會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 課件 第八章 銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)第八章

銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理AcountingInformationSystem第八章

銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)了解銷(xiāo)售管理和應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的主要功能和操作流程理解數(shù)據(jù)在銷(xiāo)售相關(guān)子系統(tǒng)中的流動(dòng)和處理邏輯掌握普通銷(xiāo)售和收款業(yè)財(cái)一體化處理方法能熟練進(jìn)行銷(xiāo)售訂貨、發(fā)貨、開(kāi)票、確認(rèn)應(yīng)收賬款、收款、往來(lái)核銷(xiāo)等業(yè)務(wù)的處理，能熟練進(jìn)行商業(yè)承兌匯票的處理；通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款信用預(yù)警設(shè)置和銷(xiāo)售政策設(shè)置，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、管理思維和誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德。通過(guò)銷(xiāo)售收款業(yè)財(cái)一體信息化應(yīng)用和流程的優(yōu)化，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)思維，提升管理水平目錄CONTENTS企業(yè)需求分析驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)重難點(diǎn)解析設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)企業(yè)需求分析調(diào)研企業(yè)銷(xiāo)售與應(yīng)收款的：管理現(xiàn)狀存在問(wèn)題改進(jìn)需求企業(yè)需求調(diào)研需求調(diào)研提綱調(diào)研提綱目的：調(diào)研企業(yè)在銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理方面的現(xiàn)狀、流程、問(wèn)題及需求。提綱：1.銷(xiāo)售流程管理現(xiàn)狀：包括銷(xiāo)售談判、合同簽訂、銷(xiāo)售實(shí)施、銷(xiāo)售收入記錄及入賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.應(yīng)收款管理現(xiàn)狀：調(diào)研企業(yè)應(yīng)收款的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、賬齡分布及壞賬率等關(guān)鍵指標(biāo)。3.信用政策與賒銷(xiāo)管理：包括新客戶(hù)信用調(diào)查、老客戶(hù)信用評(píng)估、信用額度確定等。4.催收機(jī)制與壞賬處理：包括催收方式、催收頻率、催收效果等。5.銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理的信息化水平：包括使用的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享程度、信息化效果等。根據(jù)你所調(diào)研的某企業(yè)銷(xiāo)售與應(yīng)收款管理的現(xiàn)狀，結(jié)合本單元文獻(xiàn)和熱點(diǎn)政策，完成MOOC平臺(tái)上的本單元作業(yè)。賒銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響？對(duì)內(nèi)部影響在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得客戶(hù)造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)減慢，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本……對(duì)報(bào)表的影響賒銷(xiāo)帶來(lái)收入增加，利潤(rùn)增加賒銷(xiāo)帶來(lái)應(yīng)收款和壞賬的增加賒銷(xiāo)帶來(lái)現(xiàn)金流量加速流出……四川長(zhǎng)虹（600839）凈利潤(rùn)趨勢(shì)圖單位：億元案例1.應(yīng)收賬款影響企業(yè)利潤(rùn)

問(wèn)題：查找資料，分析長(zhǎng)虹2004年巨額虧損的原因？2004年應(yīng)收賬款減少并不是因?yàn)槭栈兀且驗(yàn)樽隽藟馁~案例1.長(zhǎng)虹電器的應(yīng)收賬款探索長(zhǎng)虹電器2004年巨額虧損的原因問(wèn)題：查找資料，分析長(zhǎng)虹2004年巨額虧損的原因？以此為題引出更多思考，產(chǎn)生畢業(yè)論文選題和科研小論文。案例2.利用應(yīng)收賬款進(jìn)行利潤(rùn)調(diào)節(jié)---問(wèn)題討論

思考：◆

會(huì)計(jì)政策可以調(diào)整嗎？

如果頻繁調(diào)整可能是什么原因？◆從信息系統(tǒng)角度，如何防范風(fēng)險(xiǎn)：

如何建立應(yīng)收款的預(yù)警系統(tǒng)？投資者通過(guò)怎樣識(shí)別應(yīng)收款中的“雷”？◆自2009年首次IPO申請(qǐng)上市以來(lái)一直存在財(cái)務(wù)造假問(wèn)題。其造假的典型手段之一就是利用“虛減應(yīng)收賬款，人為調(diào)整壞賬計(jì)提比例，從而變相調(diào)增利潤(rùn)”。2011~2014年，該公司利用此方法將凈利潤(rùn)分別調(diào)增561萬(wàn)元、618萬(wàn)元、1054萬(wàn)元、732萬(wàn)元案例2.利用應(yīng)收賬款進(jìn)行利潤(rùn)調(diào)節(jié)

欣泰的作法：◆虛減應(yīng)收款：會(huì)計(jì)期末公司通過(guò)外部借款來(lái)減少應(yīng)收賬款，下期期初再還款沖回的手段?！绾巫R(shí)別這種造假？◆欣泰對(duì)一年以?xún)?nèi)的應(yīng)收賬款計(jì)提比例為5%，1—2年為10%，2—3年為20%，3—4年為30%。——計(jì)提比例如何選擇？思考3個(gè)問(wèn)題：◆應(yīng)收款如何虛減？

應(yīng)收賬款如何虛增？◆壞賬計(jì)提比例：

會(huì)計(jì)政策能隨意調(diào)整嗎？

頻繁調(diào)換帶來(lái)什么影響？◆從信息系統(tǒng)角度：

如何建立應(yīng)收款的預(yù)警系統(tǒng)？投資者通過(guò)什么信息識(shí)別應(yīng)收款的“雷”？銷(xiāo)售和應(yīng)收賬款管理中的常見(jiàn)問(wèn)題有些可能通過(guò)信息系統(tǒng)解決，有些則需要通過(guò)改進(jìn)管理水平解決。答1：紅字應(yīng)收單或收款單引出思考：紅字應(yīng)收單與應(yīng)付單的區(qū)別？用友U8應(yīng)收賬款管理中的常見(jiàn)問(wèn)題調(diào)整憑證方向，發(fā)生不平，期末是平的答2：查看其他應(yīng)付款不受控，在應(yīng)收中做收款單，直接走借方其他應(yīng)付款即可。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)任務(wù)深圳美甲秀公司的銷(xiāo)售對(duì)象既有通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的零散個(gè)人客戶(hù)，也有通過(guò)線(xiàn)下渠道交易的大宗企業(yè)客戶(hù)，請(qǐng)?jiān)谛畔⑾到y(tǒng)中完成以下日常銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)：1.

9月20日，深圳美甲秀收到客戶(hù)深圳絲芙美甲美睫公司不帶息銀行承兌匯票，票面金額82490.00元，出票日9月20日，到期日12月20日。2.9月23日，深圳美甲秀與廣州玉肌簽訂銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售北鷗甲油膠8000瓶，無(wú)稅單價(jià)29.2元/瓶；銷(xiāo)售鈺創(chuàng)美甲燈2000臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)158.41元/臺(tái)；銷(xiāo)售鈺創(chuàng)美甲光療機(jī)600臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)165.04元/臺(tái)。當(dāng)天發(fā)貨并開(kāi)出專(zhuān)用發(fā)票。9月30日，收到廣州玉肌上個(gè)月貨款500000元。3.9月26日，深圳美甲秀與北京柯麗爾美容有限公司簽訂銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售鈺創(chuàng)美甲光療機(jī)，數(shù)量1000，單價(jià)165.04元/臺(tái)。當(dāng)天發(fā)貨，由深圳美甲秀代墊運(yùn)費(fèi)5000元。9月23日，深圳美甲秀向北京柯麗爾美容有限公司開(kāi)出專(zhuān)用發(fā)票。4.9月30日，深圳美甲秀核算9月1日-30日微信店鋪客戶(hù)已確認(rèn)零星個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，財(cái)付通賬戶(hù)收到交易款項(xiàng)421173.6元。其中，北鷗甲油膠880瓶，無(wú)稅單價(jià)39元/瓶；鈺創(chuàng)美甲燈960臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)179元/臺(tái)；鈺創(chuàng)美甲光療機(jī)720臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)198元/臺(tái)；OPI指甲銼1200套，無(wú)稅單價(jià)20元/套。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)任務(wù)5.9月30日，深圳美甲秀向深圳麗人美甲公司出售包裝物，包裝物2000元，該業(yè)務(wù)未經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)訂貨、發(fā)貨，直接由財(cái)務(wù)部門(mén)收取價(jià)稅合計(jì)款項(xiàng)2260元。6.9月30日，深圳美甲秀公司收到深圳麗人美甲公司上月欠款92388.8元；同日，收到上海多美麗公司20萬(wàn)元預(yù)付賬款。7.9月30日，因資金需要，深圳美甲秀持業(yè)務(wù)1深圳絲芙美甲美睫公司簽付的銀行承兌匯票到銀行辦理貼現(xiàn)，貼現(xiàn)率5%。8.9月30日，深圳美甲秀、武漢玉肌和廣州玉肌簽訂三方協(xié)議，約定將武漢玉肌9月初欠款中的10萬(wàn)元，由廣州玉肌于2023年10月代為償還。9.9月30日，將預(yù)收上海多美麗美甲公司200000元沖銷(xiāo)其期初欠款。10..9月30日，經(jīng)確認(rèn)武漢玉肌所欠的62923.54元賬款無(wú)法收回，作壞賬處理。11.9月30日，計(jì)提9月份壞賬準(zhǔn)備。銷(xiāo)售和應(yīng)收款管理子系統(tǒng)誰(shuí)操作？做哪些業(yè)務(wù)？應(yīng)收業(yè)務(wù)：發(fā)票、其他應(yīng)收單往來(lái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)類(lèi)型會(huì)計(jì)崗位收款業(yè)務(wù)：收到現(xiàn)金、收到承兌匯票核銷(xiāo)業(yè)務(wù)：應(yīng)收和收款核銷(xiāo)如果沒(méi)有啟用銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)，銷(xiāo)售發(fā)票則在應(yīng)收款管理子系統(tǒng)中處理（錄入、審核）。銷(xiāo)售會(huì)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)：銷(xiāo)售訂貨、發(fā)貨、開(kāi)發(fā)票

以及銷(xiāo)售成本核算的全過(guò)程銷(xiāo)售和應(yīng)收款管理與其他子系統(tǒng)之間的接口方案應(yīng)收款管理子系統(tǒng)總賬子系統(tǒng)設(shè)置客戶(hù)輔助核算，通過(guò)查詢(xún)客戶(hù)往來(lái)往來(lái)賬齡分析實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款管理應(yīng)收業(yè)務(wù)收款業(yè)務(wù)商業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)壞賬業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)銷(xiāo)售訂貨銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售開(kāi)票客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)付款管理子系統(tǒng)應(yīng)付業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)報(bào)表子系統(tǒng)應(yīng)收預(yù)收項(xiàng)目付款業(yè)務(wù)銷(xiāo)售發(fā)票記賬憑證記賬憑證沒(méi)有啟用銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)收單和收款單均在應(yīng)收款子系統(tǒng)中進(jìn)行管理。應(yīng)收款管理與銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)之間的關(guān)系啟用銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)收單在銷(xiāo)售子系統(tǒng)中處理，收款單在應(yīng)收款子系統(tǒng)中進(jìn)行。應(yīng)收款管理與銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)之間的關(guān)系銷(xiāo)售和應(yīng)收款業(yè)務(wù)流程報(bào)價(jià)商務(wù)談判訂貨發(fā)貨出庫(kù)開(kāi)票確認(rèn)應(yīng)收賬款及收入結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售和應(yīng)收款業(yè)務(wù)U8軟件操作流程期初設(shè)置初始設(shè)置期初余額錄入應(yīng)收單處理收款單處理核銷(xiāo)處理賬表查詢(xún)期末處理期末處理日常業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置壞賬處理制單處理票據(jù)管理轉(zhuǎn)賬應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的操作流程應(yīng)收款管理子系統(tǒng)的功能核銷(xiāo)、對(duì)沖轉(zhuǎn)賬審核審核票據(jù)管理制單制單制單制單壞賬處理制單銷(xiāo)售發(fā)票其他應(yīng)收單收款單承兌匯票總賬請(qǐng)?jiān)趯?shí)驗(yàn)系統(tǒng)和MOOC引導(dǎo)下完成驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)愛(ài)課程實(shí)驗(yàn)空間操作演示視頻完成時(shí)間：1.5小時(shí)重難點(diǎn)解析1.銷(xiāo)售與收款管理期初業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理期初參數(shù)設(shè)置銷(xiāo)售管理期初余額（期初發(fā)貨單）1.銷(xiāo)售與收款管理期初業(yè)務(wù)應(yīng)收款管理期初參數(shù)設(shè)置應(yīng)收款管理管理期初余額報(bào)價(jià)銷(xiāo)售訂貨銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售出庫(kù)銷(xiāo)售發(fā)票收款結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)1.銷(xiāo)售與收款業(yè)財(cái)一體化處理【任務(wù)8-3-1】

2023年9月23日，深圳美甲秀公司銷(xiāo)售部門(mén)（運(yùn)營(yíng)組）與廣州玉肌簽訂銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售北鷗甲油膠8000瓶，無(wú)稅單價(jià)29.2元/瓶；銷(xiāo)售鈺創(chuàng)美甲燈2000臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)158.41元/臺(tái)；銷(xiāo)售鈺創(chuàng)美甲光療機(jī)600臺(tái)，無(wú)稅單價(jià)165.04元/臺(tái)。當(dāng)天發(fā)貨并開(kāi)出專(zhuān)用發(fā)票。9月30日，收到廣州玉肌上個(gè)月貨款500000元。2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟1.錄入、審核銷(xiāo)售訂單2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟2.錄入、審核發(fā)貨單2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟3.錄入、審核銷(xiāo)售出庫(kù)單2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟4.錄入、復(fù)核銷(xiāo)售發(fā)票2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟5.確認(rèn)銷(xiāo)售收入和應(yīng)收賬款：注意切換到應(yīng)收款管理子系統(tǒng)2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟5.確認(rèn)銷(xiāo)售收入和應(yīng)收賬款：自動(dòng)生成記賬憑證傳遞給總賬子系統(tǒng)2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟6.存貨系統(tǒng)記賬，生成結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本的憑證2.銷(xiāo)售與應(yīng)收款業(yè)財(cái)一體化處理操作步驟7.錄入收款單，確認(rèn)收款：：自動(dòng)生成記賬憑證傳遞給總賬子系統(tǒng)3.其他應(yīng)收款業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-1】9月23日，深圳美甲秀公司代墊深圳麗人美甲公司出售設(shè)備包裝物，包裝物價(jià)值2000元，物已發(fā)，款未收。注意：收款類(lèi)型分兩行，有應(yīng)收和預(yù)收可選擇4.收款業(yè)務(wù)5.收到承兌匯票業(yè)務(wù)注意日期：出票日、收到日、到期日在“票據(jù)管理”中增加一張單據(jù)，在“收款單審核”時(shí)過(guò)濾出該單據(jù)，可自動(dòng)生成憑證：

借：應(yīng)收票據(jù)

貸：應(yīng)收賬款注意不要填收款單6.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)7.往來(lái)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-5】將9月30日收到的武漢玉肌貨款50萬(wàn)元，與應(yīng)收賬款期初第5號(hào)武漢玉肌公司的應(yīng)收款進(jìn)行核銷(xiāo)。學(xué)會(huì)查看科目余額8.應(yīng)收款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)5.應(yīng)收款管理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-7】9月30日，經(jīng)確認(rèn)武漢玉肌所欠的62923.54元賬款無(wú)法收回，作壞賬處理。9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-8】計(jì)提9月份壞賬準(zhǔn)備。9.壞賬處理業(yè)務(wù)【任務(wù)8-4-9】前期已確認(rèn)的武漢玉肌壞賬收回20000元。設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)大部分的銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)都遵循如下基本業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售訂貨→銷(xiāo)售發(fā)貨→銷(xiāo)售出庫(kù)→銷(xiāo)售開(kāi)票→銷(xiāo)售收款結(jié)算→結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本。但也存在多種特殊情況，比如，發(fā)生了銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)、貨款兩清的現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)等情況，請(qǐng)根據(jù)以下提示，自主設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)任務(wù)。1.發(fā)票現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)

現(xiàn)結(jié)是指在貨款兩訖的情況下，在銷(xiāo)售結(jié)算的同時(shí)向客戶(hù)收取貨款，此時(shí)不需要掛應(yīng)收賬款。在信息系統(tǒng)中，其操作流程與普通銷(xiāo)售流程的區(qū)別是：在生成銷(xiāo)售發(fā)票時(shí)選擇上方的“現(xiàn)結(jié)”按鈕。2.銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)

銷(xiāo)售退貨是貨物銷(xiāo)售后由于殘次或者其他原因客戶(hù)把貨物退回，分為開(kāi)票前退貨和開(kāi)票后退貨兩種業(yè)務(wù)方式。針對(duì)開(kāi)票前退貨，需要在銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)“銷(xiāo)售發(fā)貨”功能下填制一張退貨單，倉(cāng)庫(kù)收到退貨單后會(huì)填制或生成一張紅字的銷(xiāo)售出庫(kù)單，再銷(xiāo)售開(kāi)票時(shí)的數(shù)量將自動(dòng)更正為退貨后的數(shù)量。而開(kāi)票以后的退貨，則要填制紅字銷(xiāo)售發(fā)票，由紅字發(fā)票生成退貨單，倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)生成紅字出庫(kù)單，相當(dāng)于普通銷(xiāo)售的反向操作。設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)3.委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)

委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)是指委托方根據(jù)代銷(xiāo)合同的要求將商品交付給受托方，委托受托方對(duì)外銷(xiāo)售的一種經(jīng)濟(jì)行為。如果企業(yè)有委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，需要在銷(xiāo)售選項(xiàng)里啟用“有委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)”，在銷(xiāo)售訂單業(yè)務(wù)類(lèi)型中增加和選擇“委托代銷(xiāo)”。它與普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的不同在于：從訂單到出庫(kù)都要填寫(xiě)“委托代銷(xiāo)xx單”，在收到受托方銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按階段完成后的銷(xiāo)售清單后，本企業(yè)進(jìn)行委托代銷(xiāo)結(jié)算，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量和金額生成委托代銷(xiāo)發(fā)票。在結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本時(shí)，注意在存貨核算子系統(tǒng)中選擇按“發(fā)出商品記賬”。4.分期收款業(yè)務(wù)

分期收款是指在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)按合同規(guī)定期限分期收取貨款的銷(xiāo)售方式。分期收款銷(xiāo)售一般適合于具有金額大、收款期限長(zhǎng)特點(diǎn)的重大商品交