4S店維修記錄制度

4S店維修記錄制度合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供維修服務有關事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.2甲方應根據(jù)乙方的要求及車輛實際情況，提供專業(yè)的維修、保養(yǎng)等服務，并確保服務質(zhì)量符合國家相關標準及乙方的合理期望。二、服務費用2.1甲方提供的服務費用根據(jù)實際服務項目及材料成本確定，具體費用雙方協(xié)商確定。2.2乙方應按照甲方提供的維修服務費用支付相關款項，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。三、服務時間3.1甲方應按照雙方約定的時間完成服務，如有特殊情況導致無法按時完成，甲方應提前通知乙方，并盡快完成服務。3.2乙方應在約定時間內(nèi)送修車輛，如有特殊情況導致無法按時送修，乙方應提前通知甲方，并盡快送修。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方同意向甲方提供其車輛的相關信息，甲方應予以保密，不得向第三方泄露。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.車輛維修記錄表2.服務項目及費用明細表3.維修進度跟蹤表4.保密協(xié)議5.維修質(zhì)量保證書6.客戶滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間完成服務，或服務未達到約定標準的，視為違約。2.乙方未按約定時間送修車輛，或未支付服務費用的，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務的，視為違約。4.其他違反本協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供維修服務的4S店。2.乙方：指車輛所有者或授權代理人。3.服務：指甲方為乙方提供的車輛維修、保養(yǎng)等服務。4.違約金：指一方違約時，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密義務：指雙方對協(xié)議內(nèi)容和車輛相關信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務時間沖突：提前溝通協(xié)商，調(diào)整服務時間。2.服務費用爭議：查看服務項目及費用明細表，核實費用構成，協(xié)商解決。3.維修質(zhì)量問題：查看維修質(zhì)量保證書，按照保證書約定處理。4.保密義務違反：查看保密協(xié)議，按照協(xié)議約定處理。5.其他問題：根據(jù)實際情況，協(xié)商解決。五、所有應用場景