2024年供應(yīng)鏈管理服務(wù)協(xié)議

2024年供應(yīng)鏈管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年供應(yīng)鏈管理服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，保證供應(yīng)鏈管理服務(wù)的順利實(shí)施，提升乙方供應(yīng)鏈效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所稱(chēng)“供應(yīng)鏈管理服務(wù)”包括但不限于采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流配送、信息管理等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方將為乙方提供以下供應(yīng)鏈管理服務(wù)：2.1.1采購(gòu)管理：包括供應(yīng)商選擇、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)合同審核等。2.1.2庫(kù)存管理：包括庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存優(yōu)化、庫(kù)存預(yù)警等。2.1.3物流配送：包括運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)、物流跟蹤、配送時(shí)效管理等。2.1.4信息管理：包括供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析、信息系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的具體要求，提供高質(zhì)量的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，保證服務(wù)過(guò)程規(guī)范、高效、透明。2.3服務(wù)變更如乙方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30天書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合和支持，以保證服務(wù)順利進(jìn)行。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及存在的問(wèn)題。3.2.3甲方應(yīng)妥善保管乙方的商業(yè)機(jī)密及敏感信息。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)監(jiān)督甲方的服務(wù)過(guò)程，并提出合理建議。3.3.2乙方有權(quán)要求甲方按合同約定履行義務(wù)。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.4.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料和信息，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。3.4.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。4.1.2基本服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)_________元/月，按月支付。4.1.3增值服務(wù)費(fèi)根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日前，將當(dāng)月的基本服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶(hù)。4.2.2增值服務(wù)費(fèi)用按雙方約定的方式和時(shí)間支付。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因市場(chǎng)變化或乙方需求調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3.2費(fèi)用調(diào)整自雙方簽字蓋章之日起生效。第五章服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)一年。5.2續(xù)約協(xié)議到期前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。5.3終止條件5.3.1雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。5.3.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)單方終止本協(xié)議。5.3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。5.4終止后的處理5.4.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)向乙方提供最終服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的交接。5.4.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)期限支付甲方服務(wù)費(fèi)用，并結(jié)清所有未付款項(xiàng)。5.4.3雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方的商業(yè)機(jī)密及敏感信息，并承擔(dān)保密義務(wù)。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的供應(yīng)鏈管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)操作規(guī)范、高效，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)流程的合規(guī)性、服務(wù)結(jié)果的準(zhǔn)確性、服務(wù)效率的達(dá)標(biāo)情況等。6.2.3乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)。6.3驗(yàn)收不合格的處理6.3.1如乙方驗(yàn)收不合格，應(yīng)書(shū)面通知甲方，并詳細(xì)說(shuō)明不合格的原因。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。6.3.3如連續(xù)三次驗(yàn)收不合格，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密及其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.1.2保密信息不包括已公開(kāi)的信息或雙方書(shū)面同意可以披露的信息。7.2保密措施7.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的保密信息安全。7.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的保密信息，避免泄露或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。7.3數(shù)據(jù)安全7.3.1甲方應(yīng)保證在服務(wù)過(guò)程中收集、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。7.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.3.3如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知乙方，共同制定解決方案。第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，均視為違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.2違約處理8.2.1如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并支付違約金人民幣_(tái)_________元。8.2.2如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金人民幣_(tái)_________元。8.2.3如一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可克服的客觀(guān)情況。8.3.3因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議爭(zhēng)議的訴訟管轄地為乙方所在地人民法院。9.2.2雙方同意適用中華人民共和國(guó)法律解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議。9.3爭(zhēng)議解決期間9.3.1在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。9.3.2爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)保持溝通，避免采取任何可能擴(kuò)大爭(zhēng)議的行為。第十章其他條款10.1合同附件10.1.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用清單、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。10.2合同變更10.2.1本協(xié)議的任何變更均需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3通知方式10.3.1雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，書(shū)面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。10.3.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址或接收系統(tǒng)之日起生效。10.4合同解釋10.4.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方解釋本協(xié)議。10.4.2如本協(xié)議條款存在歧義，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商一致確定其含義。10.5合同完整性10.5.1本協(xié)議包括正文及所有附件，構(gòu)成雙方關(guān)于供應(yīng)鏈管理服務(wù)的完整協(xié)議。10.5.2本協(xié)議取代雙方之前就同一事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。10.6合同生效10.6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章服務(wù)人員的配備與管理11.1人員配備11.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員。11.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任供應(yīng)鏈管理服務(wù)工作。11.2人員管理11.2.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行日常管理和考核，保證服務(wù)人員遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度。11.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。11.3人員更換11.3.1如乙方對(duì)甲方配備的服務(wù)人員不滿(mǎn)意，可向甲方提出更換要求，甲方應(yīng)在收到通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成人員更換。11.3.2甲方更換服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)保證新配備人員符合乙方的需求和標(biāo)準(zhǔn)。11.4人員責(zé)任11.4.1服務(wù)人員在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的任何違約行為，均由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.4.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中遵守保密義務(wù)，不得泄露乙方的商業(yè)機(jī)密。第十二章服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)鏈管理服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。12.1.2甲方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防范和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。12.2風(fēng)險(xiǎn)防范12.2.1甲方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保證服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。12.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。12.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)12.3.1如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知乙方。12.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)事件的影響。12.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任12.4.1因甲方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。12.4.2因乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理。第十三章服務(wù)報(bào)告與績(jī)效評(píng)估13.1服務(wù)報(bào)告13.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)進(jìn)展、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。13.1.2服務(wù)報(bào)告的提交頻率為每月一次，甲方應(yīng)在每月最后一個(gè)工作日前將報(bào)告提交至乙方指定聯(lián)系人。13.2績(jī)效評(píng)估13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)報(bào)告及實(shí)際服務(wù)情況，對(duì)甲方的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。13.2.2績(jī)效評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況、服務(wù)效率的提升情況、風(fēng)險(xiǎn)控制的效果等。13.3評(píng)估結(jié)果13.3.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)完成績(jī)效評(píng)估，并書(shū)面通知甲方評(píng)估結(jié)果。13.3.2如評(píng)估結(jié)果不合格，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見(jiàn)進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提交服務(wù)報(bào)告。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2如一方確需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，應(yīng)提前30天書(shū)面通知另一方，并經(jīng)另一方書(shū)面同意后辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。14.2合同分包14.2.1甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中，確需分包部分服務(wù)的，應(yīng)事先書(shū)面通知乙方，并征得乙方同意。14.2.2甲方應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。14.2.3甲方對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量和違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十五章合同的解除與終止15.1合同解除15.1.1雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。15.1.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)單方解除本協(xié)議。15.2合同終止15.2.1本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方未續(xù)簽新的服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。15.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。15.3解除與終止后的處理15.3.1合同解除或終止后，甲方應(yīng)向乙方提供最終服務(wù)報(bào)