銀行客戶信息管理規(guī)范

銀行客戶信息管理規(guī)范合同編號：__________甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方作為銀行客戶，乙方作為銀行，為了規(guī)范雙方之間的信息管理，保障信息安全，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條信息管理原則1.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對甲方的個人信息、財務(wù)信息及其他敏感信息進行保密管理。1.2乙方應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部信息管理制度，確保信息處理過程的安全性和合法性。1.3甲方應(yīng)當(dāng)如實提供相關(guān)信息，并授權(quán)乙方依法使用和保護其信息。第二條信息收集與使用2.1乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，有權(quán)收集甲方提供的各類信息，包括但不限于身份信息、財務(wù)狀況、交易記錄等。2.2乙方收集和使用甲方信息的目的限于提供金融產(chǎn)品和服務(wù)、風(fēng)險管理、內(nèi)部審計、法律合規(guī)等合法用途。2.3乙方承諾不泄露甲方信息給無關(guān)第三方，除非得到甲方明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。第三條信息安全保障3.1乙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障甲方信息的安全，防止信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險。3.2乙方應(yīng)當(dāng)對涉及甲方信息的員工進行保密教育和培訓(xùn)，確保其遵守信息保密義務(wù)。3.3乙方如發(fā)現(xiàn)甲方信息泄露或者可能泄露的情況，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止，并及時通知甲方。第四條信息共享與披露4.1乙方除非法律法規(guī)要求或得到甲方授權(quán)，否則不得向任何第三方披露甲方信息。4.2乙方在涉及信息共享時，僅限于與乙方集團內(nèi)部關(guān)聯(lián)公司或業(yè)務(wù)合作伙伴，并確保相關(guān)信息得到同等保密保護。第五條信息修改與查詢5.1甲方有權(quán)隨時更正或補充提供的信息，并通知乙方進行更新。5.2甲方有權(quán)查詢或請求乙方提供其個人信息的使用情況和安全保障措施。第六條違約責(zé)任6.1如乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方信息泄露或受損，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。6.2甲方如違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合同不得變更或終止。除本合同另有規(guī)定外，雙方同意遵守有關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求的規(guī)定，不斷改進信息管理，提高服務(wù)質(zhì)量。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方授權(quán)書3.個人信息保護政策4.信息安全管理制度5.乙方內(nèi)部審計報告6.法律法規(guī)要求的信息披露文件7.信息共享協(xié)議8.信息更新申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.信息泄露：未經(jīng)授權(quán)或法律法規(guī)允許，向第三方披露甲方信息。2.信息損毀：故意或過失導(dǎo)致甲方信息損壞。3.信息篡改：未經(jīng)授權(quán)或法律法規(guī)允許，修改甲方信息。4.未履行保密義務(wù)：未按照約定或法律法規(guī)要求，保護甲方信息。5.未及時更新信息：甲方信息發(fā)生變更，乙方未及時更新。6.未采取安全保障措施：未按照約定或法律法規(guī)要求，采取信息安全保障措施。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別甲方身份的各種信息。2.敏感信息：指與甲方個人權(quán)益密切相關(guān)，一旦泄露可能對甲方造成損害的信息。3.信息管理：指對信息的收集、使用、存儲、共享、披露、修改和刪除等活動。4.信息安全：指采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護信息免受非法訪問、泄露、損毀、篡改等風(fēng)險。5.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.信息泄露風(fēng)險：定期進行信息安全檢查，加強員工保密意識培訓(xùn)。2.信息管理系統(tǒng)故障：定期維護和更新信息管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.法律法規(guī)變化：及時關(guān)注法律法規(guī)動態(tài)，根據(jù)變化調(diào)整信息管理策略。4.甲方信息變更：建立信息變更通知機制，確保及時更新。5.爭議解決：簽訂合同時明確爭議解決方式，避免事后糾紛。五、所有應(yīng)用場景：1.銀行與客戶之間建立業(yè)務(wù)關(guān)系時收集和使用個人信息。2.銀行內(nèi)部對客戶信息