創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與訓練（第2版） 課件 單元4 訓練創(chuàng)新能力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導與訓練2單元4訓練創(chuàng)新能力34.1認知創(chuàng)新能力44.1.1創(chuàng)新能力的含義試解釋創(chuàng)新能力的含義。54.1.2培養(yǎng)創(chuàng)新能力的主要方式我們要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，敢于突破思維定勢，提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力的表現(xiàn)主要有：發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力，分析問題的思維能力，遠見卓識預見未來的能力，拓展思路求索答案的能力，借鑒經(jīng)驗開拓新路的能力等。培養(yǎng)創(chuàng)新能力的主要方式有哪些？并對這些方式進行分析說明。64.1.3大學生主動培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑當代大學生在學習知識、增強才干的過程中，應同時注重培養(yǎng)想象力和發(fā)散思維，通過實踐鍛煉和經(jīng)驗積累，積極開發(fā)個人創(chuàng)新潛能。著名教育學家陶行知說過“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人?！蔽覀儺敶髮W生應該通過各種途徑勇于培養(yǎng)自我的創(chuàng)新能力。為此，我們大學生必須樹立創(chuàng)新意識，掌握創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，逐步提高創(chuàng)新能力。大學生主動培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑有哪些？74.2認知創(chuàng)新途徑84.2.1創(chuàng)新的十種表現(xiàn)形態(tài)創(chuàng)新并非少數(shù)天才的專利，一個紀律嚴明的團隊，再加上有效的系統(tǒng)方法，就能更好地實施創(chuàng)新，并取得卓越的業(yè)績。德布林咨詢公司在研究了近2，000個最佳創(chuàng)新案例后，發(fā)現(xiàn)歷史上所有偉大的創(chuàng)新都是十種基本創(chuàng)新類型的某種組合，并由此開發(fā)出“創(chuàng)新的十種類型”框架，引領企業(yè)向更有序、更可靠的創(chuàng)新邁進了一大步。創(chuàng)新的十種表現(xiàn)形態(tài)是什么？只選擇一兩種創(chuàng)新類型的簡單創(chuàng)新不足以獲得持久的成功，尤其是單純的產(chǎn)品性能創(chuàng)新，很容易被模仿，被超越。企業(yè)需要綜合應用上述多種創(chuàng)新類型，才能打造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。94.2.2企業(yè)創(chuàng)新能力的表現(xiàn)形態(tài)提起企業(yè)創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，其實企業(yè)創(chuàng)新的形態(tài)遠不止這些。一般地，企業(yè)創(chuàng)新主要有發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品（或服務）創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織與制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等。企業(yè)創(chuàng)新能力的表現(xiàn)形態(tài)主要有哪些？104.3賞析創(chuàng)新案例111．光圈扳手2．刷牙只需6秒3．二合一自行車燈4．電梯里的創(chuàng)意5．迪士尼樂園的路徑設計6．柯特大飯店的電梯7．格林斯曼成功的秘訣8．微信的創(chuàng)新和未來12某一件事，不要因為別人都這樣做，我們也一定要這樣做；不要因為過去是這樣做，現(xiàn)在就得這樣做。換一種思路，甚至用完全相反的方法試一下，你會發(fā)現(xiàn)問題同樣得到解決，但結(jié)果可能完全不同。當別人都縱向地將蘋果切開，你不妨橫著切一次，你會發(fā)現(xiàn)蘋果里原來還隱藏著那么多美麗的圖畫。134.4提高問題解決能力14【案例4-1】頗愛派牙膏的“三大武器”【案例描述】目前，我國牙膏市場已經(jīng)進入競爭白熾化階段而且形成了高度壟斷的競爭態(tài)勢，外資品牌、合資品牌、區(qū)域性品牌及新生的各種品牌不斷出現(xiàn)。面對傳統(tǒng)巨頭咄咄逼人的氣勢，新興牙膏品牌該何去何從呢？頗愛派是廣州頗愛派生物科技有限公司推出的牙膏品牌，作為國內(nèi)日化新貴的頗愛派牙膏將怎么扭轉(zhuǎn)這一局面呢？151．顛覆性外觀設計該牙膏摒棄了傳統(tǒng)牙膏的外觀設計，大膽地采用泵頭式圓形彩罐設計，讓業(yè)界和消費者直呼驚喜。傳統(tǒng)的牙膏使用繁瑣，這一設計徹底重新定義了人類的刷牙程序，讓我們習以為常的7步刷牙，變?yōu)椤按蜷_瓶蓋—擠牙膏—蓋上瓶蓋”的3步極簡程序，方便人們生活的同時，絢麗的外型還能為生活加上一抹亮色。讓本來就緊張的現(xiàn)代生活平添了許多困擾，頗愛派通過創(chuàng)新的設計徹底顛覆消費者的體驗。162．添加卓效精油首次上市的四款產(chǎn)品，分別添加三款精油。來自保加利亞的玫瑰精油、來自意大利的佛手柑精油以及來自印度綠薄荷精油，充分運用精油分子更小、更活躍的優(yōu)勢，讓精油分子能夠進一步深入基底滋養(yǎng)，滲透到口腔軟組織當中，不僅保證了牙齒口腔健康的深層滋養(yǎng)，更是確保了長時間內(nèi)由天然活性而散發(fā)出來的清新氣息。173．營銷先行市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝、營銷手段層出不窮?？熹N品“渠道先行”，頗愛派將以線下渠道為核心，著力開發(fā)日化店、超市連鎖、美容美發(fā)店等終端渠道。定價定天下，頗愛派將價格定在60元這個價格區(qū)間，直接面對傳統(tǒng)高端產(chǎn)品的對抗，“狹路相逢，勇者勝?！鳖H愛派上市后，已經(jīng)開展了多場線下體驗活動，消費者爭先恐后的體驗產(chǎn)品，獲得了極大贊譽。18【分析思考】頗愛派牙膏致力于做一款有情懷有靈魂的牙膏。顛覆傳統(tǒng)，棄管為罐，成為顛覆牙膏的先驅(qū)者。頗愛派自創(chuàng)立之日起就以“因為深愛、所以勇敢，顛覆有理、自成一派”為產(chǎn)品理念，顛覆創(chuàng)新，致力于運用人性科技提升大眾口腔健康水平。現(xiàn)在產(chǎn)品不可能100%沒有問題，重要的是發(fā)現(xiàn)問題解決問題。創(chuàng)新就是一個不斷解決問題的過程。如西哲弗蘭西斯·培根所言，“如果你從肯定開始，必將以問題告終；如果你從問題開始，必將以肯定結(jié)束”。換句話說，當我們沒有問題的時候，問題就真正嚴重了。發(fā)現(xiàn)問題，揭開蓋子將問題暴露出來，這是個好消息，因為我們可以著手把問題解決，可以將之變成進步和提高的途徑。19【案例4-2】競爭力源自解決問題的能力【案例描述】邁克爾·奧利里于1991年接管瀕臨破產(chǎn)的瑞安航空公司。很快，他就使這家航空公司成為歐洲旅游業(yè)內(nèi)利潤最高的企業(yè)之一。1999年當大多數(shù)歐洲航空公司都在苦苦掙扎時，瑞安航空公司總收入?yún)s高達2.6億美元，稅前利潤為5180萬美元。瑞安航空公司能在市場大環(huán)境不景氣的情況下，取得如此良好的經(jīng)營業(yè)績，關鍵在于公司CEO邁克爾·奧利里較早地認識到了航空旅游業(yè)存在的問題，并對解決策略進行了系統(tǒng)和理性的分析。20其實，奧利里的管理并不復雜，只是他比一般的管理者更善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當他發(fā)現(xiàn)公司虧損是由于機票價格太高使旅客流失時，便決定改變經(jīng)營方針。首先，瑞安航空公司開始為一些歐洲機場，例如，瑞典馬爾默、倫敦北郊的盧頓和斯坦斯特德提供飛機。另外，奧利里還大幅度降低了機票價格：當瑞安航空公司開通飛往威尼斯航線時，往返票價僅為147美元，而英國航空公司是815美元。奧利里的目標是使坐飛機成為更多的歐洲人能夠負擔的交通方式，同時公司還要贏利。1999年，在歐洲航空公司中排名第八的瑞安公司載客量是600萬人次。奧利里計劃在五年之內(nèi)使這一數(shù)字翻一番。但是一開始，計劃實施得并不順利，因為公司的成本總是居高不下。對此，奧利里沒有坐在辦公室里發(fā)脾氣，也沒有一味責怪下屬，而是親自下到各個分公司，了解情況。21通過調(diào)查研究，奧利里發(fā)現(xiàn)公司成本過高的原因是機場收費較高，而要解決這一問題的最佳方法就是逐漸將公司業(yè)務轉(zhuǎn)移到英國較小且收費也較低的機場，因為那里的乘客比愛爾蘭多。找到問題的癥結(jié)和解決方案后，奧利里立即實施自己的計劃，將業(yè)務轉(zhuǎn)移移到了英國，約有55%的瑞安航空公司的乘客從英國機場起飛。在奧利里解決了一系列問題后，瑞安航空公司不僅闖過了危機，而且由此建立了良好的運營機制，公司也逐漸擺脫了困境，走上了健康、良性的發(fā)展道路。22【分析思考】競爭力來源于解決問題的能力。企業(yè)經(jīng)營的過程就是不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。企業(yè)發(fā)展的程度取決于員工解決問題能力的高低。一個員工的智商再高，人際關系處理得再好，如果缺乏解決問題的能力，那也不會受到企業(yè)的青睞。企業(yè)不會容忍一名不具備解決問題的能力的員工。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢只有通過稀缺的、競爭對手難以模仿的價值創(chuàng)造過程才能獲得。傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢如自然資源、技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟等，日益變得易于模仿。只有人才，才是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關鍵，而人才的價值又體現(xiàn)在解決問題的能力上。一個人才的競爭力必須表現(xiàn)為卓越的解決問題的能力，否則一文不值。因此，優(yōu)秀員工必須具備解決問題的能力。23【探討4-1】小小湯匙的“妙想”【案例描述】世界上等待我們?nèi)ジ牧嫉奈锲酚镁卟恢卸嗌伲绻阕⒁庥^察，勤于思考，新的創(chuàng)意將會源源不斷而來。大家知道，撫育小孩少不了小湯匙，年輕的母親要用小湯匙給小孩喂飯、喂湯、喂藥，也就是說小湯匙的使用頻率是很高的。24美國加洲有一家小工廠，專門生產(chǎn)各種湯匙和小勺，經(jīng)理是一名年輕人。因為資金少，又有實力強大的公司競爭，工廠生產(chǎn)的湯匙銷路一直不好。有一天，這位年輕人正在街上行走。突然，一位抱小孩的婦女引起了年輕人的注意。這位婦女正在用小湯匙給嬰兒喂湯，一邊喂湯一邊向湯匙吹氣，一邊用舌頭試探湯的溫度，直到溫度合適，她才讓嬰兒喝下?？吹竭@一情形，這位年輕人靈機一動，心里有了主意。他把溫度計裝在湯匙上，開發(fā)出“溫度匙”，非常適合母親喂嬰兒用，這種“溫度匙”能夠顯示匙內(nèi)物品的溫度，有效地避免燙傷嬰兒。由于“溫度匙”非常實用，特別受母親們的歡迎，果然，銷路很好。25【各抒己見】想象是一種驚人的思維能力。合理的的科學的想像是指立足已知事實，根據(jù)已知的規(guī)律充分發(fā)揮人的思維潛能，創(chuàng)造性地提出新問題、解決新問題。合理的想像和創(chuàng)造性思維對人們認識世界和改造世界極為有益。在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件下，任何人都應該發(fā)揮合理的想象和創(chuàng)新精神，破除思想僵化、墨守成規(guī)和安于現(xiàn)狀的舊觀念，不斷學習新知識新技術(shù)，這樣才能取得新成果。本案例中的年輕人是如何發(fā)現(xiàn)小湯匙存在的不足，又是如何解決問題？你常用的學習用品、生活用品是否也存在不滿意的問題，思考一下，如何解決這些問題？26【訓練4-1】移動圓環(huán)【實戰(zhàn)訓練】圖中從左至右依次為B柱、A柱和C柱，B柱上套有1個圓環(huán)，A柱套有2個圓環(huán)，并且小圓環(huán)在上，大圓環(huán)在下，C柱套有1個。要求在3步之內(nèi)，將A柱上的兩個圓環(huán)移到C柱上去。要求每次僅能從一柱到另一柱移動一只圓環(huán)，不能將大圓環(huán)放到小圓環(huán)上。27【訓練4-2】測試問題解決能力【實戰(zhàn)訓練】問題解決能力測試表如表4-3所示，每個測試項有5個選項，依次為“從不這樣（1分）、很少這樣（2分）、有時這樣（3分）、經(jīng)常這樣（4分）、總是這樣（5分）”5個等級。數(shù)值越大，代表能力越強。請根據(jù)自身相符合的實際程度作答，選擇相應的等級選項。注意：每個問題只選一個等級選項。28表4-3問題解決能力測試表序號測試項從不這樣很少這樣有時這樣經(jīng)常這樣總是這樣1面對問題時，我能很快的理解問題是什么。

2遇到問題時，我能很快的確定哪些信息是主要的，哪些是次要的。

3我能很快的明確解決問題所需要的知識。

4面對問題時，我能恰當?shù)乇硎鰡栴}內(nèi)容。

5我會很快抓住問題的主要信息來進行思考。

6準確評估問題的初始狀態(tài)和預測問題的最終狀態(tài)。

7洞察問題的各層次結(jié)構(gòu)，并從結(jié)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)解決問題的關鍵。

8清楚地列出需要解決的復雜問題中的要點。

9清晰地闡述解決問題的過程和結(jié)果。

10清晰而連貫地解釋推理過程，并且其推理過程富有見解。

11真實的結(jié)果常常和我所預測的結(jié)果相似。

12成功解決問題后，我能獲得經(jīng)驗，并應用于解決其他的問題上。

13遇到問題時，我會首先想到尋求他人的幫助。

14遇到問題時，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，相信通過自己的能力可以解決問題。

15我通常用自己想到的第一個方法去解決問題。

16我使用學科領域的策略、工具和知識來解決問題。

17解決問題前，我會制訂一個具體的目標，以清楚知道自己要完成的部分。

18我會同時擬定多種解題策略，并且合理地進行決策。

19我會在開始解決問題之前，細心而有步驟地分析問題的所有特征。

20我會分析并嘗試找出哪些是妨礙我成功的因素。

21遇到問題時，我會盡量想出所有可能解決問題的方法去處理它，直到我無法想出其他的方法為止。

294.5提高變通能力30【案例4-3】賣水的淘金者【案例描述】19世紀中葉，美國加州傳來發(fā)現(xiàn)金礦的消息。許多人認為這是一個千載難逢的發(fā)財機會，于是紛紛奔赴加州。17歲的亞默爾也加入了這支龐大的淘金隊伍，他同大家一樣，歷盡千辛萬苦，趕到了加州。淘金夢是美麗的，做這種夢的人很多，而且還有越來越多的人蜂擁而至，一時間加州遍地都是淘金者，而金子自然越來越難淘。不但金子難淘，而且生活也越來越艱苦。當?shù)貧夂蚋稍?，水源奇缺，許多不幸的淘金者不但沒有圓致富夢，反而葬身此處。31小亞默爾經(jīng)過一段時間的努力，和大多數(shù)人一樣，沒有發(fā)現(xiàn)黃金，反而被饑渴折磨得半死。一天，望著水袋中一點點舍不得喝的水，聽著周圍人對缺水的抱怨，亞默爾忽發(fā)奇想：淘金的希望太渺茫了，還不如賣水呢。于是亞默爾毅然放棄對金礦的努力，將手中挖金礦的工具變成挖水渠的工具，從遠方將河水引入水池，用細紗過濾，成為清涼可口的飲用水。然后將水裝進桶里，挑到山谷一壺一壺地賣給找金礦的人。當時有人嘲笑亞默爾，說他胸無大志：“千辛萬苦地到加州來，不挖金子發(fā)大財，卻干起這種蠅頭小利的小買賣，這種生意哪兒不能干，何必跑到這里來？”亞默爾毫不在意，不為所動，繼續(xù)賣他的水。哪里有這樣的好買賣，把幾乎無成本的水賣出去。結(jié)果，亞默爾卻在很短的時間靠賣水賺到一筆非常可觀的財富了。32【分析思考】淘金場缺水是一個共知的事實，為什么只有亞默爾才能發(fā)現(xiàn)其中的利益呢？因為亞默爾知道變通，其他人只知道淘金可以致富，卻不知道路的旁邊也是路。走向成功的路不止一條，學會變通，當一條走不通時，為何不換一條更加通暢的呢？將人們通常思考問題的思路稍加扭轉(zhuǎn)，另辟蹊徑，換一個角度，采用被人忽視的方法解決問題。33【案例4-4】堅守與變通【案例描述】從前，有個漁夫，聽說市場墨魚價格高，出海時，便發(fā)誓專捕墨魚。但出海后，遇到的卻全是螃蟹。他便空手而歸。上岸后，發(fā)現(xiàn)螃蟹比墨魚的價更高。第二次出海時，又發(fā)誓：“此次出海專捕螃蟹。”可這一次遇到的卻全是墨魚。他又空手而歸。第三次出海時又發(fā)誓：“此次出海，墨魚、螃蟹都要?！笨沙龊：?，一只墨魚、螃蟹也沒遇到，遇到的全是馬鮫魚，他又空手而歸。沒等他趕上第四次出海，就在饑寒交迫中死去了。人生在世，最大的愿望莫過于看到自己的價值，所以人會去不懈地實現(xiàn)自己的價值。34【分析思考】一路上磕磕碰碰，最終能夠到達目的地的人，無疑在堅守著。是的，人需要堅守，堅守“實現(xiàn)自我價值”這一人生信念，堅守骨子里大無畏的那股闖勁，堅守心底里無人能擋的那股沖勁……只有堅守了，人才有成功的可能。但，堅守并不等于死守。可憐的漁夫一次次地發(fā)誓要專捕什么，一次次地揚帆出海，卻又一次次地空手而歸。或許是他太固執(zhí)，或許是他把生活想得太美好了，以為凡是眼下熱門的海鮮他撒網(wǎng)即得?？缮钅臅r時處處順你的意呢？正是因為他將自己的目標守得太死了，所以最終他才落了一個可悲的結(jié)局，出人意料又在情理之中啊！堅守，不是選定了一條路就一定要走到底。35好比開車，如果在原定的路線上發(fā)生了堵車，難道你會死心塌地地等在那兒、不管車要堵到何年何月？想必不會，你肯定會轉(zhuǎn)動方向盤，尋覓別的捷徑。這才是聰明之舉！條條大道通羅馬，人要堅守的其實是那個“羅馬”，就像漁夫堅守的要賺錢的夢想一樣。在通往目的地的過程中，我們可不能在一棵樹上吊死，不要將自己鎖在一個永無盡頭的圓圈中，直至轉(zhuǎn)了無數(shù)圈之后趴地不起。我們要做的是在圓圈的某個位置偏一個角度、拐出去，那么迎接我們的將是“柳暗花明又一村”。其實，這就是變通。人需要變通。變通正是為了抓住機遇，機遇總是稍縱即逝的，而機遇往往又會給你添加動力。試想：假如那個漁夫在第一次出海時捕回螃蟹，在第二次出海時捕回墨魚，在第三次出海時捕回馬鮫魚，那么漁夫的命運又將會是怎樣的呢？好的機遇總會給你帶來一次又一次的驚喜，前提是你能走出那個永無盡頭的圓圈，勇敢地伸手抓住機會。36【探討4-2】小河流跨越沙漠【案例描述】有一條小河流從遙遠的高山上流下來，經(jīng)過了很多個村莊與森林，最后來到了一個沙漠。它想：“我已經(jīng)越過了重重的障礙，這次應該也可以越過這個沙漠吧！”當它決定越過這個沙漠的時候，它發(fā)現(xiàn)它的河水漸漸消失在泥沙當中，它試了一次又一次，總是徒勞無功，于是它灰心了?！耙苍S這就是我的命運了，我永遠到不了傳說中那個浩瀚的大海?！彼j喪地自言自語。37這時候，四周響起了一陣低沉的聲音，“如果微風可以跨越沙漠，那么河流也可以?！痹瓉磉@是沙漠發(fā)出的聲音。小河流很不服氣地回答說：“那是因為微風可以飛過沙漠，可是我卻不行?！薄耙驗槟銏猿帜阍瓉淼臉幼?，所以你永遠無法跨越這個沙漠。你必須讓微風帶著你飛過這個沙漠，到達你的目的地。只要你愿意放棄你現(xiàn)在的樣子，讓自己蒸發(fā)到微風中?！鄙衬盟统恋穆曇暨@么說。小河流從來不知道有這樣的事情，“放棄我現(xiàn)在的樣子，然后消失在微風中？不！不！”小河流無法接受這樣的概念，畢竟它從未有過這樣的經(jīng)驗，叫它放棄自己現(xiàn)在的樣子，那么不等于是自我毀滅了嗎？“我怎么知道這是真的？”小河流這么問。38“微風可以把水氣包含在它之中，然后飄過沙漠，到了適當?shù)牡攸c，它就會把這些水氣釋放出來，于是就變成了雨水。然后這些雨水又會形成河流，繼續(xù)向前進?！鄙衬苡心托牡鼗卮??！澳俏疫€是原來的河流嗎？”小河流問?！翱梢哉f是，也可以說不是?！鄙衬卮?，“不管你是一條河流或是看不見的水蒸氣，你內(nèi)在的本質(zhì)從來沒有改變。你會堅持你是一條河流，是因為你從來不知道自己內(nèi)存的本質(zhì)。”39此時在小河流的心中，隱隱約約地想起了自己在變成河流之前，似乎也是由微風帶著自己，飛到內(nèi)陸某座高山的半山腰，然后變成雨水落下，才變成今日的河流。于是小河流鼓起勇氣，投入微風張開的又臂，消失在微風之中，讓微風帶著它，奔向它生命中的夢想。40【各抒己見】南孚電池是中國著名品牌。其