管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇_第1頁
管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇_第2頁
管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇_第3頁
管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇_第4頁
管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩30頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇2今年7月20日開始,我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)習(xí)的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。市直業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。(3)充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓??傊?jīng)過此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)目的1.生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。學(xué)生通過實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)務(wù),了解國(guó)情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。2.生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。3.生產(chǎn)實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,在教學(xué)計(jì)劃中,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充,生產(chǎn)實(shí)習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中,教師講授,學(xué)生領(lǐng)會(huì),而生產(chǎn)實(shí)習(xí)則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場(chǎng)的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí),使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。二、實(shí)習(xí)時(shí)間三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):中鐵航空港集團(tuán)第一工程有限公司四、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)中鐵航空港建設(shè)集團(tuán)第一工程有限公司原名為中國(guó)中鐵一局集團(tuán)第一工程有限公司,經(jīng)歷企業(yè)改制和國(guó)有資產(chǎn)重組后,20xx年末正式更名為中國(guó)中鐵航空港建設(shè)集團(tuán)第一工程有限公司。公司是中國(guó)中鐵航空港建設(shè)集團(tuán)下屬的全資子公司,前身為鐵道部第一工程局第一工程處,始建于1949年8月。是國(guó)家建設(shè)部核準(zhǔn)的公路、鐵路工程總承包一級(jí)資質(zhì)企業(yè),具有土石方工程、橋梁工程、隧道工程、公路路基和路面工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)。是國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定的計(jì)量認(rèn)證合格單位,國(guó)家經(jīng)委評(píng)定的全國(guó)設(shè)備管理優(yōu)秀單位,中國(guó)建設(shè)銀行陜西省分行授予的“AAA”級(jí)企業(yè),陜西省政府授予的“重合同、守信用”企業(yè)。公司現(xiàn)有職工1803人,各類技術(shù)人員743人,其中高級(jí)職稱29人,中級(jí)職稱219人,初級(jí)職稱327人。擁有各類現(xiàn)代化大型施工配套設(shè)備1100臺(tái)/套。公司注冊(cè)資金4.02億元,年施工能力50億元以上。公司全面通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康三位一體管理體系認(rèn)證,以誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的信譽(yù)和管理在全國(guó)享有盛名。公司自有的中心試驗(yàn)室和計(jì)量檢測(cè)中心,儀器先進(jìn)、技術(shù)精湛,被陜西省和渭南市確定為該地區(qū)建材產(chǎn)品和計(jì)量?jī)x器定點(diǎn)質(zhì)檢單位。公司成立60年來,先后參加了天蘭、蘭新、陽安、大秦、寶中、蘭新復(fù)線、西康、西合、秦沈客專、渝懷、宜萬、襄渝、西平、武廣、鄭西、哈大、京石、滬杭、京滬等40多條長(zhǎng)大鐵路干線、客運(yùn)專線及高速鐵路的建設(shè),累計(jì)完成新建、改建鐵路3300余公里,為國(guó)家鐵路建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn),多次受到國(guó)家、鐵道部和當(dāng)?shù)卣谋碚煤图为?jiǎng),涌現(xiàn)出一大批國(guó)家及省部級(jí)名優(yōu)精品工程。公司先后承建了新疆、河南、云南、陜西、山西、甘肅、寧夏、四川、青海、浙江、安徽、江西、山東、遼寧、吉林、湖南、河北、天津、廣東等26個(gè)省、區(qū)、市,50多條高等級(jí)和高速公路,累計(jì)完成新建、改建公路500余公里,為國(guó)家高等級(jí)公路路網(wǎng)建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。目前,公司工程建設(shè)項(xiàng)目遍布國(guó)內(nèi)28個(gè)省、區(qū)、直轄市,施工領(lǐng)域涉及鐵路、公路、水利、機(jī)場(chǎng)、碼頭、橋梁、隧道、城市軌道、給排水、電力、通信、高層建筑、仿古建筑、工業(yè)與民用建筑、加工制造及各類機(jī)械的維修、設(shè)備租賃等多個(gè)方面。公司施工技術(shù)水平不斷向高、難、精、尖的層次邁進(jìn)??⒐すこ桃淮悟?yàn)收合格率均為100%,優(yōu)良率均保持在95%以上,先后有60余項(xiàng)工程被國(guó)家、鐵道部、省、市質(zhì)檢部門評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。2.實(shí)習(xí)過程按照公司的安排,對(duì)新員工入職培訓(xùn),也是對(duì)實(shí)習(xí)前的一個(gè)重要課程,總共分為了十講,為了確保培訓(xùn)期間正常的紀(jì)律,規(guī)定了培訓(xùn)紀(jì)律,盡可能調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性。并且讓我們上臺(tái)講解我們對(duì)于某些事的見解,鍛煉了我們的膽量,也練習(xí)我們的口才。培訓(xùn)的內(nèi)容都有獨(dú)到之處,這一切的一切對(duì)我們?nèi)肼氉隽顺浞值臏?zhǔn)備。第一講,積極的心態(tài)。跟對(duì)人,做對(duì)事,個(gè)人就會(huì)成功;選對(duì)人,做對(duì)事,團(tuán)隊(duì)就能成功。我們是即將畢業(yè)的學(xué)生,也許對(duì)工廠的環(huán)境不大適應(yīng),這時(shí)我們應(yīng)積極融入環(huán)境。適度自我約束,積極主動(dòng)做事,努力鉆研產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真細(xì)致的職業(yè)精神。第二講制度。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”,中鐵建立了一套完善的考勤制度,目的是保證公司員工有規(guī)矩的上班,愛護(hù)公司財(cái)物,攜手共建身邊的環(huán)境。第三講人際溝通。之前的我們“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”,不懂去和外面溝通,溝通主要是積極溝通,以誠(chéng)交心。第四講責(zé)任感。通過觀看《首席執(zhí)行官》,明白當(dāng)你是一名職員時(shí),你就要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。當(dāng)我在崗位時(shí),就要為那個(gè)的崗位擔(dān)當(dāng)責(zé)任。第五講職業(yè)生涯規(guī)劃。一個(gè)人有追求、目標(biāo),才有奔跑的方向?!懊魅諒?fù)明日”,因此每個(gè)人應(yīng)該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,時(shí)時(shí)鞭笞自己。第六講職業(yè)禮儀。通過視頻講座,了解生活中的各種禮儀,以及對(duì)開會(huì)、談判的各種舉止的含義做了介紹。入職培訓(xùn)結(jié)束之后,就開始主要的參觀實(shí)習(xí),躊躇滿志,熱血沸騰。主要內(nèi)容是梗著師傅一起了解橋式起重機(jī)等機(jī)電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修管理工作。(一)、橋式起重機(jī)用途橋式起重機(jī)的用途和使用范圍很廣。它廣泛應(yīng)用在工業(yè)企業(yè)、港口車站、倉(cāng)庫(kù)料場(chǎng)、水電站等國(guó)民經(jīng)濟(jì)個(gè)部門。在冶金企業(yè)中,從原料進(jìn)廠、冶煉軋制到產(chǎn)品出廠都需要大量的橋式起重機(jī)、加料起重機(jī)、鑄造起重機(jī)等。一個(gè)大型冶金聯(lián)合企業(yè)往往用有數(shù)百臺(tái)之多的各種類型起重機(jī)。在港口碼頭上,船舶貨物的裝卸及搬運(yùn)作業(yè),主要依靠各種起重機(jī)來完成。在電力工業(yè)中,各種水火電站和核電站也需要大起重量的橋式起重機(jī)。在機(jī)械制造業(yè)中,企業(yè)車間內(nèi)部、露天場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)合大量應(yīng)用著各種橋式起重機(jī)。不同類型的橋式起重機(jī)所搬運(yùn)的物料不同:吊鉤起重機(jī)搬運(yùn)各種成件物品;抓斗起重機(jī)搬運(yùn)各種散粒物品,如煤、焦炭、砂等;電磁起重機(jī)搬運(yùn)導(dǎo)磁的金屬材料,如型鋼、鋼板、廢鋼等;兩用起重機(jī)是為了生產(chǎn)效率,在一臺(tái)小車上裝有可換的吊鉤和抓斗或者電磁吸盤和抓斗,但每一個(gè)工作循環(huán)只能使用其中的一種取物裝置,可運(yùn)送成件、散粒物品或者到此的金屬材料,但每次搬運(yùn)物品時(shí),只能使用其中一種;防爆起重機(jī)用于搬運(yùn)有易爆氣體或有易爆介質(zhì)的車間、庫(kù)房等場(chǎng)所的成件物品,起重機(jī)上的電氣設(shè)備和有關(guān)裝置具有防爆特性,以免發(fā)生火花;絕緣起重機(jī)用于搬運(yùn)電解車間的各種成件物品,起重機(jī)上有關(guān)部分具有可靠的絕緣裝置,保證安全操作。(二)橋式起重機(jī)的工作原理起升機(jī)構(gòu)包括電動(dòng)機(jī)、制動(dòng)器、減速器、卷筒和滑輪組。電動(dòng)機(jī)通過減速器,帶動(dòng)卷筒轉(zhuǎn)動(dòng),使鋼絲繩繞上卷筒或者從卷筒中放下,以升降重物,小車架是支托和安裝起升機(jī)構(gòu)和小車運(yùn)行結(jié)構(gòu)等部件的機(jī)架,通常為焊接結(jié)構(gòu)。(三)橋式起重機(jī)工作特點(diǎn)橋式起重機(jī)的外觀像一條金屬的橋梁,所以人們稱它為橋式起重機(jī)。橋式起重機(jī)一般由裝有起升機(jī)構(gòu)和小車運(yùn)行機(jī)構(gòu)的橋架,大車運(yùn)行機(jī)構(gòu),操縱室,小車導(dǎo)電裝置,起重機(jī)總電源導(dǎo)電裝置等幾部分組成。它是在固定的跨間內(nèi)裝卸和搬運(yùn)物料的機(jī)械設(shè)備,被廣泛用于車間、倉(cāng)庫(kù)或者露天場(chǎng)地。綜合橋式起重機(jī)的工作特點(diǎn),,從安全技術(shù)角度分析,可概括如下:(1)這種機(jī)械通常結(jié)構(gòu)龐大,機(jī)構(gòu)復(fù)雜,能完成一個(gè)起升運(yùn)動(dòng)、一個(gè)或幾個(gè)水平運(yùn)動(dòng)。在作業(yè)過程中,常常是幾個(gè)不同方向的運(yùn)動(dòng)同時(shí)操作,技術(shù)難度較大。(2)所吊運(yùn)的重物多種多樣,載荷是變化的。有的重物重達(dá)幾百噸乃至上千噸,有的物體長(zhǎng)達(dá)幾十米,形狀也很不規(guī)則,有散粒、熱融狀態(tài)、易燃易爆危險(xiǎn)品等,吊運(yùn)過程復(fù)雜而危險(xiǎn),所以在操作過程中必須要注意安全。這也是師傅們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)的內(nèi)容,即便我們實(shí)習(xí)時(shí)并不做這么危險(xiǎn)的操作。(3)橋式起重機(jī)需要在較大的空間范圍內(nèi)運(yùn)行,要裝設(shè)軌道和車輪,活動(dòng)空間較大,一旦造成事故其影響的范圍也較大。它暴露在外的活動(dòng)零部件較多,且常與吊運(yùn)作業(yè)人員直接接觸(如吊鉤、鋼絲繩等),潛在許多偶發(fā)的危險(xiǎn)因素。因此操作人員必須具備十足的安全意識(shí)。(4)作業(yè)環(huán)境復(fù)雜。從大型鋼鐵、冶金、石化企業(yè)到現(xiàn)代化港口、建筑工地、鐵路樞紐等,都有橋式起重機(jī)械在運(yùn)行;作業(yè)場(chǎng)所常常會(huì)遇有高溫、高壓、易燃易爆、輸電線路、強(qiáng)磁等危險(xiǎn)因素,對(duì)設(shè)備和作業(yè)人員形成威脅。(5)起重機(jī)的上述工作特點(diǎn),決定了他與安全生產(chǎn)的關(guān)系重大。如果對(duì)起重機(jī)的設(shè)計(jì)制造、安裝使用和維修等環(huán)節(jié)上稍有疏忽,就有可能造成傷亡或設(shè)備事故。一方面造成人員的傷亡,另一方面也會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。這也是公司要加強(qiáng)橋式起重機(jī)維護(hù)的根本原因(四)橋式起重機(jī)操作規(guī)程(1)工作前a.對(duì)制動(dòng)器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置等部件按點(diǎn)檢卡的要求檢查,發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,應(yīng)予排除。b.操作者必須在確認(rèn)走臺(tái)或軌道上無人時(shí),才可以閉合主電源。當(dāng)電源斷路器上加鎖或有告示牌時(shí),應(yīng)由原有關(guān)人除掉后方可閉合主電源。(2)工作中a.每班第一次起吊重物時(shí)(或負(fù)荷達(dá)到最大重量時(shí)),應(yīng)在吊離地面高度0.5米后,重新將重物放下,檢查制動(dòng)器性能,確認(rèn)可靠后,再進(jìn)行正常作業(yè)。b.操作者在作業(yè)中,應(yīng)按規(guī)定對(duì)下列各項(xiàng)作業(yè)鳴鈴報(bào)警。①起升、降落重物;開動(dòng)大、小車行駛時(shí)。②起重機(jī)行駛在視線不清楚通過時(shí),要連續(xù)鳴鈴報(bào)警;③起重機(jī)行駛接近跨內(nèi)另一起重機(jī)時(shí)。④吊運(yùn)重物接近人員時(shí)。c.操作運(yùn)行中應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定的指揮信號(hào)進(jìn)行d.工作中突然斷電時(shí),應(yīng)將所有的控制器手柄置于“零”位,在重新工作前應(yīng)檢查起重機(jī)動(dòng)作是否正常。e.兩個(gè)吊鉤的起重機(jī)不準(zhǔn)兩鉤同時(shí)吊兩個(gè)物件;不工作的情況下調(diào)整起升機(jī)構(gòu)制動(dòng)器。f.不準(zhǔn)利用極限位置限制器停車,嚴(yán)禁在有負(fù)載的情況下調(diào)整起升機(jī)構(gòu)制動(dòng)器g.嚴(yán)格執(zhí)行“十不吊”的制度:管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、企業(yè)的基本概況該公司是一家集整機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司凝聚了一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)人員,在光電整機(jī)產(chǎn)品、電教產(chǎn)品等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在便攜式辦公設(shè)備領(lǐng)域更是擁有處于領(lǐng)先地位的核心技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。業(yè)務(wù)范圍涉及政*、金融、教育、電信、醫(yī)療等領(lǐng)域。該公司主要生產(chǎn)產(chǎn)品為電子產(chǎn)品類的高拍儀、講課儀、高拍儀專業(yè)版、以及網(wǎng)絡(luò)攝像頭等。二、了解到的企業(yè)的財(cái)務(wù)部門主要工作崗位該公司財(cái)務(wù)部門的人員較多,主要設(shè)置的財(cái)務(wù)崗位有出納、外賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、費(fèi)用會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、存貨會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管、總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)經(jīng)理?;诹私獾臇|西對(duì)每個(gè)崗位做一個(gè)基本的說明,然后對(duì)實(shí)務(wù)中的工作流程進(jìn)行說明。(一)出納:1、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。2、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。3、做銀行和現(xiàn)金日記賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。4、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。5、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財(cái)務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。6、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后,由出納給予報(bào)銷。員工工資的發(fā)放。本次實(shí)習(xí)跟隨出納從事的工作,公司的現(xiàn)金規(guī)定余額15000元,多余現(xiàn)金出納會(huì)及時(shí)送存銀行,每天都有公司的員工來借款和還款,員工過來借款的時(shí)候,領(lǐng)取一張借款單交由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字,出納確認(rèn)好簽字后再支出款項(xiàng),結(jié)支出的款項(xiàng)在每天下班的時(shí)候,記入到現(xiàn)金日記賬,同時(shí)將相關(guān)的憑據(jù)交由會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理。有時(shí)候這些賬務(wù)處理也會(huì)延遲一天時(shí)間。當(dāng)公司發(fā)生銀行存款的轉(zhuǎn)賬處理的時(shí)候,出納通常會(huì)到銀行去辦理,銀行對(duì)客戶會(huì)給一個(gè)銀行的專用小窗口,類似于郵局的郵箱一樣。該公司還設(shè)有網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上銀行的證件和密碼與出納分開來保管,做到職責(zé)分離,如果發(fā)生網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具相關(guān)的網(wǎng)銀證件和密碼,出納進(jìn)行網(wǎng)銀操作。月末出納到銀行打印對(duì)賬單和明細(xì)發(fā)生情況,編制銀行存款調(diào)節(jié)表,對(duì)銀行對(duì)賬單與銀行存款余額調(diào)節(jié)表的不符事項(xiàng)進(jìn)行追查,同時(shí)在月末對(duì)經(jīng)過審批的工資單進(jìn)行工資的發(fā)放,工資的發(fā)放有現(xiàn)金發(fā)放的,也有銀行存款轉(zhuǎn)賬的;對(duì)于現(xiàn)金發(fā)放的部分先從銀行支取現(xiàn)金然后再發(fā)放,銀行存款轉(zhuǎn)賬的工資編制好工資單交由銀行代*轉(zhuǎn)賬。(二)內(nèi)外賬會(huì)計(jì):內(nèi)賬會(huì)計(jì),主要是對(duì)老板負(fù)責(zé),要核算出老板的實(shí)際銷售成本、銷售費(fèi)用以及銷售收入、利潤(rùn)額。讓他對(duì)自己的生意能夠掌控。而外賬會(huì)計(jì),是要合理的利用手上的票據(jù),在合理合法的情況下,盡量使自己的企業(yè)少繳納各種稅費(fèi),也就是說,做出來的賬,是對(duì)外公布的,是能夠經(jīng)受稅務(wù)局、工商局、以及其他部門檢查的。其實(shí)外賬會(huì)計(jì)就是對(duì)企業(yè)發(fā)生的一些有合理原始憑證的業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,對(duì)一些不合規(guī)的業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)賬處理。因此外賬會(huì)計(jì)的工作可能會(huì)比較簡(jiǎn)單一點(diǎn),發(fā)生的業(yè)務(wù)都可以取得合法的原始憑證。內(nèi)賬通常會(huì)處理不需要列支的收入,不需要開發(fā)票收入,無發(fā)票的支出。內(nèi)賬記載了公司全部的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)(而不管是否合法),對(duì)于抽出的部分票據(jù),以其復(fù)印件作為記賬依據(jù),更仔細(xì)些的,還附有外帳的記賬憑證。內(nèi)容比較多,完全按公司的要求做帳,主要用于內(nèi)部管理,比較復(fù)雜,體現(xiàn)了一個(gè)會(huì)計(jì)的真正水平。外賬只抽取部分合法票據(jù)做帳,按正規(guī)的方法做帳,內(nèi)容相對(duì)較少,比較簡(jiǎn)單,帳做的比較完美。本次實(shí)習(xí)通過查看企業(yè)的外賬,然后再對(duì)比企業(yè)的內(nèi)賬,發(fā)現(xiàn)外賬所有有的東西在內(nèi)賬上都可以找到,后附的原始憑證都是些合法的,而在內(nèi)賬中查看到的一些原始憑證明顯是企業(yè)通過自己制作的僅供內(nèi)部使用的附件。(三)稅務(wù)會(huì)計(jì):1、每月在規(guī)定日前編制地稅申報(bào)表(城建稅、教育附加、工薪所得稅、印花稅等)。負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)交納各種地方稅費(fèi),負(fù)責(zé)登記職工工薪所得稅臺(tái)帳。負(fù)責(zé)日常開具各種增值稅發(fā)票、普通發(fā)票及其他票據(jù)。并保證及時(shí)將所開具的發(fā)票交到客戶手中。2、每月按時(shí)抄報(bào)稅,按時(shí)填制申報(bào)表辦理國(guó)稅申報(bào)業(yè)務(wù)。3、負(fù)責(zé)地稅、國(guó)稅每年年鑒工作。4、負(fù)責(zé)及時(shí)購(gòu)買地稅、國(guó)稅普票、增殖稅發(fā)票的領(lǐng)取,并嚴(yán)格按照稅務(wù)發(fā)票的管理規(guī)定,5、專人保管好庫(kù)存未使用的空白發(fā)票。6、負(fù)責(zé)對(duì)已使用的發(fā)票進(jìn)行裝訂成冊(cè)入檔保管,并認(rèn)真按照稅務(wù)規(guī)定對(duì)填寫錯(cuò)的發(fā)票,進(jìn)行沖票或重開具正確的發(fā)票。7、配合完成稅務(wù)部門安排的各種檢查以及其他工作。本次實(shí)習(xí)涉及的稅務(wù)內(nèi)容為企業(yè)增值稅的納稅申報(bào)、月度所得稅的納稅申報(bào),企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票的過程為,增值稅專用發(fā)票上納稅人住址、識(shí)別號(hào)、對(duì)方賬號(hào)這些內(nèi)容必須填寫齊全,如不填寫齊全稅局對(duì)這方面的查處會(huì)很嚴(yán)厲的,而對(duì)增值稅普通發(fā)票各地規(guī)定則不太一樣的,有一省份要求比較嚴(yán)格,有的則可以不用填寫。填寫這些完后,開始填寫的就是經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,如銷售的是攝像頭,則要寫明攝像頭的數(shù)量、單價(jià)、稅金等,填寫完增值稅專用發(fā)票就可以開出了。月末的時(shí)候?qū)υ鲋刀惏l(fā)票進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),申報(bào)的過程如下:從企業(yè)的稅控機(jī)上導(dǎo)出開出去的地銷項(xiàng),對(duì)取得的進(jìn)項(xiàng)首先用掃描的機(jī)器進(jìn)行掃描進(jìn)去,然后再到國(guó)稅網(wǎng)上進(jìn)行認(rèn)證比對(duì),比對(duì)通過后,對(duì)增值稅進(jìn)行網(wǎng)上納稅申報(bào)。當(dāng)然還得出了報(bào)表,要填資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,生成申報(bào)盤。(四)費(fèi)用會(huì)計(jì):1、熟悉會(huì)計(jì)制度和財(cái)政部門對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開支的有關(guān)規(guī)定,在預(yù)算范圍內(nèi),嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持原則,節(jié)約費(fèi)用,不該支付的費(fèi)用不予報(bào)銷;2、認(rèn)真審核各種費(fèi)用單據(jù),授權(quán)審批人和經(jīng)手人簽字齊全,原始單據(jù)數(shù)字清楚,業(yè)務(wù)情況反映明確;3、收到費(fèi)用單據(jù)及時(shí)填制記賬憑證,金額和摘要清楚,按照規(guī)定分清各部門和各項(xiàng)費(fèi)用的小細(xì)目,制單和復(fù)核手續(xù)齊全;4、每月應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,有關(guān)費(fèi)用預(yù)結(jié)入賬;5、對(duì)各內(nèi)部營(yíng)業(yè)口的對(duì)內(nèi)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行分配;負(fù)責(zé)每月工資的審核;6、月末編制部門費(fèi)用匯總表,與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)每月的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)警,對(duì)超當(dāng)月預(yù)算的費(fèi)用,提請(qǐng)各部門關(guān)注;7、對(duì)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行總體跟蹤和控制,保證在預(yù)算控制范圍內(nèi)開支,對(duì)異常費(fèi)用做專項(xiàng)分析,編制相關(guān)的管理報(bào)表;本次實(shí)習(xí)從中了解到的關(guān)于費(fèi)用會(huì)計(jì)的工作過程,對(duì)企業(yè)中報(bào)銷的各種費(fèi)用憑據(jù),檢查其領(lǐng)導(dǎo)的簽字和相關(guān)辦理人的簽字是否齊全,費(fèi)用會(huì)計(jì)檢查了一筆關(guān)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)用12萬元的報(bào)銷憑證,些憑證有財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理的簽名,同時(shí)出納也有簽名。企業(yè)規(guī)定對(duì)于超過10萬元的費(fèi)用必須有總經(jīng)理的簽名。月未對(duì)所有的費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)分析,與企業(yè)年初的預(yù)算進(jìn)行分析比較,對(duì)超支的部分作分析備忘錄,找出超支的原因,以及應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)費(fèi)用會(huì)計(jì)也會(huì)更新對(duì)預(yù)算費(fèi)用的數(shù)據(jù),以便下次制定預(yù)算費(fèi)用的金額。(五)成本會(huì)計(jì):1、負(fù)責(zé)編制企業(yè)產(chǎn)品成本核算方案,并定期組織產(chǎn)品成本核算工作;2、匯集各批產(chǎn)品當(dāng)月成本,編制各月產(chǎn)品成本核算表;3、根據(jù)各月的產(chǎn)品成本核算表登記產(chǎn)品成本明細(xì)賬;4、根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)品成本與實(shí)際產(chǎn)品成本編制成本分析表,分析產(chǎn)品成本升降的原因,并提出改進(jìn)方案5、月末應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存與賬面數(shù)進(jìn)行核對(duì),保證賬實(shí)的一致性。本次實(shí)習(xí)中了解到的實(shí)務(wù)知識(shí),企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品高拍儀、講課儀、高拍儀專業(yè)版、以及網(wǎng)絡(luò)攝像頭,成本會(huì)計(jì)制定的產(chǎn)品成本核算方法是品種法,按品種對(duì)其進(jìn)行成本的核算。成本會(huì)計(jì)首先會(huì)從倉(cāng)庫(kù)部門那取得當(dāng)月的車間領(lǐng)料單,對(duì)領(lǐng)料單進(jìn)行歸結(jié)起來,取得月末的工薪分配表,核算出生產(chǎn)車間部門應(yīng)承擔(dān)的工薪費(fèi)用,對(duì)其他的一些雜費(fèi)進(jìn)行匯總。費(fèi)用會(huì)計(jì)取得上述資料后,按照既定的成本核算方法,將上述數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,合理結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的成本。對(duì)于生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成本與預(yù)算的成本存了的差異,成本會(huì)計(jì)會(huì)對(duì)進(jìn)行詳細(xì)分析說明,是企業(yè)的耗料過多,還是人員工資發(fā)生了變化等。(六)存貨會(huì)計(jì):1、會(huì)同有關(guān)部門擬定材料物資管理與核算辦法;2、審查采購(gòu)計(jì)劃,控制采購(gòu)成本,防止盲目采購(gòu);3、負(fù)責(zé)存貨明細(xì)核算,對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)尚未付款的存貨要暫估入賬;4、參與庫(kù)存盤點(diǎn),核對(duì)賬上存貨與實(shí)際存貨;5、分析企業(yè)存貨的儲(chǔ)備情況,防止存貨的積壓,防止存貨的缺貨。本次實(shí)習(xí)主要的參與了存貨的盤點(diǎn)情況,企業(yè)存貨的比較多,對(duì)于存貨的盤點(diǎn)企業(yè)是設(shè)以每月的1號(hào)進(jìn)行盤點(diǎn),通常要對(duì)企業(yè)的存貨進(jìn)行整理,有相關(guān)的倉(cāng)管人員對(duì)存貨進(jìn)行分類貼標(biāo),盤點(diǎn)的時(shí)候會(huì)同倉(cāng)管人員,采購(gòu)部門的人員,還有就是存貨核算會(huì)計(jì)等人一起對(duì)存貨進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)完成后編制盤點(diǎn)表,對(duì)賬實(shí)差異進(jìn)行處理。三、賬務(wù)處理流程企業(yè)的賬務(wù)處理流程,從流程方面去把握整個(gè)企業(yè)的狀況,只有對(duì)企業(yè)的整個(gè)情況了解的清楚,才能把財(cái)務(wù)工作做得更好,單純的離開企業(yè)的實(shí)情去討論企業(yè)的賬務(wù)如何處理對(duì)企業(yè)是沒有多大的幫助的,那僅僅是出于理論的討論。展開對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解再按財(cái)務(wù)處理情況。(一)采購(gòu)與付款的實(shí)務(wù)流程企業(yè)采購(gòu)與付款的流程涉及到原材料的入庫(kù)、應(yīng)付賬款、銀行存款的支付和進(jìn)項(xiàng)稅額,企業(yè)的主要流程情況說明,由采購(gòu)部門尋找供應(yīng)商,協(xié)議采購(gòu)事項(xiàng),相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定采購(gòu)價(jià)格、貨運(yùn)方式、付款方式等,原材料到達(dá)入庫(kù),發(fā)票開具問題等,財(cái)務(wù)部門根據(jù)采購(gòu)單、入庫(kù)單、銷售合同、銷售發(fā)票等確定應(yīng)付事項(xiàng),根據(jù)相關(guān)授權(quán)確定支付款項(xiàng)。1、銀行存款的問題由于企業(yè)行業(yè)的特殊性,以前企業(yè)收現(xiàn)銷售的’情況大有發(fā)生,根據(jù)相關(guān)的規(guī)定企業(yè)一定金額以上的銷售必須要經(jīng)過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行,這樣可以讓企業(yè)的資金流動(dòng)在銀行的監(jiān)管下留下印跡,而企業(yè)采用收現(xiàn)銷售的情況很多,無形中企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性就行大。書本上的知識(shí)只說從銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等借:銀行存款貨:其他,書本根本沒有告訴什么才能作為會(huì)計(jì)處理的依據(jù),什么不可以作為入賬的依據(jù),據(jù)我發(fā)現(xiàn)該公司好多沒有銀行的客戶入賬通知單,只是一張和銀行差不多內(nèi)容加蓋了銀行的業(yè)務(wù)專用章,結(jié)合實(shí)務(wù)處理,通過銀行發(fā)生的交易銀行都會(huì)給企業(yè)一個(gè)回單,作為企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的依據(jù),據(jù)些了解到會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的前提是有真實(shí)發(fā)生的交易及合法的憑據(jù),而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)會(huì)計(jì)核算、一筆會(huì)計(jì)分錄等。事物所的審計(jì)人員提出的建議是:企業(yè)交易必須通過銀行的轉(zhuǎn)賬來進(jìn)行,規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)操作。聯(lián)想書本所學(xué)的,書本只是教會(huì)我們企業(yè)的一定金額要通過銀行轉(zhuǎn)賬來操作,但沒有具體說明為什么要這樣做,這樣做會(huì)產(chǎn)生什么風(fēng)險(xiǎn)(從前輩了解到的審計(jì)知識(shí))等,感悟所學(xué)太膚淺,知其然而不知所以然,對(duì)知識(shí)的把握沒有透徹。2、采購(gòu)發(fā)票進(jìn)項(xiàng)抵扣問題企業(yè)采購(gòu)貨物等會(huì)取得增值稅專用發(fā)票,銷售會(huì)開出增值稅專用發(fā)票,期間要繳納增值稅。以前只是停留在企業(yè)取得了增值稅專用發(fā)票,而沒有注意取得過程中發(fā)生的一些問題,通過此次的實(shí)習(xí),企業(yè)采購(gòu)貨物應(yīng)當(dāng)取得增值稅專用發(fā)票,對(duì)購(gòu)進(jìn)的貨物憑票會(huì)計(jì)處理,期末對(duì)增值稅的銷項(xiàng)-進(jìn)項(xiàng)等進(jìn)行計(jì)算增值稅。但在該公司發(fā)生了一個(gè)問題,并對(duì)會(huì)計(jì)處理表存在問題,發(fā)現(xiàn)的問題如下:采購(gòu)原材料借:原材料應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅-待抵扣稅額貨:銀行存款期末增值稅專用發(fā)票認(rèn)證借:應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅-進(jìn)項(xiàng)稅額貨:應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅-待抵扣稅額如未去稅局認(rèn)證則直接留在應(yīng)交稅費(fèi)中企業(yè)上述處理主要是考慮了平衡每個(gè)月的稅負(fù),因?yàn)樵鲋刀悓S冒l(fā)票有180天的認(rèn)證期(20xx.1.1以前取得的只有90天的認(rèn)證期),企業(yè)通過對(duì)專用發(fā)票的認(rèn)證時(shí)間來控制企業(yè)當(dāng)期的進(jìn)項(xiàng)稅額,而達(dá)到平衡企業(yè)當(dāng)期增值稅。問題是企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的應(yīng)交稅費(fèi)的明細(xì)科目中沒有待抵扣稅額這個(gè)明細(xì)科目,這樣的話此明細(xì)科目是企業(yè)自己增設(shè)的,因此如果稅局來檢查的話肯定會(huì)了解到些情況。綜合考慮企業(yè)的情況認(rèn)為這樣處理會(huì)比較合理:購(gòu)進(jìn)貨物借:原材料預(yù)付賬款-待抵扣稅額貨:銀行存款期末增值稅專用發(fā)票借:應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅-進(jìn)項(xiàng)稅額貨:預(yù)付賬款-待抵扣稅額期末沒有去認(rèn)證的放在預(yù)付賬款中3.原材料采購(gòu)涉及暫估的問題企業(yè)采購(gòu)原材料通常會(huì)由于銷售方的原因而遲遲沒有開具發(fā)票的問題,企業(yè)沒有取得銷售方的發(fā)票通常不能依此確認(rèn)原材料的所有權(quán)問題,根據(jù)資產(chǎn)的定義,資產(chǎn)是指企業(yè)由過去的交易或事項(xiàng)形成的,由企業(yè)擁有或控制的,預(yù)期能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。企業(yè)的這些交易由于沒有發(fā)票,故不能確認(rèn)為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。期末企業(yè)對(duì)這部分資產(chǎn)已經(jīng)使用的情況下,應(yīng)當(dāng)對(duì)些部分的存貨進(jìn)行暫估入賬,暫估入賬又涉及稅費(fèi)的問題、發(fā)票何時(shí)才能到達(dá)的問題,綜合所見實(shí)務(wù)中的幾種暫估入賬的處理對(duì)其進(jìn)行的思考如下:第一種方法:借:原材料(材料價(jià)款和稅費(fèi))貨:應(yīng)付賬款月初紅字沖回借:原材料貨:應(yīng)付賬款發(fā)票到達(dá)借:原材料應(yīng)交稅費(fèi)貨:應(yīng)付賬款借:應(yīng)付賬款貨:銀行存款此種方法由于原材料的暫估中含有稅費(fèi),如果當(dāng)期已經(jīng)生產(chǎn)銷售完成的話,而后期又取得了進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的話,企業(yè)的成本會(huì)虛高。第二種方法是原材成本中不考慮進(jìn)項(xiàng)稅的問題,直接按原材料的成本入賬,企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,對(duì)未到發(fā)票的存貨采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。借:原材料(實(shí)際成本不含稅費(fèi))貨:應(yīng)付賬款月初紅字沖回借:原材料貨:應(yīng)付賬款如果預(yù)先支付稅款借:預(yù)付賬款-----待抵扣進(jìn)項(xiàng)稅貨:銀行存款發(fā)票到達(dá)借:原材料應(yīng)交稅費(fèi)貨:銀行存款預(yù)付賬款----待抵扣進(jìn)項(xiàng)稅實(shí)務(wù)中還有其他的賬務(wù)處理方法,此處不列出來。對(duì)此的總結(jié)的是:書本上的知識(shí)只是粗略的描述未開具發(fā)票的應(yīng)該按暫估入賬,但對(duì)實(shí)務(wù)中的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)沒有進(jìn)行深入的分析,對(duì)此的認(rèn)識(shí)是暫估入賬涉及到的進(jìn)項(xiàng)稅和遲遲到次年所得稅納稅申報(bào)還末開具發(fā)票的問題。(二)銷售與收款的實(shí)務(wù)流程企業(yè)銷售與收款流程主要是,銷售業(yè)務(wù)員接受到銷售訂單,業(yè)務(wù)員對(duì)銷售事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)議并制作銷售單,銷售部門領(lǐng)導(dǎo)確定銷售的單價(jià),再由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定賒銷政策,上述事項(xiàng)確定完后,銷售單一份傳遞給倉(cāng)庫(kù),一份傳遞給客戶,一份給財(cái)務(wù)部門,銷售部門自己留一份,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)銷售部門提供的銷售單發(fā)貨,倉(cāng)庫(kù)制作一式三聯(lián)的發(fā)運(yùn)單,一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)部門留底,一聯(lián)給財(cái)務(wù)部門,一份給銷售部門(具體其他企業(yè)可能會(huì)有不同),最后財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售合同、銷售單、發(fā)運(yùn)憑證等開具銷售發(fā)票,確定應(yīng)收事項(xiàng)。1、應(yīng)收賬款的問題該公司半年的應(yīng)收賬款增加2億多,所實(shí)習(xí)事務(wù)所對(duì)應(yīng)收賬款的增加表示極大的懷疑,所以對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行了大量的程序以驗(yàn)證其是否真實(shí)發(fā)生的。在對(duì)應(yīng)收賬款的檢查中發(fā)現(xiàn)了大量的問題相關(guān)問題如下:企業(yè)應(yīng)收賬款與購(gòu)貨方對(duì)賬發(fā)生不一致問題。企業(yè)銷售時(shí)銷售發(fā)票賬面上有兩家公司開具,但實(shí)際中只有一個(gè)公司的委托憑證。企業(yè)的銷售合同都是同一個(gè)模式。應(yīng)收賬款開具發(fā)票的問題。根據(jù)上述問題,該公司的應(yīng)收賬款的真實(shí)性值得懷疑。應(yīng)收賬款書本只是涉及如何核算,即發(fā)生的一筆銷售如何進(jìn)行分錄處理,期末如何對(duì)該筆應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬處理,以及對(duì)應(yīng)收賬款是否發(fā)生減值進(jìn)行處理。實(shí)務(wù)中這樣的會(huì)計(jì)處理是很簡(jiǎn)單的,而主要是應(yīng)收賬款所依附的憑據(jù)是否充足,是否有充分的證據(jù)說明應(yīng)收賬款是否真實(shí)發(fā)生。結(jié)合理論與實(shí)務(wù),對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行思考如下:企業(yè)的銷售流程是否明確,銷售是否有足夠的憑據(jù)來支持,銷售過程中會(huì)發(fā)生哪些銷售政策,銷售的發(fā)票處理問題。2、存貨發(fā)出的問題書本最為理想的存貨核算只是簡(jiǎn)單的借:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、貨:庫(kù)存商品,但最難的核算也是成本結(jié)轉(zhuǎn)的問題,成本核算是企業(yè)中最為重要的一塊,成本會(huì)計(jì)最核心的是了解企業(yè)的生產(chǎn)流程和各個(gè)關(guān)鍵的作業(yè),了解車間最新的生產(chǎn)情況,月底通過編制成本核算報(bào)表將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)合,及時(shí)地分析每個(gè)月的成本波動(dòng),坐在辦公室每天進(jìn)行核算去沒有什么實(shí)際意義,因此要經(jīng)常下車間去了解工人的生產(chǎn)情況,但又不能擺架子,工人的理解你來了是認(rèn)為來監(jiān)督他們的,因此也要注意下車間的量。成本核算不只是財(cái)務(wù)部門、財(cái)務(wù)人員的事情,而是全部門、全員共同的事情。一是成本核算需要生產(chǎn)車間、技術(shù)部門、采購(gòu)部門等多部門的配合;二是計(jì)算出的成本是否合理,不但需要財(cái)務(wù)部門的自我評(píng)價(jià)和時(shí)間的驗(yàn)證,還需要生產(chǎn)、技術(shù)等部門的評(píng)價(jià),讓生產(chǎn)等部門對(duì)自己計(jì)算出的結(jié)果做個(gè)論證等,是有必要的。有時(shí)僅財(cái)務(wù)部門自己檢查有時(shí)難以發(fā)現(xiàn)問題(注意:實(shí)際中,財(cái)務(wù)部門和其它部門檢查的角度或指標(biāo)多有不同,這是產(chǎn)生差異的原因。)3、銷售發(fā)票的開出問題本次實(shí)習(xí)從企業(yè)的實(shí)務(wù)中了解到了銷售發(fā)票的開具流程,即在什么情況下開什么不情況下不可開具增值稅專用發(fā)票,財(cái)務(wù)部門開具增值稅發(fā)票時(shí),應(yīng)從倉(cāng)庫(kù)部門那取得發(fā)運(yùn)單,從銷售部門處取得經(jīng)批準(zhǔn)銷售的銷售單,并經(jīng)過他人的獨(dú)立核查比對(duì),然后方可開出增值稅專用發(fā)票。但從該企業(yè)也看出一些問題,有些發(fā)票后面沒有附件(發(fā)運(yùn)單和經(jīng)批準(zhǔn)的銷售單),由此加大了對(duì)銷售發(fā)票的開具理解,要是沒有附件,企業(yè)開具的銷售發(fā)票可能會(huì)出現(xiàn)問題,有可能是企業(yè)虛開發(fā)票,虛增收入,也有可能暫時(shí)不滿足收入的確認(rèn)條件等情況。作為增值稅納稅申報(bào)系統(tǒng),對(duì)這方面的了解也是很重要的,便于以后在實(shí)務(wù)中能夠很好的開展工作。對(duì)增值稅的納稅申報(bào),進(jìn)項(xiàng)抵扣的過程:先要對(duì)取得進(jìn)項(xiàng)發(fā)票用一個(gè)掃描的機(jī)器掃出來,然后到稅局再去比對(duì)掃出的結(jié)果(看看是不是合法的發(fā)票,要是合法認(rèn)證通過,不合法不通過,認(rèn)證通過進(jìn)項(xiàng)成立)。對(duì)于進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出等也相應(yīng)申報(bào)。銷項(xiàng)稅的過程:申報(bào)已經(jīng)開具發(fā)票的銷項(xiàng)額,申報(bào)未開票的銷售額(實(shí)務(wù)中偷稅主要從這里開始的)申報(bào)其他免稅等。由于會(huì)計(jì)事務(wù)所的職業(yè)情況帶有很大的自由性,本次實(shí)習(xí)處于一個(gè)很輕松的環(huán)境中,對(duì)于事務(wù)所的相關(guān)規(guī)定都能夠遵守的(如保密、獨(dú)立性),事務(wù)上班的時(shí)間不太穩(wěn)定,有項(xiàng)目的時(shí)候忙的很,沒有項(xiàng)目的時(shí)候就比較閑。總結(jié):作為會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與會(huì)計(jì)理論有很大的區(qū)別,會(huì)計(jì)理論是否能夠用于理論很大程度上決定于企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì),會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德等。感覺偷稅是小企業(yè)生存的必須之路一樣的,所以才會(huì)出現(xiàn)實(shí)務(wù)與理論的太大差別,實(shí)務(wù)中講究能夠避多少稅、偷多少稅的問題。帶著千萬的疑慮走進(jìn)大三的會(huì)計(jì)理論課堂,相信在以后的理論課上能夠?qū)λ鶎W(xué)有更多的反思,能夠想到如何去學(xué)會(huì)那些知識(shí),將所學(xué)理論與實(shí)習(xí)心得融入到一起,做到從理論到實(shí)務(wù)再到理論,最后將實(shí)務(wù)做的更好。管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇5(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的狀況下,透過在收貨部,由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:(1)在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要持續(xù)商品必須庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。(7)超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,透過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額,這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要透過收貨部驗(yàn)收,理解質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等帶給一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校理解了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么能夠值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,理解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不能夠改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合潛力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改善和加強(qiáng)。(7)人生目標(biāo)感的清晰透過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇6一、實(shí)習(xí)目的第十二周是我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實(shí)習(xí)周,學(xué)校給我們安排了五次報(bào)告,還有半天的實(shí)地參觀,參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司。目的是讓我們通過實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)管理有了更客觀、更深刻的認(rèn)識(shí),并學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理方法。二、實(shí)習(xí)過程第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長(zhǎng)給我們做了第一場(chǎng)報(bào)告。他所經(jīng)營(yíng)的公司是中外合資企業(yè),位于連云港市連云開發(fā)區(qū),公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè),蔬菜加工出口量位居全省第一。產(chǎn)品全部銷往日本、韓國(guó)、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國(guó)家,具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個(gè)國(guó)家,與世界各地眾多客商建立了長(zhǎng)期友好的貿(mào)易關(guān)系,在全面開拓海外市場(chǎng)方面具備了較強(qiáng)的實(shí)力。胡董事長(zhǎng)之所以能將一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的那么好當(dāng)然離不開他的有效管理,還有他不怕失敗,不怕苦的精神。他在談到自己的經(jīng)歷說,他是個(gè)不甘寂寞的人。他剛畢業(yè)的時(shí)候在一家外貿(mào)公司上班,其實(shí)那家公司的待遇也挺不錯(cuò)的,但是他不甘心就這么呆著,他想自己創(chuàng)出一番事業(yè),于是他斷然離開了那家公司,經(jīng)過幾年的磨練和鍛煉以及失敗,還有他的堅(jiān)持不懈,終于在1995年他創(chuàng)立了屬于自己的公司,即現(xiàn)如今的順福食品有限公司。胡董事長(zhǎng)以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生,無論做什么事都不要怕苦,怕累。曾經(jīng)有兩位女大學(xué)生到他的公司實(shí)習(xí),因?yàn)槭切鲁蓡T,所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實(shí)習(xí)。意外的是,不到兩個(gè)月的時(shí)間,這兩外女大學(xué)生就自動(dòng)提出要離開,這也是胡董想不到的,當(dāng)問明緣由后,胡董一點(diǎn)挽留也沒有。因?yàn)樗齻冸x開的原因是一個(gè)想家,而另一個(gè)說是那里的環(huán)境不好,不愿意呆了。胡董舉的這個(gè)例子也是提醒我們,做什么事要持有正確的態(tài)度,也不要因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷比別人高一等,進(jìn)公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑,態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認(rèn)可,因?yàn)閼B(tài)度決定一切。生活不是襁褓,而是磨刀石。不管做什么事情都要靠自己的努力,別人給你的幫助,只能使你向前邁進(jìn)一小步而已,關(guān)鍵的還是自己,要具備吃苦耐勞的精神呢。胡董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的例子,要不怕苦,不怕失敗,勇于克服困難。他說,如果沒有當(dāng)初的失敗,或許就沒有了干勁,也就沒有了如今的成就。失敗乃成功之母。我們每個(gè)人最大的敵人就是自己,戰(zhàn)勝自己才有勇氣去戰(zhàn)勝一切困難,才不畏失敗。第二天是由時(shí)代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場(chǎng)報(bào)告。陳總經(jīng)理主要給我們介紹了超市營(yíng)運(yùn),使我們了解超市的管理和經(jīng)營(yíng)。陳總經(jīng)理介紹說經(jīng)營(yíng)一家超市并不容易,必須要考慮多方面的因素。比如,超市的選址、商品的陳列、商品的銷售以及顧客的服務(wù)等。在超市選址方面要考慮三方面因素:一是地理狀況:包括城市類型、城市設(shè)施以及城市規(guī)劃。了解城市的地形、氣候等自然條件;了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等;及時(shí)掌握城市規(guī)劃的發(fā)展動(dòng)態(tài),這些對(duì)選址都很有意義。二是交通因素:包括人口、戶數(shù)、收入、消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)俗等。三是交通因素:在城市條件中,對(duì)店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。以上因素對(duì)超市選址都有著重要的影響。在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則。在配置上首先要滿足站式購(gòu)買,這樣可以為消費(fèi)者提供方便。其次,要對(duì)商品進(jìn)行分類,依次從大到小進(jìn)行分類。還要?jiǎng)澐謪^(qū)域,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擺放固定的商品,讓消費(fèi)者在很短的時(shí)間內(nèi)找到自己要買的商品,容易判別商品所在地。在陳列方面要講究關(guān)聯(lián)性陳列、垂直陳列、黃金線、量感陳列、上小下大的原則。所謂相關(guān)聯(lián)的商品是顧客購(gòu)物是順便追加購(gòu)買的商品,將這些商品放在一起給消費(fèi)者帶來了很大的方便。商品的擺放一般都是垂直的,并且將重的或是大型的商品放在下面,較小較輕的商品放在上面,這樣的擺放會(huì)給人一種安全感,也不會(huì)又壓抑感。除此之外,要隨時(shí)保持陳列架上放滿商品,以表現(xiàn)出量感。在商品銷售方面,除了正常的銷售外,還有多種形式的促銷活動(dòng),根據(jù)不同的季節(jié),不同的節(jié)假日都有不同的促銷。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數(shù)量,同時(shí)也會(huì)增加銷售利潤(rùn)。在顧客服務(wù)上關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度,若是態(tài)度不好,易會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致消費(fèi)者不再來光顧。服務(wù)員的服務(wù)要看得見,要有完善性,還要重視顧客的投訴。聽完陳經(jīng)理的報(bào)告,使我們了解了超市是如何營(yíng)運(yùn)的。以前我們到超市只是一味的購(gòu)買商品,卻從沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一家超市也是需要很多方面呢的知識(shí)。曾經(jīng)我還幼稚的認(rèn)為超市是很容易管理和經(jīng)營(yíng),沒想到還需要這么深的學(xué)問。第三天上午是由連眾公司的楊總經(jīng)理給我們做了第三場(chǎng)報(bào)告。楊總經(jīng)理跟胡董一樣也是個(gè)不甘寂寞的人,他從事過多種工作,閱歷相當(dāng)豐富。他主要給我們介紹連眾公司是如何吸納和培養(yǎng)人才的。連眾公司是一家中央企業(yè)擁有雄厚的資金實(shí)力,它在吸納人才之后還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行專門的培訓(xùn)并進(jìn)行深造,他們還會(huì)組成多個(gè)小組,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的專家進(jìn)行講座,并常駐企業(yè)與他們一起開發(fā)新產(chǎn)品。陳總經(jīng)理對(duì)人才的看法是要德才兼?zhèn)洌幸欢ǖ膶iL(zhǎng),還要多參加社會(huì)實(shí)踐,要將自己的專長(zhǎng)表現(xiàn)在社會(huì)實(shí)踐中,體現(xiàn)在工作當(dāng)中。我們現(xiàn)在所學(xué)的只不過是書本上的知識(shí),有很多的知識(shí)只有親身涉足社會(huì)才能夠真正徹底的了解。就像我們學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的,并不是學(xué)好了理論知識(shí),就可以把賬單拿過來直接做的。如果我們一次都沒實(shí)踐過,那么我們連一些賬單或是發(fā)票都不認(rèn)識(shí),又怎么能做賬呢?理論結(jié)合實(shí)踐我們才能更好的掌握我們所學(xué)的。人才只有融入社會(huì)實(shí)踐,才能產(chǎn)生

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論