2024唐山骨瓷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024唐山骨瓷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3合同簽訂時(shí)間和地點(diǎn)2.售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)產(chǎn)品種類2.2售后服務(wù)地域范圍2.3售后服務(wù)期限3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理3.2產(chǎn)品維修服務(wù)3.3產(chǎn)品更換服務(wù)3.4產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)4.售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請(qǐng)4.2售后服務(wù)鑒定4.3售后服務(wù)實(shí)施4.4售后服務(wù)驗(yàn)收5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用退還規(guī)定6.售后服務(wù)責(zé)任6.1廠家責(zé)任6.2用戶責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.違約責(zé)任7.1廠家違約責(zé)任7.2用戶違約責(zé)任7.3第三方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除程序10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)11.2售后服務(wù)手冊(cè)11.3質(zhì)量保證書(shū)12.合同其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同解釋13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1售后服務(wù)提供方：甲方（唐山骨瓷品牌）1.1.2售后服務(wù)接受方：乙方（用戶）1.1.3甲方聯(lián)系方式：電話：X，地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4乙方聯(lián)系方式：電話：X，地址：市區(qū)路號(hào)1.2合同目的和依據(jù)1.2.1本合同旨在明確甲方為乙方提供的骨瓷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和流程。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同簽訂時(shí)間和地點(diǎn)1.3.1合同簽訂時(shí)間：2024年X月X日1.3.2合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)2.售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)產(chǎn)品種類2.1.1本合同所涉及的骨瓷品牌產(chǎn)品包括但不限于餐具、茶具、瓷器等。2.2售后服務(wù)地域范圍2.2.1售后服務(wù)地域范圍覆蓋全國(guó)，具體以甲方提供的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)。2.3售后服務(wù)期限2.3.1本合同售后服務(wù)期限自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，具體服務(wù)期限以產(chǎn)品保修卡或說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理3.1.1乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系甲方。3.1.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行鑒定，并告知乙方鑒定結(jié)果。3.2產(chǎn)品維修服務(wù)3.2.1甲方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修配件由甲方提供，維修費(fèi)用按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用收取。3.3產(chǎn)品更換服務(wù)3.3.1如產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修，甲方應(yīng)提供同型號(hào)或同價(jià)值的產(chǎn)品更換。3.4產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)3.4.1甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)，包括清潔、保養(yǎng)方法等。4.售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請(qǐng)4.1.1乙方需提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品照片等相關(guān)證明材料，向甲方提出售后服務(wù)申請(qǐng)。4.2售后服務(wù)鑒定4.2.1甲方在接到申請(qǐng)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果通知乙方。4.3售后服務(wù)實(shí)施4.3.1甲方根據(jù)鑒定結(jié)果，安排維修或更換服務(wù)。4.4售后服務(wù)驗(yàn)收4.4.1乙方在收到維修或更換的產(chǎn)品后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。5.售后服務(wù)費(fèi)用5.1售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1售后服務(wù)費(fèi)用包括維修費(fèi)、更換費(fèi)、配件費(fèi)等，具體費(fèi)用以甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1售后服務(wù)費(fèi)用可采用現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式。5.3費(fèi)用退還規(guī)定5.3.1如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)不滿意的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。6.售后服務(wù)責(zé)任6.1廠家責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2用戶責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。6.2.2乙方應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在需要時(shí)提供證明。6.3第三方責(zé)任6.3.1如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將協(xié)助處理。7.違約責(zé)任7.1廠家違約責(zé)任7.1.1如甲方未能履行本合同約定的售后服務(wù)責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2甲方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2用戶違約責(zé)任7.2.1如乙方未能履行本合同約定的用戶責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.2乙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3第三方違約責(zé)任7.3.1如因第三方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，各方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期間不停止履行本合同。8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.合同變更和解除9.1合同變更條件9.1.1合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.1.2雙方同意后，由甲方起草變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，合同自動(dòng)解除。9.3合同變更和解除程序9.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂變更或解除協(xié)議。9.3.2合同變更或解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行。10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。10.1.2本合同自合同生效之日起至售后服務(wù)期限屆滿時(shí)終止。10.2合同終止條件10.2.1售后服務(wù)期限屆滿。10.2.2合同依法解除。10.3合同終止程序10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。10.3.2雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止事宜。11.合同附件11.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)11.1.1附件一為產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品特性、使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等。11.2售后服務(wù)手冊(cè)11.2.1附件二為售后服務(wù)手冊(cè)，包含售后服務(wù)流程、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾等。11.3質(zhì)量保證書(shū)11.3.1附件三為質(zhì)量保證書(shū)，說(shuō)明產(chǎn)品保修期限、保修條件、保修服務(wù)內(nèi)容等。12.合同其他約定12.1通知方式12.1.1雙方通訊地址、電話等聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.1.2通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，或通過(guò)雙方認(rèn)可的電子通訊方式。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)互相理解，并采取必要措施減輕損失。12.3合同解釋12.3.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。13.3簽署人員13.3.1甲方代表：________________13.3.2乙方代表：________________14.合同附件清單14.1附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)14.2附件二：售后服務(wù)手冊(cè)14.3附件三：質(zhì)量保證書(shū)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于維修服務(wù)商、鑒定機(jī)構(gòu)、物流公司、法律顧問(wèn)等。16.第三方介入條件16.1第三方介入的必要性16.1.1在本合同履行過(guò)程中，如遇甲乙雙方無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題，可引入第三方介入。16.2第三方介入的批準(zhǔn)16.2.1任何一方提出引入第三方，應(yīng)書(shū)面通知另一方，并經(jīng)雙方同意后方可引入。17.第三方介入程序17.1第三方選擇17.1.1第三方的選擇應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。17.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任相關(guān)工作。17.2第三方合同簽訂17.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2.2第三方合同應(yīng)與本合同條款相一致，不得與本合同相沖突。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任范圍18.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其提供服務(wù)的范圍。18.1.2第三方的責(zé)任不涉及本合同中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.2責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定。18.3責(zé)任免除18.3.1在不可抗力等特殊情況下，第三方不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1甲乙雙方責(zé)任19.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.1.2甲乙雙方對(duì)第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)有責(zé)任。19.2第三方責(zé)任19.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。19.2.2第三方對(duì)因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損害承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任關(guān)系19.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系。19.3.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，需通過(guò)甲乙雙方之間的合同約定來(lái)實(shí)現(xiàn)。20.第三方介入后的合同履行20.1合同變更20.1.1第三方介入后，可能需要對(duì)部分合同條款進(jìn)行變更。20.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。20.2合同終止20.2.1如第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方可終止與第三方的合作關(guān)系。20.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方介入后的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決程序21.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期間不停止履行本合同。21.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。21.3第三方介入爭(zhēng)議的獨(dú)立性21.3.1第三方介入爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性和公正性。21.3.2第三方不應(yīng)受甲乙雙方影響，應(yīng)客觀、公正地處理爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含產(chǎn)品特性、使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)、保修期限等信息，由甲方提供，確保用戶能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。2.售后服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含售后服務(wù)流程、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾、常見(jiàn)問(wèn)題解答等，由甲方提供，方便用戶了解和獲取售后服務(wù)。3.質(zhì)量保證書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：說(shuō)明產(chǎn)品保修期限、保修條件、保修服務(wù)內(nèi)容等，由甲方提供，保障用戶在保修期內(nèi)獲得相應(yīng)的服務(wù)。4.售后服務(wù)申請(qǐng)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：用戶在申請(qǐng)售后服務(wù)時(shí)需填寫(xiě)的表格，包含產(chǎn)品信息、問(wèn)題描述、聯(lián)系方式等，用于記錄用戶申請(qǐng)的服務(wù)內(nèi)容。5.售后服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄售后服務(wù)實(shí)施過(guò)程、維修或更換情況、費(fèi)用結(jié)算等，由甲方提供，用于跟蹤和管理售后服務(wù)。6.第三方合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，為解決爭(zhēng)議而簽訂的協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、程序和責(zé)任。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要變更合同內(nèi)容時(shí)簽訂的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。1.2產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，未及時(shí)進(jìn)行維修或更換。1.3未按合同約定提供售后服務(wù)。乙方違約行為：2.1未按合同約定支付費(fèi)用。2.2提供虛假信息或偽造證明材料。2.3未按合同約定正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。乙方違約責(zé)任：2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例甲方違約示例：3.1甲方未按合同約定提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)賠償乙方因購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品而產(chǎn)生的損失。乙方違約示例：3.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。全文完。2024唐山骨瓷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.售后服務(wù)范圍2.1品牌產(chǎn)品類型2.2售后服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)期限3.售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)3.2售后服務(wù)受理3.3售后服務(wù)實(shí)施3.4售后服務(wù)結(jié)果反饋4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.3退費(fèi)條款5.售后服務(wù)責(zé)任5.1品牌方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同附件11.合同附件清單11.1附件一：品牌產(chǎn)品清單11.2附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3附件三：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除或終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任免除14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：唐山骨瓷品牌有限公司乙方：購(gòu)方1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：1.3聯(lián)系方式第二條售后服務(wù)范圍2.1品牌產(chǎn)品類型本合同所涵蓋的售后服務(wù)范圍包括甲方生產(chǎn)的全部骨瓷品牌產(chǎn)品。2.2售后服務(wù)項(xiàng)目2.2.1產(chǎn)品維修2.2.2產(chǎn)品更換2.2.3產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)2.2.4產(chǎn)品咨詢服務(wù)2.3服務(wù)期限售后服務(wù)期限自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，至產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條售后服務(wù)流程3.1售后服務(wù)申請(qǐng)3.1.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或需要維修、更換時(shí)，應(yīng)向甲方提出售后服務(wù)申請(qǐng)。3.1.2乙方需提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品照片及相關(guān)證明材料。3.2售后服務(wù)受理3.2.1甲方收到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。3.2.2甲方確認(rèn)申請(qǐng)有效后，將告知乙方具體的服務(wù)流程和所需時(shí)間。3.3售后服務(wù)實(shí)施3.3.1甲方根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目，安排專業(yè)人員對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換或保養(yǎng)。3.3.2甲方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)確保乙方產(chǎn)品的安全和使用。3.4售后服務(wù)結(jié)果反饋3.4.1甲方完成售后服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)結(jié)果。3.4.2乙方對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意后，應(yīng)在收到反饋后的1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。4.2費(fèi)用結(jié)算方式4.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)價(jià)后，按照?qǐng)?bào)價(jià)進(jìn)行支付。4.2.2甲方收到款項(xiàng)后，將提供相應(yīng)的支付憑證。4.3退費(fèi)條款如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)不滿意，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行退費(fèi)。第五條售后服務(wù)責(zé)任5.1品牌方責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、有效地提供售后服務(wù)。5.2乙方責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)合理使用產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞。5.2.2乙方應(yīng)在收到售后服務(wù)通知后，按照約定時(shí)間配合甲方完成售后服務(wù)。第六條保密條款6.1保密信息本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。6.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1任何一方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在重大違約行為，有權(quán)解除本合同。7.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。7.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。7.3解除或終止程序7.3.1一方提出解除或終止合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。7.3.2收到通知后，對(duì)方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。8.1.2甲方未按約定時(shí)間完成售后服務(wù)。8.1.3乙方未按約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。8.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。8.3違約責(zé)任免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。8.3.2違約責(zé)任免除需雙方書(shū)面確認(rèn)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十條合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一條合同附件清單11.1附件一：品牌產(chǎn)品清單11.2附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3附件三：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1任何一方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在重大違約行為，有權(quán)解除本合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。12.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。12.3解除或終止程序12.3.1一方提出解除或終止合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2收到通知后，對(duì)方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。13.1.2甲方未按約定時(shí)間完成售后服務(wù)。13.1.3乙方未按約定支付費(fèi)用。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。13.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。13.3違約責(zé)任免除13.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3.2違約責(zé)任免除需雙方書(shū)面確認(rèn)。第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1第三方介入在本合同中，第三方介入指的是除甲乙雙方以外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等，在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同相關(guān)事宜的處理。15.2第三方概念界定15.2.1具有獨(dú)立法人資格或合法身份。15.2.2具備相應(yīng)的專業(yè)能力或資質(zhì)。15.2.3能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第十六條第三方介入的觸發(fā)條件16.1第三方介入的觸發(fā)條件包括但不限于：16.1.1雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或鑒定。16.1.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)法律程序指定第三方介入。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)依法履行職責(zé)，對(duì)介入事項(xiàng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲取合同履行過(guò)程中所需的信息。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，提出處理建議。17.3利益第三方的利益主要體現(xiàn)在提供專業(yè)服務(wù)所獲得的報(bào)酬。第十八條甲乙方與第三方的劃分18.1信息共享甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，確保第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。18.2費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，按照合同約定或雙方協(xié)商結(jié)果由責(zé)任方承擔(dān)。18.3權(quán)利義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同權(quán)利義務(wù)。第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，本合同約定第三方責(zé)任限額如下：19.1.1第三方因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用的兩倍。19.1.2第三方因一般過(guò)失造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用的50%。19.2責(zé)任免除19.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，免責(zé)。19.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因甲乙雙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，免責(zé)。第二十條第三方介入的程序20.1第三方介入程序：20.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入。20.1.2雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議。20.1.3第三方根據(jù)合作協(xié)議履行職責(zé)。20.1.4第三方完成職責(zé)后，向甲乙雙方提交報(bào)告。20.1.5甲乙雙方根據(jù)第三方報(bào)告，協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題。第二十一條第三方介入后的合同履行21.1第三方介入不影響本合同的繼續(xù)履行。21.2第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。21.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方報(bào)告，繼續(xù)履行合同或進(jìn)行合同變更。第二十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入后，如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，仍應(yīng)遵循第九條“爭(zhēng)議解決”條款的規(guī)定。22.2第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由第三方負(fù)責(zé)調(diào)解或鑒定。22.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決，如協(xié)商不成，可依照第九條“爭(zhēng)議解決”條款的規(guī)定，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：品牌產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：列出甲方生產(chǎn)的全部骨瓷品牌產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。產(chǎn)品清單應(yīng)包含產(chǎn)品圖片，以便乙方識(shí)別。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確售后服務(wù)范圍。2.附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列出甲方提供的全部售后服務(wù)項(xiàng)目，包括維修、更換、保養(yǎng)、咨詢等。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確乙方享受的售后服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出售后服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括保密信息的定義、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方保密條款。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。未按約定時(shí)間完成售后服務(wù)。提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方違約行為：未按約定支付費(fèi)用。損壞或丟失甲方產(chǎn)品。提供虛假信息或誤導(dǎo)甲方。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。甲方未按約定時(shí)間完成售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因延誤造成的損失。甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，修復(fù)或更換產(chǎn)品，并賠償乙方損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠款及違約金。乙方損壞或丟失甲方產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方產(chǎn)品損失。乙方提供虛假信息或誤導(dǎo)甲方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：甲方未能按約定時(shí)間完成對(duì)乙方產(chǎn)品的維修，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)延誤，甲方應(yīng)賠償乙方因延誤造成的損失。乙方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止對(duì)乙方的售后服務(wù)，并要求乙方支付欠款及違約金。全文完。2024唐山骨瓷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.服務(wù)對(duì)象3.1消費(fèi)者權(quán)益3.2服務(wù)對(duì)象資格4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3退費(fèi)規(guī)定5.服務(wù)保障5.1質(zhì)量保證5.2退換貨政策5.3維修期限6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期10.3生效文件11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力13.3附件簽署14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同適用法律第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同是指唐山骨瓷品牌與消費(fèi)者之間，就骨瓷產(chǎn)品售后服務(wù)事宜所訂立的具有法律約束力的協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確唐山骨瓷品牌對(duì)消費(fèi)者提供售后服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用等事項(xiàng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至骨瓷產(chǎn)品保質(zhì)期滿之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍本合同約定的售后服務(wù)范圍包括：產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品功能故障、產(chǎn)品外觀損壞等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下：（1）消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)與唐山骨瓷品牌客服聯(lián)系；（2）客服核實(shí)問(wèn)題后，指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行初步排查；（3）如問(wèn)題無(wú)法自行解決，消費(fèi)者需將產(chǎn)品送至指定維修點(diǎn)；（4）維修點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修；（5）維修完成后，由維修點(diǎn)將產(chǎn)品送回消費(fèi)者手中。第三條服務(wù)對(duì)象3.1消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者享有本合同約定的售后服務(wù)權(quán)利。3.2服務(wù)對(duì)象資格購(gòu)買(mǎi)唐山骨瓷品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者均有資格享受本合同約定的售后服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成售后服務(wù)費(fèi)用包括：維修材料費(fèi)、維修人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式售后服務(wù)費(fèi)用可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付。4.3退費(fèi)規(guī)定如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修，消費(fèi)者無(wú)需支付維修費(fèi)用。第五條服務(wù)保障5.1質(zhì)量保證唐山骨瓷品牌對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求更換或退貨。5.2退換貨政策消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后七日內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可享受無(wú)理由退換貨服務(wù)。5.3維修期限售后服務(wù)維修期限為自維修之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品在維修期限內(nèi)再次出現(xiàn)相同問(wèn)題，消費(fèi)者可要求免費(fèi)維修。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中，雙方所知悉的涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等非公開(kāi)信息。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同簽訂過(guò)程中所知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形本合同任何一方未履行合同約定的義務(wù)，或違反合同約定的條款，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，如雙方無(wú)法協(xié)商一致，可依法向人民法院提起訴訟。第八部分：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交書(shū)面起訴狀，并提供相關(guān)證據(jù)材料。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，也可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第九部分：合同解除9.1解除條件1）因不可抗力致使合同無(wú)法履行；2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序1）提出解除的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2）對(duì)方收到通知后，如有異議，應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)書(shū)面答復(fù)；3）如無(wú)異議或逾期未答復(fù)，合同自通知送達(dá)之日起解除。9.3解除后果1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理已履行部分；2）未履行部分不再履行；3）因解除合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)根據(jù)情況由責(zé)任方承擔(dān)。第十部分：合同生效10.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3生效文件本合同生效文件包括合同、附件及雙方簽字（或蓋章）的副本。第十一部分：合同變更11.1變更條件1）因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；2）因市場(chǎng)環(huán)境變化，雙方協(xié)商一致需對(duì)合同進(jìn)行變更。11.2變更程序1）雙方應(yīng)書(shū)面提出變更要求；2）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議；3）變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3變更生效變更協(xié)議生效后，與本合同具有同等法律效力。第十二部分：合同終止12.1終止條件1）合同期限屆滿；2）合同解除；3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2終止程序1）一方提出終止合同的要求；2）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面終止協(xié)議；3）終止協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3終止后果1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理已履行部分；2）未履行部分不再履行；3）因終止合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)根據(jù)情況由責(zé)任方承擔(dān)。第十三部分：合同附件13.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)、發(fā)票等。13.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3附件簽署合同附件應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十四部分：其他14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過(guò)程中的任何獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入必須基于甲乙雙方的共同意愿，并經(jīng)書(shū)面同意。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，提高合同履行的效率，或解決合同履行中的爭(zhēng)議。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)書(shū)面明確第三方介入的具體事宜，包括介入目的、介入方式、介入期限等。3.2第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實(shí)際承擔(dān)能力為準(zhǔn)。4.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：1.直接經(jīng)濟(jì)損失；2.間接經(jīng)濟(jì)損失；3.潛在損失；4.法律規(guī)定的其他賠償責(zé)任。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：1.在合同約定范圍內(nèi)，享有合同履行的便利；2.享有甲乙雙方提供的必要信息和資料；3.享有合同約定的其他權(quán)利。5.2第三方義務(wù)：1.遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)；2.對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)；3.對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；4.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：