2024年度企業(yè)業(yè)務(wù)外包與管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度企業(yè)業(yè)務(wù)外包與管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及住所1.2乙方名稱(chēng)及住所1.3丙方名稱(chēng)及住所1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍2.2外包業(yè)務(wù)目標(biāo)2.3外包業(yè)務(wù)期限第三條：管理與協(xié)調(diào)3.1管理架構(gòu)3.2管理職責(zé)分配3.3管理溝通機(jī)制第四條：合同價(jià)格與支付4.1外包費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一條：合同的附件11.1附件一：業(yè)務(wù)外包明細(xì)表11.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署時(shí)間12.2合同生效條件12.3合同生效時(shí)間第十三條：合同的解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后事宜處理第十四條：其他約定14.1甲方與乙方、丙方的其他約定14.2甲方、乙方、丙方之間的其他約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××有限公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××外包服務(wù)公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3丙方名稱(chēng)：×××管理咨詢公司，住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義：（1）業(yè)務(wù)外包：指甲方將其指定的業(yè)務(wù)或工作內(nèi)容部分或全部委托給乙方進(jìn)行處理。（2）外包服務(wù)期間：自雙方簽署合同之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。（3）外包業(yè)務(wù)范圍：具體見(jiàn)附件一。第二條：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍：甲方將生產(chǎn)線的部分組裝工作、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)外包給乙方。2.2外包業(yè)務(wù)目標(biāo)：通過(guò)外包，甲方旨在提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高數(shù)據(jù)處理速度和準(zhǔn)確性。2.3外包業(yè)務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條：管理與協(xié)調(diào)3.1管理架構(gòu)：甲方設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)與乙方、丙方的溝通與協(xié)調(diào)工作。3.2管理職責(zé)分配：（1）甲方負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)資料，并對(duì)乙方的業(yè)務(wù)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，按時(shí)完成業(yè)務(wù)處理工作，并保證業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量和效率。（3）丙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方和乙方的業(yè)務(wù)處理情況進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。3.3管理溝通機(jī)制：甲方、乙方、丙方每月至少召開(kāi)一次管理溝通會(huì)議，及時(shí)解決業(yè)務(wù)處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第四條：合同價(jià)格與支付4.1外包費(fèi)用：雙方根據(jù)業(yè)務(wù)外包范圍、工作量、服務(wù)質(zhì)量等因素，經(jīng)協(xié)商一致，確定外包費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按照雙方約定的周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付外包費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，支付外包費(fèi)用。第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)規(guī)范，保證業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：具體見(jiàn)附件三。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：甲方定期對(duì)乙方的業(yè)務(wù)處理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及履行過(guò)程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密信息使用限制：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條：不可抗力8.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力后果：如不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施：雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理的措施減少不可抗力事件的影響，并按照合同約定的方式處理因此產(chǎn)生的后果。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)××省××市。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后60日內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)60日未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同終止條件：如合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；或一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)終止合同。10.3合同終止后事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將業(yè)務(wù)外包工作交接給甲方。第十一條：合同的附件11.1附件一：業(yè)務(wù)外包明細(xì)表。11.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表。11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且甲方支付合同首期款項(xiàng)后生效。12.3合同生效時(shí)間：本合同自簽字蓋章之日起生效。第十三條：合同的解除13.1合同解除條件：如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。13.3合同解除后事宜處理：合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將業(yè)務(wù)外包工作交接給甲方。第十四條：其他約定14.1甲方與乙方、丙方的其他約定：如雙方在合同履行過(guò)程中有其他特殊約定，應(yīng)以書(shū)面形式補(bǔ)充簽訂。14.2甲方、乙方、丙方之間的其他約定：如甲乙丙三方在合同履行過(guò)程中有其他需要約定的內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方：指本合同履行過(guò)程中，除甲方、乙方以外的其他參與方，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入：指第三方在甲方、乙方合同履行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。第二條：第三方介入的程序與條件2.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲方、乙方同意，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議；未經(jīng)甲方、乙方同意，第三方不得介入合同履行過(guò)程。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，有權(quán)參與合同履行過(guò)程的監(jiān)督、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)，并保證合同履行過(guò)程的順利進(jìn)行。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方介入合同履行過(guò)程，不代表甲方授權(quán)或認(rèn)可第三方對(duì)甲方的任何權(quán)利主張。4.2第三方與乙方：第三方介入合同履行過(guò)程，不代表乙方授權(quán)或認(rèn)可第三方對(duì)乙方的任何權(quán)利主張。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任：第三方在合同履行過(guò)程中，如因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額：甲乙雙方同意，第三方的賠償責(zé)任限額為本合同標(biāo)的金額的%，但不超過(guò)萬(wàn)元。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方變更：如第三方因故不能繼續(xù)履行介入?yún)f(xié)議，甲方、乙方有權(quán)書(shū)面通知變更第三方。6.2第三方終止：如第三方提前終止介入?yún)f(xié)議，應(yīng)提前天通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條：第三方與甲乙方的溝通協(xié)調(diào)7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：第三方介入后，甲方、乙方、第三方應(yīng)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同履行過(guò)程的順利進(jìn)行。7.2溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容：包括但不限于合同履行情況、第三方職責(zé)履行情況、合同變更等。第八條：第三方介入的違約處理8.1第三方違約：如第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理方式：甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，或按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第九條：第三方介入的解除9.1第三方解除條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行介入?yún)f(xié)議，甲方、乙方有權(quán)書(shū)面通知解除第三方介入。9.2解除后的處理：第三方解除后，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并將涉及的財(cái)產(chǎn)、資料等交還甲方、乙方。第十條：其他約定10.1甲方、乙方與第三方之間的其他約定：如甲方、乙方與第三方在合同履行過(guò)程中有其他特殊約定，應(yīng)以書(shū)面形式補(bǔ)充簽訂。10.2甲方、乙方與第三方之間的其他約定：如甲方、乙方、第三方之間在合同履行過(guò)程中有其他需要約定的內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一條：第三方介入?yún)f(xié)議的簽署與生效11.1第三方介入?yún)f(xié)議簽署：第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲方、乙方、第三方簽字蓋章后生效。11.2第三方介入?yún)f(xié)議生效條件：第三方介入?yún)f(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十二條：第三方介入?yún)f(xié)議的解除與終止12.1第三方介入?yún)f(xié)議解除條件：如一方違反第三方介入?yún)f(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，甲方、乙方有權(quán)解除協(xié)議。12.2第三方介入?yún)f(xié)議終止條件：如協(xié)議履行期限屆滿，甲方、乙方未與第三方續(xù)簽協(xié)議；或一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，對(duì)方有權(quán)終止協(xié)議。第十三條：第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在第三方介入?yún)f(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)××省××市。13.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后60日內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)60日未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包明細(xì)表詳細(xì)列出甲方委托乙方外包的業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、工作量等，包括但不限于生產(chǎn)線組裝、數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)調(diào)研等。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方支付給乙方的費(fèi)用明細(xì)，包括外包費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的支付時(shí)間和支付方式。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)處理質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估周期等。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等，并附上第三方的簽字蓋章件。附件六：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為，包括但不限于違約的類(lèi)型、違約的具體行為、違約的影響等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付外包費(fèi)用。2.乙方未按照約定完成業(yè)務(wù)處理工作。3.乙方未按照約定保密信息。4.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付外包費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，或按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。2.乙方未按照約定完成業(yè)務(wù)處理工作，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照約定保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.第三方未按照