2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條配送服務(wù)范圍2.1配送區(qū)域2.2配送產(chǎn)品2.3配送時間第三條配送質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1產(chǎn)品質(zhì)量要求3.2配送流程3.3配送設(shè)備第四條配送費用及結(jié)算方式4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2結(jié)算方式4.3付款期限第五條售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)流程5.3售后服務(wù)人員要求第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決方式7.1爭議解決原則7.2爭議解決途徑7.3爭議解決費用第八條合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更通知第十條合同附件10.1配送產(chǎn)品清單10.2配送路線圖10.3售后服務(wù)規(guī)范第十一條合同保密11.1保密原則11.2保密范圍11.3保密期限第十二條合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知第十三條合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.2資產(chǎn)返還13.3其他處理第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人信息第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：乳業(yè)集團有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：056781.2乙方基本信息乙方名稱：冷鏈物流有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：087654321第二條配送服務(wù)范圍2.1配送區(qū)域本合同約定的配送區(qū)域為：省市行政區(qū)域內(nèi)。2.2配送產(chǎn)品本合同約定的配送產(chǎn)品為：甲方生產(chǎn)的全鏈路鮮奶系列產(chǎn)品。2.3配送時間配送時間為每日上午6:00至下午18:00，具體配送時間根據(jù)甲方生產(chǎn)計劃和乙方配送能力協(xié)商確定。第三條配送質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1產(chǎn)品質(zhì)量要求乙方在配送過程中應(yīng)確保甲方產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2配送流程配送流程包括：接單、分揀、裝載、運輸、卸貨、配送、簽收等環(huán)節(jié)。3.3配送設(shè)備乙方應(yīng)配備符合配送要求的專業(yè)冷鏈運輸車輛和配送設(shè)施，確保產(chǎn)品在配送過程中的溫度控制和衛(wèi)生安全。第四條配送費用及結(jié)算方式4.1費用標(biāo)準(zhǔn)配送費用按實際配送里程和配送產(chǎn)品數(shù)量計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2結(jié)算方式配送費用每月結(jié)算一次，乙方在每月5日前向甲方提交上個月配送費用結(jié)算報告，甲方在收到報告后10個工作日內(nèi)支付配送費用。4.3付款期限乙方提交配送費用結(jié)算報告后，甲方應(yīng)在30個工作日內(nèi)完成付款。第五條售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍本合同約定的售后服務(wù)范圍為：甲方產(chǎn)品在配送過程中的質(zhì)量問題處理、客戶投訴處理等。5.2售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程包括：客戶投訴、問題確認(rèn)、解決方案、實施處理、反饋評價等環(huán)節(jié)。5.3售后服務(wù)人員要求乙方應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的售后服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任若甲方未能按時提供配送產(chǎn)品，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于配送費用1%的違約金。6.2乙方違約責(zé)任若乙方未能按時完成配送任務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于配送費用1%的違約金。6.3違約賠償若任何一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決方式7.1爭議解決原則雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、公平公正的原則解決爭議。7.2爭議解決途徑若雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)。第八條合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.任何一方嚴(yán)重違約，另一方通知解除合同；4.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同解除1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方，并達成書面解除協(xié)議。2.因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條合同變更9.1變更條件1.法律、法規(guī)或政策發(fā)生變化；2.雙方協(xié)商一致。9.2變更程序1.雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進行書面協(xié)商；2.協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；3.變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.3變更通知任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)在變更前通知對方，并等待對方確認(rèn)。第十條合同附件10.1配送產(chǎn)品清單附件一：配送產(chǎn)品清單，詳細列明配送產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。10.2配送路線圖附件二：配送路線圖，標(biāo)明配送區(qū)域的詳細路線和配送點。10.3售后服務(wù)規(guī)范附件三：售后服務(wù)規(guī)范，包括售后服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員職責(zé)等。第十一條合同保密11.1保密原則雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。11.2保密范圍保密范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十二條合同解除后的處理12.1費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)立即進行費用結(jié)算，包括已付款項和未付款項。12.2資產(chǎn)返還雙方應(yīng)將合同履行過程中所使用的對方資產(chǎn)返還給對方。12.3其他處理合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理其他事宜。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)路號。13.3簽署人信息1.甲方簽署人：，職務(wù)：董事長2.乙方簽署人：，職務(wù)：總經(jīng)理第十四條合同附件14.1配送產(chǎn)品清單附件一：配送產(chǎn)品清單，詳細列明配送產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。14.2配送路線圖附件二：配送路線圖，標(biāo)明配送區(qū)域的詳細路線和配送點。14.3售后服務(wù)規(guī)范附件三：售后服務(wù)規(guī)范，包括售后服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員職責(zé)等。14.4其他附件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方、乙方或雙方共同協(xié)商一致而介入合同履行的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方的介入形式包括但不限于：中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、質(zhì)量檢測方、保險理賠方等。第二條第三方介入條件1.雙方書面同意；2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.第三方介入的內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：1.第三方應(yīng)按照合同約定和自身職責(zé)，履行相關(guān)服務(wù)或義務(wù)；2.第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蜻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的甲方、乙方或其他方的商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：1.第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付服務(wù)費用；2.第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持；3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方、乙方提供的有關(guān)信息。3.3第三方的義務(wù)：1.第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；2.第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益；3.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲方、乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議；4.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；4.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蜻`約時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定：1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等因素綜合考慮；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。5.3第三方責(zé)任限額的適用：1.第三方責(zé)任限額僅適用于第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蜻`約的情況；2.第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е潞贤男惺茏杌蜻`約的情況。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：1.第三方與甲方、乙方是合同履行過程中的服務(wù)提供方和接受方；2.第三方與甲方、乙方之間不存在股權(quán)關(guān)系、隸屬關(guān)系或其他直接利益關(guān)系。6.2第三方與其他方的責(zé)任劃分：1.第三方應(yīng)按照合同約定，對自身提供的服務(wù)或義務(wù)負責(zé)；2.甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，對自身提供的產(chǎn)品、服務(wù)或義務(wù)負責(zé)；3.若第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蜻`約，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。6.3第三方與其他方的權(quán)利劃分：1.第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付服務(wù)費用；2.甲方、乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)；3.第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。第七條第三方變更與退出7.1第三方變更：1.第三方變更需經(jīng)甲方、乙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議；2.第三方變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。7.2第三方退出：1.第三方退出需經(jīng)甲方、乙方書面同意，并簽訂書面退出協(xié)議；2.第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)；3.第三方退出后，其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由其指定的接替方承擔(dān)。第八條第三方介入合同的終止8.1第三方介入合同終止條件：1.第三方介入合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同；3.第三方因自身原因或不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2第三方介入合同終止程序：1.第三方介入合同終止需經(jīng)甲方、乙方書面同意，并簽訂書面終止協(xié)議；2.第三方介入合同終止后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)；3.第三方介入合同終止后，其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由其指定的接替方承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送產(chǎn)品清單詳細列明配送產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期、存儲條件等信息。包含產(chǎn)品圖片和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：配送路線圖標(biāo)明配送區(qū)域的詳細路線、配送點、配送時間表。包含配送區(qū)域的地圖和關(guān)鍵節(jié)點的說明。3.附件三：售后服務(wù)規(guī)范詳細說明售后服務(wù)的流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員職責(zé)。包含常見問題的解決方案和客戶投訴處理流程。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。包含第三方的資質(zhì)證明和合同期限。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期。包含雙方簽字和蓋章。6.附件六：合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、生效日期。包含雙方簽字和蓋章。7.附件七：費用結(jié)算報告詳細列明配送費用、結(jié)算日期、付款方式。包含費用計算的明細和雙方的簽字確認(rèn)。8.附件八：爭議解決協(xié)議記錄爭議解決的方式、途徑和費用承擔(dān)。包含雙方簽字和蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a)未按時提供配送產(chǎn)品；b)提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；c)未按時支付配送費用。乙方違約行為：a)未按時完成配送任務(wù)；b)配送的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求；c)未按時提供售后服務(wù)。第三方違約行為：a)未按時履行合同約定的服務(wù)或義務(wù)；b)提供的服務(wù)不符合合同約定；c)泄露甲方、乙方或其他方的商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a)遲延提供配送產(chǎn)品，每延遲一天，支付乙方相當(dāng)于配送費用1%的違約金；b)提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失；c)未按時支付配送費用，每延遲一天，支付乙方相當(dāng)于配送費用1%的違約金。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a)遲延完成配送任務(wù)，每延遲一天，支付甲方相當(dāng)于配送費用1%的違約金；b)配送的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失；c)未按時提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：a)違約服務(wù)導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b)第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失；c)泄露商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方未按時提供配送產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法按時完成配送任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相當(dāng)于配送費用1%的違約金，并賠償乙方因延遲配送所造成的損失。若第三方在提供物流服務(wù)時，由于自身原因?qū)е屡渌脱诱`，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方的實際損失。全文完。2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同編號2.合同名稱3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息6.合同簽訂地點二、鮮奶配送服務(wù)1.配送范圍2.配送時間3.配送路線4.配送方式5.配送標(biāo)準(zhǔn)6.配送人員要求7.配送費用8.配送安全與責(zé)任三、鮮奶質(zhì)量保證1.鮮奶來源2.質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量不合格處理4.質(zhì)量追溯體系5.質(zhì)量責(zé)任四、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)響應(yīng)時間3.售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)人員要求5.售后服務(wù)費用6.售后服務(wù)責(zé)任五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.需求方權(quán)利2.需求方義務(wù)3.供應(yīng)商權(quán)利4.供應(yīng)商義務(wù)六、合同履行與變更1.合同履行要求2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同解除程序七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約爭議解決八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決費用4.爭議解決期限十、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的處理十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生后的處理3.不可抗力證明4.不可抗力責(zé)任十二、合同附件1.配送區(qū)域圖2.配送路線圖3.鮮奶質(zhì)量檢測報告4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.其他相關(guān)文件十三、合同簽署1.雙方代表簽字2.單位蓋章3.簽署日期4.簽署地點十四、其他1.合同解釋2.合同附件3.合同修訂4.合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同編號：2024XY0012.合同名稱：2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)合同3.合同簽訂日期：2023年11月15日4.合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日5.合同雙方基本信息：需求方：[需求方全稱]供應(yīng)商：[供應(yīng)商全稱]聯(lián)系人：[需求方聯(lián)系人姓名]/[供應(yīng)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[需求方聯(lián)系電話]/[供應(yīng)商聯(lián)系電話]電子郵箱：[需求方電子郵箱]/[供應(yīng)商電子郵箱]6.合同簽訂地點：[簽訂地點]二、鮮奶配送服務(wù)1.配送范圍：[配送具體區(qū)域或城市]2.配送時間：每日[具體時間]，包括節(jié)假日3.配送路線：[具體配送路線或區(qū)域劃分]4.配送方式：[配送方式，如：冷鏈物流、電動車配送等]5.配送標(biāo)準(zhǔn)：[配送標(biāo)準(zhǔn)，如：溫度控制、包裝要求等]6.配送人員要求：[配送人員資質(zhì)、培訓(xùn)等要求]7.配送費用：[配送費用計算方式及標(biāo)準(zhǔn)]8.配送安全與責(zé)任：[配送過程中的安全責(zé)任及處理措施]三、鮮奶質(zhì)量保證1.鮮奶來源：[鮮奶供應(yīng)商信息及資質(zhì)要求]2.質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)：[質(zhì)量檢測的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法]3.質(zhì)量不合格處理：[不合格鮮奶的處理流程及責(zé)任]4.質(zhì)量追溯體系：[質(zhì)量追溯的具體流程和系統(tǒng)]5.質(zhì)量責(zé)任：[供應(yīng)商對鮮奶質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)]四、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍：[售后服務(wù)覆蓋的服務(wù)內(nèi)容和范圍]2.售后服務(wù)響應(yīng)時間：[服務(wù)響應(yīng)的具體時間要求]3.售后服務(wù)流程：[售后服務(wù)處理的具體流程]4.售后服務(wù)人員要求：[售后服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)要求]5.售后服務(wù)費用：[售后服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)]6.售后服務(wù)責(zé)任：[供應(yīng)商對售后服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)]五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.需求方權(quán)利：獲得符合合同規(guī)定的鮮奶配送服務(wù)要求供應(yīng)商提供合格的售后服務(wù)對供應(yīng)商的違約行為提出異議和索賠2.需求方義務(wù)：按時支付鮮奶配送和售后服務(wù)費用提供準(zhǔn)確的配送信息配合供應(yīng)商進行服務(wù)質(zhì)量檢查3.供應(yīng)商權(quán)利：要求需求方按合同規(guī)定支付費用對需求方的違約行為提出異議和索賠4.供應(yīng)商義務(wù)：提供高質(zhì)量的鮮奶配送和售后服務(wù)按時配送鮮奶對配送和售后服務(wù)中的問題及時處理六、合同履行與變更1.合同履行要求：[合同履行的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)]2.合同變更程序：[合同變更的申請、審核和生效程序]3.合同解除條件：[合同解除的具體條件和情形]4.合同解除程序：[合同解除的具體程序和通知方式]七、違約責(zé)任1.違約情形：[具體的違約情形描述]2.違約責(zé)任承擔(dān)：[違約方應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)]3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：[違約賠償?shù)木唧w計算方法和金額]4.違約爭議解決：[違約爭議的解決方式，如協(xié)商、仲裁等]八、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.保密責(zé)任：雙方應(yīng)采取必要措施保護對方的保密信息，不得向任何第三方泄露。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.爭議解決機構(gòu)：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)。4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決。十、合同生效與終止1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、違約導(dǎo)致合同解除等。3.合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理合同項下的未了事宜。4.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余貨物、款項和資料。十一、不可抗力1.不可抗力定義：因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.不可抗力發(fā)生后的處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。3.不可抗力證明：一方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件。4.不可抗力責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十二、合同附件1.配送區(qū)域圖2.配送路線圖3.鮮奶質(zhì)量檢測報告4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.其他相關(guān)文件十三、合同簽署1.雙方代表簽字：[需求方代表姓名]/[供應(yīng)商代表姓名]2.單位蓋章：[需求方單位公章]/[供應(yīng)商單位公章]3.簽署日期：[具體日期]4.簽署地點：[具體地點]十四、其他1.合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。2.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同修訂：本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。4.合同附件清單：[列出所有附件名稱][需求方代表簽字][供應(yīng)商代表簽字][日期][單位蓋章]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方提供的鮮奶配送和售后服務(wù)進行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果對乙方提出改進要求。說明：甲方作為主導(dǎo)方，對服務(wù)的質(zhì)量有更高的要求，因此有權(quán)對乙方進行評估，并要求乙方改進。2.配送優(yōu)先權(quán)條款：條款內(nèi)容：在配送高峰期，甲方享有優(yōu)先配送的權(quán)利，乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方的配送需求。說明：甲方作為需求方，在配送高峰期可能面臨更大的需求壓力，因此需要優(yōu)先配送的權(quán)利以確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.需求調(diào)整條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和自身需求，調(diào)整鮮奶配送的種類和數(shù)量，乙方應(yīng)無條件配合。說明：甲方可能因為市場變化或自身業(yè)務(wù)調(diào)整，需要調(diào)整鮮奶的種類和數(shù)量，乙方應(yīng)靈活調(diào)整以滿足甲方需求。4.價格調(diào)整條款：條款內(nèi)容：在合同有效期內(nèi)，如遇鮮奶原材料價格波動，甲方有權(quán)根據(jù)市場價格調(diào)整鮮奶配送價格。說明：為了應(yīng)對市場價格波動，甲方有權(quán)調(diào)整鮮奶配送價格，以維護雙方的權(quán)益。5.甲方特殊要求條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)提出特殊配送和售后服務(wù)要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以滿足。說明：甲方可能因為特殊需求，對配送和售后服務(wù)有特殊要求，乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)滿足甲方的要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身資源，對鮮奶配送和售后服務(wù)進行優(yōu)化調(diào)整。說明：乙方作為主導(dǎo)方，可以根據(jù)自身情況和市場變化，對服務(wù)進行優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.配送資源優(yōu)先權(quán)條款：條款內(nèi)容：乙方享有優(yōu)先使用配送資源的權(quán)利，甲方應(yīng)保證乙方配送服務(wù)的順利進行。說明：乙方作為配送方，需要優(yōu)先使用配送資源，以確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.乙方自主定價條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，根據(jù)市場情況和成本變化，自主調(diào)整鮮奶配送價格。說明：乙方作為服務(wù)提供方，可以根據(jù)市場情況和成本變化，自主調(diào)整價格，以維護自身利益。4.乙方服務(wù)改進條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)過程中的反饋，對配送和售后服務(wù)進行改進，以提高服務(wù)質(zhì)量。說明：乙方有權(quán)根據(jù)客戶反饋和市場變化，對服務(wù)進行改進，以滿足客戶需求。5.乙方自主選擇供應(yīng)商條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和產(chǎn)品質(zhì)量要求，自主選擇鮮奶供應(yīng)商。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)選擇優(yōu)質(zhì)的鮮奶供應(yīng)商，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介條款：條款內(nèi)容：本合同中涉及的第三方中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽，并由雙方共同選定。2.中介費用承擔(dān)條款：條款內(nèi)容：中介費用由雙方按照約定的比例共同承擔(dān)。說明：中介費用是雙方共同支付的費用，應(yīng)根據(jù)中介服務(wù)的內(nèi)容和雙方協(xié)商的比例進行分擔(dān)。3.中介責(zé)任條款：條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對違約行為承擔(dān)責(zé)任。說明：中介機構(gòu)在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，對違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.中介報告條款：條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)過程、存在問題及改進建議等。說明：中介機構(gòu)應(yīng)定期向雙方報告服務(wù)情況，以便雙方了解服務(wù)進展和存在問題，并共同尋求解決方案。5.中介爭議解決條款：條款內(nèi)容：中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。說明：中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中可能發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.配送區(qū)域圖2.配送路線圖3.鮮奶質(zhì)量檢測報告4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.雙方代表簽字證明6.單位蓋章證明7.中介機構(gòu)資質(zhì)證明8.中介服務(wù)合同9.不可抗力事件證明文件10.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能在約定時間內(nèi)完成鮮奶配送。乙方提供的鮮奶質(zhì)量不符合合同規(guī)定。甲方未按時支付鮮奶配送和售后服務(wù)費用。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。雙方未按照合同約定解決爭議。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方應(yīng)提供證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，由仲裁機構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則進行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，通過法院進行審理并作出判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送過程中出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致配送延誤。解決辦法：及時通知甲方，并采取補救措施，如調(diào)整配送路線、增加配送人員等。2.問題：鮮奶質(zhì)量不符合規(guī)定，導(dǎo)致客戶投訴。解決辦法：立即停止配送，調(diào)查原因，采取措施改進質(zhì)量，并向甲方道歉。3.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：發(fā)送催款通知，如仍未支付，可暫停服務(wù)或采取法律手段追討。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：進行內(nèi)部協(xié)商，協(xié)商不成時，提交仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于鮮奶配送服務(wù)。2.適用于鮮奶售后服務(wù)。3.適用于甲方為主導(dǎo)的鮮奶配送和售后服務(wù)合同。4.適用于乙方為主導(dǎo)的鮮奶配送和售后服務(wù)合同。5.適用于包含第三方中介機構(gòu)的鮮奶配送和售后服務(wù)合同。全文完。2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體甲方（鮮奶供應(yīng)方）：名稱：_____________________________地址：_____________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（鮮奶配送與售后服務(wù)方）：名稱：_____________________________地址：_____________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________二、合同前言2.1背景本合同旨在規(guī)范2024年度全鏈路鮮奶配送與售后服務(wù)，保障甲方鮮奶供應(yīng)與乙方配送服務(wù)的順利進行，提高雙方合作效率，實現(xiàn)互利共贏。2.2目的本合同的簽訂，旨在明確雙方在鮮奶配送與售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保合同雙方在履行合同過程中，按照約定履行義務(wù)，維護雙方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）鮮奶：指以牛、羊等乳動物為原料，經(jīng)過加工、消毒、滅菌等工藝制成的飲品。（2）全鏈路配送：指從鮮奶生產(chǎn)、儲存、運輸、配送到消費者手中的整個過程。（3）售后服務(wù)：指乙方在鮮奶配送過程中，為甲方提供的技術(shù)支持、咨詢解答、維修保養(yǎng)等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指鮮奶供應(yīng)方，為本合同當(dāng)事人之一。（2）乙方：指鮮奶配送與售后服務(wù)方，為本合同當(dāng)事人之一。（3）合同履行：指雙方按照本合同約定，完成各自權(quán)利義務(wù)的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的鮮奶配送與售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付鮮奶配送與售后服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行鮮奶配送與售后服務(wù)工作，確保合同順利履行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供符合要求的鮮奶。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，確保鮮奶配送與售后服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方，解決鮮奶配送與售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點鮮奶配送與售后服務(wù)工作在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)進行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，負責(zé)鮮奶的配送與售后服務(wù)，確保鮮奶質(zhì)量與配送效率。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同履行完畢。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方在接到解除合同通知后，應(yīng)立即停止履行合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余鮮奶配送與售后服務(wù)工作。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）鮮奶配送費用：根據(jù)實際配送距離、配送量及配送時間等因素計算。（2）售后服務(wù)費用：包括但不限于技術(shù)支持、咨詢解答、維修保養(yǎng)等服務(wù)的費用。（3）其他相關(guān)費用：如運輸保險費、包裝費、稅費等。7.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的銀行賬戶信息，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行支付。7.3支付時間（1）鮮奶配送費用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的配送服務(wù)后15個工作日內(nèi)支付。（2）售后服務(wù)費用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的售后服務(wù)報告后15個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付款項的準(zhǔn)確性，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，及時提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未能按照合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（2）若甲方未能按照合同約定提供鮮奶，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供鮮奶價值的10%。8.2乙方違約（1）若乙方未能按照合同約定提供配送服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供配送服務(wù)價值的10%。（2）若乙方未能按照合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供售后服務(wù)價值的5%。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定，在違約之日起30日內(nèi)向守約方支付違約金及賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同雙方在合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）雙方應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力帶來的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例如因疫情、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方應(yīng)保留各自的權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，甲方保留對其的絕對控制權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品存在缺陷，有權(quán)立即通知甲方，并暫停服務(wù)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何對本合同的修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改或補充的書面文件作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力修改或補充的書面文件自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同同時執(zhí)行。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項事項。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，協(xié)助乙方完成配送與售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并及時反饋服務(wù)情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于鮮奶配送與售后服務(wù)的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議無效。16.3增減條款任何增減條款均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（鮮奶供應(yīng)方）：簽字：_____________________________日期：_____________________________蓋章：_____________________________乙方（鮮奶配送與售后服務(wù)方）：簽字：_____________________________日期：_____________________________蓋章：_____________________________附件：1.本合同附件一：鮮奶配送與售后服務(wù)細則2.本合同附件二：費用明細表3.本合同附件三：保密協(xié)議4.本合同附件四：爭議解決程序5.本合同附件五：不可抗力事件清單附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同附件一：鮮奶配送與售后服務(wù)細則2.本合同附件二：費用明細表3.本合同附件三：保密協(xié)議4.本合同附件四：爭議解決程序5.本合同附件五：不可抗力事件清單二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付費用：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，經(jīng)催告后仍未支付。未提供符合要求的鮮奶：甲方提供的鮮奶不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時提供配送服務(wù)：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送服務(wù)。未