2024年別墅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年別墅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、環(huán)保等工作2.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防安全管理2.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范管理2.6物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理2.7物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運管理2.8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的電梯、供水、供電、供氣等配套設(shè)施的管理2.9物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)服務(wù)人員管理2.10物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)工作第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全3.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)3.4物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查、評估，并及時整改第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、專項維修資金等4.2物業(yè)服務(wù)費用的計費方式、計費標(biāo)準(zhǔn)、收費時間等事項4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和期限4.4物業(yè)服務(wù)費用的減免事項4.5物業(yè)服務(wù)費用的爭議處理第五條物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行支付物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)5.3物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的爭議解決第六條物業(yè)服務(wù)合同變更和解除6.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件和程序6.2物業(yè)服務(wù)合同解除的條件和程序6.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第七條物業(yè)服務(wù)合同終止7.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件和程序7.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)的選定9.3爭議解決期限第十條其他約定10.1物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)服務(wù)接受方在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決10.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：別墅區(qū)業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：1.3合同簽訂日期：2024年5月15日1.4合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.5合同期限：自2024年6月1日至2027年5月31日第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于：2.1.1建筑物本體及附屬設(shè)施；2.1.2公共區(qū)域照明、消防、安防系統(tǒng)；2.1.3垃圾處理設(shè)施；2.1.4公共綠化帶、水池、廣場等；2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；2.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、環(huán)保等工作；2.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防安全管理；2.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公共安全防范管理；2.6物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的車輛停放管理；2.7物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運管理；2.8物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的電梯、供水、供電、供氣等配套設(shè)施的管理；2.9物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)服務(wù)人員管理；2.10物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)工作。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，具體包括：3.2.124小時安保巡邏；3.2.2定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行；3.2.3及時清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境整潔；3.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；3.4物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查、評估，并及時整改。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費、專項維修資金等；4.2物業(yè)服務(wù)費用的計費方式、計費標(biāo)準(zhǔn)、收費時間等事項：4.2.1物業(yè)服務(wù)費按每月每平方米人民幣2元收??；4.2.2公共能耗費按實際消耗量收??；4.2.3專項維修資金按國家相關(guān)規(guī)定收??；4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和期限：4.3.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)于每月前5日前支付；4.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金；4.4物業(yè)服務(wù)費用的減免事項：4.4.1因物業(yè)服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求減免費用；4.4.2物業(yè)服務(wù)接受方因故無法居住的，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方核實后，可給予適當(dāng)減免。第五條物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)；5.2物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行支付物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)；5.3物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的爭議解決：5.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；5.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條物業(yè)服務(wù)合同變更和解除6.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件和程序：6.1.1雙方協(xié)商一致；6.1.2按照合同約定的程序辦理；6.2物業(yè)服務(wù)合同解除的條件和程序：6.2.1出現(xiàn)合同約定的解除情形；6.2.2按照合同約定的程序辦理；6.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：6.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條物業(yè)服務(wù)合同終止7.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件和程序：7.1.1合同期限屆滿；7.1.2雙方協(xié)商一致；7.1.3按照合同約定的程序辦理；7.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任承擔(dān)：7.2.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好無損地移交給物業(yè)服務(wù)接受方。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任8.1.1未按照合同約定提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費的兩倍；8.1.2因物業(yè)服務(wù)提供方原因?qū)е挛飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并賠償損失；8.1.3未按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還多收的費用，并支付違約金；8.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任8.2.1未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，違約金為逾期支付費用總額的千分之五；8.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備的，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)賠償損失；8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3.1違約責(zé)任以支付違約金為主，損失賠償為輔；8.3.2違約金和損失賠償應(yīng)一次性支付。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決機構(gòu)的選定9.2.1雙方協(xié)商一致，可約定由仲裁委員會仲裁；9.2.2未經(jīng)仲裁，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院；9.3爭議解決期限9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在協(xié)商期滿后15日內(nèi)向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第十條其他約定10.1物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)服務(wù)接受方在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；10.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；10.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一條合同的附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；11.1.2物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)；11.1.3物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄；11.1.4其他雙方認(rèn)為必要的附件。第十二條合同的簽署12.1物業(yè)服務(wù)提供方代表簽字：12.2物業(yè)服務(wù)接受方代表簽字：12.3簽字日期：____年__月__日第十三條合同的生效13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2本合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的各項義務(wù)。第十四條合同的解除14.1合同解除的條件14.1.1合同約定的解除條件成就；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.2合同解除的程序14.2.1解除合同的通知應(yīng)提前30日書面通知對方；14.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的程序辦理合同解除手續(xù)；14.3合同解除后的處理14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜；14.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和權(quán)利。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同中的“第三方”是指物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。1.2.1為物業(yè)服務(wù)提供方提供專業(yè)服務(wù)，如咨詢、評估、審計等；1.2.2為物業(yè)服務(wù)接受方提供專業(yè)服務(wù)，如咨詢、評估、審計等；1.2.3在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特殊原因需要引入第三方協(xié)助；1.2.4雙方約定的其他第三方介入情況。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入前，雙方應(yīng)書面同意并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；2.2第三方介入后，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，各自履行相應(yīng)的配合義務(wù)；2.3第三方介入期間，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)保持溝通，確保第三方的工作順利進(jìn)行。第三條第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方在介入服務(wù)期間，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行協(xié)商確定；3.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)保持獨立、客觀、公正，不得泄露雙方的商業(yè)秘密；3.4第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方因提供專業(yè)服務(wù)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；4.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過其收取的服務(wù)費用總額；4.1.3雙方可協(xié)商確定第三方在特定情況下的責(zé)任限額；4.2如第三方責(zé)任限額低于實際損失，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入服務(wù)期間，其與物業(yè)服務(wù)提供方、物業(yè)服務(wù)接受方之間的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方不得以任何形式損害雙方的合法權(quán)益；5.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的意見，不得超越其職責(zé)范圍；5.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方存在違法違規(guī)行為，應(yīng)及時向相關(guān)監(jiān)管部門報告；5.4第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方存在重大安全隱患，應(yīng)及時通知雙方并采取必要措施。第六條第三方介入的合同終止6.1.1合同約定的終止條件成就；6.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；6.1.3第三方無法繼續(xù)履行合同；第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入服務(wù)期間，如發(fā)生爭議，應(yīng)由第三方與物業(yè)服務(wù)提供方、物業(yè)服務(wù)接受方協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入服務(wù)期間，如需變更合同，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并按照合同約定的程序辦理；第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入服務(wù)期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的商業(yè)秘密；9.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入服務(wù)期間，如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均有權(quán)解除合同；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各類物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)等。2.物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)說明明確列出各類物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)范圍，如安保人員、清潔人員、綠化人員等。3.物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄表記錄物業(yè)服務(wù)提供方在合同履行過程中的各項服務(wù)活動，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。5.物業(yè)專項維修資金使用計劃規(guī)劃專項維修資金的使用計劃，包括維修項目、維修時間、資金使用額度等。6.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件包括但不限于驗收報告、維修記錄、費用結(jié)算單等。7.物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證書復(fù)印件物業(yè)服務(wù)提供方需提供相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件，以證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。8.物業(yè)服務(wù)接受方授權(quán)委托書如物業(yè)服務(wù)接受方委托他人代表其簽署合同，需提供授權(quán)委托書。9.第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費的兩倍，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)接受方造成的損失。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)支付違約金，違約金為逾期支付費用總額的千分之五，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)提供方造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定或造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為損失金額的一定比例，并賠償實際損失。示例說明：物業(yè)服務(wù)提供方未能按時完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，影響業(yè)主生活。物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的精神損失費。物業(yè)服務(wù)接受方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用一個月，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金為逾期支付費用總額的千分之五。第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯損壞，造成物業(yè)服務(wù)接受方損失。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償電梯維修費用。全文完。2024年別墅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2聯(lián)系方式1.3法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效4.1合同簽訂4.2合同生效4.3合同解除4.4合同續(xù)簽5.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1履行義務(wù)5.2履行責(zé)任5.3監(jiān)督機制5.4違約責(zé)任6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)6.1設(shè)備清單6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3設(shè)備更新改造6.4設(shè)備使用安全7.物業(yè)環(huán)境與綠化維護(hù)7.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)保要求7.4環(huán)境監(jiān)測與評估8.物業(yè)安全與秩序維護(hù)8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3事件應(yīng)急處理8.4物業(yè)安全責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)人員管理9.1人員配置9.2人員培訓(xùn)9.3人員考核9.4人員管理規(guī)范10.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除10.1合同終止10.2合同解除10.3終止與解除條件10.4終止與解除程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決期限11.4爭議解決費用12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單12.2附件內(nèi)容及要求13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2法律適用及管轄14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所甲方：[甲方全稱]住所：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]住所：[乙方詳細(xì)地址]1.2聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.3法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[別墅區(qū)名稱]的全部區(qū)域，包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶、道路等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.2設(shè)備設(shè)施的運行維護(hù)2.2.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)2.2.4安全管理及秩序維護(hù)2.2.5客戶服務(wù)及投訴處理2.2.6應(yīng)急事件處理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理服務(wù)按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3.2設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)符合設(shè)備制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求。2.3.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)保持清潔、整潔、美觀。2.3.4安全管理及秩序維護(hù)確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.4服務(wù)期限自[合同開始日期]起至[合同結(jié)束日期]止。3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)[別墅區(qū)名稱]物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)，每月每平方米[收費標(biāo)準(zhǔn)]元。3.2費用支付方式業(yè)主應(yīng)于每月[支付日]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。3.3費用支付時間物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按月支付，不得拖欠。3.4費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費如有調(diào)整，應(yīng)提前[提前通知期限]以書面形式通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。4.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效4.1合同簽訂本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。4.2合同生效本合同自[合同生效日期]起生效。4.3合同解除4.3.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。4.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動解除。4.4合同續(xù)簽本合同期滿前[續(xù)簽通知期限]，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督5.1履行義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。5.2履行責(zé)任乙方對物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3監(jiān)督機制甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。5.4違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)6.1設(shè)備清單[列出所有設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息]6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。6.3設(shè)備更新改造根據(jù)實際情況，乙方負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。6.4設(shè)備使用安全乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備使用安全，防止事故發(fā)生。8.物業(yè)環(huán)境與綠化維護(hù)8.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1道路清潔：每日清掃，保持路面無垃圾，無積水。8.1.2公共區(qū)域清潔：每周清掃，保持公共區(qū)域整潔，無亂張貼廣告。8.1.3綠化帶維護(hù)：每月修剪，保持綠化帶整潔，無雜草。8.2綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1植物澆水：每日澆水，確保植物生長所需水分。8.2.2植物施肥：每季度施肥一次，促進(jìn)植物生長。8.2.3植物病蟲害防治：發(fā)現(xiàn)病蟲害及時處理，防止蔓延。8.3環(huán)保要求8.3.1垃圾分類：實行垃圾分類制度，定期收集處理。8.3.2污水排放：確保污水排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)。8.3.3噪音控制：限制噪音產(chǎn)生，確保業(yè)主生活安寧。8.4環(huán)境監(jiān)測與評估8.4.1定期監(jiān)測：每月對環(huán)境進(jìn)行一次全面監(jiān)測。8.4.2評估報告：每季度提交一次環(huán)境評估報告。9.物業(yè)安全與秩序維護(hù)9.1安全管理制度9.1.1制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任。9.1.2加強安全防范意識，提高業(yè)主安全意識。9.2安全防范措施9.2.1安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要公共區(qū)域。9.2.2配備安保人員，24小時巡邏。9.2.3定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。9.3事件應(yīng)急處理9.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。9.3.2及時處理業(yè)主報修和投訴，確保問題得到妥善解決。9.4物業(yè)安全責(zé)任9.4.1乙方對業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全承擔(dān)直接責(zé)任。10.物業(yè)服務(wù)人員管理10.1人員配置10.1.1根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)區(qū)域，合理配置服務(wù)人員。10.1.2人員數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。10.2人員培訓(xùn)10.2.1定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。10.2.2提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。10.3人員考核10.3.1每年對服務(wù)人員進(jìn)行一次考核。10.3.2考核結(jié)果作為人員晉升和獎懲的依據(jù)。10.4人員管理規(guī)范10.4.1制定人員管理規(guī)范，規(guī)范服務(wù)人員行為。11.物業(yè)服務(wù)合同終止與解除11.1合同終止11.1.1合同期滿后自然終止。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。11.2合同解除11.2.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2因乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，甲方有權(quán)解除合同。11.3終止與解除條件11.3.1合同終止或解除的條件應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。11.3.2甲方應(yīng)在終止或解除合同前[通知期限]書面通知乙方。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱]。12.3爭議解決期限12.3.1爭議應(yīng)在[解決期限]內(nèi)解決。12.4爭議解決費用12.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件清單[列出所有附件名稱]13.2附件內(nèi)容及要求[詳細(xì)列出附件內(nèi)容及制作要求]14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用及管轄14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2爭議解決機構(gòu)為[法院名稱]，適用其管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1甲方或乙方無法獨立完成合同約定的某些專業(yè)服務(wù)；15.1.2甲方或乙方與第三方合作提供增值服務(wù)；15.1.3甲方或乙方需要第三方進(jìn)行技術(shù)支持或管理；15.1.4甲方或乙方根據(jù)法律法規(guī)要求必須引入第三方。16.第三方的定義與分類16.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方引入或選定的，與本合同直接相關(guān)的獨立法人、非法人組織或個人。16.2.1服務(wù)提供方：提供物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；16.2.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等；16.2.3增值服務(wù)方：提供除基本物業(yè)管理外的增值服務(wù)；16.2.4監(jiān)理方：對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)。17.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)直接責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守甲方或乙方的規(guī)章制度，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。17.2.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬和費用。17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理的意見和建議。18.第三方介入的流程18.1甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)征求另一方同意，并書面通知對方。18.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.3甲方或乙方應(yīng)將第三方協(xié)議的副本提交給對方。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方責(zé)任限額：19.1.1第三方在其提供的合同服務(wù)范圍內(nèi)，對甲方或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)不超過[金額]元的賠償責(zé)任。19.1.2第三方對其工作人員的侵權(quán)行為，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.1.3第三方責(zé)任限額以合同約定為準(zhǔn)，如無約定，按法律法規(guī)執(zhí)行。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：20.1.1第三方與甲方之間是服務(wù)提供關(guān)系，甲方為服務(wù)需求方。20.1.2第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。20.2第三方與乙方的關(guān)系：20.2.1第三方與乙方之間是委托代理關(guān)系，乙方為委托方。20.2.2第三方應(yīng)按照乙方的委托，履行相關(guān)職責(zé)，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。20.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：20.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。20.3.2第三方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件清單附件1：物業(yè)服務(wù)合同附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件3：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件4：設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃附件5：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案附件6：人員配置及職責(zé)說明書附件7：第三方服務(wù)協(xié)議及資質(zhì)證明附件8：業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議附件9：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告附件10：環(huán)境監(jiān)測報告說明要求：附件1：物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限等。附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表，應(yīng)詳細(xì)列出各項費用及計算方法。附件3：物業(yè)管理區(qū)域示意圖，應(yīng)標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域范圍及重要設(shè)施位置。附件4：設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃，應(yīng)列出所有設(shè)施設(shè)備，并制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃。附件5：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)明確安全管理措施和應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案。附件6：人員配置及職責(zé)說明書，應(yīng)列出服務(wù)人員名單及各自職責(zé)。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議及資質(zhì)證明，應(yīng)包括第三方服務(wù)協(xié)議及第三方資質(zhì)證明文件。附件8：業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議，應(yīng)附上業(yè)主大會或業(yè)主委員會關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的決議文件。附件9：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告，應(yīng)定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告合同履行情況。附件10：環(huán)境監(jiān)測報告，應(yīng)定期提交環(huán)境監(jiān)測報告，確保環(huán)境質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費；1.1.2未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.1.3未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時提供服務(wù)；1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；1.2.3未履行合同約定的其他義務(wù)。1.3第三方違約行為：1.3.1未按照合同約定提供服務(wù)；1.3.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；1.3.3未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：2.1.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.1.2未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償乙方及業(yè)主的損失。2.2乙方違約責(zé)任：2.2.1未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲方及業(yè)主的損失。2.2.2未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任：2.3.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方及乙方的損失。簡要示例說明：示例1：若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的利息損失。示例2：若乙方未按時提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括賠償業(yè)主的精神損害賠償金。示例3：若第三方未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶內(nèi)植物枯死，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償乙方及業(yè)主的損失。全文完。2024年別墅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔服務(wù)2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4安全管理服務(wù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理2.6應(yīng)急處理服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用總額3.2物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費用支付時間4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)5.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.6應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)7.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件11.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充條款14.其他約定事項14.1違約金條款14.2違約責(zé)任承擔(dān)14.3合同解除條件14.4合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱：別墅區(qū)業(yè)主委員會1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方地址：市區(qū)路號別墅區(qū)1.2.3物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔服務(wù)2.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，包括道路、廣場、綠地等2.1.2定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒2.1.3對公共區(qū)域的地面、墻面進(jìn)行清潔和保養(yǎng)2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.2.1定期修剪綠化植物，保持其美觀和生長狀態(tài)2.2.2及時進(jìn)行病蟲害防治和綠化植物的施肥2.2.3維護(hù)綠化設(shè)施，如座椅、路燈等2.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1定期檢查和維護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如電梯、供水供電系統(tǒng)等2.3.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行2.3.3對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長使用壽命2.4安全管理服務(wù)2.4.124小時安保巡邏，確保別墅區(qū)安全2.4.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改2.4.3對業(yè)主和訪客進(jìn)行安全管理教育和引導(dǎo)2.5客戶服務(wù)與投訴處理2.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答業(yè)主疑問2.5.2建立投訴處理機制，對業(yè)主投訴進(jìn)行及時處理2.5.3定期收集業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量2.6應(yīng)急處理服務(wù)2.6.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件2.6.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力2.6.3及時響應(yīng)業(yè)主求助，提供緊急救援服務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用總額：人民幣萬元整3.2物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：3.2.1公共區(qū)域清潔費用：人民幣萬元3.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用：人民幣萬元3.2.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)費用：人民幣萬元3.2.4安全管理服務(wù)費用：人民幣萬元3.2.5客戶服務(wù)與投訴處理費用：人民幣萬元3.2.6應(yīng)急處理服務(wù)費用：人民幣萬元3.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式：3.3.1業(yè)主按照年度繳納物業(yè)服務(wù)費用3.3.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)收繳物業(yè)服務(wù)費用3.3.3物業(yè)服務(wù)費用繳納時間為每年的1月1日至12月31日第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：4.3.1雙方在合同終止前一個月內(nèi)，可協(xié)商續(xù)簽合同4.3.2續(xù)簽合同內(nèi)容與原合同相同或經(jīng)雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1公共區(qū)域地面清潔無污漬、無垃圾5.1.2公共區(qū)域墻面清潔無污漬、無灰塵5.1.3公共區(qū)域綠化帶清潔無雜草、無落葉5.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1綠化植物生長旺盛，無病蟲害5.2.2綠化植物修剪整齊，保持美觀5.2.3綠化設(shè)施完好，無損壞5.3公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障5.3.2設(shè)施設(shè)備外觀完好，無污漬、無損壞5.3.3設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)，延長使用壽命5.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)：5.4.124小時安保巡邏，無安全隱患5.4.2定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患5.4.3對業(yè)主和訪客進(jìn)行安全管理教育和引導(dǎo)5.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：5.5.1建立客戶服務(wù)，及時解答業(yè)主疑問5.5.2建立投訴處理機制，對業(yè)主投訴進(jìn)行及時處理5.5.3定期收集業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量5.6應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)：5.6.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件5.6.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力5.6.3及時響應(yīng)業(yè)主求助，提供緊急救援服務(wù)第六條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任：6.1.1負(fù)責(zé)提供合格的物業(yè)服務(wù)6.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常運行6.1.3負(fù)責(zé)保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全6.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任：6.2.1負(fù)責(zé)繳納物業(yè)服務(wù)費用6.2.2負(fù)責(zé)配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作6.2.3負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量第七條物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用7.1.2物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)接受方違反合同的行為提出整改要求7.1.3物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)拒絕物業(yè)服務(wù)接受方提出的超出合同范圍的無理要求7.1.4物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)7.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)7.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督7.2.3物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)就物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議7.2.4物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付違約金，違約金金額為物業(yè)服務(wù)費用總額的%8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方支付滯納金，滯納金按每日物業(yè)服務(wù)費用總額的%計算8.2物業(yè)服務(wù)接受方違約責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)接受方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項總額的%8.2.2物業(yè)服務(wù)接受方擅自變更合同內(nèi)容或未經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方同意解除合同的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金，違約金金額為物業(yè)服務(wù)費用總額的%第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同，物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)解除合同9.1.3物業(yè)服務(wù)接受方嚴(yán)重違反合同，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同9.2.2合同解除后，合同終止9.2.3合同履行完畢，合同終止第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方友好協(xié)商解決10.1.2爭議無法協(xié)商解決的，提交仲裁委員會仲裁10.1.3爭議無法仲裁解決的，依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決期限10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)協(xié)商解決10.2.2仲裁委員會應(yīng)在仲裁申請之日起個月內(nèi)作出仲裁裁決10.2.3人民法院應(yīng)在受理之日起個月內(nèi)審結(jié)案件第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件11.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.1.2物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表11.1.3物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證書復(fù)印件11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議11.2.1雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致的其他補充協(xié)議條款第十二條合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1雙方在合同上簽字或蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定12.2合同備案要求12.2.1合同生效后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在日內(nèi)向相關(guān)部門備案12.2.2合同備案手續(xù)齊全第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容13.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)書面通知對方，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)13.2合同補充條款13.2.1合同補充條款是合同的一部分，具有同等法律效力13.2.2合同補充條款的變更程序與合同變更程序相同第十四條其他約定事項14.1違約金條款14.1.1本合同中的違約金條款系雙方協(xié)商一致的結(jié)果，具有法律效力14.1.2違約金的具體金額以雙方簽訂的補充協(xié)議為準(zhǔn)14.2違約責(zé)任承擔(dān)14.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任14.2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等14.3合同解除條件14.3.1合同解除條件包括但不限于合同約定的解除條件和法律規(guī)定的事由14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜14.4合同終止條件14.4.1合同終止條件包括但不限于合同約定的終止條件和法律規(guī)定的事由14.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外，根據(jù)本合同約定，參與物業(yè)服務(wù)提供、管理、監(jiān)督或爭議解決的自然人、法人或其他組織。15.1.2范圍15.1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方引入的第三方，如專業(yè)清潔公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司、設(shè)施設(shè)備維護(hù)公司等。15.1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方或物業(yè)服務(wù)提供方聘請的第三方咨詢機構(gòu)、法律顧問等。15.1.2.3應(yīng)雙方要求或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行的政府機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。16.第三方介入的程序16.1物業(yè)服務(wù)提供方引入第三方前，應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)接受方，并征得其同意。16.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對第三方資質(zhì)進(jìn)行審查，并提出異議。16.3第三方介入后，其服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費用應(yīng)納入本合同管理。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明17.1甲方額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保引入的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并提供相應(yīng)的證明材料。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.1.3甲方應(yīng)將第三方服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費用及時通知乙方。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應(yīng)接受甲方引入的第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的費用。17.2.2乙方有權(quán)對第三方服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。17.2.3乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行服務(wù)，并提供必要的協(xié)助。18