智能交通系統(tǒng)技術支持與維護服務協(xié)議

智能交通系統(tǒng)技術支持與維護服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務需求方）：第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術語具有以下含義：1.1.1“智能交通系統(tǒng)”指乙方擁有或控制的交通管理系統(tǒng)，包括但不限于交通信號控制系統(tǒng)、交通監(jiān)控攝像頭、交通信息發(fā)布系統(tǒng)等。1.1.2“技術支持服務”指甲方為乙方提供的智能交通系統(tǒng)的技術支持服務。1.1.3“維護服務”指甲方為乙方提供的智能交通系統(tǒng)的維護服務。第二章服務內容2.1技術支持服務2.1.1甲方應根據乙方的需求，提供智能交通系統(tǒng)的技術支持服務，包括但不限于：（1）系統(tǒng)安裝、配置和調試；（2）系統(tǒng)軟件升級和更新；（3）系統(tǒng)故障排除和修復；（4）系統(tǒng)功能優(yōu)化和調整。2.1.2甲方應保證技術支持服務的質量和效率，及時響應乙方的服務請求。2.2維護服務2.2.1甲方應按照本協(xié)議約定的時間和要求，為乙方提供智能交通系統(tǒng)的維護服務，包括但不限于：（1）定期檢查和保養(yǎng)系統(tǒng)設備；（2）更換故障設備或部件；（3）系統(tǒng)軟件版本控制；（4）系統(tǒng)數據備份和恢復。第三章服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。3.2在服務期限內，甲方應按照本協(xié)議約定提供技術支持服務和維護服務。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1技術支持服務費用為人民幣____元/年；4.1.2維護服務費用為人民幣____元/年。4.2乙方應在服務期限開始之日起____個工作日內，向甲方支付當期服務費用。4.3甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具相應的發(fā)票。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供技術支持服務或維護服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務部分的服務費用×____%。5.2若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務費用，甲方有權暫停提供技術支持服務或維護服務，直至乙方支付相應費用。5.3雙方應遵守國家法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。5.4雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權利和義務，如一方違反本協(xié)議，另一方有權要求違約方承擔相應的法律責任。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、財務信息等保密信息，均應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在保密期限屆滿后，保密義務繼續(xù)有效，直至保密信息成為公眾可知的信息。6.2保密措施6.2.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于：（1）限制對保密信息的訪問和復制；（2）保證保密信息存儲在安全的環(huán)境中；（3）對涉及保密信息的員工進行保密教育和培訓。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不構成本協(xié)議項下的保密信息：（1）在接收方收到之前已經為公眾所知的信息；（2）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方并無保密義務；（3）接收方獨立開發(fā)的信息；（4）根據法律法規(guī)要求公開的信息。第七章運行監(jiān)控與報告7.1運行監(jiān)控7.1.1甲方應建立完善的智能交通系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。7.1.2甲方應定期對系統(tǒng)進行功能評估，及時發(fā)覺問題并進行優(yōu)化。7.2報告制度7.2.1甲方應向乙方定期提交智能交通系統(tǒng)運行報告，報告內容包括：（1）系統(tǒng)運行狀況分析；（2）故障處理情況；（3）功能優(yōu)化措施；（4）下期服務計劃。7.2.2乙方有權對甲方的服務報告進行審核，并就報告內容提出建議或要求。第八章系統(tǒng)升級與擴展8.1系統(tǒng)升級8.1.1甲方應根據智能交通系統(tǒng)的發(fā)展需求，及時對系統(tǒng)進行升級，提升系統(tǒng)功能和功能。8.1.2甲方應保證系統(tǒng)升級過程中不影響乙方的正常使用。8.2系統(tǒng)擴展8.2.1若乙方因業(yè)務發(fā)展需要擴大智能交通系統(tǒng)的規(guī)模，甲方應提供相應的系統(tǒng)擴展服務。8.2.2系統(tǒng)擴展服務的費用由雙方另行協(xié)商確定。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議項下的爭議，由甲方所在地人民法院管轄。9.2.2雙方應遵守人民法院的生效判決，履行相應的義務。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，經雙方簽署后生效。10.2合同解除10.2.1在本協(xié)議服務期限內，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.3合同繼承10.3.1本協(xié)議對雙方的繼承人、受讓人、接管人具有法律約束力。10.4合同備案10.4.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5合同生效10.5.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章服務質量保證11.1服務標準11.1.1甲方應保證提供的技術支持服務和維護服務符合國家和行業(yè)的相關標準。11.1.2甲方應保證所提供服務的質量，保證智能交通系統(tǒng)的正常運行時間不低于_____%。11.2質量控制11.2.1甲方應建立完善的質量控制體系，對服務過程進行監(jiān)督和檢查，保證服務質量。11.2.2甲方應在提供服務前，對相關技術人員進行資質審查和培訓，保證技術人員具備相應的專業(yè)技能。第十二章服務變更12.1變更程序12.1.1若乙方因業(yè)務需要，要求對服務內容進行變更，應提前向甲方提出書面申請。12.1.2甲方應在接到乙方變更申請后，根據變更內容進行評估，并在____個工作日內給予答復。12.2變更費用12.2.1服務變更導致費用變化的，雙方應協(xié)商確定變更后的服務費用。12.2.2變更費用由乙方按照甲方的收費標準支付。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1若甲方違反本協(xié)議導致乙方損失，甲方應賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。13.1.2甲方因違約造成乙方損失的，賠償金額最高不超過乙方支付給甲方的當期服務費用總額。13.2賠償程序13.2.1乙方應在知道或應當知道損失發(fā)生之日起____個工作日內，向甲方提出書面賠償要求。13.2.2甲方應在接到乙方的賠償要求后，及時與乙方協(xié)商賠償事宜，并在____個工作日內給予答復。第十四章終止與解除14.1終止條件14.1.1在本協(xié)議服務期限屆滿前，雙方均無權單方面終止本協(xié)議。14.1.2若一方違反本協(xié)議且無法補救，另一方有權終止本協(xié)議。14.2解除程序14.2.1終止或解除本協(xié)議，提出方應以書面形式通知對方。14.2.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理善后事宜。第十五章一般規(guī)定15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知和通信均應以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件等方式送達。15.3完整協(xié)議15.3.1本協(xié)議構成雙方關于智能交通系統(tǒng)技