武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《汽車市場查與分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《汽車市場查與分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在消費(fèi)者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費(fèi)者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費(fèi)者購買決策的影響可能相對較??？（）A.家庭的收入水平B.消費(fèi)者所處的社會階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦2、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費(fèi)者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式3、在營銷績效評估中，關(guān)于評估指標(biāo)的選擇和評估方法的應(yīng)用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關(guān)注銷售額和市場份額等財(cái)務(wù)指標(biāo)，其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標(biāo)的選擇應(yīng)綜合考慮財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結(jié)合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進(jìn)D.企業(yè)可以自行確定評估指標(biāo)和方法，無需參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐4、在市場競爭的動態(tài)變化中，市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者有著不同的競爭策略。當(dāng)一家企業(yè)作為市場挑戰(zhàn)者時，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機(jī)會成功？（）A.正面進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻5、在大數(shù)據(jù)時代的營銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者的購買行為和需求趨勢，為精準(zhǔn)營銷提供支持？（）A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可6、對于市場營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷等，表述錯誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營銷效果難以評估D.網(wǎng)絡(luò)營銷能降低營銷成本7、關(guān)于營銷渠道的選擇，對于一家小型服裝企業(yè)，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標(biāo)客戶群體？（）A.開設(shè)實(shí)體店鋪B.電商平臺銷售C.參加服裝展會D.與大型商場合作8、關(guān)于消費(fèi)者的決策過程，以下哪個階段消費(fèi)者會對各種備選方案進(jìn)行評估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價階段C.購買決策階段D.購后行為階段9、在制定產(chǎn)品策略時，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種策略是最合適的？（）A.加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品B.降低價格，擴(kuò)大市場份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn)，準(zhǔn)備退出市場10、在市場營銷的國際市場營銷領(lǐng)域，對于企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式，如出口、許可經(jīng)營、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風(fēng)險相對較小B.合資能共享資源但管理復(fù)雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規(guī)和政策需重點(diǎn)關(guān)注11、在營銷道德和社會責(zé)任方面，以下關(guān)于企業(yè)營銷活動應(yīng)遵循的原則和承擔(dān)的責(zé)任，哪種說法是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)在營銷活動中應(yīng)以追求利潤最大化為唯一目標(biāo)，無需考慮道德和社會責(zé)任B.企業(yè)應(yīng)遵守誠實(shí)守信、公平競爭、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等道德原則，積極承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.營銷道德和社會責(zé)任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關(guān)D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段12、在服務(wù)營銷的領(lǐng)域中，關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.服務(wù)具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲存性等特點(diǎn)，服務(wù)營銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度B.服務(wù)的特點(diǎn)對服務(wù)營銷沒有實(shí)質(zhì)性影響，服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營銷相同的策略C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制，因此服務(wù)企業(yè)無法制定有效的營銷策略D.服務(wù)營銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)13、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法14、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關(guān)鍵因素。對于一家新進(jìn)入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.價值定價法15、在市場競爭分析中，了解競爭對手的營銷策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對策略。以下哪種途徑最能獲取競爭對手營銷策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表B.觀察競爭對手的廣告和促銷活動C.與競爭對手的員工交流D.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查16、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察17、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴(kuò)大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能18、在渠道策略的規(guī)劃中，關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因?yàn)樗軌蚪柚虚g商的資源和經(jīng)驗(yàn)迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品19、在品牌忠誠度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價值和消費(fèi)者體驗(yàn)。對于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費(fèi)者的品牌忠誠度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開展會員積分制度D.加強(qiáng)品牌的社交媒體互動20、在市場營銷中，市場細(xì)分是一項(xiàng)重要的策略。對于一家生產(chǎn)運(yùn)動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場細(xì)分，以下哪種細(xì)分方式不太合理？（）A.按照消費(fèi)者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費(fèi)者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹(jǐn)慎決策者D.按照消費(fèi)者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群21、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳，經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料22、在市場競爭分析中，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢對于制定競爭策略至關(guān)重要。對于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對手？（）A.購買競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測競爭對手的市場活動和宣傳D.與競爭對手的員工交流獲取信息23、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費(fèi)者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產(chǎn)品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是24、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。對于一家市場份額相對穩(wěn)定的成熟企業(yè)，以下哪種營銷預(yù)算方法更能保障營銷活動的有效性？（）A.銷售額百分比法B.競爭對等法C.目標(biāo)任務(wù)法D.量力而行法25、在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，以下哪種說法是正確的？（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，企業(yè)應(yīng)將所有資源投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中B.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相互對立的，無法進(jìn)行整合C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高營銷效果D.傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時，網(wǎng)絡(luò)營銷具有絕對的優(yōu)勢，企業(yè)無需再考慮傳統(tǒng)營銷手段26、在市場營銷的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時反映市場的動態(tài)變化27、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。對于一家美容院來說，以下哪個特點(diǎn)帶來的營銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性28、關(guān)于營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是29、在定價策略中，需求差異定價法是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異來制定價格。以下哪種情況不適合采用需求差異定價法？（）A.同一產(chǎn)品在不同地區(qū)的需求差異較大B.同一產(chǎn)品在不同時間的需求波動較小C.消費(fèi)者對價格敏感度不同D.產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)差別化定價30、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設(shè)計(jì)策略更能吸引消費(fèi)者的注意？（）A.采用簡約、環(huán)保的包裝材料B.設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能相關(guān)的獨(dú)特形狀C.模仿競爭對手的包裝風(fēng)格D.減少包裝上的文字和圖案信息二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）市場定位的模糊性會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢。分析市場定位模糊的原因和后果，以及企業(yè)如何通過精準(zhǔn)的市場定位明確自身的競爭優(yōu)勢和目標(biāo)市場。2、（本題5分）深入研究在線醫(yī)療服務(wù)的品牌傳播和用戶信任建立策略，如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線問診平臺等如何提升知名度和美譽(yù)度。3、（本題5分）分析網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，論述企業(yè)如何適應(yīng)這些趨勢，制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提升市場份額。4、（本題5分）分析在線旅游市場的競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢，論述在線旅游平臺如何通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級和差異化營銷來吸引用戶，提高市場份額。5、（本題5分）論述共享經(jīng)濟(jì)對市場營銷的影響和應(yīng)對策略，分析企業(yè)如何在共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下調(diào)整營銷策略，抓住新的商機(jī)。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著社交媒體用戶生成內(nèi)容（UGC）的興起，探討企業(yè)如何利用UGC進(jìn)行營銷創(chuàng)新，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的互動和參與度。2、（本題5分）隨著消費(fèi)者對健康和環(huán)保產(chǎn)品的關(guān)注度提高，探討企業(yè)如何在產(chǎn)品研發(fā)和營銷中融入健康、環(huán)保元素，滿足市場需求。3、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)及潛力，如何運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行品牌營銷。4、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與微博營銷的協(xié)同效應(yīng)及策略，如何借助微博提升品牌影響力。5、（本題