系統(tǒng)集成要求2.4.1合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通2.4.2系統(tǒng)操作界面統(tǒng)一3.合同價格3.1系統(tǒng)價格3.1.1合同管理系統(tǒng)：人民幣10萬元3.1.2CRM系統(tǒng)：人民幣8萬元3.2集成服務(wù)價格3.2.1集成服務(wù)費用：人民幣5萬元3.3附加服務(wù)價格3.3.1附加服務(wù)一：系統(tǒng)定制開發(fā)，人民幣3萬元3.3.2附加服務(wù)二：系統(tǒng)培訓(xùn)，人民幣2萬元4.付款方式及期限4.1付款方式4.1.1甲方分三次支付合同總價款4.1.2第一次支付：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%4.1.3第二次支付：系統(tǒng)交付驗收合格后支付合同總價款的40%4.1.4第三次支付：系統(tǒng)維護期結(jié)束后支付合同總價款的30%4.2付款期限4.2.1甲方應(yīng)按照約定的付款方式及期限支付款項4.2.2逾期支付的，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的每日萬分之五的違約金4.3付款憑證4.3.1甲方支付款項后，乙方應(yīng)向甲方出具收款憑證5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間5.1.1合同管理系統(tǒng)：合同簽訂后3個月內(nèi)5.1.2CRM系統(tǒng)：合同簽訂后4個月內(nèi)5.2系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1系統(tǒng)功能符合合同約定5.2.2系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障5.3驗收流程5.3.1乙方在系統(tǒng)交付后7個工作日內(nèi)組織驗收5.3.2驗收不合格的，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行整改6.系統(tǒng)實施及培訓(xùn)6.1實施進度安排6.1.1合同管理系統(tǒng)實施周期：1個月6.1.2CRM系統(tǒng)實施周期：1.5個月6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)6.2.2系統(tǒng)維護培訓(xùn)6.3培訓(xùn)方式6.3.1面授培訓(xùn)6.3.2線上培訓(xùn)7.系統(tǒng)維護與支持7.1維護服務(wù)內(nèi)容7.1.1系統(tǒng)故障排除7.1.2系統(tǒng)升級7.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份7.2維護響應(yīng)時間7.2.1工作時間內(nèi)的故障，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)7.2.2非工作時間內(nèi)的故障，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)7.3技術(shù)支持方式7.3.1電話支持7.3.2郵箱支持7.3.3線上支持8.知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)著作權(quán)8.1.1甲方擁有合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)的著作權(quán)8.1.2乙方在合同期限內(nèi)不得復(fù)制、發(fā)行、出租、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或者以其他方式提供合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)8.2系統(tǒng)專利權(quán)8.2.1雙方確認(rèn)，合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)如涉及專利權(quán)，甲方為專利權(quán)人8.2.2乙方不得侵犯甲方擁有的專利權(quán)8.3系統(tǒng)商業(yè)秘密8.3.1雙方同意，合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)中包含的商業(yè)秘密，由雙方共同保密8.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得以任何形式泄露或使用對方的商業(yè)秘密9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付款項9.1.2乙方未按約定交付系統(tǒng)9.1.3任何一方違反保密義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2.2違約金按合同總價款的5%計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同履行12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方支付首期款項12.2合同期限12.2.1合同期限自合同生效之日起計算，有效期為1年13.合同附件13.1附件一：系統(tǒng)需求說明書13.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、性能、接口等要求13.2附件二：系統(tǒng)集成方案13.2.1附件二應(yīng)包含系統(tǒng)集成方案、實施步驟、技術(shù)方案等13.3附件三：培訓(xùn)計劃13.3.1附件三應(yīng)包含培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、講師等安排14.其他約定事項14.1合同變更14.1.1合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意并簽署書面協(xié)議14.2合同解除14.2.1合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同履行，并按約定進行結(jié)算14.3合同終止14.3.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中可能介入合同關(guān)系中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2.1中介方：在合同訂立或履行過程中提供中介服務(wù)的企業(yè)或個人；15.1.2.2技術(shù)服務(wù)方：提供系統(tǒng)實施、維護和技術(shù)支持服務(wù)的第三方企業(yè)；15.1.2.3法律顧問：為合同雙方提供法律咨詢和服務(wù)的律師或律師事務(wù)所；15.1.2.4評估機構(gòu)：對系統(tǒng)進行性能評估或價值評估的第三方機構(gòu)。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。15.2.2第三方在合同履行過程中的行為，視為其自身的責(zé)任，甲乙雙方不對第三方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。15.4.2第三方應(yīng)與甲乙雙方分別簽訂服務(wù)協(xié)議或合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同具體內(nèi)容和第三方服務(wù)性質(zhì)確定。15.5.3.1按照合同總價的一定比例設(shè)定責(zé)任限額；15.5.3.2按照實際損失的一定比例設(shè)定責(zé)任限額；15.5.3.3按照第三方注冊資本的一定比例設(shè)定責(zé)任限額。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為，確保其符合合同約定。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方完成合同履行過程中的相關(guān)工作。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，對不符合合同約定或法律法規(guī)要求的行為，有權(quán)要求第三方進行整改或賠償。17.第三方介入的具體規(guī)定17.1第三方介入的申請17.1.1第三方介入需由甲乙雙方共同申請，并經(jīng)雙方同意后方可進行。17.1.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；17.1.2.2第三方的資質(zhì)和能力證明；17.1.2.3第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)費用。17.2第三方介入的審批17.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后5個工作日內(nèi)進行審批。17.2.2審批通過后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方介入的監(jiān)督17.3.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方在合同履行過程中的行為。17.3.2第三方在履行合同過程中如有違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或賠償損失。17.4第三方介入的終止17.4.1第三方介入合同關(guān)系結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進行結(jié)算。17.4.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求說明書詳細(xì)描述合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)的功能、性能、接口等要求。應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、功能模塊圖、數(shù)據(jù)流程圖等。2.系統(tǒng)集成方案包含系統(tǒng)集成方案、實施步驟、技術(shù)方案等。應(yīng)包括系統(tǒng)接口定義、數(shù)據(jù)交換協(xié)議、系統(tǒng)測試計劃等。3.培訓(xùn)計劃包含培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、講師等安排。應(yīng)包括培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果評估等。4.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。5.合同管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)系統(tǒng)的，用于甲方自行維護或第三方進行技術(shù)支持。6.系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)驗收后的測試報告，包括測試方法、測試結(jié)果、測試結(jié)論等。7.系統(tǒng)使用手冊系統(tǒng)操作指南，包括系統(tǒng)功能、操作步驟、常見問題解答等。8.系統(tǒng)維護記錄系統(tǒng)維護過程中的記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護結(jié)果等。9.違約通知一方違約時，另一方發(fā)出的違約通知，明確違約事實和違約責(zé)任。10.爭議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭議時，雙方簽訂的爭議解決協(xié)議，包括爭議解決方式、機構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1甲方未按約定支付款項責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，按逾期付款金額的每日萬分之五計算。示例：若甲方逾期支付款項10萬元，應(yīng)支付違約金500元/天。1.2甲方未按約定交付系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。示例：若甲方未按時交付系統(tǒng)導(dǎo)致乙方經(jīng)濟損失5萬元，甲方應(yīng)賠償乙方5萬元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1乙方未按約定交付系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例：若乙方未按時交付系統(tǒng)導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失3萬元，乙方應(yīng)賠償甲方3萬元。2.2乙方未按約定提供維護與支持責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例：若乙方未按約定提供維護服務(wù)導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)賠償甲方因故障造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。示例：若第三方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失2萬元，第三方應(yīng)賠償甲方2萬元。3.2第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失10萬元，第三方應(yīng)賠償甲方10萬元。全文完。2024年度合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1合同背景2.2合同目的3.系統(tǒng)集成范圍與內(nèi)容3.1系統(tǒng)集成范圍3.2系統(tǒng)集成內(nèi)容3.3系統(tǒng)集成技術(shù)要求4.系統(tǒng)集成時間安排4.1系統(tǒng)集成啟動時間4.2系統(tǒng)集成進度安排4.3系統(tǒng)集成驗收時間5.系統(tǒng)集成費用5.1系統(tǒng)集成費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.系統(tǒng)集成技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持期限6.3技術(shù)支持費用7.系統(tǒng)集成驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗收流程7.3驗收時間8.系統(tǒng)集成保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式10.合同生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他約定事項11.1不可抗力條款11.2通知與送達(dá)11.3合同份數(shù)12.合同附件12.1系統(tǒng)集成需求說明書12.2系統(tǒng)集成技術(shù)方案12.3系統(tǒng)集成驗收報告13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]（2）乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同背景與目的2.1合同背景[簡要描述合同產(chǎn)生的背景，如：為提高甲方企業(yè)管理效率，實現(xiàn)合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的高度集成，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本合同。]2.2合同目的[明確合同的目的，如：通過本合同，甲方將獲得一個集成的合同管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)合同全生命周期管理，提高合同執(zhí)行效率。]3.系統(tǒng)集成范圍與內(nèi)容3.1系統(tǒng)集成范圍[詳細(xì)列出系統(tǒng)集成涉及的系統(tǒng)范圍，如：合同管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)及其相關(guān)接口。]3.2系統(tǒng)集成內(nèi)容[詳細(xì)列出系統(tǒng)集成的具體內(nèi)容，如：數(shù)據(jù)遷移、功能對接、界面整合等。]3.3系統(tǒng)集成技術(shù)要求[明確系統(tǒng)集成的技術(shù)要求，如：兼容性、安全性、穩(wěn)定性等。]4.系統(tǒng)集成時間安排4.1系統(tǒng)集成啟動時間[明確系統(tǒng)集成啟動的具體日期。]4.2系統(tǒng)集成進度安排[詳細(xì)列出系統(tǒng)集成各階段的進度安排，如：需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)實施、測試驗收等。]4.3系統(tǒng)集成驗收時間[明確系統(tǒng)集成驗收的具體日期。]5.系統(tǒng)集成費用5.1系統(tǒng)集成費用總額[明確系統(tǒng)集成費用的總額。]5.2費用支付方式[詳細(xì)列出費用支付的具體方式，如：分期付款、按項目進度付款等。]5.3費用支付時間[明確費用支付的具體時間。]6.系統(tǒng)集成技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持內(nèi)容[詳細(xì)列出技術(shù)支持的具體內(nèi)容，如：系統(tǒng)升級、故障排除、培訓(xùn)支持等。]6.2技術(shù)支持期限[明確技術(shù)支持的具體期限。]6.3技術(shù)支持費用[明確技術(shù)支持費用的計算方式。]7.系統(tǒng)集成驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出系統(tǒng)集成驗收的具體標(biāo)準(zhǔn)，如：功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等。]7.2驗收流程[詳細(xì)列出系統(tǒng)集成驗收的具體流程，如：自測、互測、專家評審等。]7.3驗收時間[明確系統(tǒng)集成驗收的具體時間。]8.系統(tǒng)集成保密條款8.1保密信息范圍[列舉保密信息的具體范圍，如：合同內(nèi)容、系統(tǒng)集成方案、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。]8.2保密期限[明確保密期限，如：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。]8.3違約責(zé)任[明確違約責(zé)任，如：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。]9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任[詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任，如：逾期付款、未按時完成系統(tǒng)集成、泄露保密信息等。]9.2爭議解決方式[明確爭議解決方式，如：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。]10.合同生效、變更與終止10.1合同生效條件[明確合同生效的條件，如：雙方簽字蓋章后生效。]10.2合同變更[明確合同變更的程序，如：任何一方提出變更請求，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改合同內(nèi)容。]10.3合同終止[明確合同終止的條件，如：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。]11.其他約定事項11.1不可抗力條款[明確不可抗力的定義及處理方式，如：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。]11.2通知與送達(dá)[明確通知與送達(dá)的方式，如：以書面形式通知對方，可以通過快遞、電子郵件等方式送達(dá)。]11.3合同份數(shù)[明確合同份數(shù)，如：本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。]12.合同附件12.1系統(tǒng)集成需求說明書[提供系統(tǒng)集成需求說明書的詳細(xì)內(nèi)容。]12.2系統(tǒng)集成技術(shù)方案[提供系統(tǒng)集成技術(shù)方案的詳細(xì)內(nèi)容。]12.3系統(tǒng)集成驗收報告[提供系統(tǒng)集成驗收報告的詳細(xì)內(nèi)容。]13.合同簽署與生效13.1簽署日期[明確合同簽署的具體日期。]13.2生效日期[明確合同生效的具體日期。]14.合同解除與終止14.1解除條件[詳細(xì)列出合同解除的具體條件，如：一方嚴(yán)重違約、不可抗力等。]14.2終止條件[詳細(xì)列出合同終止的具體條件，如：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同等。]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入范圍1.1第三方定義[明確第三方的定義，如：本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介等服務(wù)的獨立法人或其他組織。]1.2第三方介入范圍[詳細(xì)列出第三方介入的具體范圍，如：系統(tǒng)集成咨詢、技術(shù)實施、項目監(jiān)理、法律顧問、財務(wù)審計等。]2.第三方介入程序2.1第三方選擇[明確第三方選擇的方式，如：由甲乙雙方共同選定，或由甲方或乙方單獨選定。]2.2第三方合同簽訂[明確第三方合同簽訂的程序，如：第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂獨立的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。]3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任[詳細(xì)界定第三方的責(zé)任，如：按照與甲乙雙方簽訂的合同履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，承擔(dān)因自身原因造成的損失。]3.2第三方權(quán)利[明確第三方的權(quán)利，如：根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，獲得甲方或乙方的必要配合與支持。]4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分[明確第三方與其他各方的責(zé)任劃分，如：第三方僅對自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲乙雙方因合同履行產(chǎn)生的直接或間接責(zé)任。]4.2權(quán)利劃分[明確第三方與其他各方的權(quán)利劃分，如：第三方享有根據(jù)合同約定獲得服務(wù)費用的權(quán)利，甲乙雙方享有選擇第三方、監(jiān)督第三方