旅游市場(chǎng)秩序承諾書(shū)

旅游市場(chǎng)秩序承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受益方）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，乙方為旅游市場(chǎng)參與者，為維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)：一、甲方承諾1.1甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)旅游市場(chǎng)的法律、法規(guī)和政策，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。1.2甲方保證提供的旅游服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不發(fā)布虛假?gòu)V告，不誤導(dǎo)游客。1.3甲方承諾按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自變更旅游行程。1.4甲方將嚴(yán)格遵守旅游安全規(guī)定，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)游客的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.5甲方尊重游客的合法權(quán)益，不得侵犯游客的人身自由、人格尊嚴(yán)，不得強(qiáng)迫游客購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。1.6甲方將積極參與旅游市場(chǎng)秩序整治，配合政府有關(guān)部門(mén)打擊違法違規(guī)行為，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。二、乙方承諾2.1乙方將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)旅游市場(chǎng)的法律、法規(guī)和政策，合法參與旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不從事違法違規(guī)行為。2.2乙方保證提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)、合法，不發(fā)布虛假信息，不誤導(dǎo)游客。2.3乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自變更旅游行程。2.4乙方尊重游客的合法權(quán)益，不得侵犯游客的人身自由、人格尊嚴(yán)，不得強(qiáng)迫游客購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。2.5乙方積極參與旅游市場(chǎng)秩序整治，配合政府有關(guān)部門(mén)打擊違法違規(guī)行為，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本承諾書(shū)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2如乙方違反本承諾書(shū)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、爭(zhēng)議解決4.1本承諾書(shū)的解釋和履行均適用中華人民共和國(guó)法律。4.2凡因本承諾書(shū)引起的或與本承諾書(shū)有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、其他約定5.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.旅游服務(wù)合同4.旅游行程安排5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.安全管理制度7.旅游者權(quán)益保障措施8.違約金計(jì)算公式9.法律、法規(guī)和政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反法律法規(guī)，從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.甲方發(fā)布虛假?gòu)V告，誤導(dǎo)游客。3.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。4.甲方擅自變更旅游行程，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方侵犯游客人身自由、人格尊嚴(yán)，強(qiáng)迫游客購(gòu)物或參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。6.乙方違反法律法規(guī)，從事違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.乙方發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)游客。8.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。9.乙方擅自變更旅游行程，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。10.乙方侵犯游客人身自由、人格尊嚴(yán)，強(qiáng)迫游客購(gòu)物或參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者：指從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)。2.旅游市場(chǎng)參與者：指參與旅游活動(dòng)的游客和其他旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者。3.旅游服務(wù)合同：指旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與游客之間簽訂的約定旅游服務(wù)內(nèi)容的合同。4.服務(wù)質(zhì)量：指旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行條例等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付費(fèi)用，并要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：旅游行程中出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致行程變更。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問(wèn)題：游客要求提前終止行程。解決辦法：雙方協(xié)商一致后，可提前終止行程，并根據(jù)實(shí)際情況退還部分費(fèi)用。5.問(wèn)題：游客權(quán)益受到侵害。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施保障游客權(quán)益，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游公司與其他旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者