2024年度供熱企業(yè)供熱服務(wù)規(guī)范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度供熱企業(yè)供熱服務(wù)規(guī)范合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.供熱企業(yè)資質(zhì)2.1供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件2.2供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍3.2供熱設(shè)施及設(shè)備3.3供熱設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.供熱標(biāo)準(zhǔn)及參數(shù)4.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)4.2供熱時(shí)間安排4.3供熱參數(shù)調(diào)整及控制5.供熱費(fèi)用及支付方式5.1供熱費(fèi)用計(jì)算方法5.2供熱費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票開具6.供熱服務(wù)內(nèi)容6.1供熱服務(wù)項(xiàng)目6.2供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3供熱服務(wù)流程7.供熱質(zhì)量保證7.1供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控及投訴處理7.3質(zhì)量事故處理8.供熱設(shè)施維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)周期8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)9.應(yīng)急處理9.1應(yīng)急預(yù)案9.2應(yīng)急響應(yīng)及處理程序9.3應(yīng)急費(fèi)用承擔(dān)10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除流程11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止流程13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[供熱企業(yè)名稱]乙方：[用戶名稱]1.2合同編號[合同編號]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同有效期自[開始日期]至[結(jié)束日期]1.5合同簽訂地點(diǎn)[簽訂地點(diǎn)]2.供熱企業(yè)資質(zhì)2.1供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件甲方須提供有效的營業(yè)執(zhí)照、供熱許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.2供熱企業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、穩(wěn)定、可靠的供熱服務(wù)。3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍甲方負(fù)責(zé)向乙方提供[具體供熱區(qū)域]內(nèi)的供熱服務(wù)。3.2供熱設(shè)施及設(shè)備甲方提供的供熱設(shè)施及設(shè)備包括但不限于鍋爐、管道、閥門、泵站等。3.3供熱設(shè)施維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.供熱標(biāo)準(zhǔn)及參數(shù)4.1供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度應(yīng)達(dá)到[具體溫度]℃，具體溫度以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2供熱時(shí)間安排供熱時(shí)間自[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，具體供熱時(shí)間根據(jù)天氣情況和用戶需求進(jìn)行調(diào)整。4.3供熱參數(shù)調(diào)整及控制甲方應(yīng)確保供熱參數(shù)在規(guī)定范圍內(nèi)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和控制。5.供熱費(fèi)用及支付方式5.1供熱費(fèi)用計(jì)算方法供熱費(fèi)用按照[具體計(jì)算方法]計(jì)算，包括基礎(chǔ)熱費(fèi)和階梯熱費(fèi)。5.2供熱費(fèi)用支付方式供熱費(fèi)用采用[具體支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票開具供熱費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方開具正規(guī)發(fā)票。6.供熱服務(wù)內(nèi)容6.1供熱服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于供熱、供暖設(shè)施維修、故障排除等。6.2供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3供熱服務(wù)流程（1）接單；（2）現(xiàn)場勘查；（3）制定維修方案；（4）實(shí)施維修；（5）驗(yàn)收并反饋。7.供熱質(zhì)量保證7.1供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的供熱服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶室內(nèi)溫度符合規(guī)定。7.2質(zhì)量監(jiān)控及投訴處理甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對供熱服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對用戶投訴進(jìn)行處理。7.3質(zhì)量事故處理發(fā)生供熱質(zhì)量事故時(shí)，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方。8.供熱設(shè)施維修保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍甲方負(fù)責(zé)對供熱范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，包括但不限于鍋爐、管道、閥門、泵站等。8.2維修保養(yǎng)周期甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對供熱設(shè)施進(jìn)行年度檢查、季度保養(yǎng)和日常維護(hù)。8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)維修保養(yǎng)所需材料費(fèi)和人工費(fèi)由甲方承擔(dān)，但乙方因不當(dāng)使用或損壞設(shè)施而產(chǎn)生的費(fèi)用除外。9.應(yīng)急處理9.1應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括供熱設(shè)施故障、停電、自然災(zāi)害等情況下的應(yīng)對措施。9.2應(yīng)急響應(yīng)及處理程序發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照既定程序進(jìn)行處理。9.3應(yīng)急費(fèi)用承擔(dān)應(yīng)急處理所需的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方在緊急情況下采取的措施導(dǎo)致的額外費(fèi)用除外。10.合同變更及解除10.1合同變更條件在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、供熱設(shè)施重大改造等情形，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同雙方協(xié)商一致。10.3合同變更及解除流程合同變更或解除需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂變更或解除協(xié)議。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按時(shí)供熱、供熱溫度不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責(zé)任賠償賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和損失情況確定，雙方協(xié)商解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請仲裁。12.3爭議解決程序仲裁程序按照[具體仲裁機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.合同終止13.1合同終止條件合同到期、雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定的其他情形，合同終止。13.2合同終止流程合同終止需雙方書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的熱費(fèi)、設(shè)施維護(hù)等事宜。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于供熱設(shè)施清單、服務(wù)流程圖等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同簽署及生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與供熱服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、爭議解決等活動的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)；2.供熱服務(wù)咨詢；3.爭議調(diào)解；4.技術(shù)支持；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。15.3第三方選擇與授權(quán)1.第三方由甲乙雙方共同選擇，并簽訂書面協(xié)議。2.甲乙雙方應(yīng)授權(quán)第三方在本合同約定的范圍內(nèi)行使相關(guān)權(quán)利，履行相關(guān)義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額1.第三方因自身原因?qū)е鹿岱?wù)或設(shè)施維護(hù)出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。2.第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，不得低于其在本合同中承擔(dān)的義務(wù)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔(dān)。2.第三方在履行本合同過程中，如造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，接受甲乙雙方的委托，提供相關(guān)服務(wù)。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。17.2第三方權(quán)利行使1.第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分1.第三方在履行本合同過程中，其責(zé)任僅限于其在本合同中的義務(wù)。2.甲乙雙方的責(zé)任不因第三方介入而免除。18.2義務(wù)劃分1.第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其服務(wù)義務(wù)。2.甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行其相應(yīng)的配合義務(wù)。18.3溝通與協(xié)調(diào)1.甲乙雙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過書面方式進(jìn)行。2.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利履行其義務(wù)。19.第三方介入的終止19.1終止條件1.第三方履行完本合同約定的義務(wù)后，第三方介入終止。2.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行義務(wù)時(shí)，第三方介入終止。19.2終止程序1.第三方介入終止需甲乙雙方書面確認(rèn)。2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，處理剩余事宜。20.特別約定20.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同其他條款享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、供熱許可證、稅務(wù)登記證等復(fù)印件，并加蓋企業(yè)公章。2.附件二：供熱設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出供熱范圍內(nèi)的設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。3.附件三：供熱服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示供熱服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。4.附件四：供熱費(fèi)用計(jì)算方法說明要求：詳細(xì)說明供熱費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、計(jì)算公式、計(jì)費(fèi)周期等。5.附件五：供熱服務(wù)協(xié)議要求：明確供熱服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等，雙方簽字蓋章。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出供熱設(shè)施故障、停電、自然災(zāi)害等情況下的應(yīng)對措施。7.附件七：第三方協(xié)議要求：明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)供熱或供熱溫度不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)，如未履行，應(yīng)向乙方支付違約金。示例說明：若甲方在供暖期內(nèi)的某一天未能按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)，應(yīng)向乙方支付[具體違約金金額]作為違約賠償。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付供熱費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定按時(shí)支付供熱費(fèi)用，如未履行，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：若乙方在每月供熱費(fèi)用到期日未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付[具體違約金金額]作為違約賠償。3.違約行為：第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致供熱服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如出現(xiàn)重大失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若第三方在供熱期間因操作失誤導(dǎo)致供熱服務(wù)中斷，應(yīng)向甲方支付[具體賠償金額]作為賠償。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若任何一方未按照合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體違約金金額]作為違約賠償。全文完。2024年度供熱企業(yè)供熱服務(wù)規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱及地址1.2供熱企業(yè)法定代表人及聯(lián)系方式1.3供熱用戶名稱及地址1.4供熱用戶法定代表人及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)2.2供熱企業(yè)服務(wù)規(guī)范2.3合同簽訂目的3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍3.2供熱設(shè)施3.3供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任4.供熱時(shí)間及期限4.1供熱開始時(shí)間4.2供熱結(jié)束時(shí)間4.3合同期限5.供熱價(jià)格及收費(fèi)方式5.1供熱價(jià)格5.2收費(fèi)方式5.3優(yōu)惠政策6.供熱質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1供熱質(zhì)量要求6.2供熱標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)督及檢測7.供熱服務(wù)內(nèi)容及要求7.1供熱服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)要求7.3服務(wù)流程8.供熱故障處理及應(yīng)急措施8.1故障處理流程8.2應(yīng)急措施8.3報(bào)修及維修責(zé)任9.用熱管理及安全管理9.1用熱管理9.2安全管理9.3用熱責(zé)任10.合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱：供熱有限公司1.2供熱企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3供熱企業(yè)法定代表人：1.5供熱用戶名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.6供熱用戶地址：省市區(qū)路號1.7供熱用戶法定代表人：2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國合同法》、《城市供熱管理辦法》等2.2供熱企業(yè)服務(wù)規(guī)范：《供熱有限公司供熱服務(wù)規(guī)范》2.3合同簽訂目的：為明確供熱企業(yè)及供熱用戶雙方的權(quán)利義務(wù)，保障供熱服務(wù)質(zhì)量，確保供熱安全，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。3.供熱范圍及設(shè)施3.1供熱范圍：省市區(qū)范圍內(nèi)，包括住宅、商業(yè)、辦公等建筑3.2供熱設(shè)施：供熱管網(wǎng)、熱交換站、二次管網(wǎng)、用戶室內(nèi)供熱設(shè)施等3.3供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任：供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸供熱企業(yè)所有，由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。4.供熱時(shí)間及期限4.1供熱開始時(shí)間：2024年11月15日4.2供熱結(jié)束時(shí)間：2025年3月31日4.3合同期限：自2024年11月15日起至2025年3月31日止，共計(jì)183天5.供熱價(jià)格及收費(fèi)方式5.1供熱價(jià)格：根據(jù)省物價(jià)局規(guī)定，2024年度供熱價(jià)格為元/平方米·供暖期5.2收費(fèi)方式：按面積計(jì)費(fèi)，分兩次收費(fèi)，首次收費(fèi)時(shí)間為供熱開始前，第二次收費(fèi)時(shí)間為供熱結(jié)束后5.3優(yōu)惠政策：根據(jù)國家和地方相關(guān)政策，對符合條件的用戶給予一定的優(yōu)惠政策6.供熱質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1供熱質(zhì)量要求：供熱溫度達(dá)到18℃（室內(nèi)），供熱壓力符合國家標(biāo)準(zhǔn)6.2供熱標(biāo)準(zhǔn)：《GB502422002建筑給水排水及采暖工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》6.3質(zhì)量監(jiān)督及檢測：供熱企業(yè)負(fù)責(zé)對供熱質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及檢測，確保供熱質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)7.供熱服務(wù)內(nèi)容及要求7.1供熱服務(wù)內(nèi)容：供熱設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、故障處理、安全檢查、用戶咨詢等7.2服務(wù)要求：供熱企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和供熱服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)7.3服務(wù)流程：用戶報(bào)修→供熱企業(yè)派單→維修人員上門維修→用戶驗(yàn)收合格8.供熱故障處理及應(yīng)急措施8.1故障處理流程：用戶發(fā)現(xiàn)供熱故障，應(yīng)立即向供熱企業(yè)報(bào)修，供熱企業(yè)接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派維修人員上門檢查、維修，并在維修完成后通知用戶8.2應(yīng)急措施：遇有供熱事故或突發(fā)情況，供熱企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保供熱安全穩(wěn)定8.3報(bào)修及維修責(zé)任：供熱企業(yè)對供熱故障負(fù)有維修責(zé)任，因供熱企業(yè)原因造成的故障，維修費(fèi)用由供熱企業(yè)承擔(dān)9.用熱管理及安全管理9.1用熱管理：用戶應(yīng)合理使用供熱資源，遵守用熱規(guī)定，不得擅自改動供熱設(shè)施9.2安全管理：供熱企業(yè)負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的安全運(yùn)行，用戶應(yīng)配合供熱企業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告9.3用熱責(zé)任：用戶因不當(dāng)使用供熱設(shè)施造成的損失，由用戶自行承擔(dān)10.合同履行及違約責(zé)任10.1合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同順利實(shí)施10.2違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失10.3違約處理：違約行為發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件：因不可抗力致使合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行；雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止條件：合同期限屆滿；供熱設(shè)施報(bào)廢或拆除；供熱企業(yè)停止供熱服務(wù)11.3合同解除及終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余供熱服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算事宜12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟12.3爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地人民法院13.合同生效及修改13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自生效13.2合同修改程序：合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.3合同修改效力：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方14.2附件：本合同附件包括但不限于供熱設(shè)施清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.4合同生效日期：2024年10月15日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：供熱企業(yè)，乙方：供熱用戶）以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于供熱設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測、維修、運(yùn)營維護(hù)、節(jié)能改造、能源管理咨詢等。16.第三方介入的同意及選擇16.1甲方在引入第三方前，應(yīng)征得乙方同意，并告知乙方第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。16.2乙方有權(quán)對第三方的選擇提出異議，如無異議，則視為同意。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，并對因其服務(wù)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)獲得甲方和乙方的配合與支持。18.第三方介入的合同簽訂18.1甲方與第三方簽訂的合同應(yīng)明確約定第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。18.2乙方應(yīng)獲得甲方與第三方簽訂的合同副本。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額：甲方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確約定第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分：第三方在履行合同過程中，若因第三方原因造成甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；若因甲方或乙方原因造成第三方損失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2保密義務(wù)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。20.3配合義務(wù)：甲方、乙方和第三方應(yīng)相互配合，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更：如因第三方介入需要變更本合同內(nèi)容，經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決：甲方、乙方和第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的合同終止23.1合同終止：如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同約定處理合同終止事宜。23.2終止責(zé)任：合同終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)因其原因造成的損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出供熱范圍內(nèi)的所有設(shè)施，包括類型、規(guī)格、數(shù)量、位置等。說明：本清單作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的范圍和責(zé)任。2.附件二：供熱服務(wù)規(guī)范要求：詳細(xì)說明供熱服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。說明：本規(guī)范作為合同附件，用于指導(dǎo)供熱服務(wù)的實(shí)施。3.附件三：供熱價(jià)格表要求：明確列出供熱價(jià)格，包括不同類型建筑的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本表格作為合同附件，用于明確供熱價(jià)格。4.附件四：供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任劃分表要求：明確劃分供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)及維護(hù)責(zé)任。說明：本表格作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的維護(hù)責(zé)任。5.附件五：供熱質(zhì)量檢測報(bào)告要求：提供供熱質(zhì)量檢測報(bào)告，證明供熱質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。說明：本報(bào)告作為合同附件，用于證明供熱質(zhì)量。6.附件六：第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)說明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說明：本合同作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的條款。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供供熱服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定提供供熱服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日供熱面積乘以違約金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。示例說明：若甲方未能在合同約定的供熱開始時(shí)間提供供熱服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每日0.5元。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付供熱費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定支付供熱費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按欠費(fèi)金額的千分之五計(jì)算。示例說明：若乙方未能在合同約定的繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)支付供熱費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為欠費(fèi)金額的千分之五。3.違約行為：第三方未按時(shí)完成服務(wù)4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度供熱企業(yè)供熱服務(wù)規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱1.2供熱企業(yè)地址1.3供熱企業(yè)法定代表人1.4用熱戶名稱1.5用熱戶地址1.6用熱戶法定代表人2.合同標(biāo)的及范圍2.1供熱面積2.2供熱介質(zhì)2.3供熱時(shí)間2.4供熱參數(shù)3.供熱價(jià)格及費(fèi)用結(jié)算3.1供熱價(jià)格3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.4費(fèi)用結(jié)算地點(diǎn)4.供熱設(shè)施及維護(hù)4.1供熱設(shè)施4.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任4.3設(shè)施故障處理4.4設(shè)施維修費(fèi)用5.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)流程5.4服務(wù)評價(jià)6.用熱戶責(zé)任與義務(wù)6.1用熱戶義務(wù)6.2用熱戶責(zé)任6.3用熱戶禁止行為7.供熱企業(yè)責(zé)任與義務(wù)7.1供熱企業(yè)義務(wù)7.2供熱企業(yè)責(zé)任7.3供熱企業(yè)禁止行為8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式11.2附件11.3不可抗力12.合同附件12.1供熱設(shè)施清單12.2供熱參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)12.3費(fèi)用結(jié)算憑證13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1供熱企業(yè)名稱：供熱有限公司1.2供熱企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3供熱企業(yè)法定代表人：1.4用熱戶名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5用熱戶地址：市區(qū)路號1.6用熱戶法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1供熱面積：共計(jì)10000平方米2.2供熱介質(zhì)：熱水2.3供熱時(shí)間：2024年10月1日至2025年4月30日2.4供熱參數(shù)：供水溫度不高于95℃，回水溫度不高于70℃3.供熱價(jià)格及費(fèi)用結(jié)算3.1供熱價(jià)格：按實(shí)際供熱面積每平方米15元計(jì)算3.2費(fèi)用結(jié)算方式：按季度結(jié)算，每季度末前15日內(nèi)支付3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：2024年10月15日、2024年12月15日、2025年3月15日、2025年4月15日3.4費(fèi)用結(jié)算地點(diǎn)：供熱有限公司財(cái)務(wù)部4.供熱設(shè)施及維護(hù)4.1供熱設(shè)施：包括供熱管道、換熱站、閥門等4.2設(shè)施維護(hù)責(zé)任：供熱企業(yè)負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)4.3設(shè)施故障處理：供熱企業(yè)接到故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理4.4設(shè)施維修費(fèi)用：維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)5.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：供熱溫度達(dá)到設(shè)計(jì)參數(shù)，室內(nèi)溫度不低于18℃5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到服務(wù)請求后，供熱企業(yè)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3服務(wù)流程：用熱戶提出服務(wù)請求→供熱企業(yè)安排人員→現(xiàn)場處理5.4服務(wù)評價(jià)：用熱戶對供熱服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，供熱企業(yè)根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)6.用熱戶責(zé)任與義務(wù)6.1用熱戶義務(wù)：按時(shí)繳納供熱費(fèi)用，配合供熱企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)6.2用熱戶責(zé)任：因用熱戶原因造成的供熱設(shè)施損壞，由用熱戶負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)維修費(fèi)用6.3用熱戶禁止行為：擅自改動供熱設(shè)施，影響供熱效果7.供熱企業(yè)責(zé)任與義務(wù)7.1供熱企業(yè)義務(wù)：確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)7.2供熱企業(yè)責(zé)任：因供熱企業(yè)原因造成的供熱設(shè)施損壞，由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)維修費(fèi)用7.3供熱企業(yè)禁止行為：擅自停供、限供供熱，違反國家相關(guān)法律法規(guī)8.違約責(zé)任8.1違約情形：包括但不限于用熱戶未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用、供熱企業(yè)未按約定提供供熱服務(wù)、供熱企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)等8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等8.3違約賠償：違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為逾期費(fèi)用的一倍，損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序：提起訴訟后，雙方應(yīng)按照法院的訴訟程序進(jìn)行9.3爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地人民法院10.合同生效與終止10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效10.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等10.3合同解除：合同解除需雙方書面同意，并明確解除日期和解除后的責(zé)任承擔(dān)11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知自送達(dá)對方之日起生效11.2附件：包括但不限于供熱設(shè)施清單、供熱參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算憑證等11.3不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任12.合同附件12.1供熱設(shè)施清單：詳細(xì)列出供熱設(shè)施的種類、數(shù)量、位置等信息12.2供熱參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：明確供熱參數(shù)的具體數(shù)值和測量方法12.3費(fèi)用結(jié)算憑證：包括供熱費(fèi)用繳納憑證、維修費(fèi)用結(jié)算憑證等13.合同簽署13.1簽署日期：2024年9月1日13.2簽署人：（供熱企業(yè)法定代表人）、（用熱戶法定代表人）13.3簽署單位：供熱有限公司、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同保管責(zé)任：雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)服務(wù)方等，其介入目的在于保障合同履行、提高服務(wù)質(zhì)量或解決爭議。15.2第三方介入程序：任何一方需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定第三方介入的具體事宜。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，并有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。17.第三方介入后的額外條款17.1.1第三方介入的目的和職責(zé)應(yīng)在合同中明確；17.1.2第三方介入的具體方式和時(shí)間應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商確定；17.1.3第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定承擔(dān)；17.1.4第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況承擔(dān)責(zé)任；18.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的文件和資料，并協(xié)助第三方履行職責(zé)；18.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況承擔(dān)責(zé)任；18.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的文件和資料，并協(xié)助第三方履行職責(zé)；18.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第