三級營銷師試題庫+答案

三級營銷師試題庫+答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認識需要由（）引起的。A、直接刺激B、間接刺激C、內(nèi)部刺激D、外部刺激正確答案：D2.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、促銷計劃B、銷售計劃C、廣告計劃D、銷售配額正確答案：D3.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、面訪追賬B、函電追賬C、訴訟追賬D、T追賬正確答案：B4.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進程由主講教員或銷售專家組織。A、實地培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：B5.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、思考D、逆反正確答案：B6.商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責(zé)，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、經(jīng)紀B、經(jīng)銷C、銷售代理D、代銷正確答案：D7.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A、課堂培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)正確答案：A8.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、銷售百分比法B、零基預(yù)算法C、標桿法D、邊際收益法正確答案：C9.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、金錢激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：B10.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）A、專業(yè)化B、差別化C、標準化D、簡單化正確答案：B11.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、函電追帳B、訴訟追帳C、IT追帳D、面訪追帳正確答案：C12.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、貨品管理B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、訪問顧客正確答案：D13.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、仲裁試探B、開價試探C、替代試探D、錯誤試探正確答案：A14.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、可靠性B、響應(yīng)性C、移情性D、保證性正確答案：D15.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、多家代理B、傭金代理C、買斷代理D、獨家銷售代理正確答案：D16.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、威脅試探B、讓步試探C、低級購買試探D、可憐試探正確答案：D17.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、抽樣C、深度訪談D、實驗控制正確答案：A18.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、問接近法B、求教接近法C、調(diào)查接近法D、好奇接近法正確答案：D19.（）就是請雙方當事入開調(diào)解會,當面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù),經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達成協(xié)議。A、現(xiàn)場調(diào)解B、異地合同,共同調(diào)解C、當面調(diào)解D、通過信函進行調(diào)解正確答案：C20.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、消費分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、年齡分群抽樣D、收入分群抽樣正確答案：B21.一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、時節(jié)折扣B、現(xiàn)金折扣C、數(shù)量折扣D、折讓正確答案：D22.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標銷售額。A、客戶分配法B、部門分配法C、地域分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：D23.依據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實質(zhì)是（）。A、推銷B、銷售C、營銷D、溝通正確答案：B24.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B25.（）是由國家規(guī)定的合同管理機關(guān),根據(jù)合同當事人的申請,對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：D26.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、登報方式B、出版方式C、刊出方式D、招聘方式正確答案：C27.（）最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要的形式。A、自由加盟連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商連鎖D、合同連鎖正確答案：A28.（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、合作意愿B、市場C、中間商的歷史經(jīng)驗D、聲譽正確答案：B29.（）顧客比較容易被說服。A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、干練型D、軟心腸型正確答案：D30.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、組織因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、個人因素正確答案：C31.（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、百貨商店B、超級市場C、郊區(qū)購物中心D、便民商店正確答案：D32.（）主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風(fēng)險。A、素質(zhì)性風(fēng)險B、技術(shù)性風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：B33.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動成本B、固定成本C、管理成本D、機會成本正確答案：A34.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、饑餓成交法B、讓步成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：B35.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、國際性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、全國性連鎖正確答案：C36.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、抵押B、定金C、質(zhì)押D、留置正確答案：A37.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法。A、規(guī)格差價B、花色差價C、檔次差價D、品種差價正確答案：C38.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、視覺檢驗B、生物學(xué)檢驗法C、化學(xué)檢驗法D、物理檢驗法正確答案：C39.企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A40.（）是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、量、本、利分析法B、絕對分析法C、相對分析法D、因素替代法正確答案：B41.當總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、分層隨機抽樣法B、分群隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：A42.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種（）的方式A、保險B、控制C、非保險D、非控制正確答案：C43.用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、便于購買C、消費者易于接受的價格D、大眾化商品，實用品正確答案：A44.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期采用者B、早期大眾C、創(chuàng)新采用者D、落后采用者正確答案：C45.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、決策小組C、購買集團D、采購中心正確答案：D46.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)法正確答案：B47.采用（）必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定期訂貨方式B、定點訂貨方式C、定量訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：C48.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、25B、100C、50D、4正確答案：A49.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實際研討的主要對象是（）。A、組織市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、消費者市場D、中間商市場正確答案：C50.（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托短B、以短比短C、以長托長D、以短揭長正確答案：B51.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、預(yù)期一滿意原則B、遺憾最小原則C、相對滿意原則D、最大滿意原則正確答案：D52.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、抵抗C、逆反D、思考正確答案：A53.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、贊助活動B、特殊紀念活動C、展覽會或展銷會D、新聞發(fā)布會正確答案：C54.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：C55.（）是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：A56.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B57.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、報紙B、廣告C、電臺D、電視正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.合理的信用政策主要包括（）。A、信用額度B、收賬政策C、信用標準D、信用條件正確答案：ABCD2.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例B、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入C、市場能夠根掂需求進行細分D、細分后的市場互相獨立正確答案：ABCD3.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、配額抽樣法B、隨機抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣方法正確答案：ACD4.企業(yè)開展公共宣傳活動主要有（）等形式。A、企業(yè)新產(chǎn)品介紹會B、用戶洽談會C、消費者座談會D、企業(yè)商品研討會正確答案：ABCD5.銷售人員的職責(zé)主要有（）。A、制定銷售計劃B、收集信息資料C、做好售后服務(wù)D、進行實際銷售正確答案：ABCD6.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務(wù)的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解B、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料C、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行D、銷售人員認為顧客提出的異議比較復(fù)雜正確答案：ABCD7.委托追賬的優(yōu)點包括（）A、節(jié)約追賬成本B、追收力度大C、處理案件專業(yè)化D、縮短追討時間正確答案：ABCD8.銷售人員的成本包括（）。A、綜合成本B、管理成本C、營銷成本D、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本正確答案：CD9.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、一體化激勵B、金錢激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：ACD10.牛產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖,通?？紤]的是（）.A、建立渠道B、開拓市場C、增加商品銷售D、樹立企業(yè)形象正確答案：CD11.可能造成竄貨的原因有（）A、代理選擇不合適B、管理監(jiān)控不力C、管理制度有漏洞D、激勵措施失偏頗正確答案：ABCD12.商務(wù)談判中,聲東擊西策略的特點是（）A、遷回前進B、靈活機動,富于變化C、既不強攻硬戰(zhàn),也不輕易放棄D、不知不覺地實現(xiàn)正確答案：ABCD13.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）。A、組織和控制吸活動B、制定銷售計劃C、分配銷售任務(wù)D、確定銷售目標正確答案：ABCD14.轉(zhuǎn)移風(fēng)險有（）的方式A、保險B、非控制C、控制D、非保險正確答案：AD15.商品化經(jīng)營計劃包括的兩種密切相關(guān)的過程有（）。A、產(chǎn)品開發(fā)過程B、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程C、人才管理過程D、經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程正確答案：AD16.市場推廣策劃主要包括（）等。A、公共宣傳活動策劃B、銷售促進策劃C、建立與媒體的關(guān)系D、制定廣告策略正確答案：ABCD17.每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定.A、地點B、時間C、內(nèi)容D、氣氛正確答案：BCD18.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、吸引訪問者填寫問卷B、網(wǎng)上進行訪談C、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動D、分析服務(wù)器提供的訪問統(tǒng)計報告正確答案：ABCD19.成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、善于及時清理已有的各種觀點C、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點D、對分歧點實質(zhì)性進行分析正確答案：ABCD20.成交失敗后要注意的一些事項包括（）。A、吸取教訓(xùn)B、請求指點C、分析原因D、避免失態(tài)正確答案：ABCD21.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、直營連鎖B、零售商主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖正確答案：BCD22.訪問顧客及其準備工作主要包括（）。A、接近潛在顧客B、匹配銷售方格與順客方格C、分析顧客心理D、認定顧客資格正確答案：ABCD23.戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售政策的制定B、銷售區(qū)域的選擇C、銷售隊伍的確定D、銷售目標的設(shè)計正確答案：ABCD24.針對不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、銷售會議和銷售研討會B、單個銷售人員對一組顧客C、單個銷售人員對單個顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：ABCD25.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD26.制定具體銷售促進方案時應(yīng)在（）方面做出決策。A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達方式和活動期限C、時機選擇D、預(yù)算及其分配正確答案：ABCD27.內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營銷的優(yōu)勢的主要觀點是（）。A、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)B、包括銷售、研究與開發(fā)以及對員工的培訓(xùn)等C、活動是相互依賴的D、由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營訣竅、管理技能等知識產(chǎn)品的流動聯(lián)系起來正確答案：ABCD28.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、對象局限于網(wǎng)上用戶B、缺乏真實性C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、用戶地理上有分布差異正確答案：ABCD29.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、銷售代表B、銷售員C、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師D、銷售人員正確答案：ABCD30.征詢代理商的方式主要有（）。A、使用互聯(lián)網(wǎng)B、公開招標C、直接信函詢問D、公開廣告征求正確答案：CD31.關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項是（）。A、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴和實踐利益B、堅持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求C、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果D、從業(yè)活動中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾正確答案：AB