2024年版專項(xiàng)工程項(xiàng)目技術(shù)支持協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版專項(xiàng)工程項(xiàng)目技術(shù)支持協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)培訓(xùn)2.3技術(shù)開(kāi)發(fā)2.4技術(shù)升級(jí)2.5技術(shù)故障排除3.技術(shù)支持服務(wù)方式3.1遠(yuǎn)程支持3.2現(xiàn)場(chǎng)支持3.3電話支持3.4郵件支持4.技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)工作時(shí)間4.3服務(wù)期限5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.技術(shù)成果歸屬6.1技術(shù)成果定義6.2技術(shù)成果歸屬權(quán)6.3技術(shù)成果使用權(quán)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1合同的履行11.2合同的解除11.3合同的轉(zhuǎn)讓12.附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容12.2技術(shù)支持服務(wù)的附加方式12.3技術(shù)支持服務(wù)的附加費(fèi)用13.合同的修訂13.1修訂條件13.2修訂程序13.3修訂內(nèi)容的生效14.合同的附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)成果清單第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為專項(xiàng)工程項(xiàng)目技術(shù)支持協(xié)議，由甲方（項(xiàng)目業(yè)主）與乙方（技術(shù)支持方）簽訂，用以明確雙方在項(xiàng)目技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議雙方甲方：____________（項(xiàng)目業(yè)主全稱）乙方：____________（技術(shù)支持方全稱）1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)難題攻關(guān)、技術(shù)趨勢(shì)分析等。2.2技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供必要的操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用和維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備。2.3技術(shù)開(kāi)發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于軟件定制、系統(tǒng)集成、功能優(yōu)化等。2.4技術(shù)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行定期升級(jí)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。2.5技術(shù)故障排除乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障排查和解決。第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1遠(yuǎn)程支持乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、遠(yuǎn)程桌面等方式，為甲方提供技術(shù)支持和故障排查。3.2現(xiàn)場(chǎng)支持乙方應(yīng)在甲方請(qǐng)求后，派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持服務(wù)。3.3電話支持乙方提供____小時(shí)/天的電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.4郵件支持乙方應(yīng)在收到甲方郵件后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)，提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案。第四條技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并開(kāi)始處理問(wèn)題。4.2服務(wù)工作時(shí)間乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：每工作日____時(shí)____分至____時(shí)____分。4.3服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為協(xié)議有效期內(nèi)。第五條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽字后____日內(nèi)，向乙方支付約定的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第六條技術(shù)成果歸屬6.1技術(shù)成果定義技術(shù)成果指在本協(xié)議項(xiàng)下，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和非知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。6.2技術(shù)成果歸屬權(quán)除非雙方另有約定，所有技術(shù)成果的歸屬權(quán)歸甲方所有。6.3技術(shù)成果使用權(quán)乙方應(yīng)允許甲方無(wú)限制地使用本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的技術(shù)成果。第八條保密條款7.1保密信息定義保密信息是指在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，一方披露給另一方的、尚未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方的保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。7.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，期限為_(kāi)___年。第九條違約責(zé)任8.1違約行為違約行為包括不履行協(xié)議約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額支付賠償金。第十條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為協(xié)議雙方所在地的法院。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為協(xié)議雙方所在地的法院。第十一條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更協(xié)議的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同終止協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止。協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)仍然有效。第十二條一般條款11.1合同的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。11.2合同的解除協(xié)議解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容雙方可以在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，協(xié)商確定技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容。12.2技術(shù)支持服務(wù)的附加方式技術(shù)支持服務(wù)的附加方式可以包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。12.3技術(shù)支持服務(wù)的附加費(fèi)用附加的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容雙方協(xié)商確定。第十四條合同的修訂13.1修訂條件本協(xié)議的修訂必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.2修訂程序修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3修訂內(nèi)容的生效修訂后的協(xié)議內(nèi)容自簽字蓋章之日起生效。第十五條合同的附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單附件一：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)成果清單附件三：技術(shù)成果清單第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)升級(jí)、技術(shù)故障排除等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)用、附加服務(wù)的費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間。附件三：技術(shù)成果清單詳細(xì)列出在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等，并明確技術(shù)成果的歸屬權(quán)和使用權(quán)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行協(xié)議約定的義務(wù)；2.履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.未經(jīng)對(duì)方同意，向第三方披露保密信息；4.違反合同中約定的其他條款。1.賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.支付違約金；3.承擔(dān)協(xié)議終止后的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間處理甲方的問(wèn)題，則構(gòu)成違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因問(wèn)題未及時(shí)解決而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付約定的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的商業(yè)信息。3.運(yùn)營(yíng)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)