2024年天翼云SSLVPN服務(wù)協(xié)議：智能安全加密打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義1.2服務(wù)條款1.3本合同術(shù)語2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)提供方式3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.用戶責(zé)任4.1用戶信息4.2用戶行為規(guī)范4.3用戶使用權(quán)限5.服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)6.3知識產(chǎn)權(quán)保護7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2用戶隱私7.3數(shù)據(jù)存儲與傳輸8.服務(wù)保障與支持8.1服務(wù)質(zhì)量保證8.2技術(shù)支持服務(wù)8.3故障處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約處理9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式12.3通知生效時間13.其他約定13.1適用法律13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3生效時間第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義本合同項下的SSLVPN服務(wù)是指，服務(wù)方通過其自有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，向用戶提供基于SSL協(xié)議的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）服務(wù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的功能。1.2服務(wù)條款本合同項下的服務(wù)條款包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私、服務(wù)保障與支持、違約責(zé)任、爭議解決、合同變更與解除、通知與送達(dá)、其他約定等內(nèi)容。1.3本合同術(shù)語（1）“服務(wù)方”指提供SSLVPN服務(wù)的公司或機構(gòu)；（2）“用戶”指使用SSLVPN服務(wù)的客戶；（3）“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同向用戶提供的一切相關(guān)服務(wù)；（4）“合同”指本服務(wù)協(xié)議；（5）“網(wǎng)站”指服務(wù)方提供的用于用戶訪問和管理SSLVPN服務(wù)的網(wǎng)站；（6）“系統(tǒng)”指服務(wù)方提供的用于提供SSLVPN服務(wù)的軟件和硬件系統(tǒng)。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）SSLVPN連接服務(wù)；（2）用戶身份認(rèn)證服務(wù)；（3）用戶權(quán)限管理服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)訪問控制服務(wù)；（5）日志記錄與審計服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自用戶接受服務(wù)之日起至合同終止之日止。2.3服務(wù)區(qū)域服務(wù)方提供的服務(wù)覆蓋全國范圍，用戶可在全國范圍內(nèi)通過合法途徑接入服務(wù)。3.服務(wù)提供方式3.1技術(shù)支持服務(wù)方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、安全維護等。3.2系統(tǒng)維護服務(wù)方定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)方對用戶數(shù)據(jù)進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.用戶責(zé)任4.1用戶信息用戶應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的用戶信息，并保證信息的及時更新。4.2用戶行為規(guī)范用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、服務(wù)方規(guī)定及公序良俗。4.3用戶使用權(quán)限用戶僅獲得本合同約定的服務(wù)使用權(quán)限，不得將服務(wù)用于非法用途。5.服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費用按照服務(wù)方制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費用以合同附件為準(zhǔn)。5.2費用支付方式用戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式。5.3費用調(diào)整服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方擁有本合同項下服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)用戶保證其提供的用戶信息不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)共同保護本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或披露。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.2用戶隱私服務(wù)方承諾對用戶的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方泄露用戶個人信息。8.3數(shù)據(jù)存儲與傳輸服務(wù)方采用加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。9.服務(wù)保障與支持9.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)穩(wěn)定性、可靠性和安全性。9.2技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、在線咨詢等方式。9.3故障處理服務(wù)方在接到用戶故障報告后，將在第一時間進行處理，確保用戶服務(wù)的連續(xù)性。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）用戶未按照合同約定支付費用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。10.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約賠償金，賠償金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序仲裁委員會應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。11.3爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會。12.合同變更與解除12.1合同變更雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對本合同進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。12.2合同解除（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）合同約定的其他解除條件。12.3合同終止13.通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知可采用書面形式，包括信函、電子郵件、傳真等。13.2送達(dá)方式通知送達(dá)以實際收到為準(zhǔn)，如采用電子郵件、傳真等電子方式，以發(fā)送成功為準(zhǔn)。13.3通知生效時間通知送達(dá)后立即生效，除非合同另有約定。14.其他約定14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務(wù)的個人或機構(gòu)。1.2第三方不包括合同主體之外的任何第三方，且其介入范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同項下的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍和所承擔(dān)的職責(zé)。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額以實際損失為限。2.3第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有獲取服務(wù)費用、報酬的權(quán)利；（2）在合同履行過程中，享有對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過程中，享有提出合理建議的權(quán)利。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息；（3）在合同履行過程中，及時向甲乙雙方報告服務(wù)情況。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量報告；（3）甲方有權(quán)要求第三方在發(fā)生違約行為時，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量報告；（3）乙方有權(quán)要求第三方在發(fā)生違約行為時，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：（1）第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，如因甲乙雙方共同原因?qū)е路?wù)瑕疵，應(yīng)與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見，并以書面形式確認(rèn)。5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.第三方介入的終止6.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。6.2如合同履行完畢或提前終止，第三方介入也隨之終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：SSLVPN服務(wù)條款詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)費用、用戶責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全與隱私、服務(wù)保障與支持、違約責(zé)任、爭議解決、合同變更與解除、通知與送達(dá)、其他約定等內(nèi)容。說明：本附件為合同的主要組成部分，詳細(xì)規(guī)定了SSLVPN服務(wù)的相關(guān)條款。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)費用的具體金額、支付周期、支付方式等。說明：本附件用于明確服務(wù)費用，方便用戶了解和支付。3.附件三：用戶手冊詳細(xì)要求：提供SSLVPN服務(wù)的操作指南、常見問題解答等。說明：本附件用于幫助用戶更好地使用SSLVPN服務(wù)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：說明服務(wù)方如何保護用戶數(shù)據(jù)安全與隱私。說明：本附件用于保障用戶數(shù)據(jù)安全與隱私。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的流程、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：說明合同變更的條件、程序和生效時間。說明：本附件用于規(guī)范合同變更行為。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：說明合同解除的條件、程序和生效時間。說明：本附件用于規(guī)范合同解除行為。8.附件八：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序和機構(gòu)。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)；（2）用戶未按合同約定支付費用；（3）任何一方泄露對方商業(yè)秘密或用戶信息；（4）任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（6）第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)方違約：賠償用戶因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失等。（2）用戶違約：支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)損失情況確定。（3）泄露商業(yè)秘密或用戶信息：賠償對方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）違反知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。（5）違反保密義務(wù)：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。（6）第三方違約：由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。3.示例說明：（1）服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法正常使用服務(wù)。服務(wù)方應(yīng)賠償用戶因此遭受的直接損失和間接損失。（2）用戶未按合同約定支付費用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付違約金。（3）第三方在合同履行過程中泄露用戶信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1SSLVPN定義1.2服務(wù)內(nèi)容1.3術(shù)語與定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)交付3.服務(wù)費用3.1費用結(jié)構(gòu)3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量與性能4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2性能指標(biāo)4.3故障處理與響應(yīng)時間5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶責(zé)任6.2用戶義務(wù)6.3用戶行為規(guī)范7.服務(wù)的變更與升級7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)升級7.3通知與審批8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3終止流程9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)11.其他約定11.1不可抗力11.2通知與送達(dá)11.3合同附件12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1SSLVPN定義本合同中，“SSLVPN”指基于SSL協(xié)議的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過加密傳輸，實現(xiàn)遠(yuǎn)程安全訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）提供SSLVPN客戶端軟件；（2）建立安全的加密通道，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；?）提供用戶身份認(rèn)證功能；（4）提供網(wǎng)絡(luò)訪問控制功能；（5）提供網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控與管理功能。1.3術(shù)語與定義（1）“服務(wù)提供方”指提供SSLVPN服務(wù)的乙方；（2）“用戶”指使用SSLVPN服務(wù)的甲方；（3）“內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)”指甲方擁有的或授權(quán)使用的網(wǎng)絡(luò)資源；（4）“數(shù)據(jù)”指通過SSLVPN傳輸?shù)娜魏涡畔ⅰ⑽募蛸Y料。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供方乙方承諾按照本合同約定，向甲方提供SSLVPN服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）確保SSLVPN服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（2）提供必要的客戶端軟件和安裝支持；（3）提供24小時技術(shù)支持服務(wù)；（4）定期對SSLVPN服務(wù)進行維護和升級。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自甲方與乙方簽訂之日起至合同約定的終止日期止。2.4服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)完成SSLVPN服務(wù)的交付。3.服務(wù)費用3.1費用結(jié)構(gòu)（1）SSLVPN服務(wù)費用；（2）SSLVPN客戶端軟件費用；（3）技術(shù)支持費用。3.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進行支付。3.3費用調(diào)整如因國家政策、市場波動等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并提前通知甲方。4.服務(wù)質(zhì)量與性能4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證SSLVPN服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.2性能指標(biāo)（1）連接成功率不低于99%；（2）平均響應(yīng)時間不高于200毫秒；（3）數(shù)據(jù)傳輸速率不低于1Mbps。4.3故障處理與響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到故障報告后的2小時內(nèi)響應(yīng)，并在12小時內(nèi)解決問題。5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)安全措施（1）使用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全；（2）對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲；（3）定期進行安全漏洞掃描和修復(fù)。5.2隱私保護乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶責(zé)任（1）確保用戶賬號的安全，防止他人非法使用；（2）遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（3）及時反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。6.2用戶義務(wù)（1）按照乙方要求提供必要的用戶信息；（2）配合乙方進行服務(wù)維護和升級；（3）按時支付服務(wù)費用。8.合同期限與終止8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2合同終止條件（1）合同到期；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3終止流程（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。9.違約責(zé)任9.1違約行為（1）未按合同約定提供服務(wù)；（2）未按合同約定支付費用；（3）泄露用戶隱私或數(shù)據(jù)；（4）違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。9.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的____%。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明。11.2通知與送達(dá)本合同中的通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址，自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)。11.3合同附件（1）服務(wù)條款；（2）用戶手冊；（3）技術(shù)支持服務(wù)說明。12.合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改本合同的任何修改，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.合同解除13.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。14.合同附件（1）服務(wù)條款；（2）用戶手冊；（3）技術(shù)支持服務(wù)說明；（4）服務(wù)費用明細(xì)表；（5）其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨立實體。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方協(xié)助；（2）合同履行過程中，因特殊原因需要第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并就第三方的資質(zhì)、能力、信譽等方面進行充分了解和評估。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過合同總金額的____%。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1收費權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。17.2信息保密權(quán)第三方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分（1）第三方僅對自身提供的咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方對各自提供的資源、技術(shù)、產(chǎn)品等承擔(dān)責(zé)任；（3）甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。18.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對自身權(quán)利享有獨立行使權(quán)；（2）第三方在履行合同過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利行使；（3）甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。19.第三方介入的合同修訂19.1合同修訂第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項對合同進行修訂，并書面通知對方。19.2合同修訂內(nèi)容（1）明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任；（2）調(diào)整合同條款，確保第三方介入后的合同履行；（3）明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，按照本合同第10.2條“爭議解決方式”執(zhí)行。20.2爭議解決機構(gòu)第三方介入引發(fā)的爭議，由合同簽訂地人民法院或雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)進行解決。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除條件（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（2）第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要解除合同。21.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個月以書面形式通知對方；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)盡快完成現(xiàn)有服務(wù)的結(jié)算和交接；（3）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理剩余數(shù)據(jù)和信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)條款詳細(xì)說明SSLVPN服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)構(gòu)等。2.用戶手冊提供SSLVPN客戶端軟件的使用說明，包括安裝、配置、操作流程等。3.技術(shù)支持服務(wù)說明說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)范圍等。4.服務(wù)費用明細(xì)表列出各項服務(wù)費用的具體金額，包括但不限于SSLVPN服務(wù)費用、客戶端軟件費用、技術(shù)支持費用等。5.第三方資質(zhì)證明第三方介入時，提供第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)能力證明等。6.第三方服務(wù)協(xié)議第三方介入時，簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。7.不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。8.爭議解決協(xié)議如雙方發(fā)生爭議，提供爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、機構(gòu)等。9.合同解除協(xié)議如合同解除，提供合同解除協(xié)議，明確解除原因、程序等。10.其他附件根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他文件，如數(shù)據(jù)備份記錄、維修記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按合同約定提供服務(wù)或交付服務(wù)；（2）未按合同約定支付費用；（3）泄露用戶隱私或數(shù)據(jù)；（4）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素進行認(rèn)定；（2）根據(jù)違約行為造成的直接損失和間接損失進行賠償；（3）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行責(zé)任認(rèn)定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（2）甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；（3）第三方泄露用戶隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償用戶損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：智能安全加密，打造企業(yè)云安全新標(biāo)桿2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義1.2本合同相關(guān)術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1SSLVPN服務(wù)具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及限制3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)交付時間4.服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用計算方式4.2支付方式及時間4.3逾期付款處理5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止條件5.3終止程序6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1用戶數(shù)據(jù)保護6.2安全責(zé)任6.3法律法規(guī)遵守7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性保證7.2故障處理流程7.3指標(biāo)監(jiān)控與報告8.知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭議解決10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理11.合同生效、修改與通知11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3通知方式12.適用法律與爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式13.其他約定13.1保密條款13.2不可轉(zhuǎn)讓條款13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1SSLVPN服務(wù)定義本合同中，SSLVPN服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)安全地連接遠(yuǎn)程用戶到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和解決方案，包括但不限于SSLVPN客戶端軟件、服務(wù)器軟件、安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等功能。1.2本合同相關(guān)術(shù)語解釋（1）甲方：指購買并使用SSLVPN服務(wù)的客戶。（2）乙方：指提供SSLVPN服務(wù)的云服務(wù)提供商。（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的SSLVPN服務(wù)。（4）服務(wù)期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（5）SLA：指服務(wù)級別協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了乙方在服務(wù)期間應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量和性能標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1SSLVPN服務(wù)具體內(nèi)容（1）SSLVPN客戶端軟件的安裝與使用指導(dǎo)；（2）SSLVPN服務(wù)器軟件的部署與配置；（3）安全認(rèn)證機制的設(shè)置與管理；（4）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用；（5）故障排查與支持。2.2服務(wù)范圍及限制（1）支持多種操作系統(tǒng)和終端設(shè)備；（2）支持多種網(wǎng)絡(luò)接入方式；（3）支持多用戶同時在線；（4）支持多種數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。服務(wù)限制：（1）乙方不承擔(dān)因甲方設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因?qū)е碌腟SLVPN服務(wù)中斷或故障；（2）乙方不承擔(dān)因第三方原因（如運營商、政府機構(gòu)等）導(dǎo)致的SSLVPN服務(wù)中斷或故障；（3）乙方不承擔(dān)因甲方非法使用SSLVPN服務(wù)導(dǎo)致的任何損失。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)提供方式（1）乙方負(fù)責(zé)SSLVPN服務(wù)器軟件的部署與配置；（2）乙方提供SSLVPN客戶端軟件的與安裝指導(dǎo)；（3）乙方提供在線技術(shù)支持。3.2服務(wù)交付時間乙方在合同簽訂后3個工作日內(nèi)完成SSLVPN服務(wù)的部署與配置，并通知甲方。4.服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用計算方式SSLVPN服務(wù)費用按月計費，具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模確定。4.2支付方式及時間甲方應(yīng)按乙方提供的發(fā)票在每月服務(wù)到期前支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.3逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫?；蚪K止SSLVPN服務(wù)，并追討逾期付款的利息。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同終止條件（1）合同到期，雙方協(xié)商一致終止；（2）甲方違約，乙方有權(quán)終止合同；（3）乙方違約，甲方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.隱私與數(shù)據(jù)安全6.1用戶數(shù)據(jù)保護乙方承諾采取一切必要措施，確保甲方用戶數(shù)據(jù)的安全，不得泄露、篡改或非法使用。6.2安全責(zé)任乙方應(yīng)確保SSLVPN服務(wù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3法律法規(guī)遵守乙方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保SSLVPN服務(wù)的合法性。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方對本合同項下的任何數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有獨立的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在提供服務(wù)過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方保留其提供的SSLVPN服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供SSLVPN服務(wù)；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔(dān)因違約導(dǎo)致對方產(chǎn)生的合理費用；（3）按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，本合同部分或全部暫停履行。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時恢復(fù)正常履行。11.合同生效、修改與通知11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須以書面形式?jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過快遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)對方指定的地址。12.適用法律與爭議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可轉(zhuǎn)讓條款本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中可能介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入方式（1）甲方或乙方邀請第三方提供服務(wù)或進行合作；（2）根據(jù)合同條款，第三方作為必要方直接參與合同履行；（3）因合同履行需要，經(jīng)甲方和乙方同意，第三方作為見證人或顧問介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任（1）遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)；（2）按照合同約定和甲方、乙方的要求提供服務(wù)；（3）對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得報酬；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過程中，有權(quán)對合同條款提出建議。15.3.3利益第三方的利益包括但不限于：（1）合同履行過程中獲得的經(jīng)驗和信譽；（2）合同履行過程中建立的業(yè)務(wù)關(guān)系；（3）合同履行過程中可能獲得的額外收益。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1責(zé)任劃分（1）甲方和乙方對第三方在合同履行過程中的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方對因其自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對因其違反法律法規(guī)導(dǎo)致的違約行為承擔(dān)責(zé)任。15.4.2權(quán)利劃分（1）甲方和乙方享有第三方提供的服務(wù)的權(quán)利；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付報酬。16