2024年城市公交客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市公交客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同訂立的基本原則1.1合同主體資格確認(rèn)1.2合同訂立的時(shí)間、地點(diǎn)1.3合同訂立的方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1城市公交客運(yùn)服務(wù)的基本內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及線路2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間3.2服務(wù)期限的調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.運(yùn)行管理5.1運(yùn)行計(jì)劃與調(diào)度5.2運(yùn)行時(shí)間與班次5.3運(yùn)行線路調(diào)整6.安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理6.1安全生產(chǎn)責(zé)任6.2應(yīng)急預(yù)案6.3事故處理7.車(chē)輛與設(shè)備管理7.1車(chē)輛購(gòu)置、維護(hù)與更新7.2設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)與更新7.3車(chē)輛與設(shè)備的使用規(guī)范8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式8.2考核指標(biāo)與考核方式8.3考核結(jié)果與應(yīng)用9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容9.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3客戶投訴處理10.法律法規(guī)與政策10.1合同履行過(guò)程中適用的法律法規(guī)10.2國(guó)家政策調(diào)整對(duì)合同的影響10.3合同履行過(guò)程中的政策調(diào)整11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除與終止12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同終止后的善后處理13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任的承擔(dān)13.2違約責(zé)任的具體規(guī)定13.3違約責(zé)任的賠償方式14.合同生效、變更與終止14.1合同生效條件14.2合同變更的程序14.3合同終止后的后續(xù)處理第一部分：合同如下：第一條合同訂立的基本原則1.1合同主體資格確認(rèn)1.2合同訂立的時(shí)間、地點(diǎn)本合同于2024年X月X日，在甲方所在地簽訂。1.3合同訂立的方式本合同采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1城市公交客運(yùn)服務(wù)的基本內(nèi)容本合同約定乙方為甲方提供城市公交客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛運(yùn)行、乘客運(yùn)輸、站務(wù)管理等。2.2服務(wù)范圍及線路乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供符合國(guó)家規(guī)定的城市公交客運(yùn)服務(wù)，具體線路由雙方另行協(xié)商確定。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家及地方有關(guān)城市公交客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括車(chē)輛設(shè)施、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、班次密度、安全性能等方面。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間本合同服務(wù)期限自2024年X月X日起至2025年X月X日止。3.2服務(wù)期限的調(diào)整如因國(guó)家政策調(diào)整、城市規(guī)劃變動(dòng)等原因?qū)е路?wù)期限需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車(chē)輛購(gòu)置費(fèi)、運(yùn)營(yíng)成本、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、人員工資等。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月X日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因國(guó)家政策調(diào)整、成本變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條運(yùn)行管理5.1運(yùn)行計(jì)劃與調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定合理的運(yùn)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)日常調(diào)度工作。5.2運(yùn)行時(shí)間與班次乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間表和班次密度，確保公交車(chē)輛正常運(yùn)行。5.3運(yùn)行線路調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整運(yùn)行線路，乙方應(yīng)提前X天向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。第六條安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理6.1安全生產(chǎn)責(zé)任雙方應(yīng)共同承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保公交客運(yùn)服務(wù)安全。6.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故處理等。6.3事故處理發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。第七條車(chē)輛與設(shè)備管理7.1車(chē)輛購(gòu)置、維護(hù)與更新乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，購(gòu)置、維護(hù)和更新公交車(chē)輛。7.2設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)與更新乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，購(gòu)置、維護(hù)和更新相關(guān)設(shè)備。7.3車(chē)輛與設(shè)備的使用規(guī)范乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，規(guī)范使用車(chē)輛與設(shè)備。第八條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督方式包括定期檢查、隨機(jī)抽查、乘客滿意度調(diào)查等。8.2考核指標(biāo)與考核方式考核指標(biāo)包括車(chē)輛運(yùn)行狀況、服務(wù)態(tài)度、乘客滿意度、安全記錄等。考核方式采用定量與定性相結(jié)合的方式，定期進(jìn)行。8.3考核結(jié)果與應(yīng)用考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整、合同續(xù)簽或解除的依據(jù)。如乙方連續(xù)兩次考核不合格，甲方有權(quán)解除合同。第九條客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于咨詢服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、失物招領(lǐng)、投訴處理等在內(nèi)的全面客戶服務(wù)。9.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.3客戶投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)乘客的投訴在X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在X日內(nèi)給出處理結(jié)果。第十條法律法規(guī)與政策10.1合同履行過(guò)程中適用的法律法規(guī)本合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。10.2國(guó)家政策調(diào)整對(duì)合同的影響如國(guó)家政策調(diào)整對(duì)合同內(nèi)容產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整合同條款。10.3合同履行過(guò)程中的政策調(diào)整合同履行過(guò)程中，如遇政策調(diào)整，雙方應(yīng)立即協(xié)商，確保合同的合法性和有效性。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。第十二條合同解除與終止12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序合同解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致。協(xié)商不成的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并書(shū)面通知乙方。12.3合同終止后的善后處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的服務(wù)費(fèi)用、車(chē)輛設(shè)備、員工安置等事宜。第十三條違約責(zé)任13.1違約責(zé)任的承擔(dān)雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任的具體規(guī)定具體違約責(zé)任由雙方在合同中約定，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約責(zé)任的賠償方式違約責(zé)任的賠償方式包括但不限于金錢(qián)賠償、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等。第十四條合同生效、變更與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更的程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。14.3合同終止后的后續(xù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問(wèn)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、仲裁服務(wù)等。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方提出第三方介入的需求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的、所需服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)期效果。16.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在X日內(nèi)予以答復(fù)。如同意介入，雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；保守商業(yè)秘密和保密信息；及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。17.2權(quán)利獲取必要的工作資料和相關(guān)信息；要求甲乙雙方提供必要的支持和協(xié)助；在履行職責(zé)過(guò)程中，享有合法的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的合作協(xié)議確定，甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資源。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的合作協(xié)議確定，乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資源。18.3第三方與合同其他方的劃分第三方與其他合同方的劃分由甲乙雙方協(xié)商確定，第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不應(yīng)干涉甲乙雙方的合同關(guān)系。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。19.2限額計(jì)算第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失等。19.3限額賠償如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，共同承擔(dān)超出限額部分的損失。20.第三方介入的終止20.1終止條件合同履行完畢；雙方協(xié)商一致解除合作協(xié)議；第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；發(fā)生不可抗力。20.2終止程序第三方介入終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。如協(xié)商不成，可由合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂文件合同文本雙方代表簽字蓋章頁(yè)合同附件清單2.服務(wù)內(nèi)容與范圍附件服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范服務(wù)線路圖3.服務(wù)期限附件服務(wù)期限起始時(shí)間證明服務(wù)期限調(diào)整協(xié)議4.服務(wù)費(fèi)用附件服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用支付憑證服務(wù)費(fèi)用調(diào)整協(xié)議5.運(yùn)行管理附件運(yùn)行計(jì)劃及調(diào)度安排運(yùn)行時(shí)間表及班次表運(yùn)行線路調(diào)整通知6.安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理附件安全生產(chǎn)管理制度應(yīng)急預(yù)案及演練記錄事故報(bào)告及處理記錄7.車(chē)輛與設(shè)備管理附件車(chē)輛購(gòu)置合同及清單設(shè)備購(gòu)置合同及清單車(chē)輛及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核附件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明考核指標(biāo)及考核結(jié)果記錄考核報(bào)告及改進(jìn)措施9.客戶服務(wù)附件客戶服務(wù)手冊(cè)客戶投訴處理記錄客戶滿意度調(diào)查報(bào)告10.法律法規(guī)與政策附件相關(guān)法律法規(guī)及政策文件政策調(diào)整通知及應(yīng)對(duì)措施11.爭(zhēng)議解決附件爭(zhēng)議解決協(xié)議仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則12.合同解除與終止附件合同解除通知書(shū)合同終止協(xié)議13.違約責(zé)任附件違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任賠償計(jì)算方法14.第三方介入附件第三方合作協(xié)議第三方資質(zhì)證明第三方工作成果報(bào)告說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按約定提供服務(wù)的；乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的；乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的；甲方未按約定支付費(fèi)用的；甲方未按約定提供工作條件和資源的；第三方未按約定履行職責(zé)的；雙方未按約定履行合同其他義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為的持續(xù)時(shí)間；違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失X元，乙方應(yīng)賠償甲方X元；甲方未按約定支付費(fèi)用，逾期X天，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息；第三方未按約定履行職責(zé)，造成甲方損失Y元，第三方應(yīng)賠償甲方Y(jié)元。全文完。2024年城市公交客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.服務(wù)區(qū)域2.2.服務(wù)線路2.3.服務(wù)時(shí)間2.4.服務(wù)班次2.5.服務(wù)車(chē)輛3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1.車(chē)輛整潔度3.2.車(chē)輛安全性能3.3.服務(wù)態(tài)度3.4.運(yùn)行速度3.5.服務(wù)設(shè)施4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.支付方式4.3.付款期限4.4.付款憑證5.合同期限與終止5.1.合同期限5.2.合同終止條件5.3.合同解除程序6.違約責(zé)任6.1.甲方違約責(zé)任6.2.乙方違約責(zé)任6.3.違約金計(jì)算7.爭(zhēng)議解決7.1.爭(zhēng)議解決方式7.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.爭(zhēng)議解決程序8.合同變更與解除8.1.合同變更程序8.2.合同解除程序8.3.合同變更與解除的生效條件9.合同附件9.1.服務(wù)線路圖9.2.服務(wù)車(chē)輛清單9.3.其他相關(guān)文件10.合同生效與備案10.1.合同生效條件10.2.合同備案程序10.3.合同備案機(jī)構(gòu)11.合同履行與監(jiān)督11.1.甲方履行義務(wù)11.2.乙方履行義務(wù)11.3.監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式12.合同解除后的處理12.1.費(fèi)用結(jié)算12.2.資產(chǎn)移交12.3.合同解除后的其他事項(xiàng)13.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1.甲方責(zé)任承擔(dān)13.2.乙方責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_________________第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域：____________________服務(wù)區(qū)域范圍：_________________2.2服務(wù)線路服務(wù)線路：____________________線路長(zhǎng)度：____________________2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間：____________________服務(wù)時(shí)間具體安排：_________________2.4服務(wù)班次服務(wù)班次：____________________班次間隔：____________________2.5服務(wù)車(chē)輛服務(wù)車(chē)輛數(shù)量：_________________服務(wù)車(chē)輛型號(hào)：_________________第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1車(chē)輛整潔度車(chē)輛內(nèi)外整潔，無(wú)污漬、破損。3.2車(chē)輛安全性能車(chē)輛須符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查。3.3服務(wù)態(tài)度駕駛員服務(wù)態(tài)度友好，文明駕駛，遵守交通規(guī)則。3.4運(yùn)行速度車(chē)輛運(yùn)行速度符合道路限速規(guī)定，確保安全。3.5服務(wù)設(shè)施車(chē)輛配備必要的乘客服務(wù)設(shè)施，如座椅、扶手、安全錘等。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際運(yùn)行里程計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：____________________________4.2支付方式支付方式：____________________4.3付款期限付款期限：____________________4.4付款憑證乙方應(yīng)在付款后及時(shí)提供付款憑證。第五條合同期限與終止5.1合同期限合同期限：____________________5.2合同終止條件合同終止條件：_________________5.3合同解除程序合同解除程序：_________________第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任乙方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約金計(jì)算違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式：_________________7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：_________________7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序：_________________第八條合同變更與解除8.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3合同變更與解除的生效條件合同變更或解除的生效條件：__________________第九條合同附件9.1服務(wù)線路圖服務(wù)線路圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注服務(wù)區(qū)域、線路走向、站點(diǎn)設(shè)置等信息。9.2服務(wù)車(chē)輛清單服務(wù)車(chē)輛清單應(yīng)包括車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、行駛證號(hào)、保險(xiǎn)信息等。9.3其他相關(guān)文件其他相關(guān)文件包括但不限于：車(chē)輛維修保養(yǎng)記錄、安全檢查報(bào)告、服務(wù)投訴處理記錄等。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同備案程序合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。10.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)：__________________第十一條合同履行與監(jiān)督11.1甲方履行義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的支持和協(xié)助，確保乙方能夠正常履行合同義務(wù)。11.2乙方履行義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。11.3監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式監(jiān)督機(jī)構(gòu)：_________________監(jiān)督方式：__________________第十二條合同解除后的處理12.1費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間、里程和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。12.2資產(chǎn)移交乙方應(yīng)將合同項(xiàng)下的車(chē)輛、設(shè)備等資產(chǎn)完整地移交給甲方。12.3合同解除后的其他事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理其他事宜。第十三條合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1甲方責(zé)任承擔(dān)合同解除后，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2乙方責(zé)任承擔(dān)合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。14.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議解決方式：__________________14.5合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于合同履行和雙方利益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等，其具體定義及作用將在本合同相應(yīng)條款中明確。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保障本合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入的條款及說(shuō)明16.1第三方介入程序任何一方要求第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的具體原因和預(yù)期效果。16.2第三方介入的授權(quán)介入第三方在介入過(guò)程中，需獲得甲乙雙方的書(shū)面授權(quán)，明確其權(quán)限范圍和責(zé)任。16.3第三方介入的職責(zé)1.依法履行職責(zé)，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；2.獨(dú)立、客觀、公正地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；3.在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款1.甲方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的信息和協(xié)助；2.甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方的額外條款1.乙方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的信息和協(xié)助；2.乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的合理費(fèi)用；3.乙方應(yīng)遵守第三方的指導(dǎo)和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因介入本合同而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及由此導(dǎo)致甲乙雙方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失。18.2責(zé)任限額計(jì)算1.直接經(jīng)濟(jì)損失：第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用；2.間接經(jīng)濟(jì)損失：因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲乙雙方遭受的損失。18.3責(zé)任限額的承擔(dān)1.第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；2.超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任；3.如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方全額賠償。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定介入合同履行。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定介入合同履行。19.3第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)1.依法依規(guī)履行職責(zé)；2.要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；3.對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。1.獨(dú)立、客觀、公正地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；2.依法依規(guī)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；3.對(duì)介入過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.4第三方介入的終止第三方介入本合同后，如合同履行恢復(fù)正常，或爭(zhēng)議已解決，第三方應(yīng)終止介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)線路圖要求：詳細(xì)標(biāo)注服務(wù)區(qū)域、線路走向、站點(diǎn)設(shè)置、車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間表等。說(shuō)明：服務(wù)線路圖是合同履行的重要依據(jù)，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。2.服務(wù)車(chē)輛清單要求：包括車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、行駛證號(hào)、保險(xiǎn)信息、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)等。說(shuō)明：服務(wù)車(chē)輛清單用于明確車(chē)輛配置，確保服務(wù)質(zhì)量。3.合同簽訂證明要求：合同雙方簽字（或蓋章）的合同副本。說(shuō)明：合同簽訂證明是合同生效的憑證。4.支付憑證要求：乙方提供的付款憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。說(shuō)明：支付憑證是雙方履行支付義務(wù)的證明。5.費(fèi)用結(jié)算單要求：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用、付款時(shí)間、付款金額等信息。說(shuō)明：費(fèi)用結(jié)算單是雙方結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。6.安全檢查報(bào)告要求：車(chē)輛安全檢查的詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查結(jié)果等。說(shuō)明：安全檢查報(bào)告是確保車(chē)輛安全運(yùn)行的重要文件。7.投訴處理記錄要求：乘客投訴的詳細(xì)記錄，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.維修保養(yǎng)記錄要求：車(chē)輛維修保養(yǎng)的詳細(xì)記錄，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：維修保養(yǎng)記錄是保障車(chē)輛正常運(yùn)行的重要資料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)提供車(chē)輛或服務(wù)；提供的車(chē)輛不符合合同約定；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)；提供的服務(wù)不符合合同約定；未按時(shí)提供車(chē)輛。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供車(chē)輛或服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金；提供的車(chē)輛不符合合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的滯納金。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金；提供的服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的整改費(fèi)用；未按時(shí)提供車(chē)輛，每延誤一日，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。3.違約示例說(shuō)明甲方違約示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供車(chē)輛，導(dǎo)致服務(wù)延誤一天，應(yīng)支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用的10%作為違約金。乙方違約示例：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乘客投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)整改費(fèi)用，并支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用的5%作為違約金。全文完。2024年城市公交客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)班次2.4服務(wù)線路2.5服務(wù)車(chē)輛3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.3服務(wù)質(zhì)量考核4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間5.合同期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除效力10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止效力11.合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：車(chē)輛使用規(guī)定12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效程序13.3合同生效日期14.其他約定14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3合同份數(shù)14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)（1）甲方：市公共交通集團(tuán)有限公司（2）乙方：市汽車(chē)客運(yùn)有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：，地址：市區(qū)路號(hào)（2）乙方聯(lián)系方式：電話：987654321，地址：市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍為市路至路的公交線路。2.2服務(wù)時(shí)間本合同約定的服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:00。2.3服務(wù)班次本合同約定的服務(wù)班次為高峰時(shí)段每15分鐘一班，平峰時(shí)段每30分鐘一班。2.4服務(wù)線路本合同約定的服務(wù)線路為路，全長(zhǎng)公里，設(shè)個(gè)站點(diǎn)。2.5服務(wù)車(chē)輛本合同約定的服務(wù)車(chē)輛為符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的輛公交車(chē)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）車(chē)輛整潔，設(shè)施齊全，運(yùn)行安全可靠。（2）司機(jī)文明駕駛，禮貌服務(wù)，確保乘客安全。（3）服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)解決乘客提出的問(wèn)題。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴渠道，接受乘客的投訴和建議。3.3服務(wù)質(zhì)量考核（1）甲方定期對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括車(chē)輛、司機(jī)、服務(wù)等方面。（2）考核結(jié)果作為乙方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人次2元。4.2費(fèi)用支付方式（1）乙方按月向甲方繳納服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間（1）乙方每月5日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。（2）甲方收到結(jié)算報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。5.合同期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務(wù)的；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）乙方違反本合同約定的其他違約情形。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。（3）乙方違反本合同約定的其他違約情形，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照法律程序，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。8.合同變更8.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；（2）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或需要變更的；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。8.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同變更效力合同變更協(xié)議生效后，對(duì)本合同原條款具有同等法律效力。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜達(dá)成協(xié)議。9.3合同解除效力合同解除后，本合同自解除之日起終止效力。10.合同終止10.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序（1）合同期限屆滿或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的款項(xiàng)；（3）雙方應(yīng)就合同終止后的善后事宜達(dá)成協(xié)議。10.3合同終止效力合同終止后，本合同自終止之日起失效。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)協(xié)議（1）服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容和要求；（2）服務(wù)協(xié)議的簽訂和生效日期；（3）服務(wù)協(xié)議的變更和解除。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)質(zhì)量考核的執(zhí)行和監(jiān)督；（3）服務(wù)質(zhì)量考核的結(jié)果應(yīng)用。11.3附件三：車(chē)輛使用規(guī)定（1）車(chē)輛的使用范圍和限制；（2）車(chē)輛的安全管理和維護(hù)；（3）車(chē)輛的使用記錄和報(bào)表。12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。12.3合同簽署人（1）甲方代表：（2）乙方代表：13.合同生效13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效程序（1）雙方代表簽字蓋章；（2）合同副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意；（2）第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。15.3第三方介入方式（1）第三方可作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；（2）第三方可作為咨詢方，為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；（3）第三方可作為監(jiān)督方，對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在介入本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方在介入本合同過(guò)程中，因違反本合同約定或違反國(guó)家法律法規(guī)造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.2第三方責(zé)任劃分（1）第三方在介入本合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方履行合同的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方在介入本合同過(guò)程中，對(duì)因甲乙雙方原因造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方在介入本合同過(guò)程中，對(duì)因不可抗力造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方違約行為提出建議或采取必要措施。17.2第三方權(quán)利行使（1）第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告情況。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)書(shū)面提出，并說(shuō)明第三方介入的具體事宜。18.2第三方介入審批（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批；（2）審批同意后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議。19.第三方介入合同19.1第三方介入合同內(nèi)容（1）第三方介入的依據(jù)和目的；（2）第三方介入的范圍和方式；（3）第三方介入的責(zé)任和權(quán)利；（4）第三方介入的期限和終止條件；（5）