網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議（2024年版）

網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方名稱(chēng)：

甲方：（甲方名稱(chēng)）

乙方：（乙方名稱(chēng)）

二、合同目的：

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品過(guò)程中，乙方為甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

三、簽訂背景：

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求日益提高。為保障消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，就網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)達(dá)成共識(shí)，特訂立本協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方承諾為甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品保修、維修、更換等。

2.乙方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

2.乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品合格證明、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料。

三、價(jià)格支付

1.甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格以乙方在網(wǎng)絡(luò)上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)支付相應(yīng)款項(xiàng)，乙方收到款項(xiàng)后即視為合同生效。

四、質(zhì)保期限

1.乙方為甲方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供質(zhì)保期限為_(kāi)___年（具體期限由雙方協(xié)商確定）。

2.質(zhì)保期限自甲方收到產(chǎn)品之日起計(jì)算。

五、維修與更換

1.甲方在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，可向乙方提出維修或更換請(qǐng)求。

2.乙方應(yīng)在收到甲方維修或更換請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定的方式進(jìn)行維修或更換。

六、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。

七、違約責(zé)任

1.甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

2.乙方未按約定提供質(zhì)保服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

3.因一方違約給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

（2）甲方有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)要求乙方提供維修、更換等服務(wù)。

（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品合格證明、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料。

（4）甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)維修或更換請(qǐng)求。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照約定支付購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的款項(xiàng)。

（2）甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品性能和注意事項(xiàng)。

（3）甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后及時(shí)檢查產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知乙方。

（4）甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)合理使用，避免人為損壞。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的款項(xiàng)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。

（3）乙方有權(quán)要求甲方在質(zhì)保期內(nèi)按照約定提供產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品安全、可靠。

（2）乙方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品合格證明、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料。

（3）乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)甲方維修或更換請(qǐng)求，并按照約定的方式進(jìn)行維修或更換。

（4）乙方應(yīng)保持服務(wù)態(tài)度良好，為甲方提供熱情、周到的服務(wù)。

（5）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)的合法性。

三、合作方式

1.甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品，乙方在收到訂單后進(jìn)行確認(rèn)，并在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

2.甲方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品符合約定要求。

3.如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)通知乙方，乙方在接到通知后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

4.甲方在享受乙方提供的質(zhì)保服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助。

5.雙方在合作過(guò)程中，應(yīng)保持良好的溝通，共同解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

四、合同解除

1.甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。

2.乙方未按約定提供質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。

4.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

五、合同終止

1.本協(xié)議履行完畢，雙方無(wú)其他爭(zhēng)議，本協(xié)議自行終止。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為_(kāi)___年。

2.本協(xié)議有效期滿(mǎn)后，如雙方未提出終止或續(xù)簽意向，本協(xié)議自動(dòng)終止。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

三、合同的解除

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正；

（2）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。

2.解除本協(xié)議應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并書(shū)面確認(rèn)。

四、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）合同有效期滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）合同解除。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律約束力。

2.本協(xié)議對(duì)雙方具有同等法律效力，任何一方不得擅自變更或撤銷(xiāo)。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方需要準(zhǔn)備的附件：

（1）甲方身份證明文件復(fù)印件，如身份證、護(hù)照等。

（2）甲方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的訂單憑證復(fù)印件。

（3）甲方聯(lián)系方式及地址的詳細(xì)信息。

2.乙方需要準(zhǔn)備的附件：

（1）乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

（2）乙方產(chǎn)品合格證明、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料的復(fù)印件。

（3）乙方聯(lián)系方式及地址的詳細(xì)信息。

（4）乙方質(zhì)保服務(wù)流程及規(guī)定的詳細(xì)說(shuō)明。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字蓋章位置：

-甲方代表簽字：____________