2024版物業(yè)服務(wù)管理合同細(xì)節(jié)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)管理合同細(xì)節(jié)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱1.3業(yè)主代表或業(yè)主姓名及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及頻率2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍及監(jiān)督4.4物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)表5.物業(yè)維修基金管理5.1物業(yè)維修基金籌集及使用5.2物業(yè)維修基金監(jiān)管5.3物業(yè)維修基金審計(jì)6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全保衛(wèi)工作6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案及處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)7.2環(huán)境衛(wèi)生7.3環(huán)保措施8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案建立及保管8.2檔案查閱及復(fù)制8.3檔案銷毀及歸檔9.物業(yè)合同解除及違約責(zé)任9.1合同解除條件9.2違約責(zé)任及賠償9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同生效、終止及續(xù)簽10.1合同生效時(shí)間10.2合同終止條件10.3合同續(xù)簽及調(diào)整11.通知及送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及方式11.3通知時(shí)效12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定事項(xiàng)12.2不可抗力條款12.3爭(zhēng)議解決方式13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法13.3附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主代表或業(yè)主姓名：、2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述：本合同約定物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防管理等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容：2.2.1房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)；2.2.2公共區(qū)域及設(shè)施的清潔；2.2.3綠化帶的養(yǎng)護(hù)及修剪；2.2.4安全保衛(wèi)：24小時(shí)監(jiān)控、巡邏；2.2.5消防安全管理：定期檢查、消防演練；2.2.6公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；2.3服務(wù)時(shí)間及頻率：2.3.1工作時(shí)間為周一至周日，每天8:00至20:00；2.3.2特殊情況下的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.1.2特殊服務(wù)費(fèi)用；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：3.2.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米建筑面積每月0.5元計(jì)收；3.2.2特殊服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算；3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶；3.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件二；4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：4.2.1由物業(yè)服務(wù)企業(yè)開具正式發(fā)票；4.2.2業(yè)主在收到發(fā)票后支付物業(yè)管理費(fèi)；4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍及監(jiān)督：4.3.1物業(yè)管理費(fèi)用于小區(qū)的日常維護(hù)、管理和改善；4.3.2業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督；4.4物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)表：4.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月向業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)表；4.4.2業(yè)主委員會(huì)對(duì)報(bào)表進(jìn)行審核。5.物業(yè)維修基金管理5.1物業(yè)維修基金籌集及使用：5.1.1按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定籌集；5.1.2用于小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；5.2物業(yè)維修基金監(jiān)管：5.2.1由物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立專門的賬戶進(jìn)行管理；5.2.2業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修基金的使用進(jìn)行監(jiān)督；5.3物業(yè)維修基金審計(jì)：5.3.1每年度由具備資質(zhì)的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)維修基金進(jìn)行審計(jì)；5.3.2審計(jì)結(jié)果向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公告。8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全保衛(wèi)工作：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專職安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏；8.1.2安保人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，確保具備必要的安保技能；8.1.3小區(qū)內(nèi)設(shè)置24小時(shí)監(jiān)控設(shè)備，覆蓋主要公共區(qū)域；8.2消防安全管理：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)；8.2.2消防通道應(yīng)保持暢通，不得堆放雜物；8.2.3定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)；8.3應(yīng)急預(yù)案及處理：8.3.1制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等；8.3.2確保應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，定期進(jìn)行演練；8.3.3發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理。9.物業(yè)綠化與環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)：9.1.1定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作；9.1.2維護(hù)綠化帶的整潔美觀，確保植物生長(zhǎng)良好；9.2環(huán)境衛(wèi)生：9.2.1小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域?qū)嵭忻咳涨鍜?，垃圾及時(shí)清運(yùn)；9.2.2設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類；9.3環(huán)保措施：9.3.1推廣使用節(jié)能環(huán)保的照明設(shè)備；9.3.2推行節(jié)水措施，減少水資源浪費(fèi)。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立及保管：10.1.1建立完整的物業(yè)檔案，包括業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)備設(shè)施信息等；10.1.2檔案保管符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求；10.2檔案查閱及復(fù)制：10.2.1業(yè)主或相關(guān)單位需查閱檔案時(shí)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請(qǐng)；10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到申請(qǐng)后及時(shí)提供查閱或復(fù)制服務(wù)；10.3檔案銷毀及歸檔：10.3.1檔案達(dá)到法定保管期限后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出銷毀申請(qǐng)；10.3.2檔案銷毀前應(yīng)進(jìn)行登記、審批，確保檔案的完整性。11.物業(yè)合同解除及違約責(zé)任11.1合同解除條件：11.1.1合同雙方協(xié)商一致；11.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況決定；11.2違約責(zé)任及賠償：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.2.2違約賠償金額根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行確定；11.3爭(zhēng)議解決方式：11.3.1雙方協(xié)商解決；11.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方約定事項(xiàng)：12.1.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，不得損害他人權(quán)益；12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)情況；12.2不可抗力條款：12.2.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；12.2.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；12.3爭(zhēng)議解決方式：12.3.1雙方協(xié)商解決；12.3.2協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單；13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法；13.3附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期：____年____月____日；14.2生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的“第三方”是指除合同雙方（甲乙雙方）以外的，因履行本合同或與本合同相關(guān)事務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)施維修、法律咨詢、審計(jì)評(píng)估等。16.第三方介入的必要性與程序16.1必要性：第三方介入是為了確保合同履行的高效、專業(yè)和合規(guī)。16.2程序：16.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；16.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并由甲乙雙方共同確認(rèn)；16.2.3第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方對(duì)因其過(guò)錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；17.2.3第三方有權(quán)拒絕不合理的指令或要求。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額：第三方因履行合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額的調(diào)整：如因不可抗力等因素導(dǎo)致責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方協(xié)議中約定；19.1.2甲方對(duì)第三方的指令和監(jiān)督，應(yīng)遵守本合同和第三方協(xié)議的約定。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方協(xié)議中約定；19.2.2乙方對(duì)第三方的指令和監(jiān)督，應(yīng)遵守本合同和第三方協(xié)議的約定。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：19.3.1如第三方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方均有權(quán)追究其違約責(zé)任；19.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。20.第三方的更換與退出20.1更換：如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方；20.2退出：第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方協(xié)議，并追究其違約責(zé)任。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并相應(yīng)調(diào)整合同條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防管理等。附件說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于確保業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。3.附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修基金的籌集、使用和結(jié)余情況。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于透明化物業(yè)維修基金的管理和使用。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，確保合同履行的合規(guī)性。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出可能影響合同履行的不可抗力事件類型。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于界定不可抗力事件，明確合同雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確合同爭(zhēng)議的解決途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未履行合同義務(wù)或造成合同履行受阻；1.4任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)合同約定和實(shí)際損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金；2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失，包括但不限于賠償責(zé)任和合同解除權(quán)；2.4其他違約行為：根據(jù)違約行為的具體情況，由合同雙方協(xié)商確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行房屋維修，導(dǎo)致業(yè)主房屋受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停服務(wù)，并追討欠款及滯納金；3.3第三方在維修過(guò)程中損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.4任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)管理合同細(xì)節(jié)1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3物業(yè)服務(wù)范圍1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.7物業(yè)服務(wù)期限1.8物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.9物業(yè)維修及保養(yǎng)1.10業(yè)主權(quán)益保障1.11物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)1.12業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)1.13違約責(zé)任及處理1.14爭(zhēng)議解決方式1.15合同解除及終止1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：住所地、法定代表人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼等。1.1.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱）：住所地、法定代表人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼等。1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2.2合同簽訂日期為____年____月____日。1.3物業(yè)服務(wù)范圍1.3.1甲方對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場(chǎng)等。1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)等。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。1.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米____元，按月收取。1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式為銀行代扣代繳。1.5.2乙方應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)足額存入甲方指定的銀行賬戶。1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.6.2甲方可根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和物業(yè)管理成本的變動(dòng)，提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。1.7物業(yè)服務(wù)期限1.7.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.7.2本合同期滿前____個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出續(xù)約通知。1.8物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.8.1甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理合同約定，提供物業(yè)服務(wù)。1.8.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。1.9物業(yè)維修及保養(yǎng)1.9.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。1.9.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，并配合甲方進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作。1.10業(yè)主權(quán)益保障1.10.1甲方應(yīng)依法保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的正常生活秩序。1.10.2甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待處，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。1.11物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)1.11.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本物業(yè)的管理工作。1.11.2物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括但不限于：制定物業(yè)管理規(guī)章制度、組織物業(yè)維修保養(yǎng)、處理業(yè)主投訴等。1.12業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)1.12.1乙方有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。1.12.2乙方有權(quán)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，并參與業(yè)主委員會(huì)的工作。1.13違約責(zé)任及處理1.13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.13.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。1.14爭(zhēng)議解決方式1.14.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.15合同解除及終止1.15.1本合同因下列原因之一的，可解除或終止：（1）本合同約定的期限屆滿；（2）因不可抗力致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除或終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。1.16其他約定事項(xiàng)1.16.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.16.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：合同如下：8.1物業(yè)維修及保養(yǎng)細(xì)節(jié)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，確保其正常運(yùn)行。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。8.1.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行緊急維修，如因乙方原因?qū)е戮S修延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2業(yè)主權(quán)益保障細(xì)節(jié)8.2.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)處理。8.2.2甲方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后____小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在____日內(nèi)給予答復(fù)或處理結(jié)果。8.2.3甲方應(yīng)保障業(yè)主的知情權(quán)，定期公布物業(yè)管理情況。8.3物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)細(xì)節(jié)8.3.1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，提供日常咨詢服務(wù)。8.3.2物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立維修保養(yǎng)部門，負(fù)責(zé)物業(yè)的維修保養(yǎng)工作。8.3.3物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。8.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)細(xì)節(jié)8.4.1業(yè)主大會(huì)每____個(gè)月召開一次，業(yè)主委員會(huì)每____個(gè)月召開一次。8.4.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的決定，需經(jīng)出席人數(shù)超過(guò)半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主代表同意。8.4.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作情況。8.5違約責(zé)任及處理細(xì)節(jié)8.5.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.5.2甲方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。8.5.3乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。8.6爭(zhēng)議解決方式細(xì)節(jié)8.6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（1）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.7合同解除及終止細(xì)節(jié)（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）甲方違反合同約定，經(jīng)乙方催告后____日內(nèi)仍未改正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.8其他約定事項(xiàng)細(xì)節(jié)8.8.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.8.2本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.8.3本合同未盡事宜，適用國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。8.9合同生效條件8.9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.9.2本合同自合同簽訂之日起，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。8.10合同份數(shù)及保管8.10.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。8.10.2本合同自生效之日起，由甲方保管一份，乙方保管一份。8.11合同附件8.11.1本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃；（4）業(yè)主公約。8.12合同解除及終止通知8.12.1合同解除或終止，任何一方應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。8.13合同爭(zhēng)議解決方式8.13.1合同爭(zhēng)議解決方式同第八條爭(zhēng)議解決方式細(xì)節(jié)。8.14合同解除及終止后的處理8.14.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)及費(fèi)用結(jié)算。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定義及范圍9.1.1本合同所稱第三方，是指為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、鑒定、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。9.1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)評(píng)估、法律咨詢、技術(shù)鑒定、財(cái)務(wù)管理、維修保養(yǎng)等。9.2第三方介入的程序9.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入時(shí)，應(yīng)共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)。9.2.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后____日內(nèi)，向甲乙雙方提交書面服務(wù)方案及報(bào)價(jià)。9.2.3甲乙雙方應(yīng)在____日內(nèi)共同決定是否接受第三方的服務(wù)。9.3第三方的責(zé)權(quán)利9.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)。9.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保服務(wù)質(zhì)量的完成。9.3.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需經(jīng)甲乙雙方同意。9.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明9.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的服務(wù)提供者，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限等由甲乙雙方共同約定。9.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的服務(wù)接受者，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限等由甲乙雙方共同約定。9.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不受其影響，確保服務(wù)的客觀性和公正性。9.5第三方的責(zé)任限額9.5.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。9.5.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致物業(yè)損壞的；（2）因第三方提供的服務(wù)造成人身傷害的；（3）因第三方提供的服務(wù)造成甲乙雙方財(cái)產(chǎn)損失的。9.6第三方介入的費(fèi)用9.6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體分擔(dān)比例由甲乙雙方在合同中約定。9.6.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：（1）第三方提供服務(wù)所需的人工費(fèi)；（2）第三方提供服務(wù)所需的材料費(fèi)；（3）第三方提供服務(wù)所需的差旅費(fèi)；（4）第三方提供服務(wù)所需的其他費(fèi)用。9.7第三方介入的成果9.7.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況。9.7.2第三方完成服務(wù)后，應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告及成果文件。9.7.3甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。9.8第三方介入的終止9.8.1第三方介入服務(wù)期間，如甲乙雙方認(rèn)為第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，可共同決定終止第三方介入。9.8.2第三方介入服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.9第三方介入的爭(zhēng)議解決9.9.1第三方介入服務(wù)過(guò)程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（1）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.10第三方介入合同的補(bǔ)充9.10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與第三方介入合同內(nèi)容不一致，以第三方介入合同為準(zhǔn)。9.10.2甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方介入合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等。3.附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃列出物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間表、項(xiàng)目、責(zé)任人等。4.附件四：業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.附件五：第三方介入合同詳細(xì)約定第三方介入服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序和期限。7.附件七：合同履行情況報(bào)告定期報(bào)告合同履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。8.附件八：維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、責(zé)任人、費(fèi)用等。9.附件九：業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。10.附件十：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供約定服務(wù)；甲方未按規(guī)定收取或退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)；甲方未按規(guī)定使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)；乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；乙方損壞物業(yè)或設(shè)施設(shè)備；第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供約定服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；甲方未按規(guī)定收取或退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；甲方未按規(guī)定使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；乙方損壞物業(yè)或設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)賠償相應(yīng)的損失；第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)提供約定的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)管理合同細(xì)節(jié)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋原則2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項(xiàng)目與具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式與期限3.3逾期支付處理4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主參與6.維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修原則6.2緊急維修處理6.3長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境管理8.1環(huán)境保護(hù)原則8.2環(huán)境衛(wèi)生要求8.3環(huán)境維護(hù)措施9.信息公開與公告9.1信息公開范圍9.2公告方式與時(shí)間9.3信息公開例外10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁條款12.3訴訟途徑13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3變更后的生效日期14.其他約定14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義a)物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共區(qū)域及業(yè)主共有部分進(jìn)行的管理、維護(hù)、清潔、綠化、安保等工作。b)業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)產(chǎn)權(quán)的人。c)物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理的具體區(qū)域，包括建筑物、附屬設(shè)施及其配套設(shè)施。1.2合同解釋原則a)本合同所用術(shù)語(yǔ)及條款，如有歧義，以合同雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。b)本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述a)本物業(yè)服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施、公共區(qū)域及業(yè)主共有部分的日常管理、維護(hù)、清潔、綠化、安保等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目與具體內(nèi)容a)公共設(shè)施維護(hù)：包括電梯、供水、供電、供氣、供暖、消防、排水等設(shè)施的日常維護(hù)和故障搶修。b)公共區(qū)域管理：包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共區(qū)域照明、標(biāo)識(shí)等管理。c)業(yè)主共有部分管理：包括業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的籌備、召集、組織及會(huì)議記錄等工作。2.3服務(wù)范圍界定a)本物業(yè)服務(wù)范圍以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)橄?，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公共設(shè)施、公共區(qū)域及業(yè)主共有部分。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理、維護(hù)、清潔、綠化、安保等費(fèi)用。3.2支付方式與期限a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付。3.3逾期支付處理a)業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按每日千分之二的滯納金收取滯納金。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量要求a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同約定，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)督和考核制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。第五條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利a)業(yè)主有權(quán)享有本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)。b)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)。5.2業(yè)主義務(wù)a)業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本合同及相關(guān)規(guī)定。b)業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.3業(yè)主參與a)業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修原則a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同約定，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維修。6.2緊急維修處理a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立緊急維修電話，接到緊急維修報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。6.3長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。第七條安全管理7.1安全責(zé)任a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。7.2安全措施a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.3應(yīng)急預(yù)案a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第八條環(huán)境管理8.1環(huán)境保護(hù)原則a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)施綠色物業(yè)管理。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)推廣節(jié)能減排技術(shù)，提高資源利用效率。8.2環(huán)境衛(wèi)生要求a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)置垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類投放。8.3環(huán)境維護(hù)措施a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定環(huán)境維護(hù)計(jì)劃，包括綠化養(yǎng)護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、噪音控制等。第九條信息公開與公告9.1信息公開范圍a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公開物業(yè)管理費(fèi)用收支情況、重大維修項(xiàng)目及費(fèi)用等。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)公開業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的決議和公告。9.2公告方式與時(shí)間a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)公告欄、業(yè)主群、短信等多種方式，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。b)公告應(yīng)在相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生后的五個(gè)工作日內(nèi)完成。9.3信息公開例外a)涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)不予公開。第十條違約責(zé)任10.1違約情形a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)。b)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用。c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)或合同約定，造成業(yè)主損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。10.3違約賠償a)違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件a)合同雙方協(xié)商一致解除合同。b)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件a)物業(yè)服務(wù)期滿。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主另有約定。11.3解除與終止程序a)合同解除或終止，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。b)合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式a)合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b)協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。12.2仲裁條款a)爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3訴訟途徑a)爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件a)雙方簽字或蓋章。b)合同符合法律法規(guī)規(guī)定。13.2合同變更程序a)變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。b)變更后的合同應(yīng)采取書面形式。13.3變更后的生效日期a)合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1適用法律a)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件a)本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義a)本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的其他個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入范圍a)第三方介入的范圍包括但不限于：合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、評(píng)估鑒定、監(jiān)理監(jiān)督等。第二條甲乙雙方責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任a)甲方負(fù)責(zé)提供第三方介入所需的相關(guān)資料和條件。b)甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。c)甲方應(yīng)確保第三方提供的報(bào)告、意見或建議符合合同約定和法律法規(guī)要求。2.2乙方責(zé)任a)乙方負(fù)責(zé)配合第三方開展工作，提供必要的協(xié)助和支持。b)乙方應(yīng)按照第三方的要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。c)乙方應(yīng)接受第三方提出的合理建議，并采取措施予以落實(shí)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額原則a)第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b)第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2責(zé)任限額確定a)第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。b)責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：因第三方過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的費(fèi)用、違約金、賠償金等。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展工作，提出意見和建議。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。c)第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)其提出的意見和建議予以采納。4.2第三方義務(wù)a)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，確保其提供的服務(wù)符合要求。b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。c)第三方應(yīng)承擔(dān)因其過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系a)第三方應(yīng)與甲方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。b)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向甲方提供所需的服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系a)第三方應(yīng)與乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。b)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方提供所需的服務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系a)第三方應(yīng)同時(shí)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確三方權(quán)利義務(wù)。b)第三方應(yīng)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同履行。第六條第三方介入的程序6.1第三