鋼鐵廠物業(yè)客服人員聘用合同

鋼鐵廠物業(yè)客服人員聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（聘用人員）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方物業(yè)客服人員一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、職位與職責(zé)1.1乙方擔(dān)任甲方鋼鐵廠物業(yè)客服人員，負(fù)責(zé)處理甲方鋼鐵廠物業(yè)管理過程中的客戶咨詢、投訴處理、物業(yè)服務(wù)等事務(wù)。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度、工作紀(jì)律，服從甲方的管理與工作安排。1.3乙方應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，維護(hù)甲方企業(yè)形象。二、合同期限2.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方工資待遇為每月人民幣_(tái)___元（稅前），每月____日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。3.2乙方享受與國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）待遇。3.3乙方享受甲方規(guī)定的帶薪年假、節(jié)假日福利等。四、工作時(shí)間和休息休假4.1乙方每周工作____天，每天工作時(shí)間為____小時(shí)。4.2乙方按照甲方規(guī)定的作息時(shí)間上下班，如有特殊情況需加班，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)，并按照甲方規(guī)定的加班工資支付標(biāo)準(zhǔn)支付。五、勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)培訓(xùn)5.1甲方應(yīng)為乙方提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品，并定期為乙方進(jìn)行安全培訓(xùn)。5.2甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不定期為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)，提高乙方業(yè)務(wù)水平。六、解除和終止合同6.1甲乙雙方解除或終止本合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。6.2乙方如提前解除合同，應(yīng)支付甲方一個(gè)月工資作為違約金。6.3乙方在合同期內(nèi)如有嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、工作紀(jì)律等行為，甲方有權(quán)立即解除合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用人員）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證明文件2.乙方學(xué)歷證明文件3.乙方職業(yè)資格證書4.甲方規(guī)章制度5.甲方工作場(chǎng)所安全評(píng)估報(bào)告6.甲方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.乙方勞動(dòng)合同簽訂確認(rèn)書8.乙方述職報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間到崗，或未經(jīng)甲方同意提前解除合同。2.乙方在工作中嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、工作紀(jì)律。3.乙方提供虛假個(gè)人信息或證書。4.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資。5.甲方未為乙方提供勞動(dòng)保護(hù)用品或職業(yè)培訓(xùn)。6.甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)法：《中華人民共和國勞動(dòng)法》2.勞動(dòng)合同法：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》3.社會(huì)保險(xiǎn)：指養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。4.加班：指在法定工作時(shí)間之外，因工作原因繼續(xù)工作。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方到崗時(shí)間延遲：與乙方進(jìn)行溝通，協(xié)商具體到崗時(shí)間，必要時(shí)依法解除合同。2.乙方違反規(guī)章制度：依據(jù)甲方規(guī)章制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)重者解除合同。3.乙方提供虛假信息：立即解除合同，必要時(shí)追究法律責(zé)任。4.甲方未按時(shí)支付工資：及時(shí)支付工資，向乙方道歉，確保類似情況不再發(fā)生。5.甲方未提供勞動(dòng)保護(hù)用品或職業(yè)培訓(xùn)：立即提供相應(yīng)用品，安排職業(yè)培訓(xùn)，確保員工安全與權(quán)益。6.甲方未繳納社會(huì)保險(xiǎn)：補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)，向乙方道歉，確保類似情況不再發(fā)生。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.鋼鐵廠物業(yè)客服人員招聘。2.鋼鐵廠物業(yè)客服人員薪資待遇確