物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)合同

物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下簡(jiǎn)稱：1.1.1“甲方”指委托乙方進(jìn)行物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)的委托方；1.1.2“乙方”指接受甲方委托進(jìn)行物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)的受托方；1.1.3“系統(tǒng)”指本合同項(xiàng)下乙方為甲方開發(fā)的物流信息管理系統(tǒng)；1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的與系統(tǒng)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。第二章項(xiàng)目概述2.1甲方委托乙方開發(fā)一套物流信息管理系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)甲方物流業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理，提升物流效率。2.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.2.1物流訂單管理：包括訂單接收、訂單處理、訂單跟蹤等功能；2.2.2庫(kù)存管理：包括庫(kù)存查詢、庫(kù)存預(yù)警、出入庫(kù)管理等功能；2.2.3運(yùn)輸管理：包括運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸跟蹤、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等功能；2.2.4財(cái)務(wù)管理：包括費(fèi)用結(jié)算、收支管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方完成系統(tǒng)的開發(fā)和提供相關(guān)服務(wù)；3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)開發(fā)所需的各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)，并保證其真實(shí)、完整、準(zhǔn)確；3.1.3甲方應(yīng)及時(shí)支付本合同約定的款項(xiàng)；3.1.4甲方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的使用進(jìn)行合理管理，并承擔(dān)因使用系統(tǒng)產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，按時(shí)完成系統(tǒng)的開發(fā)和提供相關(guān)服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行；3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方；3.2.4乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)助甲方順利使用系統(tǒng)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)費(fèi)用：4.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：____元；4.1.2系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用：按月支付，每月____元；4.1.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于以下情況：5.1.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)和提供服務(wù)的，應(yīng)按延遲天數(shù)向甲方支付違約金，每日違約金為合同總金額的____%；5.1.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.1.3甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)的，應(yīng)按逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，每日滯納金為逾期金額的____%。第六章系統(tǒng)開發(fā)與交付6.1系統(tǒng)開發(fā)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行；6.1.2乙方應(yīng)采用成熟的技術(shù)和開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)的安全性、可靠性和可擴(kuò)展性；6.1.3乙方在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量；6.1.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告開發(fā)進(jìn)度，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。6.2系統(tǒng)交付6.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方；6.2.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)和操作指南；6.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和部署，保證系統(tǒng)在甲方環(huán)境中正常運(yùn)行；6.2.4乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。第七章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)提供為期____年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；7.1.2乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；7.1.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)備份和恢復(fù)服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)安全。7.2系統(tǒng)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線客戶服務(wù)，解答甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中的疑問；7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高甲方人員操作系統(tǒng)的熟練度；7.2.3乙方應(yīng)收集甲方對(duì)系統(tǒng)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量；7.2.4乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，為甲方提供必要的技術(shù)支持。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全；8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保障甲方數(shù)據(jù)的完整性和可用性；8.1.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)響應(yīng)和處理數(shù)據(jù)安全事件；8.1.4乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密；8.2.2雙方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意；8.2.3雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露、丟失或被非法使用；8.2.4保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第九章爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；9.2雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；9.3如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.4雙方同意，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；10.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；10.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.4本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式予以確認(rèn)。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展11.1系統(tǒng)升級(jí)11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化；11.1.2乙方應(yīng)至少每年進(jìn)行一次系統(tǒng)版本升級(jí)，保證系統(tǒng)與最新技術(shù)保持同步；11.1.3系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行；11.1.4乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。11.2系統(tǒng)擴(kuò)展11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，提供系統(tǒng)功能的擴(kuò)展服務(wù)；11.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)保持與原有系統(tǒng)的兼容性，保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；11.2.3乙方應(yīng)合理評(píng)估系統(tǒng)擴(kuò)展的可行性，并在雙方協(xié)商一致后進(jìn)行實(shí)施；11.2.4系統(tǒng)擴(kuò)展費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和使用培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作；12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等；12.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓(xùn)方案，滿足甲方不同層次人員的需求；12.1.4培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的補(bǔ)充培訓(xùn)。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問題；12.2.2乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求在____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；12.2.3乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，保證甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行；12.2.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用已包含在系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用中。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償13.1.1甲方未按約定支付款項(xiàng)的，除支付應(yīng)付款項(xiàng)外，還應(yīng)支付相應(yīng)的滯納金；13.1.2甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。13.2乙方違約賠償13.2.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)和交付的，應(yīng)向甲方支付違約金；13.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；13.2.3乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第十四章終止與解除14.1本合同在以下情況下可以終止或解除：14.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面終止或解除協(xié)議；14.1.2一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；14.1.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。14.2終止或解除后的處理14.2.1終止或解除本合同后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)；14.2.2甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用；14.2.3雙方應(yīng)互返對(duì)方提供的資料、文檔等，并銷毀對(duì)方保密信息。第十五章一般條款15.1合同的轉(zhuǎn)讓15.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；15.1.2合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的全部權(quán)利和義務(wù)。15.2通知與聯(lián)系15.2.1雙方之間的任何通知和聯(lián)系應(yīng)以書面形式進(jìn)行；15.2.2通知和聯(lián)系的有效送達(dá)日期以收件人簽收日期為準(zhǔn)。15.