梧州職業(yè)學(xué)院《航空消費(fèi)者行為》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁梧州職業(yè)學(xué)院

《航空消費(fèi)者行為》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在工程管理中，項目的監(jiān)控和控制需要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。假設(shè)您管理一個污水處理廠升級改造項目，在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計劃進(jìn)度。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致進(jìn)度偏差？（）A.施工人員工作效率低下B.設(shè)計變更頻繁C.天氣惡劣影響施工D.監(jiān)控數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確2、假設(shè)管理一個智能工廠建設(shè)項目，需要融合自動化設(shè)備、信息化系統(tǒng)和人工智能技術(shù)等。在項目的技術(shù)管理中，為了確保新技術(shù)的有效應(yīng)用和集成，以下哪個方面是最為關(guān)鍵的？（）A.技術(shù)方案的可行性論證B.技術(shù)團(tuán)隊的組建和培訓(xùn)C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行D.技術(shù)風(fēng)險的評估和應(yīng)對3、在工程成本控制中，對于一個電子設(shè)備制造項目，通過成本分析來識別成本超支的原因。在成本分析中，以下哪個成本類別通常是最容易出現(xiàn)超支的？（）A.直接材料成本B.直接人工成本C.制造費(fèi)用D.研發(fā)費(fèi)用4、一個工程項目的施工過程中，由于天氣惡劣導(dǎo)致工程進(jìn)度延誤。為了趕上進(jìn)度，項目經(jīng)理決定增加施工人員和設(shè)備。這種做法可能會帶來以下哪種后果？（）A.成本增加，質(zhì)量可能受到影響B(tài).進(jìn)度加快，成本降低，質(zhì)量提高C.進(jìn)度加快，成本不變，質(zhì)量不變D.成本不變，質(zhì)量提高，進(jìn)度加快5、在工程質(zhì)量管理中，質(zhì)量審核是重要的手段。以下哪種質(zhì)量審核類型主要關(guān)注質(zhì)量管理體系的有效性？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量審核B.過程質(zhì)量審核C.體系質(zhì)量審核D.服務(wù)質(zhì)量審核6、在工程招投標(biāo)過程中，以下哪種評標(biāo)方法更注重投標(biāo)方的技術(shù)方案和創(chuàng)新能力？（）A.綜合評估法B.最低價評標(biāo)法C.性價比評標(biāo)法D.平均價評標(biāo)法7、在工程管理中，項目的集成管理是將項目的各個方面進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)項目的整體目標(biāo)。以下關(guān)于項目集成管理的描述，不正確的是（）A.項目集成管理需要綜合考慮項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險等多個方面，確保它們之間的平衡和協(xié)調(diào)B.通過制定項目管理計劃，明確項目的目標(biāo)、任務(wù)、資源、責(zé)任等，為項目的實(shí)施提供指導(dǎo)C.在項目執(zhí)行過程中，需要不斷監(jiān)控和評估項目的進(jìn)展情況，及時調(diào)整和優(yōu)化項目管理計劃D.項目集成管理只需要項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他團(tuán)隊成員不需要參與8、在工程倫理管理中，確保項目決策符合道德和社會責(zé)任是重要的考量因素。假設(shè)一個工程項目可能會對當(dāng)?shù)氐臍v史文化遺跡造成一定的影響。以下哪種決策方式最不符合工程倫理？（）A.進(jìn)行全面的文化遺產(chǎn)評估，采取保護(hù)措施盡量減少影響B(tài).完全不顧文化遺跡，優(yōu)先推進(jìn)項目以滿足商業(yè)利益C.與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和文化保護(hù)機(jī)構(gòu)協(xié)商，尋求共同的解決方案D.調(diào)整項目設(shè)計，避開文化遺跡，增加項目成本但保護(hù)歷史遺產(chǎn)9、某工程項目需要采購一批大型機(jī)械設(shè)備，在選擇供應(yīng)商時，除了考慮價格和質(zhì)量外，以下哪個因素也需要重點(diǎn)考慮？（）A.供應(yīng)商的售后服務(wù)能力，包括設(shè)備安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等B.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和交貨期C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度D.供應(yīng)商提供的付款優(yōu)惠條件10、在工程管理中，質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行對于保證項目質(zhì)量至關(guān)重要。以下關(guān)于質(zhì)量管理體系的描述，不正確的是（）A.質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，如ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等環(huán)節(jié)C.通過內(nèi)部審核和管理評審，可以不斷完善質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平D.質(zhì)量管理體系一旦建立，就可以一勞永逸，不需要進(jìn)行改進(jìn)和更新11、工程風(fēng)險管理是工程管理的重要組成部分。一個軟件開發(fā)項目面臨著技術(shù)更新?lián)Q代快、客戶需求不斷變化等風(fēng)險。在這種情況下，以下哪種風(fēng)險管理策略最為合適？（）A.預(yù)留大量的應(yīng)急資金，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險B.與客戶簽訂嚴(yán)格的合同，限制需求變更的范圍和頻率C.加快項目進(jìn)度，爭取在技術(shù)更新之前完成項目交付D.定期組織團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升應(yīng)對技術(shù)變化的能力12、某工程項目在竣工驗(yàn)收階段，發(fā)現(xiàn)部分工程質(zhì)量未達(dá)到合同要求，需要進(jìn)行整改。以下哪種整改方案能夠在保證質(zhì)量的前提下，最快完成整改并交付使用？（）A.組織原施工隊伍進(jìn)行整改，按照原施工方案進(jìn)行修復(fù)B.聘請專業(yè)的維修團(tuán)隊，制定專門的整改方案，加快整改速度C.對未達(dá)標(biāo)部分進(jìn)行重新設(shè)計和施工，徹底解決質(zhì)量問題D.與業(yè)主協(xié)商降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少整改工作量13、在工程項目的溝通管理中，沖突管理是不可避免的。對于一個項目團(tuán)隊中由于工作分配不均導(dǎo)致的成員之間的沖突，以下哪種解決方式是最為恰當(dāng)?shù)?？（）A.項目經(jīng)理強(qiáng)制分配工作任務(wù)B.團(tuán)隊成員自行協(xié)商解決C.召開會議，共同討論解決方案D.請上級領(lǐng)導(dǎo)裁決14、在工程文檔管理中，確保文檔的完整性、準(zhǔn)確性和及時性是重要的任務(wù)?？紤]一個復(fù)雜的工程項目，產(chǎn)生了大量的文檔。以下哪種情況最可能導(dǎo)致文檔管理的混亂？（）A.沒有建立統(tǒng)一的文檔編號和分類體系B.定期對文檔進(jìn)行審核和更新，確保其準(zhǔn)確性C.指定專人負(fù)責(zé)文檔的收集、整理和存檔D.使用電子文檔管理系統(tǒng)，方便檢索和共享15、在工程項目的人力資源管理中，激勵機(jī)制對于提高員工績效至關(guān)重要。當(dāng)負(fù)責(zé)一個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目時，以下哪種激勵方式最能激發(fā)員工的積極性？（）A.提供豐厚的物質(zhì)獎勵B.給予更多的休息時間和假期C.提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展空間D.組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)員工歸屬感16、在工程項目的預(yù)算編制過程中，需要考慮到各種直接成本和間接成本。假設(shè)您正在為一個橋梁翻新項目編制預(yù)算，以下哪個成本因素最容易被忽視但可能對預(yù)算產(chǎn)生較大影響？（）A.施工過程中的水電費(fèi)支出B.橋梁檢測和評估的費(fèi)用C.項目管理人員的工資和福利D.因交通管制導(dǎo)致的周邊商業(yè)損失賠償17、工程溝通管理需要選擇合適的溝通方式和渠道，以確保信息的有效傳遞。在一個涉及多個利益相關(guān)方的工程項目中，以下哪種溝通方式可能是最不適合用于傳達(dá)重要決策的？（）A.正式的書面報告，詳細(xì)闡述決策的背景、內(nèi)容和影響B(tài).面對面的會議，讓各方有機(jī)會提問和討論C.電子郵件，簡單說明決策結(jié)果D.電話溝通，快速傳達(dá)關(guān)鍵信息18、工程質(zhì)量管理是確保項目成果符合要求的關(guān)鍵。以下關(guān)于工程質(zhì)量管理的說法，不正確的是（）A.質(zhì)量計劃應(yīng)明確項目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程，為質(zhì)量管理提供指導(dǎo)B.質(zhì)量控制通過檢驗(yàn)、測試和評估等手段，確保項目的過程和成果符合質(zhì)量要求C.質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明項目能夠滿足質(zhì)量要求，通常由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證D.質(zhì)量管理只需要關(guān)注項目的最終成果，而過程中的質(zhì)量問題可以在后期進(jìn)行整改19、工程管理中的采購管理需要遵循一定的流程。某工程項目需要采購一批特種設(shè)備，以下哪個采購流程環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）A.供應(yīng)商選擇B.采購合同簽訂C.設(shè)備驗(yàn)收D.采購成本核算20、一個工業(yè)廠房建設(shè)項目，在竣工驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備的安裝不符合規(guī)范要求。此時，正確的處理方式是：（）A.要求施工單位立即返工，重新安裝設(shè)備，直至符合規(guī)范要求B.先通過驗(yàn)收，后期再安排整改C.降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，接受當(dāng)前的安裝結(jié)果D.更換施工單位，重新安裝設(shè)備21、當(dāng)負(fù)責(zé)一個文化場館建設(shè)項目的管理時，需要考慮建筑的藝術(shù)風(fēng)格、文化內(nèi)涵和功能需求的平衡。在項目的設(shè)計管理中，為了實(shí)現(xiàn)這一平衡，以下哪個步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.多方案比選和優(yōu)化B.與設(shè)計師的充分溝通C.參考國內(nèi)外成功案例D.組織專家進(jìn)行評審22、在工程成本控制中，掙值管理是一種常用的方法。如果項目的掙值（EV）大于計劃值（PV），且小于實(shí)際成本（AC），以下哪種情況是正確的？（）A.項目進(jìn)度提前，成本超支B.項目進(jìn)度滯后，成本超支C.項目進(jìn)度提前，成本節(jié)約D.項目進(jìn)度滯后，成本節(jié)約23、工程管理中，質(zhì)量管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。對于一個制造企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項目，以下關(guān)于質(zhì)量管理的描述，錯誤的是：（）A.質(zhì)量計劃應(yīng)明確項目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法和流程B.質(zhì)量控制通過檢驗(yàn)、測試等手段，確保項目成果符合質(zhì)量要求，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題C.質(zhì)量保證致力于提供足夠的信任表明項目能夠滿足質(zhì)量要求，強(qiáng)調(diào)預(yù)防問題的發(fā)生D.質(zhì)量管理只需要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，而不需要考慮項目過程中的質(zhì)量控制24、在工程人力資源管理方面，團(tuán)隊建設(shè)對于項目的成功有著重要影響。以下哪種團(tuán)隊建設(shè)活動對于提高團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作能力最有效？（）A.定期組織團(tuán)隊聚餐和娛樂活動B.開展團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，如戶外挑戰(zhàn)項目C.設(shè)立明確的團(tuán)隊目標(biāo)，并制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制D.組織內(nèi)部技術(shù)交流和培訓(xùn)分享會25、某工程項目在施工過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際地質(zhì)條件與勘察報告不符。此時，應(yīng)該：（）A.按照原施工方案繼續(xù)施工B.暫停施工，重新進(jìn)行地質(zhì)勘察C.調(diào)整施工方案，適應(yīng)實(shí)際地質(zhì)條件D.要求業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，賠償損失26、在工程項目的可行性研究階段，需要對項目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等方面進(jìn)行全面的分析和評估。對于一個城市軌道交通建設(shè)項目，以下哪個因素對于項目的可行性影響最大？（）A.建設(shè)成本和運(yùn)營收益的預(yù)測B.沿線居民的出行需求和意愿C.施工技術(shù)的成熟度和可靠性D.對城市景觀和歷史文化的影響27、一個工程項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計劃進(jìn)度。以下哪種措施是首先應(yīng)該考慮采取的來追趕進(jìn)度？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加快施工速度B.重新調(diào)整項目計劃，延長項目工期C.分析進(jìn)度滯后的原因，采取針對性的措施，如優(yōu)化施工流程、加強(qiáng)協(xié)調(diào)等D.減少項目的工作范圍，以確保在原計劃工期內(nèi)完成項目28、對于一個綠色建筑項目，以下哪種節(jié)能措施在降低建筑運(yùn)行能耗方面效果最為顯著？（）A.采用高效的空調(diào)系統(tǒng)和照明設(shè)備B.優(yōu)化建筑的圍護(hù)結(jié)構(gòu)，提高保溫隔熱性能C.安裝太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)D.利用自然通風(fēng)和采光，減少機(jī)械通風(fēng)和照明的使用29、在工程管理的環(huán)境管理方面，以下關(guān)于項目對環(huán)境影響評估的敘述，不正確的是：（）A.環(huán)境影響評估應(yīng)在項目規(guī)劃階段進(jìn)行，充分考慮項目建設(shè)和運(yùn)營對周邊環(huán)境的各種影響B(tài).評估內(nèi)容包括生態(tài)環(huán)境、大氣環(huán)境、水環(huán)境、聲環(huán)境等多個方面，要進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析C.對于可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的項目，應(yīng)組織專家進(jìn)行論證，并征求公眾的意見D.環(huán)境影響評估只是一個形式，對項目的實(shí)際建設(shè)和運(yùn)營沒有實(shí)質(zhì)性的約束作用30、在一個能源工程項目中，關(guān)于工程成本控制的方法，以下說法不正確的是：（）A.制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)，明確各項成本的允許范圍和控制目標(biāo)B.對成本進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取糾正措施C.采用成本效益分析，評估各項活動的成本效益，優(yōu)化項目的成本結(jié)構(gòu)D.成本控制只關(guān)注直接成本，如材料和人工成本，而忽略間接成本，如管理費(fèi)用二、計算題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某施工企業(yè)租賃一臺塔吊，租賃費(fèi)用為每月2萬元，進(jìn)出場費(fèi)為1萬元，使用期限為10個月。塔吊的月折舊費(fèi)用為5000元。計算塔吊的使用成本。2、（本題5分）某工程項目，第一年投資300萬元，第二年投資500萬元，第三年投資400萬元。第四年開始運(yùn)營，每年凈收益200萬元，運(yùn)營期為6年，基準(zhǔn)收益率為10%。計算項目的內(nèi)部收益率。3、（本題5分）某工程項目，每月計劃完成工程量100萬元，單價為2000元/單位。實(shí)際每月完成工程量120萬元，單價為1800元/單位。計算已完工程計劃投資、已完工程實(shí)際投資和費(fèi)用偏差。4、（本題5分）某工程項目中，某分項工程的工程量為500立方米，綜合單價為800元/立方米，措施項目費(fèi)為10萬元，規(guī)費(fèi)費(fèi)率為5%，稅率為9%。計算該分項工程的工程造價。5、（本題5分）某工程項目的施工機(jī)械，臺班折舊費(fèi)為200元，大修理費(fèi)為150元，經(jīng)常修理費(fèi)為100元，安拆費(fèi)及場外運(yùn)費(fèi)為80元，燃料動力費(fèi)為120元，機(jī)上人員工資為50元。計算該施工機(jī)械的臺班使用費(fèi)。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述工程項目信息管理中信息系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用。闡述如何建立有效的信息收集、存儲、處理和傳遞機(jī)制，以支持項目決策和溝通，舉例說明信息系統(tǒng)在項目管理中的重要作用。2、（本題5分）詳細(xì)說明在工程文檔管理中，如何進(jìn)行文檔的檢索和利用？介紹文檔檢索系統(tǒng)的建立、檢索關(guān)鍵詞的設(shè)定、檢索結(jié)果的篩選和文檔的有效利用方法。3、（本題5分）分析在工程建設(shè)項目中，如何進(jìn)行項目的成本預(yù)算的資源需求預(yù)測和平衡。4、（本題5分）闡述在工程管理中，如何進(jìn)行項目的質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)更新和適應(yīng)調(diào)整。5、（本題5分）詳細(xì)闡述工程管