2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預訂及住宿服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預訂及住宿服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期2.2合同有效期3.客房預訂及住宿服務內容3.1客房類型及數(shù)量3.2預訂方式及預訂流程3.3住宿服務內容及標準4.預訂及入住流程4.1預訂確認及支付4.2入住手續(xù)辦理4.3離店手續(xù)辦理5.住宿費用及支付方式5.1住宿費用標準5.2支付方式及時間5.3退房未支付費用處理6.預訂取消及變更6.1預訂取消政策6.2預訂變更政策6.3預訂取消及變更手續(xù)7.退房時間及退房后費用處理7.1退房時間規(guī)定7.2退房后費用處理8.酒店設施及服務使用規(guī)定8.1酒店設施使用規(guī)定8.2酒店服務使用規(guī)定8.3違規(guī)使用設施及服務處理9.酒店安全管理及客人責任9.1酒店安全管理規(guī)定9.2客人安全責任9.3事故處理及賠償10.客房衛(wèi)生及環(huán)保要求10.1客房衛(wèi)生要求10.2環(huán)保要求及措施11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決方式11.3爭議解決時效12.合同解除條件及程序12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同附件及補充條款13.1合同附件13.2補充條款14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：杭州某酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.3客戶名稱：[客戶全名]1.4客戶地址：[客戶詳細地址]1.5聯(lián)系人姓名：[酒店聯(lián)系人姓名]1.6聯(lián)系人電話：[酒店聯(lián)系人電話]1.7聯(lián)系人郵箱：[酒店聯(lián)系人郵箱]1.8客戶聯(lián)系人姓名：[客戶聯(lián)系人姓名]1.9客戶聯(lián)系人電話：[客戶聯(lián)系人電話]1.10客戶聯(lián)系人郵箱：[客戶聯(lián)系人郵箱]2.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：2024年[具體日期]2.2合同有效期：自2024年[具體日期]起至2025年[具體日期]止3.客房預訂及住宿服務內容3.1客房類型：標準間、豪華間、行政間等（具體類型見附件一）3.2客房數(shù)量：[預訂房間數(shù)量]3.3預訂方式：電話預訂、網(wǎng)絡預訂、現(xiàn)場預訂等（具體方式見附件二）3.4預訂流程：[預訂流程步驟]3.5住宿服務內容及標準：提供客房住宿、早餐服務、客房清潔等（具體服務內容見附件三）4.預訂及入住流程4.1預訂確認及支付：客戶預訂后，酒店將在[確認時間]內確認預訂并要求客戶支付[預定金比例]的房費4.2入住手續(xù)辦理：客戶入住時需出示身份證件，并支付剩余房費4.3離店手續(xù)辦理：客戶離店時需結清所有費用，并辦理退房手續(xù)5.住宿費用及支付方式5.1住宿費用標準：見附件四，根據(jù)客房類型及入住時間確定5.2支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、、支付等（具體支付方式見附件五）5.3支付時間：預訂時支付[預定金比例]的房費，入住時支付剩余房費6.預訂取消及變更6.1預訂取消政策：[取消政策具體內容]6.2預訂變更政策：[變更政策具體內容]6.3預訂取消及變更手續(xù)：[取消及變更手續(xù)具體步驟]7.退房時間及退房后費用處理7.1退房時間規(guī)定：客戶需在[具體時間]前辦理退房手續(xù)7.2退房后費用處理：如客戶未在規(guī)定時間內退房，酒店將按每日[具體金額]收取逾期費用8.酒店設施及服務使用規(guī)定8.1酒店設施使用規(guī)定：客人使用酒店設施時，需遵守相關規(guī)定，如健身房、游泳池等設施的使用時間、規(guī)則及注意事項（具體規(guī)定見附件六）8.2酒店服務使用規(guī)定：客人使用酒店提供的各項服務時，需尊重服務人員，合理使用資源，如有損壞或浪費，將按價賠償8.3違規(guī)使用設施及服務處理：客人違規(guī)使用設施或服務，酒店有權立即停止提供服務，并要求客人承擔相應責任及賠償9.酒店安全管理及客人責任9.1酒店安全管理規(guī)定：酒店將采取必要的安全措施，確?？腿嗽诰频陜鹊陌踩ǖ幌抻谙?、防盜等（具體規(guī)定見附件七）9.2客人安全責任：客人應遵守酒店的安全規(guī)定，確保自身安全，如有意外，客人應立即通知酒店，并配合酒店采取必要措施9.3事故處理及賠償：如發(fā)生事故，酒店將根據(jù)事故原因及責任進行相應處理，并要求責任人承擔相應的賠償10.客房衛(wèi)生及環(huán)保要求10.1客房衛(wèi)生要求：酒店將每日對客房進行清潔，客人入住期間需保持客房衛(wèi)生，如有特殊需求，可聯(lián)系客房服務10.2環(huán)保要求及措施：酒店將采取環(huán)保措施，如節(jié)約用水、用電，減少一次性用品使用等，客人也應積極配合環(huán)保工作11.爭議解決方式11.1爭議解決原則：雙方應本著公平、公正、誠信的原則解決爭議11.2爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向[具體仲裁機構]申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟11.3爭議解決時效：爭議發(fā)生后，雙方應在[具體時間]內提出解決請求12.合同解除條件及程序12.1合同解除條件：[具體解除條件，如一方違約等]12.2合同解除程序：一方提出解除合同，需提前[具體時間]通知對方，并說明解除原因，雙方協(xié)商一致后解除合同13.合同附件及補充條款13.1合同附件：附件一至附件七13.2補充條款：[如有補充條款，具體內容見附件八]14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同如有變更，以書面形式為準14.4本合同適用中華人民共和國法律14.5本合同簽訂地：[具體地點]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行過程中的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、服務提供方、技術支持方等。15.2范圍：第三方介入包括但不限于提供預訂服務、客房服務、餐飲服務、會議服務、技術支持等。16.第三方介入的引入方式16.1甲乙雙方可協(xié)商一致引入第三方參與合同的履行。16.2引入第三方前，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和能力，并簽訂相應的合作協(xié)議。17.第三方責任限額的明確17.1第三方在履行合同時，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額應根據(jù)其合作協(xié)議中的約定執(zhí)行，如合作協(xié)議未明確責任限額，則按本合同的相關規(guī)定執(zhí)行。17.3甲乙雙方應要求第三方提供相應的責任保險，以保障在第三方責任范圍內的損失得到賠償。18.第三方介入時的額外條款18.1第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)第三方合作協(xié)議中的約定，調整本合同中的相關條款。18.2第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方遵守本合同的基本原則和條款。18.3第三方介入后，甲乙雙方應保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方介入后，甲乙雙方仍對合同履行的整體責任承擔連帶責任。19.2第三方在履行合同時，其責任僅限于其合作協(xié)議中的約定，甲乙雙方不得因第三方介入而免除或減輕其責任。19.3如第三方違約，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，并有權要求第三方賠償因此給甲乙雙方造成的損失。20.第三方介入時的爭議解決20.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成時，甲乙雙方可按本合同約定的爭議解決方式處理。21.第三方介入時的合同變更21.1第三方介入后，如需變更合同內容，甲乙雙方應書面通知對方，并經雙方同意后進行變更。21.2合同變更應明確第三方的責任、權利和義務。22.第三方介入時的合同終止22.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應確保第三方履行完畢其合同義務。22.2合同終止后，甲乙雙方應按本合同約定處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、責任追究等。23.第三方介入時的保密條款23.1第三方介入后，甲乙雙方及第三方應遵守本合同的保密條款，不得泄露對方的商業(yè)秘密。23.2第三方介入后，如涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應采取必要措施確保秘密不被泄露。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房類型及價格表詳細要求：列出酒店提供的各類客房類型、價格、設施及服務內容。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確客房類型及價格信息。2.附件二：預訂方式及流程說明詳細要求：說明酒店提供的預訂方式（電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等），預訂流程及所需提供的資料。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于指導客戶進行客房預訂。3.附件三：住宿服務內容及標準詳細要求：列出酒店提供的住宿服務內容（如客房清潔、餐飲服務等）及服務標準。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確住宿服務內容及標準。4.附件四：住宿費用標準詳細要求：根據(jù)客房類型及入住時間，列出詳細的住宿費用標準。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確住宿費用。5.附件五：支付方式說明詳細要求：列出酒店接受的支付方式（現(xiàn)金、銀行卡、、支付等）及支付流程。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確支付方式。6.附件六：酒店設施使用規(guī)定詳細要求：列出酒店設施的使用時間、規(guī)則及注意事項。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確酒店設施使用規(guī)定。7.附件七：酒店安全管理規(guī)定詳細要求：列出酒店在安全管理方面的規(guī)定，包括消防、防盜等。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的重要組成部分，用于明確酒店安全管理規(guī)定。8.附件八：補充條款詳細要求：列出合同中未涵蓋的其他約定事項。附件說明：本附件為客房預訂及住宿服務合同的補充部分，用于明確雙方的其他約定。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：客戶未按約定時間入住或離店責任認定標準：客戶未在約定時間內入住或離店，酒店有權按每日[具體金額]收取逾期費用。示例說明：客戶預訂入住時間為2024年10月1日至10月3日，實際入住時間為10月4日，酒店有權按每日100元收取逾期費用。2.違約行為：客戶未支付約定費用責任認定標準：客戶未按約定時間支付房費，酒店有權要求客戶立即支付，并按每日[具體金額]收取滯納金。示例說明：客戶預訂入住時間為2024年10月1日至10月3日，預訂時需支付50%房費，客戶未在約定時間內支付，酒店有權要求客戶支付滯納金。3.違約行為：第三方違約責任認定標準：第三方在履行合同時違約，第三方應承擔違約責任，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失。示例說明：第三方在提供客房服務時，造成客戶財產損失，第三方應承擔賠償責任。4.違約行為：甲方違約責任認定標準：甲方未按約定提供客房或服務，甲方應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：甲方未按約定提供客房，導致客戶無法入住，甲方應賠償客戶因此遭受的損失。5.違約行為：乙方違約責任認定標準：乙方未按約定支付房費或履行其他義務，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：乙方未按約定支付房費，甲方有權要求乙方支付滯納金，并承擔違約責任。全文完。2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預訂及住宿服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.預訂條款2.1預訂方式及渠道2.2預訂流程及要求2.3預訂確認及修改2.4預訂取消及退款3.客房預訂3.1客房類型及價格3.2客房數(shù)量及入住時間3.3客房退房時間3.4客房預訂變更及取消4.住宿服務4.1住宿服務內容4.2住宿服務標準4.3住宿服務設施4.4住宿服務費用5.付款方式5.1付款方式選擇5.2付款時間及金額5.3付款方式變更5.4逾期付款處理6.退房流程6.1退房手續(xù)辦理6.2退房時間及要求6.3退房物品處理6.4退房費用結算7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準8.4違約處理程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同終止條件10.4合同終止時間11.合同附件11.1附件一：客房預訂確認單11.2附件二：住宿服務協(xié)議11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內容12.4合同變更生效13.合同爭議13.1合同爭議解決方式13.2合同爭議解決機構13.3合同爭議解決程序13.4合同爭議處理費用14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：杭州某酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.3客戶名稱：X公司1.4客戶地址：省市區(qū)路號1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.7酒店聯(lián)系人：1.8酒店聯(lián)系電話：139xxxx56782.預訂條款2.1預訂方式及渠道：客戶可通過電話、網(wǎng)絡或其他預訂渠道進行預訂。2.2預訂流程及要求：客戶需提供有效證件，如身份證、護照等，并按要求填寫預訂信息。2.3預訂確認及修改：酒店將在收到預訂信息后1個工作日內確認預訂，并對客戶提出的修改要求予以處理。2.4預訂取消及退款：客戶在預訂確認后需提前24小時通知酒店取消預訂，否則酒店將收取全額房費。3.客房預訂3.1客房類型及價格：酒店提供多種客房類型，具體價格以預訂時為準。3.2客房數(shù)量及入住時間：客戶需在預訂時明確客房數(shù)量及入住時間，酒店將根據(jù)實際情況安排。3.3客房退房時間：客人的退房時間為當天14:00前，如需延遲退房，需提前與酒店協(xié)商。3.4客房預訂變更及取消：客戶需在預訂確認后提前24小時通知酒店進行變更或取消，否則酒店將收取相應費用。4.住宿服務4.1住宿服務內容：酒店提供客房住宿、餐飲、洗衣、叫醒等服務。4.2住宿服務標準：酒店將按照國家標準提供住宿服務，確?？腿藵M意。4.3住宿服務設施：客房內配備空調、電視、寬帶上網(wǎng)等設施。4.4住宿服務費用：住宿服務費用包括客房費、服務費等，具體費用以預訂時為準。5.付款方式5.1付款方式選擇：客戶可選擇現(xiàn)金、信用卡、轉賬等方式支付房費。5.2付款時間及金額：客戶需在入住時支付全額房費。5.3付款方式變更：如需變更付款方式，客戶需提前與酒店協(xié)商。5.4逾期付款處理：如客戶逾期付款，酒店將收取滯納金，并有權拒絕提供服務。6.退房流程6.1退房手續(xù)辦理：客人退房時需辦理退房手續(xù)，結清所有費用。6.2退房時間及要求：客人的退房時間為當天14:00前，如需延遲退房，需提前與酒店協(xié)商。6.3退房物品處理：客人退房時需將客房內物品整理干凈，如有損壞，需按價賠償。6.4退房費用結算：酒店將根據(jù)客人實際消費情況結算費用，多退少補。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。7.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序：雙方應按照法律程序進行爭議解決。7.4爭議處理費用：爭議處理費用由敗訴方承擔。8.違約責任8.1違約情形：包括但不限于客戶未按時支付房費、酒店未能提供預訂的客房、客戶破壞酒店設施等。8.2違約責任承擔：違約方應根據(jù)違約情形承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償標準：違約金的計算標準為每日房間價格的10%，最高不超過房間總價；損失賠償根據(jù)實際損失情況確定。8.4違約處理程序：違約發(fā)生后，雙方應立即協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的無法實現(xiàn)等。9.2合同解除程序：合同解除需提前通知對方，并書面確認解除日期。9.3合同解除后果：合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，并結算相關費用。9.4合同終止時間：合同解除或終止后，自解除或終止之日起，雙方的權利義務終止。10.合同生效及終止10.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效時間：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同終止條件：包括但不限于合同履行完畢、合同解除、合同到期等。10.4合同終止時間：合同終止時間根據(jù)終止條件確定。11.合同附件11.1附件一：客房預訂確認單11.2附件二：住宿服務協(xié)議11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1合同變更條件：包括但不限于雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變動等。12.2合同變更程序：合同變更需雙方書面確認，并簽訂變更協(xié)議。12.3合同變更內容：變更內容應明確、具體，并對原合同條款進行補充或修改。12.4合同變更生效：合同變更協(xié)議簽訂后生效。13.合同爭議13.1合同爭議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。13.2合同爭議解決機構：爭議解決機構由雙方協(xié)商確定，或依法向人民法院提起訴訟。13.3合同爭議解決程序：爭議解決程序應遵循法律法規(guī)和合同約定。13.4合同爭議處理費用：爭議處理費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商分擔。14.其他約定14.1其他約定事項：包括但不限于保密條款、知識產權歸屬、通知方式等。14.2其他約定效力：其他約定事項作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中提及的第三方包括但不限于中介方、擔保方、技術服務提供方等，其為合同之外的獨立主體。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務、確保合同條款的執(zhí)行等。16.第三方責任限額16.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成合同一方或多方損失時，應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定：責任限額應根據(jù)第三方提供的服務內容、合同約定及市場行情等因素綜合確定。16.3責任限額條款：本合同中，第三方責任限額為人民幣萬元。17.第三方責權利17.1第三方權利：第三方有權要求合同雙方按照約定提供必要的協(xié)助和配合。第三方有權要求合同雙方提供與履行合同相關的信息。第三方有權在合同履行過程中，對合同雙方的履約情況進行監(jiān)督。17.2第三方義務：第三方應按照合同約定履行職責，確保合同履行順利進行。第三方應保證提供的服務質量，確保合同雙方的合法權益不受損害。第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方提供的服務或協(xié)助的提供者，應與甲方簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。18.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方提供的服務或協(xié)助的提供者，應與乙方簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。18.3第三方與合同雙方的關系：第三方作為合同之外的獨立主體，與合同雙方應保持獨立，不得干預合同雙方的正常履約。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入方式：第三方介入方式包括但不限于提供中介服務、提供擔保、提供技術服務等。19.2第三方介入流程：第三方介入流程如下：第三方與合同雙方協(xié)商確定介入方式及具體事宜。第三方與合同雙方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。第三方按照合作協(xié)議履行職責，協(xié)助合同履行。第三方在履行職責過程中，發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，應及時通知合同雙方并采取相應措施。20.第三方介入后的額外條款及說明20.1第三方介入后的合同變更：如第三方介入導致合同內容需進行變更，合同雙方應與第三方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。20.2第三方介入后的責任劃分：第三方介入后，合同雙方與第三方之間的責任劃分應明確，確保各方權益不受侵害。20.3第三方介入后的爭議解決：如第三方介入后發(fā)生爭議，應按照本合同中關于爭議解決的相關條款進行處理。20.4第三方介入后的合同解除：如第三方介入導致合同無法履行，合同雙方有權根據(jù)本合同中關于合同解除的相關條款解除合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預訂確認單要求：包含客戶信息、客房類型、入住時間、退房時間、價格、預訂人簽名等。說明：此附件作為預訂合同的書面證明，由酒店提供并保存。2.附件二：住宿服務協(xié)議要求：詳細列出住宿服務內容、服務標準、收費標準、違約責任等。說明：此附件作為住宿服務的補充協(xié)議，由酒店提供并供客戶查閱。3.附件三：付款憑證要求：包含付款金額、付款時間、付款方式、收款人信息等。說明：此附件作為付款的證明，由客戶提供并保存。4.附件四：退房確認單要求：包含退房時間、退房情況、房間損壞情況、賠償金額等。說明：此附件作為退房的書面確認，由酒店提供并保存。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：包含變更內容、變更日期、雙方簽字蓋章等。說明：此附件作為合同變更的書面證明，由雙方簽訂并保存。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決費用等。說明：此附件作為爭議解決的書面協(xié)議，由雙方簽訂并保存。7.附件七：第三方合作協(xié)議要求：包含第三方名稱、服務內容、責任限額、權利義務等。說明：此附件作為第三方介入的書面協(xié)議，由第三方與合同雙方簽訂并保存。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：客戶未按時支付房費。責任認定標準：客戶應按照合同約定支付房費，逾期未付，每逾期一日，需支付未付款項的1%作為滯納金。示例：客戶預訂房間，約定入住時間為2024年1月1日，退房時間為2024年1月3日，客戶應在入住時支付房費，如客戶于2024年1月4日仍未支付，則需支付滯納金。2.違約行為：酒店未能提供預訂的客房。責任認定標準：酒店應按照合同約定提供預訂的客房，如未能提供，應退還客戶已支付的房費，并支付相應的違約金。示例：客戶預訂房間，酒店未能提供預訂的客房，則酒店應退還客戶已支付的房費，并支付相當于房間總價10%的違約金。3.違約行為：客戶破壞酒店設施。責任認定標準：客戶在住宿期間如破壞酒店設施，應按實際損壞情況賠償。示例：客戶在房間內損壞了一臺電視，客戶應按照電視的實際價值進行賠償。4.違約行為：第三方未能履行合作協(xié)議。責任認定標準：第三方應按照合作協(xié)議履行職責，如未能履行，應承擔相應的違約責任。示例：第三方作為技術服務提供方，未能按照協(xié)議提供滿意的服務，客戶有權要求第三方承擔違約責任。全文完。2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預訂及住宿服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.預訂條款2.1預訂方式及渠道2.2預訂時間及有效期2.3預訂房間類型及數(shù)量2.4預訂價格及支付方式3.住宿服務條款3.1住宿時間及退房時間3.2客房設施及服務3.3客房衛(wèi)生及安全3.4客房退房手續(xù)4.價格條款4.1客房價格及變動4.2優(yōu)惠及折扣政策4.3價格調整及通知5.付款條款5.1付款方式及時間5.2逾期付款及滯納金5.3退款及扣除6.退訂條款6.1退訂時間及條件6.2退訂費用及扣除6.3不可抗力及特殊情況7.住宿規(guī)則7.1客房使用規(guī)定7.2客房內禁止事項7.3客房安全及責任8.酒店責任8.1酒店設施及服務質量8.2客房內設施損壞及賠償8.3客房內安全事故及處理9.客戶責任9.1客房內物品損壞及賠償9.2客房內安全事故及責任9.3客房內違規(guī)行為及處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除通知12.合同附件12.1附件一：客房設施清單12.2附件二：客房價格表12.3附件三：退訂費用表13.合同變更及補充13.1合同變更程序13.2合同補充協(xié)議14.其他約定14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：杭州某酒店1.2酒店地址：浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號1.3客戶名稱：有限公司1.4客戶地址：浙江省杭州市某區(qū)某路某號1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56782.預訂條款2.1預訂方式：客戶可通過酒店官網(wǎng)、電話預訂或授權旅行社預訂客房。2.2預訂時間：預訂需提前至少3天，特殊情況需酒店同意。2.3預訂有效期：預訂確認后，客戶需在7天內完成支付，否則預訂失效。2.4預訂房間類型及數(shù)量：客戶可根據(jù)需求預訂單人間、標準間、豪華間等不同類型房間，預訂數(shù)量不超過10間。3.住宿服務條款3.1住宿時間：客戶入住時間為當天14:00后，退房時間為次日12:00前。3.2客房設施及服務：客房內提供空調、電視、無線網(wǎng)絡、獨立衛(wèi)生間等設施，酒店提供叫醒、送餐等服務。3.3客房衛(wèi)生及安全：酒店負責客房的日常清潔及消毒，確?？头堪踩蛻粜钀圩o客房設施。3.4客房退房手續(xù)：客戶退房時，需將客房鑰匙交還酒店前臺，并結清相關費用。4.價格條款4.1客房價格：客房價格以酒店公布的價格為準，價格包含房間費及服務費。4.2優(yōu)惠及折扣政策：酒店可根據(jù)實際情況提供優(yōu)惠及折扣，具體優(yōu)惠條件由酒店另行通知。4.3價格調整及通知：酒店有權根據(jù)市場行情調整客房價格，并提前通知客戶。5.付款條款5.1付款方式：客戶可選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付房費。5.2逾期付款及滯納金：客戶逾期付款，每逾期一日，需向酒店支付相當于房間總價1%的滯納金。5.3退款及扣除：客戶因特殊原因需退訂，需提前至少1天通知酒店，酒店將扣除相當于房間總價10%的退訂費用。6.退訂條款6.1退訂時間：客戶需在預訂確認后至入住前3天內提出退訂。6.2退訂費用：客戶退訂，需向酒店支付相當于房間總價20%的退訂費用。6.3不可抗力及特殊情況：因不可抗力或特殊情況導致客戶無法入住，需提供相關證明，酒店可全額退款。7.住宿規(guī)則7.1客房使用規(guī)定：客戶需遵守酒店客房使用規(guī)定，不得在客房內進行違法活動。7.2客房內禁止事項：客房內禁止吸煙、煮食、損壞客房設施等行為。7.3客房安全及責任：客戶需愛護客房設施，如有損壞，需向酒店賠償；如發(fā)生安全事故，酒店將盡力協(xié)助客戶處理。8.酒店責任8.1酒店設施及服務質量：酒店保證客房設施齊全、完好，并提供符合行業(yè)標準的服務。8.2客房內設施損壞及賠償：因酒店原因導致客房設施損壞，酒店負責維修或更換；因客戶原因導致?lián)p壞，客戶需賠償相應費用。8.3客房內安全事故及處理：酒店應確?？头績劝踩绨l(fā)生安全事故，酒店將立即采取必要措施，并協(xié)助客戶處理后續(xù)事宜。9.客戶責任9.1客房內物品損壞及賠償：客戶在使用客房期間，若造成客房內物品損壞，應承擔賠償責任。9.2客房內安全事故及責任：客戶在使用客房期間，若發(fā)生安全事故，客戶應承擔相應責任，并配合酒店進行事故調查和處理。9.3客房內違規(guī)行為及處理：客戶在客房內如有違規(guī)行為，酒店有權采取措施制止，并可能追究客戶責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向杭州仲裁委員會申請仲裁。10.2爭議解決機構：仲裁委員會將按照其仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。11.合同生效及解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。11.3合同解除通知：解除合同的一方需提前書面通知對方，并按照合同約定處理相關事宜。12.合同附件12.1附件一：客房設施清單12.2附件二：客房價格表12.3附件三：退訂費用表13.合同變更及補充13.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內容，需以書面形式提出，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。13.2合同補充協(xié)議：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份：本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關服務的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、服務提供方、咨詢機構等。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同，需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方責任劃分：第三方在本合同中的責任，應根據(jù)合作協(xié)議和本合同的約定承擔。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲乙雙方在第三方介入時，應確保第三方具備相應的資質和條件，并能獨立承擔法律責任。16.2甲乙雙方應將第三方介入的相關信息及時通知對方，包括第三方的名稱、資質、責任范圍等。16.3甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定第三方在本合同中的權利、義務和責任。17.第三方責任限額17.1第三方在本合同中的責任限額，應根據(jù)合作協(xié)議和本合同的約定確定。17.2若第三方責任限額低于本合同約定的責任限額，甲乙雙方應協(xié)商調整，確保合同各方利益得到保障。17.3第三方責任限額的調整，需以書面形式通知甲乙雙方，并經雙方確認。18.第三方權利18.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同的約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方有權根據(jù)合作協(xié)議和本合同的約定，收取相應的服務費用。19.第三方義務19.1第三方應按照合作協(xié)議和本合同的約定，履行相應的服務義務。19.2第三方應保證其提供的服務符合國家