二零二四年度跨區(qū)域電商物流配送合作協(xié)議

二零二四年度跨區(qū)域電商物流配送合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議的基本條款1.1合作期限1.2合作區(qū)域1.3合作范圍1.4合作方式1.5合作原則2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)標準2.2配送服務(wù)流程2.3配送服務(wù)時效2.4配送服務(wù)費用2.5配送服務(wù)質(zhì)量保證3.物流資源整合與調(diào)度3.1物流資源分配3.2資源調(diào)度原則3.3資源協(xié)調(diào)與溝通3.4資源共享機制4.運輸工具與設(shè)備4.1運輸工具要求4.2運輸設(shè)備維護與保養(yǎng)4.3運輸工具使用規(guī)范4.4運輸工具事故處理5.倉儲管理5.1倉儲設(shè)施要求5.2倉儲管理流程5.3倉儲服務(wù)質(zhì)量保證5.4倉儲費用6.信息技術(shù)支持6.1信息系統(tǒng)要求6.2信息技術(shù)支持服務(wù)6.3信息技術(shù)安全6.4信息技術(shù)升級與維護7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析7.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標7.2數(shù)據(jù)分析方法7.3數(shù)據(jù)共享與保密7.4數(shù)據(jù)使用規(guī)范8.質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1質(zhì)量監(jiān)督機制8.2考核指標與標準8.3考核結(jié)果與處理8.4質(zhì)量改進措施9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算10.4違約處理程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序11.4合同解除與終止后的處理12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同補充協(xié)議13.其他約定事項13.1法律適用與爭議解決13.2通知與送達13.3合同份數(shù)與效力13.4合同附件14.合同簽署與備案第一部分：合同如下：1.合作協(xié)議的基本條款1.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為兩年，自2024年1月1日起至2025年12月31日止。1.2合作區(qū)域本合作區(qū)域涵蓋全國范圍內(nèi)，具體配送范圍以雙方另行簽訂的配送區(qū)域協(xié)議為準。1.3合作范圍本合作范圍包括但不限于電商平臺的物流配送服務(wù)，具體服務(wù)項目以雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議為準。1.4合作方式雙方采用聯(lián)合運營模式，甲方負責提供物流配送資源，乙方負責提供電商平臺和客戶資源，雙方共同開展物流配送業(yè)務(wù)。1.5合作原則雙方合作遵循公平、自愿、誠實信用的原則，共同維護市場秩序，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。2.物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)標準配送服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保配送服務(wù)質(zhì)量。2.2配送服務(wù)流程配送服務(wù)流程包括訂單接收、倉儲管理、分揀打包、運輸配送、簽收反饋等環(huán)節(jié)。2.3配送服務(wù)時效配送服務(wù)時效應(yīng)根據(jù)客戶需求和配送距離合理設(shè)定，具體時效要求以雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議為準。2.4配送服務(wù)費用配送服務(wù)費用根據(jù)實際配送里程、貨物重量、配送時效等因素計算，具體費用標準以雙方另行簽訂的費用協(xié)議為準。2.5配送服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)確保配送服務(wù)質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е屡渌头?wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.物流資源整合與調(diào)度3.1物流資源分配甲方應(yīng)按照雙方合作比例，合理分配物流資源，包括運輸車輛、倉儲設(shè)施等。3.2資源調(diào)度原則資源調(diào)度應(yīng)遵循優(yōu)先保障客戶需求、提高資源利用率的原則。3.3資源協(xié)調(diào)與溝通雙方應(yīng)建立定期溝通機制，及時協(xié)調(diào)解決資源調(diào)度過程中出現(xiàn)的問題。3.4資源共享機制雙方應(yīng)建立資源共享機制，提高資源利用率，降低物流成本。4.運輸工具與設(shè)備4.1運輸工具要求4.2運輸設(shè)備維護與保養(yǎng)雙方應(yīng)確保運輸設(shè)備定期進行維護與保養(yǎng)，保持設(shè)備良好狀態(tài)。4.3運輸工具使用規(guī)范運輸工具使用應(yīng)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程。4.4運輸工具事故處理發(fā)生運輸工具事故時，雙方應(yīng)立即采取措施，配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。5.倉儲管理5.1倉儲設(shè)施要求5.2倉儲管理流程倉儲管理流程包括入庫、存儲、出庫等環(huán)節(jié)，具體流程以雙方另行簽訂的倉儲管理協(xié)議為準。5.3倉儲服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)確保倉儲服務(wù)質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е聜}儲服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.4倉儲費用倉儲費用根據(jù)實際倉儲面積、存儲時間等因素計算，具體費用標準以雙方另行簽訂的費用協(xié)議為準。6.信息技術(shù)支持6.1信息系統(tǒng)要求6.2信息技術(shù)支持服務(wù)甲方應(yīng)提供必要的信息技術(shù)支持服務(wù)，確保信息系統(tǒng)的正常運行。6.3信息技術(shù)安全雙方應(yīng)采取必要措施，確保信息技術(shù)安全，防止信息泄露和系統(tǒng)攻擊。6.4信息技術(shù)升級與維護信息系統(tǒng)升級和維護由甲方負責，確保信息系統(tǒng)始終保持最新狀態(tài)。8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析8.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標應(yīng)包括配送訂單量、配送時效、配送成本、客戶滿意度等。8.2數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法包括趨勢分析、對比分析、預(yù)測分析等。8.3數(shù)據(jù)共享與保密雙方應(yīng)共享必要的數(shù)據(jù)，并嚴格保密非公開數(shù)據(jù)。8.4數(shù)據(jù)使用規(guī)范數(shù)據(jù)使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。9.質(zhì)量監(jiān)督與考核9.1質(zhì)量監(jiān)督機制建立質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對配送服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。9.2考核指標與標準考核指標包括配送時效、貨物完好率、客戶滿意度等，具體標準以雙方另行簽訂的考核協(xié)議為準。9.3考核結(jié)果與處理考核結(jié)果每月進行一次，對考核不合格的，甲方應(yīng)采取措施進行改進。9.4質(zhì)量改進措施針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)共同制定并實施質(zhì)量改進措施。10.爭議解決10.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序爭議解決程序包括爭議提出、爭議協(xié)商、爭議提交法院等環(huán)節(jié)。10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。10.4爭議處理期間的合作爭議處理期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。11.違約責任11.1違約情形包括但不限于未按時完成配送、服務(wù)質(zhì)量不符合標準、泄露客戶信息等。11.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定進行計算。11.4違約處理程序違約處理程序包括違約認定、賠償協(xié)商、賠償執(zhí)行等環(huán)節(jié)。12.合同解除與終止12.1合同解除條件包括但不限于一方嚴重違約、不可抗力等情況。12.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止程序包括通知、確認、善后處理等環(huán)節(jié)。12.4合同解除與終止后的處理13.其他約定事項13.1法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律，爭議解決方式如第十條所述。13.2通知與送達通知應(yīng)以書面形式進行，送達方式包括郵寄、電子郵件等。13.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4合同附件本合同附件包括但不限于配送區(qū)域協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、費用協(xié)議、考核協(xié)議等。14.合同簽署與備案14.1簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案本合同簽署后，雙方應(yīng)及時到相關(guān)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于物流服務(wù)商、信息系統(tǒng)提供商、財務(wù)顧問、法律顧問、保險機構(gòu)等。15.2范圍1.提供物流配送服務(wù)；2.提供信息技術(shù)支持；3.提供財務(wù)咨詢和審計服務(wù)；4.提供法律咨詢和爭議解決服務(wù)；5.提供保險和風險管理服務(wù)；6.其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方服務(wù)。16.第三方的選擇與介入程序16.1選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)各自需求選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2介入程序第三方介入的程序如下：1.雙方協(xié)商確定需要介入的第三方；2.第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；3.第三方開始提供服務(wù)；4.第三方服務(wù)的監(jiān)督與評估。17.第三方的責任與權(quán)利17.1責任第三方的責任包括但不限于：1.按照合作協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)；2.保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求；3.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；4.對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的風險承擔相應(yīng)的責任。17.2權(quán)利第三方的權(quán)利包括但不限于：1.收取約定的服務(wù)費用；2.享有合作協(xié)議中約定的權(quán)益；3.在服務(wù)過程中對甲乙雙方提出合理建議；4.享有法律賦予的其他權(quán)利。18.第三方的責任限額18.1限額設(shè)定第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)、風險程度和合同約定進行設(shè)定。18.2限額計算責任限額的計算方法如下：1.根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風險，設(shè)定一個基礎(chǔ)責任限額；2.根據(jù)第三方服務(wù)的規(guī)模和合同金額，調(diào)整責任限額；3.考慮到第三方服務(wù)的特殊性質(zhì)，可能需要設(shè)定額外的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分在第三方介入的情況下，各方的責任如下：1.甲乙雙方仍承擔合同項下的主要責任，包括但不限于合同履行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)；2.第三方對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任；3.甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。19.2權(quán)利劃分各方的權(quán)利如下：1.甲乙雙方有權(quán)對第三方提供服務(wù)的過程進行監(jiān)督；2.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的支持；3.甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定對第三方提出合理要求。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，對合同進行相應(yīng)變更。20.2變更內(nèi)容1.第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容和責任；2.第三方的責任限額；3.第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)；4.第三方介入后的合同履行方式。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件1.第三方違約；2.合同到期；3.雙方協(xié)商一致。21.2終止程序終止第三方介入的程序如下：1.雙方協(xié)商確定終止第三方介入；2.第三方停止提供服務(wù)；3.雙方處理第三方介入期間產(chǎn)生的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送區(qū)域協(xié)議詳細要求：明確配送范圍、配送標準、配送時效等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定物流配送服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.費用協(xié)議詳細要求：明確配送費用、倉儲費用、其他費用的計算方式和支付時間。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.考核協(xié)議詳細要求：明確考核指標、考核標準、考核結(jié)果的處理方式。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.信息技術(shù)協(xié)議詳細要求：明確信息系統(tǒng)功能、性能、維護與升級要求。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.違約責任協(xié)議詳細要求：明確違約行為的類型、違約責任、賠償標準等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。9.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。10.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、后果等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按時完成配送任務(wù)；違約方提供的物