后勤服務(wù)信息化建設(shè)與實(shí)施能力測(cè)試考核試卷

后勤服務(wù)信息化建設(shè)與實(shí)施能力測(cè)試考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在后勤服務(wù)信息化建設(shè)與實(shí)施能力方面的掌握程度，包括對(duì)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、管理及維護(hù)等方面的理解和實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.后勤服務(wù)信息化建設(shè)的第一步是：（）

A.硬件設(shè)備的采購(gòu)

B.軟件系統(tǒng)的選擇

C.建立信息化組織架構(gòu)

D.制定信息化發(fā)展規(guī)劃

2.以下哪項(xiàng)不屬于后勤服務(wù)信息化建設(shè)的核心要素？（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)

B.網(wǎng)絡(luò)通信

C.人力資源

D.物流管理

3.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最容易出現(xiàn)問(wèn)題？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

4.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方法用于系統(tǒng)性能優(yōu)化？（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化

B.硬件升級(jí)

C.軟件升級(jí)

D.用戶培訓(xùn)

5.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)安全管理的重點(diǎn)？（）

A.用戶權(quán)限管理

B.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

C.系統(tǒng)監(jiān)控

D.硬件設(shè)備維護(hù)

6.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理任務(wù)？（）

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目成本

D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

7.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)階段是確定系統(tǒng)功能的關(guān)鍵？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

8.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪種方法用于系統(tǒng)測(cè)試？（）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

9.以下哪個(gè)不是后勤服務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)之一？（）

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工福利待遇

10.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方式最適合跨部門協(xié)作？（）

A.郵件溝通

B.短信通知

C.信息化平臺(tái)

D.電話會(huì)議

11.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容？（）

A.系統(tǒng)更新

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

12.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方法可以提升系統(tǒng)可用性？（）

A.系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)加密

D.用戶權(quán)限管理

13.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

14.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方式可以提高數(shù)據(jù)安全性？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.數(shù)據(jù)備份

C.系統(tǒng)監(jiān)控

D.用戶培訓(xùn)

15.以下哪個(gè)不是信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目交付物？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.系統(tǒng)文檔

C.用戶手冊(cè)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

16.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)階段是確定系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

17.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪種測(cè)試方法用于驗(yàn)證系統(tǒng)功能？（）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

18.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)維護(hù)的日常任務(wù)？（）

A.系統(tǒng)更新

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

19.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方法可以提升系統(tǒng)性能？（）

A.系統(tǒng)優(yōu)化

B.硬件升級(jí)

C.軟件升級(jí)

D.用戶培訓(xùn)

20.以下哪個(gè)不是信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理任務(wù)？（）

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目成本

D.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

21.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方式最適合跨部門協(xié)作？（）

A.郵件溝通

B.短信通知

C.信息化平臺(tái)

D.電話會(huì)議

22.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目交付物？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.系統(tǒng)文檔

C.用戶手冊(cè)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

23.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)階段是確定系統(tǒng)功能的關(guān)鍵？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

24.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪種測(cè)試方法用于驗(yàn)證系統(tǒng)功能？（）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

25.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容？（）

A.系統(tǒng)更新

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

26.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方法可以提升系統(tǒng)可用性？（）

A.系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)加密

D.用戶權(quán)限管理

27.以下哪個(gè)不屬于信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

28.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪種方式可以提高數(shù)據(jù)安全性？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.數(shù)據(jù)備份

C.系統(tǒng)監(jiān)控

D.用戶培訓(xùn)

29.以下哪個(gè)不是信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目交付物？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.系統(tǒng)文檔

C.用戶手冊(cè)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

30.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)階段是確定系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息化系統(tǒng)在后勤服務(wù)中的應(yīng)用主要包括：（）

A.財(cái)務(wù)管理

B.人力資源

C.設(shè)備管理

D.安全監(jiān)控

2.后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵成功因素包括：（）

A.高級(jí)管理層支持

B.明確的系統(tǒng)需求

C.良好的項(xiàng)目管理

D.有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的技術(shù)挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)兼容性

B.數(shù)據(jù)安全

C.用戶接受度

D.系統(tǒng)維護(hù)

4.后勤服務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中，需求分析階段的主要任務(wù)包括：（）

A.收集需求

B.分析需求

C.確定優(yōu)先級(jí)

D.編寫(xiě)需求文檔

5.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

C.成本風(fēng)險(xiǎn)

D.用戶風(fēng)險(xiǎn)

6.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪些是系統(tǒng)維護(hù)的常見(jiàn)任務(wù)？（）

A.系統(tǒng)更新

B.數(shù)據(jù)備份

C.故障排除

D.用戶培訓(xùn)

7.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)管理策略？（）

A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

B.數(shù)據(jù)備份

C.數(shù)據(jù)加密

D.數(shù)據(jù)同步

8.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目管理的重要工具？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃工具

B.進(jìn)度監(jiān)控工具

C.成本控制工具

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具

9.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪些是系統(tǒng)安全的關(guān)鍵因素？（）

A.用戶權(quán)限管理

B.數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制

C.系統(tǒng)監(jiān)控

D.硬件設(shè)備維護(hù)

10.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)來(lái)源？（）

A.內(nèi)部系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)

C.手動(dòng)輸入

D.數(shù)據(jù)采集設(shè)備

11.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.系統(tǒng)功能符合需求

B.系統(tǒng)性能達(dá)到預(yù)期

C.系統(tǒng)安全可靠

D.用戶接受度良好

12.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪些是系統(tǒng)優(yōu)化的方法？（）

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.系統(tǒng)重構(gòu)

D.數(shù)據(jù)清洗

13.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法？（）

A.水平規(guī)劃法

B.螺旋模型法

C.瀑布模型法

D.矩陣法

14.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目溝通方式？（）

A.會(huì)議

B.郵件

C.電話

D.信息化平臺(tái)

15.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪些是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)易用性

16.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)策略？（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)備份

C.數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)

17.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐？（）

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.定期項(xiàng)目評(píng)審

18.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵階段？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

19.以下哪些是后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.數(shù)據(jù)一致性

C.數(shù)據(jù)完整性

D.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)

20.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.后勤服務(wù)信息化建設(shè)的核心是______。

2.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的第一步是______。

3.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。

4.信息化系統(tǒng)的______是保證數(shù)據(jù)安全和隱私的關(guān)鍵。

5.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的需求分析階段，需要明確系統(tǒng)的______。

6.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確定系統(tǒng)功能的關(guān)鍵。

7.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)維護(hù)的核心任務(wù)之一。

8.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

9.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)安全的第一道防線。

10.信息化系統(tǒng)的______設(shè)計(jì)直接影響系統(tǒng)的性能和可擴(kuò)展性。

11.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的重要因素。

12.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確定系統(tǒng)架構(gòu)的關(guān)鍵。

13.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是確保數(shù)據(jù)一致性和準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。

14.信息化系統(tǒng)的______是保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和高效運(yùn)行的關(guān)鍵。

15.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的重要組成部分。

16.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確保系統(tǒng)符合需求的重要環(huán)節(jié)。

17.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)維護(hù)的日常工作之一。

18.信息化系統(tǒng)的______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素之一。

19.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)安全管理的重點(diǎn)之一。

20.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確定系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的關(guān)鍵。

21.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)之一。

22.信息化系統(tǒng)的______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理任務(wù)之一。

23.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)維護(hù)的重要目標(biāo)之一。

24.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的______階段是確保系統(tǒng)上線后正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

25.在后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，______是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的重要考核指標(biāo)之一。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.后勤服務(wù)信息化建設(shè)只需要關(guān)注技術(shù)層面，無(wú)需考慮管理層面。（）

2.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，需求分析階段可以隨時(shí)修改需求。（）

3.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段只負(fù)責(zé)技術(shù)層面。（）

4.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，系統(tǒng)測(cè)試階段應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行。（）

5.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)備份是系統(tǒng)安全管理的唯一手段。（）

6.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理只需關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度。（）

7.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的系統(tǒng)維護(hù)，只需要關(guān)注硬件設(shè)備的維護(hù)。（）

8.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以通過(guò)專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估。（）

9.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)安全可以通過(guò)提高用戶密碼復(fù)雜度來(lái)保證。（）

10.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目驗(yàn)收，只需關(guān)注系統(tǒng)功能是否符合需求。（）

11.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的需求分析，應(yīng)該盡量詳細(xì)，避免遺漏。（）

12.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，應(yīng)該考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。（）

13.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)該定期進(jìn)行，以保持系統(tǒng)性能。（）

14.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理，應(yīng)該遵循敏捷開(kāi)發(fā)的原則。（）

15.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)管理，應(yīng)該確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。（）

16.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目溝通，可以通過(guò)電子郵件和電話會(huì)議進(jìn)行。（）

17.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮系統(tǒng)的性能和安全性。（）

18.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理，應(yīng)該建立明確的項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑。（）

19.后勤服務(wù)信息化建設(shè)中的系統(tǒng)實(shí)施，應(yīng)該遵循既定的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。（）

20.信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)該制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述后勤服務(wù)信息化建設(shè)的意義及其對(duì)提升后勤服務(wù)水平的影響。

2.設(shè)計(jì)一套后勤服務(wù)信息化系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)運(yùn)維等關(guān)鍵階段的內(nèi)容。

3.分析后勤服務(wù)信息化建設(shè)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討后勤服務(wù)信息化建設(shè)在提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的具體應(yīng)用和效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某高校后勤部門在2019年啟動(dòng)了后勤服務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目，旨在提高后勤服務(wù)效率和管理水平。項(xiàng)目經(jīng)過(guò)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等階段，于2020年正式上線。然而，在實(shí)際使用過(guò)程中，學(xué)生和教職工普遍反映系統(tǒng)操作復(fù)雜，部分功能未能滿足實(shí)際需求。

問(wèn)題：

（1）分析該高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

（2）提出改進(jìn)措施，以優(yōu)化該信息化系統(tǒng)的使用體驗(yàn)和功能滿足度。

2.案例背景：某企業(yè)后勤管理部門在2021年實(shí)施了后勤服務(wù)信息化建設(shè)，通過(guò)引入先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)后勤資源的精細(xì)化管理。項(xiàng)目實(shí)施后，企業(yè)后勤服務(wù)效率顯著提升，運(yùn)營(yíng)成本有所下降。

問(wèn)題：

（1）分析該企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目取得成功的主要原因。

（2）探討該案例對(duì)其他后勤服務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目的啟示和借鑒意義。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.C

5.D

6.D

7.A

8.C

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.C

15.B

16.B

17.D

18.A

19.A

20.D

21.C

22.D

23.A

24.C

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.信息化管理

2.項(xiàng)目啟動(dòng)

3.硬件和軟件基礎(chǔ)設(shè)施

4.數(shù)據(jù)安全與隱私

5.系統(tǒng)功能需求

6.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

7.系統(tǒng)監(jiān)控

8.系統(tǒng)測(cè)試

9.防火墻

10.系統(tǒng)架構(gòu)

11.人力資源

12.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

13.數(shù)據(jù)一致性

14.系統(tǒng)穩(wěn)定性

15.系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)

16.系統(tǒng)功能符合度

17.數(shù)據(jù)備份

18.項(xiàng)目目標(biāo)

19.用戶權(quán)限

20.系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃

21.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、用戶風(fēng)險(xiǎn)

22.項(xiàng)目管理計(jì)劃

23.系統(tǒng)性能

24.系統(tǒng)部署

25.項(xiàng)目成本和進(jìn)度

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

11.