拒絕客戶退款合同范例

拒絕客戶退款合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方拒絕甲方退款事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議背景

1.甲方于________年________月________日向乙方購(gòu)買________產(chǎn)品（或服務(wù)），產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格為________元（大寫：人民幣_(tái)_______元整）。

2.甲方購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）后，因________原因（具體原因），甲方提出退款申請(qǐng)。

3.乙方經(jīng)核實(shí)，認(rèn)為甲方不符合退款條件，故拒絕甲方退款申請(qǐng)。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.乙方同意，甲方有權(quán)要求退款，但需滿足以下條件：

（1）甲方在購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）后未使用過(guò)該產(chǎn)品（或服務(wù)）；

（2）甲方在購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）時(shí)，未享受過(guò)任何優(yōu)惠活動(dòng)；

（3）甲方在購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）時(shí)，未使用過(guò)任何積分、優(yōu)惠券等；

（4）甲方在購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）時(shí)，未享受過(guò)任何贈(zèng)品。

2.乙方認(rèn)為，甲方不符合上述退款條件，故拒絕甲方退款申請(qǐng)。

3.甲方同意，乙方有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)，且無(wú)需承擔(dān)任何法律責(zé)任。

三、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

四、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.附件：

（1）甲方購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）的發(fā)票復(fù)印件；

（2）甲方退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料復(fù)印件；

（3）乙方拒絕退款的決定書復(fù)印件。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________代表人（簽字）：__________

簽訂日期：________年________月________日簽訂日期：________年________月________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）、乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）以及丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品（或服務(wù)）后，因特定原因要求退款，乙方拒絕退款，丙方作為第三方介入調(diào)解及保障甲方權(quán)益事宜，經(jīng)三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議背景

1.甲方于________年________月________日向乙方購(gòu)買________產(chǎn)品（或服務(wù)），產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格為________元（大寫：人民幣_(tái)_______元整）。

2.甲方購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）后，因________原因（具體原因），甲方提出退款申請(qǐng)。

3.乙方經(jīng)核實(shí)，認(rèn)為甲方不符合退款條件，故拒絕甲方退款申請(qǐng)。

4.丙方作為第三方，介入本次退款糾紛的調(diào)解，并保障甲方權(quán)益。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，履行退款義務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求丙方介入調(diào)解，保障其在本次退款糾紛中的合法權(quán)益。

（3）甲方有權(quán)在丙方的監(jiān)督下，要求乙方提供退款相關(guān)證明材料。

2.乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)配合甲方提供退款相關(guān)證明材料，并在收到丙方調(diào)解意見后，按照規(guī)定時(shí)限處理退款事宜。

（2）乙方應(yīng)尊重丙方的調(diào)解意見，不得拒絕或拖延履行退款義務(wù)。

（3）乙方如違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.丙方權(quán)利：

（1）丙方有權(quán)對(duì)乙方拒絕退款的決定進(jìn)行審查，并提出調(diào)解意見。

（2）丙方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供退款相關(guān)證明材料。

（3）丙方有權(quán)要求乙方履行退款義務(wù)，并對(duì)乙方違約行為進(jìn)行制止。

4.丙方義務(wù)：

（1）丙方應(yīng)本著公平、公正的原則，對(duì)甲方與乙方的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

（2）丙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)雙方，促進(jìn)達(dá)成退款協(xié)議。

（3）丙方應(yīng)監(jiān)督乙方履行退款義務(wù)，確保甲方權(quán)益得到保障。

三、違約責(zé)任

1.乙方如未按本協(xié)議約定履行退款義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為________元（大寫：人民幣_(tái)_______元整）。

2.乙方如拒絕丙方的調(diào)解意見，或違反丙方監(jiān)督下的退款協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、限制條款

1.乙方在履行退款義務(wù)過(guò)程中，不得泄露甲方個(gè)人信息。

2.乙方在履行退款義務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)甲方進(jìn)行任何形式的報(bào)復(fù)或歧視。

五、其他

1.本協(xié)議自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。

3.附件：

（1）甲方購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）的發(fā)票復(fù)印件；

（2）甲方退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料復(fù)印件；

（3）丙方介入調(diào)解的決定書復(fù)印件。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________代表人（簽字）：__________代表人（簽字）：__________

簽訂日期：________年________月________日簽訂日期：________年________月________日簽訂日期：________年________月________日

六、總結(jié)

1.第三方介入的意義和目的：本次協(xié)議引入第三方丙方，旨在通過(guò)調(diào)解和監(jiān)督，保障甲方在退款糾紛中的合法權(quán)益，提高合同履行的透明度和公正性。

2.甲方為主導(dǎo)的目的和意義：甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)設(shè)定詳細(xì)的權(quán)利條款和利益條款，確保自身權(quán)益得到充分保障，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款，降低風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）、乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）以及丁方（以下簡(jiǎn)稱“丁方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方要求退換貨，甲方拒絕退換貨，丁方作為第三方介入調(diào)解及保障乙方權(quán)益事宜，經(jīng)三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議背景

1.乙方于________年________月________日從甲方處購(gòu)買________產(chǎn)品（或服務(wù)），產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格為________元（大寫：人民幣_(tái)_______元整）。

2.乙方在使用產(chǎn)品（或服務(wù)）過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在________質(zhì)量問(wèn)題（具體原因），故提出退換貨申請(qǐng)。

3.甲方經(jīng)核實(shí)，認(rèn)為乙方不符合退換貨條件，故拒絕乙方退換貨申請(qǐng)。

4.丁方作為第三方，介入本次退換貨糾紛的調(diào)解，并保障乙方權(quán)益。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，履行退換貨義務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求丁方介入調(diào)解，保障其在本次退換貨糾紛中的合法權(quán)益。

（3）乙方有權(quán)在丁方的監(jiān)督下，要求甲方提供退換貨相關(guān)證明材料。

2.甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)配合乙方提供退換貨相關(guān)證明材料，并在收到丁方調(diào)解意見后，按照規(guī)定時(shí)限處理退換貨事宜。

（2）甲方應(yīng)尊重丁方的調(diào)解意見，不得拒絕或拖延履行退換貨義務(wù)。

（3）甲方如違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.丁方權(quán)利：

（1）丁方有權(quán)對(duì)甲方拒絕退換貨的決定進(jìn)行審查，并提出調(diào)解意見。

（2）丁方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供退換貨相關(guān)證明材料。

（3）丁方有權(quán)要求甲方履行退換貨義務(wù)，并對(duì)甲方違約行為進(jìn)行制止。

4.丁方義務(wù)：

（1）丁方應(yīng)本著公平、公正的原則，對(duì)甲方與乙方的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

（2）丁方應(yīng)積極協(xié)調(diào)雙方，促進(jìn)達(dá)成退換貨協(xié)議。

（3）丁方應(yīng)監(jiān)督甲方履行退換貨義務(wù)，確保乙方權(quán)益得到保障。

三、違約責(zé)任

1.甲方如未按本協(xié)議約定履行退換貨義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為________元（大寫：人民幣_(tái)_______元整）。

2.甲方如拒絕丁方的調(diào)解意見，或違反丁方監(jiān)督下的退換貨協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、限制條款

1.甲方在履行退換貨義務(wù)過(guò)程中，不得泄露乙方個(gè)人信息。

2.甲方在履行退換貨義務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)乙方進(jìn)行任何形式的報(bào)復(fù)或歧視。

五、其他

1.本協(xié)議自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份。

3.附件：

（1）乙方購(gòu)買產(chǎn)品（或服務(wù)）的發(fā)票復(fù)印件；

（2）乙方退換貨申請(qǐng)及相關(guān)證明材料復(fù)印件；

（3）丁方介入調(diào)解的決定書復(fù)印件。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丁方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________代表人（簽字）：__________代表人（簽字）：__________

簽訂日期：________年________月________日簽訂日期：________年________月________日簽訂日期：________年________月________日

六、總結(jié)

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.通過(guò)設(shè)定