家政服務(wù)合同范本格式

家政服務(wù)合同范本格式合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2本合同的目的與適用范圍1.3合同的生效與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)人員的職責(zé)2.2服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目第三章服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核3.3服務(wù)人員的更換與調(diào)配第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.3費(fèi)用支付的期限與時(shí)間第五章服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.2客戶(hù)方的權(quán)利與義務(wù)第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求6.2服務(wù)監(jiān)督與反饋機(jī)制6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與投訴處理第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)措施與期限第十章不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定與通知10.2不可抗力事件的影響與處理第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第十二章合同的解除12.1合同解除的條件與程序12.2合同解除后的相關(guān)處理第十三章服務(wù)續(xù)約與延長(zhǎng)13.1服務(wù)續(xù)約的條件與程序13.2服務(wù)延長(zhǎng)的條件與程序第十四章其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的解除與終止14.3雙方約定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1甲方（服務(wù)方）的定義與資質(zhì)1.1.2乙方（客戶(hù)方）的定義與資質(zhì)1.2本合同的目的與適用范圍1.3合同的生效與解釋1.3.1合同的生效條件1.3.2合同的解釋原則第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)人員的職責(zé)2.1.1服務(wù)人員的職責(zé)范圍2.1.2服務(wù)人員的禁止行為2.2服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)2.2.1服務(wù)的時(shí)間安排2.2.2服務(wù)的地點(diǎn)規(guī)定2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目2.3.1服務(wù)項(xiàng)目的列表2.3.2服務(wù)項(xiàng)目的特殊要求第三章服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求3.1.1資格要求的詳細(xì)說(shuō)明3.1.2資格要求的證明文件3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核3.2.1培訓(xùn)的內(nèi)容與方式3.2.2考核的標(biāo)準(zhǔn)與程序3.3服務(wù)人員的更換與調(diào)配3.3.1更換與調(diào)配的條件3.3.2更換與調(diào)配的程序第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1費(fèi)用計(jì)算的方法與公式4.1.2支付方式的具體規(guī)定4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.2.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.2.2費(fèi)用變更的程序4.3費(fèi)用支付的期限與時(shí)間4.3.1支付期限的規(guī)定4.3.2支付時(shí)間的要求第五章服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1服務(wù)方的權(quán)利范圍5.1.2服務(wù)方的義務(wù)內(nèi)容5.2客戶(hù)方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1客戶(hù)方的權(quán)利范圍5.2.2客戶(hù)方的義務(wù)內(nèi)容第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1.1服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)6.1.2服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)要求6.2服務(wù)監(jiān)督與反饋機(jī)制6.2.1監(jiān)督的方式與頻率6.2.2反饋的途徑與處理6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與投訴處理6.3.1改進(jìn)措施的制定與實(shí)施6.3.2投訴處理的流程與時(shí)限第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.1.1變更條件的具體規(guī)定7.1.2變更程序的詳細(xì)說(shuō)明7.2合同終止的條件與程序7.2.1終止條件的具體規(guī)定7.2.2終止程序的詳細(xì)說(shuō)明7.3合同終止后的相關(guān)處理7.3.1終止后的權(quán)利與義務(wù)處理7.3.2終止后的財(cái)務(wù)與資料交接第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任8.1.1違約行為的界定8.1.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.2.1爭(zhēng)議解決的優(yōu)先方式8.2.2爭(zhēng)議解決的替代方法第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.1.1保密信息的定義與范圍9.1.2保密信息的內(nèi)容描述9.2保密信息的保護(hù)措施與期限9.2.1保護(hù)措施的具體實(shí)施9.2.2保密信息的期限規(guī)定第十章不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定與通知10.1.1不可抗力的定義與標(biāo)準(zhǔn)10.1.2不可抗力的通知程序10.2不可抗力事件的影響與處理10.2.1不可抗力事件的影響評(píng)估10.2.2不可抗力事件的處理辦法第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1適用的法律法規(guī)名稱(chēng)11.1.2法律法規(guī)適用的解釋機(jī)構(gòu)11.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法11.2.1爭(zhēng)議解決的地理管轄11.2.2爭(zhēng)議解決的最終方式第十二章合同的解除12.1合同解除的條件與程序12.1.1解除條件的具體規(guī)定12.1.2解除程序的詳細(xì)說(shuō)明12.2合同解除后的相關(guān)處理12.2.1解除后的權(quán)利與義務(wù)處理12.2.2解除后的財(cái)務(wù)與資料交接第十三章服務(wù)續(xù)約與延長(zhǎng)13.1服務(wù)續(xù)約的條件與程序13.1.1續(xù)約條件的具體規(guī)定13.1.2續(xù)約程序的詳細(xì)說(shuō)明13.2服務(wù)延長(zhǎng)的條件與程序13.2.1延長(zhǎng)條件的具體規(guī)定13.2.2延長(zhǎng)程序的詳細(xì)說(shuō)明第十四章其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.1.1修改與補(bǔ)充的條件14.1.2修改與補(bǔ)充的程序14.2合同的解除與終止14.2.1解除與終止的條件14.2.2解除與終止的程序14.3雙方約定的其他事項(xiàng)14.3.1其他事項(xiàng)的列表14.3.2其他事項(xiàng)的詳細(xì)規(guī)定合同簽字頁(yè)甲方（服務(wù)方）：______________________乙方（客戶(hù)方）：______________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定服務(wù)人員提供服務(wù)。甲方應(yīng)確保指派的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)因服務(wù)人員不符合約定所產(chǎn)生的責(zé)任。甲方需對(duì)服務(wù)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度符合雙方約定。2.甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)人員按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方可以通過(guò)定期檢查、滿(mǎn)意度調(diào)查等方式對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。如甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方及時(shí)更換或調(diào)整。3.甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利甲方根據(jù)自身需求變化，有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)提前通知乙方，并將調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容以書(shū)面形式確認(rèn)。如乙方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；如乙方不同意調(diào)整，雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行。4.甲方提前終止合同的權(quán)利甲方在合同履行期間，如有合理理由，有權(quán)提前終止合同。甲方應(yīng)提前30天書(shū)面通知乙方，并支付乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。甲方提前終止合同的，視為甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備提供高質(zhì)量服務(wù)的能力。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員的考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2.乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明乙方應(yīng)在合同簽訂后，向甲方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件。如乙方未能提供資質(zhì)證明，甲方有權(quán)要求乙方立即更換符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員。3.乙方保證服務(wù)人員的行為規(guī)范乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度，不得有損害甲方利益的行為。如服務(wù)人員有違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.乙方在合同履行期間的義務(wù)乙方在合同履行期間，應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色和職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方溝通、協(xié)調(diào)，以確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理雙方之間的爭(zhēng)議，并保密合同雙方的商業(yè)信息。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，并在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，按照約定方式進(jìn)行支付。3.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介在履行合同過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方中介未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介的合同解除和終止甲方和乙方均有權(quán)在合同履行期間，提前終止第三方中介的服務(wù)。如雙方同意終止第三方中介的服務(wù)，應(yīng)提前30天書(shū)面通知第三方中介，并支付因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三方中介提前終止合同的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法3.保密信息清單4.不可抗力事件證明文件5.合同變更協(xié)議6.服務(wù)續(xù)約協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.培訓(xùn)材料和考核記錄9.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃10.投訴處理流程和制度二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按時(shí)提供服務(wù)人員5.第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)6.第三方中介泄露合同雙方商業(yè)信息7.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)人員提供服務(wù)的水平和質(zhì)量。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，協(xié)助甲方和乙方溝通、協(xié)調(diào)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)更換或調(diào)整服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：