機頂盒服務(wù)合同簽訂指南全文

機頂盒服務(wù)合同簽訂指南全文合同目錄第一章總則1.1合同簽訂的依據(jù)和目的1.2合同適用范圍1.3合同的解釋權(quán)第二章雙方信息2.1服務(wù)提供商信息2.2用戶信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1機頂盒服務(wù)的具體內(nèi)容3.2服務(wù)的有效期限3.3服務(wù)的更新和升級第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的退還政策第五章服務(wù)使用規(guī)范5.1用戶使用服務(wù)的要求和限制5.2用戶的行為準(zhǔn)則5.3服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1用戶違約的情形和責(zé)任6.2服務(wù)提供商違約的情形和責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時間限制第八章隱私保護8.1用戶隱私的保護措施8.2服務(wù)提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同9.1合同終止的情形9.2合同解除的程序和條件第十章附則10.1合同的生效時間10.2合同的修訂和補充10.3合同的解除和終止第十一章其他約定11.1用戶與服務(wù)提供商之間的其他約定11.2合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式13.1服務(wù)提供商的聯(lián)系方式13.2用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要14.1合同的主要內(nèi)容和條款14.2合同的重要提示和注意事項合同編號：_________第一章總則第一條款合同簽訂的依據(jù)和目的第二條款合同適用范圍第三條款合同的解釋權(quán)第二章雙方信息第一條款服務(wù)提供商信息第二條款用戶信息第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款機頂盒服務(wù)的具體內(nèi)容第二條款服務(wù)的有效期限第三條款服務(wù)的更新和升級第四章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用的計算方式第二條款服務(wù)費用的支付方式第三條款服務(wù)費用的退還政策第五章服務(wù)使用規(guī)范第一條款用戶使用服務(wù)的要求和限制第二條款用戶的行為準(zhǔn)則第三條款服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)第六章違約責(zé)任第一條款用戶違約的情形和責(zé)任第二條款服務(wù)提供商違約的情形和責(zé)任第七章爭議解決第一條款爭議解決的途徑第二條款爭議解決的時間限制第八章隱私保護第一條款用戶隱私的保護措施第二條款服務(wù)提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同第一條款合同終止的情形第二條款合同解除的程序和條件第十章附則第一條款合同的生效時間第二條款合同的修訂和補充第三條款合同的解除和終止第十一章其他約定第一條款用戶與服務(wù)提供商之間的其他約定第二條款合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決第一條款合同適用的法律第二條款爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式第一條款服務(wù)提供商的聯(lián)系方式第二條款用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要第一條款合同的主要內(nèi)容和條款第二條款合同的重要提示和注意事項第八章隱私保護第一條款用戶隱私的保護措施第二條款服務(wù)提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同第一條款合同終止的情形第二條款合同解除的程序和條件第十章附則第一條款合同的生效時間第二條款合同的修訂和補充第三條款合同的解除和終止第十一章其他約定第一條款用戶與服務(wù)提供商之間的其他約定第二條款合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決第一條款合同適用的法律第二條款爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式第一條款服務(wù)提供商的聯(lián)系方式第二條款用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要第一條款合同的主要內(nèi)容和條款第二條款合同的重要提示和注意事項（合同方簽字區(qū)域）甲方（用戶）：______________________乙方（服務(wù)提供商）：______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊服務(wù)要求條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)個人需求提出特殊服務(wù)要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡力滿足甲方需求。附加條款二：服務(wù)定制化條款內(nèi)容：甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)定制化方案，乙方應(yīng)在甲方提出需求后十個工作日內(nèi)提供定制化方案并報價。條款說明：此條款旨在滿足甲方對服務(wù)個性化的需求。甲方可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方提出服務(wù)定制化方案的需求。乙方應(yīng)在甲方提出需求后十個工作日內(nèi)根據(jù)甲方需求提供定制化方案，并給出詳細(xì)的報價，以便甲方進行決策。附加條款三：服務(wù)滿意度保障條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保甲方在使用服務(wù)過程中的滿意度，如甲方對服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后七個工作日內(nèi)采取改進措施。條款說明：此條款旨在保障甲方在使用服務(wù)過程中的滿意度。乙方應(yīng)全力以赴確保甲方對服務(wù)滿意，若甲方在使用過程中對服務(wù)提出不滿意的意見，乙方應(yīng)在收到反饋后七個工作日內(nèi)采取相應(yīng)的改進措施，以解決甲方的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務(wù)變更通知條款內(nèi)容：如乙方需對服務(wù)內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前三十個工作日向甲方發(fā)出書面通知。條款說明：此條款旨在保障甲方在服務(wù)變更時的知情權(quán)。若乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)更新等原因需要對服務(wù)內(nèi)容進行變更，乙方應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和調(diào)整。附加條款二：服務(wù)技術(shù)支持條款內(nèi)容：乙方提供給甲方的服務(wù)，應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)支持團隊，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。條款說明：此條款旨在保障甲方在使用服務(wù)過程中得到及時的技術(shù)支持。乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的技術(shù)支持團隊，為甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題提供及時的解答和支持，以確保甲方的業(yè)務(wù)運作不受影響。附加條款三：服務(wù)培訓(xùn)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)培訓(xùn)，使甲方熟練掌握服務(wù)使用方法。條款說明：此條款旨在保障甲方能夠充分利用服務(wù)。乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)培訓(xùn)，幫助甲方熟練掌握服務(wù)使用方法，提高甲方業(yè)務(wù)運作效率。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務(wù)費用條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中提供的服務(wù)，甲方應(yīng)支付約定的中介服務(wù)費用。條款說明：此條款旨在明確甲方在中介服務(wù)過程中的費用承擔(dān)。當(dāng)有第三方中介參與本次交易時，甲方應(yīng)根據(jù)與中介簽訂的協(xié)議支付約定的中介服務(wù)費用，以保障交易的順利進行。附加條款二：中介責(zé)任劃分條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中承擔(dān)的責(zé)任，由甲方與中介協(xié)商解決。條款說明：此條款旨在明確中介在交易過程中的責(zé)任劃分。當(dāng)有第三方中介參與本次交易時，中介在交易過程中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)由甲方與中介協(xié)商解決，以確保各方的權(quán)益得到保障。附加條款三：中介服務(wù)范圍條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中提供的服務(wù)范圍，包括但不限于協(xié)調(diào)甲方與乙方的溝通、協(xié)助甲方提出特殊服務(wù)要求等。條款說明：此條款旨在明確中介在本次交易中的服務(wù)范圍。第三方中介在本次交易中提供的服務(wù)范圍包括但不限于協(xié)調(diào)甲方與乙方的溝通、協(xié)助甲方提出特殊服務(wù)要求等，以充分發(fā)揮中介在交易過程中的作用，提高交易效率。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)定制化方案2.服務(wù)培訓(xùn)資料3.中介服務(wù)協(xié)議4.特殊服務(wù)要求確認(rèn)函5.服務(wù)滿意度調(diào)查表6.爭議解決流程圖7.法律適用及爭議解決相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常運行4.乙方未按約定保護甲方隱私，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露5.甲方未按約定提供必要的信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行6.乙方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方無法正常使用服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.機頂盒服務(wù)：指乙方提供給甲方的硬件設(shè)備及軟件應(yīng)用服務(wù)2.服務(wù)費用：指甲方為使用乙方提供的服務(wù)而應(yīng)支付的費用3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)4.爭議解決：指當(dāng)合同雙方發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程5.隱私保護：指乙方對甲方個人信息的保護措施和政策四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在使用服務(wù)過程中遇到技術(shù)難題解決辦法：聯(lián)系乙方技術(shù)支持團隊，尋求幫助和解決方案2.問題：乙方未能按時提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方改正或賠償3.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方支付費用，如甲方仍不支付，可依法追討4.問題：合同雙方發(fā)生爭議解