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文檔簡(jiǎn)介
XXXX餐廳交接班檢查表模板,,,,,,
早班:XXX晚班:XXX夜班:XXX日期:XXXX/XX/XX,,,,,,
水表讀數(shù):XXXX電表讀數(shù)(動(dòng)力XXXX照明XXXX)煤氣讀數(shù):XXX,,,,,,
A:準(zhǔn)備,早,晚,夜,,,
1)閱讀交接留言薄,,,,,,
2)閱讀營運(yùn)報(bào)告,公文,郵箱中的郵件,,,,,,
3)檢查營業(yè)額預(yù)估,,,,,,
4)完成交接班記錄,,,,,,
5)根據(jù)員工班表和人員指南計(jì)劃員工安排,,,,,,
6)與區(qū)域領(lǐng)班/經(jīng)理溝通區(qū)域目標(biāo),,,,,,
7)閱讀當(dāng)日班表,安排訓(xùn)練目標(biāo),保養(yǎng)目標(biāo),記錄水電氣讀數(shù),,,,,,
8)確定所有員工崗位,明確他們的崗位職責(zé)和第二職責(zé),,,,,,X
9)檢查員工儀容儀表及洗手程序,,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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B:外圍,,,,,,
1)招牌與標(biāo)志是否清潔、照明完好(夏季19:00—6:00開啟;冬季17:30—7:00開啟),,,,,,
2)促銷活動(dòng)橫幅,海報(bào)是否最新及擺放整齊、正確、清潔,,,,,,
3)垃圾箱是否擺放正確、清潔,垃圾無外溢,,,,,,
4)燈箱狀況良好,清潔無破損,,,,,,
5)通往餐廳的道路臺(tái)階清潔、通暢,無紙屑、煙蒂;冬季無積雪積冰,“小心地滑”牌正確擺放,,,,,,
6)門前地面清潔、停車場(chǎng)車輛停放正確(不要讓車輛阻塞餐廳通道),,,,,,
7)玻璃及大理石墻面清潔,,,,,,
8)花壇無紙屑垃圾,,,,,,
9)外圍音箱播放正常(如適用),,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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C:大門,,,,,,
1)門貼與指示牌是否清潔、維護(hù)良好,,,,,,
2)門封嚴(yán)密,閉門器開閉正常,,,,,,
3)玻璃清潔無手印,,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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D:一層大廳,,,,,,
1)照明良好、溫度正常(夏季24-26℃;冬季18-20℃,,,,,,
2)員工動(dòng)作迅速無懈怠,能與顧客交流,,,,,,
3)促銷海報(bào)、吊旗、擺放整齊、正確、清潔,,,,,,
4)垃圾箱是否擺放正確、清潔,,,,,,
5)桌椅清潔擺放有序,紙巾盒、醋壺、辣椒缸存量2/3滿,外表清潔且擺放在指定位置,,,,,,
6)干凈消毒抹布、消毒噴瓶有序的擺放在垃圾桶上,,,,,,
7)地面、墻壁、踢腳、天花清潔無污跡,,,,,,
8)特別關(guān)注:3的原則,出現(xiàn)下列情況,需立即做出人員調(diào)整,,,,,,
a.有3個(gè)以上餐位無人清理,,,,,,
b.有3位以上顧客在排隊(duì),,,,,,
c.有3位以上顧客在等候產(chǎn)品,,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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,早,晚,夜,,,
E:柜臺(tái)內(nèi)部,早,晚,夜,,,
1)菜燈箱照明正常,無損壞,促銷海報(bào)為最新的內(nèi)容,,,,,,
2)收銀機(jī)操作正常,打印紙不少于2卷,員工清楚了解當(dāng)前促銷活動(dòng),,,,,,
3)員工能按照補(bǔ)貨表備足物料且遵循24/4原則,,,,,,
(24/4:干貨夠24小時(shí)使用,如紙巾、外賣袋;大盆展示涼菜夠4小時(shí)使用,足夠RUSH使用),,,,,,
4)備用餐具消毒且干凈,,,,,,
5)證照、健康證、責(zé)任書保存完好且在明顯位置懸掛,,,,,,
6)飲料展示柜清潔,飲料充足且碼放整齊,,,,,,
7)百事現(xiàn)調(diào)機(jī)工作正常,糖漿包存量充足:可樂2個(gè),其他不少于半包;杯子及蓋充足,,,,,,
8)發(fā)票機(jī)工作正常,發(fā)票足夠本班次使用(不少于10張),,,,,,
9)柜臺(tái)下儲(chǔ)物柜碼放整齊無雜物,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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F:樓梯,,,,,,
1)在明顯位置擺放“小心地滑”牌,,,,,,
2)臺(tái)階表面、立面清潔、防滑區(qū)無污垢,無衛(wèi)生死角,,,,,,
3)樓梯上有“小心碰頭”提示標(biāo)志,,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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G:二層大堂,,,,,,
1)照明良好、燈傘清潔,溫度正常(夏季24-26℃;冬季18-20℃,,,,,,
2)員工動(dòng)作迅速無懈怠,能與顧客交流,,,,,,
3)促銷海報(bào)、吊旗、擺放整齊、正確、清潔,,,,,,
4)垃圾箱是否擺放正確、清潔,,,,,,
5)桌椅清潔擺放有序,紙巾盒、醋壺、辣椒缸存量2/3滿,外表清潔且擺放在指定位置,,,,,,
6)干凈消毒抹布、消毒噴瓶有序的擺放在垃圾桶上,,,,,,
7)地面、墻壁、踢腳、天花清潔無污跡,,,,,,
8)特別關(guān)注:3的原則,出現(xiàn)下列情況,需立即做出人員調(diào)整,,,,,,
a.有3個(gè)以上餐位無人清理,,,,,,
b.有3位以上顧客在等候產(chǎn)品,,,,,,
9)清潔工具:拖把、掃帚、桶、畚箕、營運(yùn)物料不能放置在顧客看見的地方,,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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H:辦公室,早,,晚,,,
1)清潔有序,公文為最近更新,,,,,,
2)監(jiān)控正常運(yùn)轉(zhuǎn),電腦可以正常登陸mis系統(tǒng),,,,,,
3)現(xiàn)金抽屜上鎖;保險(xiǎn)柜密碼打亂(如適用),,,,,,
待辦事項(xiàng),,,,,,
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I.分餐臺(tái)(出餐口與柜臺(tái)不在同一區(qū)域適用),,,,,,
"1)有專人職守(最有經(jīng)驗(yàn)的員工),并使用禮貌用語與廚師、服務(wù)員溝通",,,,,,
"2)區(qū)域內(nèi)清潔有序,地面保持干爽,物品碼放正確",,,,,,
3)打印機(jī)正常,打印紙2卷以上,票插、筆、垃圾桶齊備;充足、干凈的餐具,,,,,,
4)物料夠全天使用:外賣袋50個(gè),打包盒、碗各50個(gè),一次性筷子50雙,餐巾3包,,,,,,
5)特別關(guān)注:3的原則,出現(xiàn)下列情況,需立即做出反應(yīng),,,,,,
a.有3個(gè)以上相同產(chǎn)品在3分鐘內(nèi)沒有制作出來,,,,,,
b.有3個(gè)以上產(chǎn)品在等候服務(wù)員傳遞,,,,,,
c.有3名服務(wù)員在等候傳餐,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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,早,晚,夜,,,
J:衛(wèi)生間,早,晚,夜,,,
1)鏡子/洗手池清潔,,,,,,
2)烘手器及紙巾盒運(yùn)作正常,,,,,,
3)足夠的洗手液,,,,,,
4)地面墻面廁門把手清潔,,,,,,
5)足夠的卷紙及卷紙盒清潔,,,,,,
6)馬桶及便池清潔無垢,,,,,,
7)洗手間垃圾桶倒空及清潔,,,,,,
8)空氣清新、工具擺放在顧客看不到的地方,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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K:洗碗間,,,,,,
1)洗碗機(jī)正常,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,程序:預(yù)洗—洗碗機(jī)—儲(chǔ)物柜(洗碗機(jī)餐廳適用),,,,,,
2)水池使用:清—洗—消—清—消毒柜(無洗碗機(jī)餐廳適用程序),,,,,,
3)備用餐盤碼放整齊有序,,,,,,
4)碗柜清潔,餐具碼放整齊,,,,,,
5)殘食臺(tái)干凈整潔,殘食桶無溢滿,待洗餐具碼放有序,,,,,,
6)地面無積水,地溝無異味,,,,,,
7)消毒柜內(nèi)清潔,無食物殘?jiān)?,無銹跡、水印,定期擦拭內(nèi)部,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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L:初加工間,,,,,,
1)水槽干凈無雜物,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,,,,,,
2)蔬菜貨架貨品碼放整齊,無腐爛變質(zhì)貨品,,,,,,
3)地面清潔無積水,地溝無異味,垃圾桶無溢滿,工具碼放整齊,,,,,,
4)蒸車表面清潔,工作正常,車內(nèi)蓄水池水位正常且干凈無殘?jiān)?,浮球靈活,門封完好,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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M:三炒間,,,,,,
1)照明完好,排風(fēng)正常,設(shè)備井然有序,,,,,,
2)地面清潔,無油垢及食物殘?jiān)?,,,,,
3)炒灶臺(tái)整潔無食物殘?jiān)?,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,點(diǎn)火棒使用正常,無漏氣現(xiàn)象,,,,,,
4)工具齊全無碳垢:炒勺、手勺、笊籬、油觚子,,,,,,
5)配餐臺(tái)、調(diào)料車、調(diào)料缸清潔無油污,半成品碼放整齊并帶蓋,,,,,,
6)低湯灶清潔且工作正常,點(diǎn)火棒使用正常,無漏氣現(xiàn)象,,,,,,
7)四門冰柜:半成品在保質(zhì)期內(nèi),先進(jìn)先出,生熟分開,貨品無疊摞,,,,,,
溫度:冷凍-18℃以下,冷藏1-4℃(每周除霜一次),,,,,,
8)貨架物品碼放整齊,開袋的半成品要封好開口,無私人物品,,,,,,
9)打印機(jī)正常,打印紙2卷以上,,,,,,
10)滅火器、滅火毯正確配備,并在質(zhì)檢期內(nèi),,,,,,
11)電線無老化,每個(gè)設(shè)備有獨(dú)立電源,電源箱內(nèi)電線無老化、打火現(xiàn)象,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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,早,晚,夜,,,
N:拉面間,早,晚,夜,,,
1)照明完好,排風(fēng)正常,設(shè)備井然有序,,,,,,
2)地面清潔,無油垢及食物殘?jiān)?,,,,,
3)煮面灶臺(tái)整潔無食物殘?jiān)?,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,點(diǎn)火棒使用正常,無漏氣現(xiàn)象,,,,,,
4)打面臺(tái)周圍地面墻壁無生粉,面團(tuán)使用塑料布蓋好,臺(tái)面整潔,,,,,,
5)拉面臺(tái)周圍地面墻壁無生粉,臺(tái)面整潔,繁忙時(shí)段有備用面輯子,,,,,,
6)溫湯灶設(shè)定90℃,測(cè)溫:非忙時(shí)85℃以上、忙時(shí)90℃以上,,,,,,
7)牛骨湯正確配比1:5,無過多浮油及調(diào)料殘?jiān)?,,,,,
8)牛肉片使用切片機(jī);提前稱重20克/碟,中午備120碟,晚餐備50碟(加肉備10碟)封好,,,,,,
9)配餐臺(tái):香菜、青蒜、白蘿卜片、油菜、胡蘿卜片,使用保鮮盒加膜封好,夾子勺配好,,,,,,
10)貨架餐器具碼放整齊,無私人物品,,,,,,
11)滅火器、滅火毯正確配備,并在質(zhì)檢期內(nèi),,,,,,
12)電線無老化,每個(gè)設(shè)備有獨(dú)立電源,電源箱內(nèi)電線無老化、打火現(xiàn)象,,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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O:涼菜間,,,,,,
1)照明完好,通風(fēng)正常,消毒燈工作正常,且有消毒記錄,,,,,,
2)水槽干凈無雜物,龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象,地面清潔無食物殘?jiān)?,,,,,
3)涼菜展示柜無異味(每天使用消毒抹布擦拭內(nèi)壁一次),溫度1-4℃,,,,,,
4)展示柜內(nèi)的半成品裝盒加蓋或使用保鮮膜,避免水分流失,,,,,,
5)低溫工作臺(tái)表面清潔無油漬,溫度1-4℃(每周除霜一次),,,,,,
6)半成品裝盒加蓋或使用保鮮膜,避免水分流失,產(chǎn)品碼放有序,先進(jìn)先出,,,,,,
7)配餐工作臺(tái)清潔無雜物,不用的刀具放入刀架,尼龍菜板清潔無變色,,,,,,
8)配有消毒抹布,隨時(shí)擦拭刀具,菜板使用75%的酒精消毒(每日2次),,,,,,
9)貨架的調(diào)味品碼放整齊,開袋的封號(hào)袋口,,,,,,
10)調(diào)料缸表面干凈,確保每周日丟棄一次,清潔調(diào)料罐(以打斷細(xì)菌生長(zhǎng)周期),,,,,,
待辦事項(xiàng):,,,,,,
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P:樓梯間(干貨間),,
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