2024年度智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)概述2.2維保服務(wù)范圍2.3維保服務(wù)期限3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)3.2系統(tǒng)軟件維護(hù)3.3系統(tǒng)安全維護(hù)3.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化4.維保服務(wù)方式4.1定期巡檢4.2故障響應(yīng)與處理4.3技術(shù)支持4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2故障處理成功率5.3系統(tǒng)穩(wěn)定性5.4數(shù)據(jù)安全性6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4付款憑證7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約金計(jì)算方式7.3違約處理流程8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)11.2維保服務(wù)方案11.3其他相關(guān)文件12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同通知13.1通知方式13.2通知內(nèi)容13.3通知送達(dá)14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方法定名稱：X智慧城市科技有限公司1.1.2乙方法定名稱：X設(shè)備維護(hù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方法定地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方法定地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)概述2.1.1監(jiān)控系統(tǒng)名稱：智慧城市監(jiān)控系統(tǒng)2.1.2監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模：覆蓋區(qū)域，包含個(gè)攝像頭2.2維保服務(wù)范圍2.2.1硬件設(shè)備維護(hù)：包括攝像頭、存儲(chǔ)設(shè)備、傳輸設(shè)備等2.2.2軟件維護(hù)：包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用程序等2.2.3系統(tǒng)安全維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等2.3維保服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)3.1.1定期巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢3.1.2故障響應(yīng)與處理：接到故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決3.2系統(tǒng)軟件維護(hù)3.2.2應(yīng)用程序維護(hù)：確保應(yīng)用程序穩(wěn)定運(yùn)行3.3系統(tǒng)安全維護(hù)3.3.1網(wǎng)絡(luò)安全：定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，確保系統(tǒng)安全3.3.2數(shù)據(jù)安全：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.4.1根據(jù)用戶需求，提供系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)3.4.2升級(jí)與優(yōu)化方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施4.維保服務(wù)方式4.1定期巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢4.2故障響應(yīng)與處理：接到故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決4.3技術(shù)支持：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.1%5.4數(shù)據(jù)安全性：數(shù)據(jù)安全可靠，無(wú)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)、安全維護(hù)費(fèi)等6.2支付方式：按季度支付，每個(gè)季度末支付下季度服務(wù)費(fèi)用6.3付款時(shí)間：每個(gè)季度末前5個(gè)工作日內(nèi)支付6.4付款憑證：支付完成后，乙方需提供付款憑證7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任：如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失7.2違約金計(jì)算方式：違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%7.3違約處理流程：違約發(fā)生后，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或訴訟8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇中國(guó)仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)達(dá)成和解或提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施9.1.3合同目的不能實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同意向，應(yīng)書面通知另一方9.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)簽署合同解除協(xié)議9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理剩余服務(wù)及費(fèi)用9.3.2合同解除不影響已履行部分的權(quán)利義務(wù)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同文本10.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿10.2.2合同解除10.2.3合同約定的其他終止條件10.3合同終止程序10.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議10.3.2處理剩余服務(wù)及費(fèi)用11.合同附件11.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)11.1.1攝像頭參數(shù)：分辨率、幀率、鏡頭焦距等11.1.2存儲(chǔ)設(shè)備參數(shù)：容量、讀寫速度等11.1.3傳輸設(shè)備參數(shù)：帶寬、傳輸距離等11.2維保服務(wù)方案11.2.1硬件維護(hù)方案：巡檢周期、維護(hù)項(xiàng)目、故障處理流程等11.2.2軟件維護(hù)方案：升級(jí)周期、維護(hù)內(nèi)容、版本管理等11.2.3安全維護(hù)方案：安全檢查周期、安全事件處理流程等11.3其他相關(guān)文件11.3.1雙方簽署的保密協(xié)議11.3.2雙方確認(rèn)的任何補(bǔ)充協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2法律法規(guī)或政策變化12.2合同變更程序12.2.1雙方簽署合同變更協(xié)議12.2.2協(xié)議內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后生效12.3合同變更效力12.3.1合同變更協(xié)議對(duì)雙方具有同等約束力12.3.2合同變更不影響已履行部分的權(quán)利義務(wù)13.合同通知13.1通知方式13.1.1書面通知：通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式13.1.2口頭通知：雙方約定的方式13.2通知內(nèi)容13.2.1通知應(yīng)包括通知人、接收人、通知事項(xiàng)、通知日期等13.3通知送達(dá)13.3.1書面通知送達(dá)后視為送達(dá)13.3.2口頭通知應(yīng)在通知后立即以書面形式確認(rèn)14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定引入的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、仲裁等非直接合同主體的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同履行，提高合同履行的效率和效果。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。15.3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。16.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行延誤、服務(wù)不合格、損害賠償?shù)取?6.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，提出改進(jìn)建議或調(diào)整方案。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的要求，履行其職責(zé)，確保合同履行順利進(jìn)行。16.3.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，甲方僅與乙方簽訂合同。17.1.2第三方對(duì)甲方不承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間存在合作協(xié)議，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。17.2.2第三方對(duì)乙方的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方與合同履行過(guò)程的關(guān)系17.3.1第三方介入合同履行過(guò)程，但不得干涉甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。17.3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂合同變更協(xié)議，并通知第三方。18.2第三方介入導(dǎo)致合同履行方式變更的，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂合同履行方式變更協(xié)議，并通知第三方。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。20.第三方介入后的合同終止20.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致解除合同。20.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書要求：詳細(xì)列出監(jiān)控系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)參數(shù)，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。說(shuō)明：此說(shuō)明書作為合同附件，用于明確系統(tǒng)配置和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.維保服務(wù)方案要求：詳細(xì)描述維保服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程，包括巡檢、故障處理、技術(shù)支持等。說(shuō)明：此方案作為合同附件，用于指導(dǎo)維保工作的實(shí)施。3.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行中的行為。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。5.付款憑證要求：提供每次付款的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。說(shuō)明：此憑證作為合同附件，用于證明付款的真實(shí)性和及時(shí)性。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)爭(zhēng)議解決的過(guò)程。7.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方意見(jiàn)等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于證明合同變更的合法性和有效性。8.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說(shuō)明：此文件作為合同附件，用于證明第三方具備相應(yīng)的服務(wù)能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)違約方未按合同約定質(zhì)量提供服務(wù)違約方泄露合同雙方商業(yè)秘密違約方未按合同約定處理故障違約方未按合同約定支付費(fèi)用2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)支付違約金總額的1%作為賠償。違約方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換設(shè)備的責(zé)任，并支付相應(yīng)費(fèi)用。違約方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。違約方未按合同約定處理故障，應(yīng)承擔(dān)延誤修復(fù)的責(zé)任，并支付相應(yīng)費(fèi)用。違約方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延誤一天，應(yīng)支付欠款總額的0.5%作為滯納金。3.示例說(shuō)明示例一：甲方因乙方未按時(shí)提供服務(wù)，要求乙方支付違約金。經(jīng)核實(shí)，乙方延誤3天，甲方應(yīng)獲得違約金總額的3%。示例二：甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，要求乙方更換設(shè)備。經(jīng)檢測(cè)，設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)更換設(shè)備的責(zé)任。示例三：甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露了其商業(yè)秘密，要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。經(jīng)調(diào)查，乙方確實(shí)泄露了商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年度智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同有效期二、智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能描述2.2系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.3系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境三、維保服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)檢查與維護(hù)3.2故障排除與修復(fù)3.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)四、維保服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期間節(jié)假日安排五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間5.2故障修復(fù)時(shí)間5.3咨詢解答時(shí)間六、維保服務(wù)費(fèi)用6.1維保服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間七、雙方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方的責(zé)任與義務(wù)7.2乙方的責(zé)任與義務(wù)八、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)十、合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序十一、合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.3合同變更與補(bǔ)充程序十二、合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容十三、合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案機(jī)構(gòu)十四、其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽訂代表14.3合同份數(shù)與保管合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：2024年度智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保合同1.2合同編號(hào)：_______1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方：甲方：智慧城市管理局乙方：信息技術(shù)有限公司1.5合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日二、智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能描述：監(jiān)控系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和分析功能；支持多源數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；提供數(shù)據(jù)可視化展示，輔助決策支持；2.2系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：系統(tǒng)采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)；硬件設(shè)備包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等；2.3系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：系統(tǒng)運(yùn)行在甲方指定的數(shù)據(jù)中心；硬件設(shè)備滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行要求；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，帶寬充足。三、維保服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)檢查與維護(hù)：定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備，確保正常運(yùn)行；定期檢查系統(tǒng)軟件，進(jìn)行必要的更新和維護(hù)；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；3.2故障排除與修復(fù)：及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障排除；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；3.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí)和性能優(yōu)化；協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)集成和擴(kuò)展；3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)不丟失；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。四、維保服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期間節(jié)假日安排：在節(jié)假日及國(guó)家法定假日，乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間：故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；5.2故障修復(fù)時(shí)間：一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障72小時(shí)內(nèi)修復(fù)；5.3咨詢解答時(shí)間：工作時(shí)間內(nèi)的咨詢，1小時(shí)內(nèi)給出解答。六、維保服務(wù)費(fèi)用6.1維保服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)______元整6.2費(fèi)用支付方式：甲方按照合同約定的付款時(shí)間，向乙方支付維保服務(wù)費(fèi)用；6.3費(fèi)用支付時(shí)間：每季度第一個(gè)月的15日前支付上季度維保服務(wù)費(fèi)用。七、雙方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：提供必要的維保條件和環(huán)境；及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)故障和需求；配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化；7.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：按照合同約定提供維保服務(wù)；保證維保服務(wù)的質(zhì)量和效率；對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)。八、保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等；8.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止后______年；8.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決；9.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知；爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同；9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。十、合同解除與終止10.1合同解除條件：合同約定的解除條件成就；雙方協(xié)商一致解除合同；10.2合同終止條件：合同約定的終止條件成就；合同履行完畢；合同因法定原因終止；10.3合同解除與終止程序：雙方書面通知對(duì)方解除或終止合同；解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。十一、合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，因客觀原因需要變更合同內(nèi)容；11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容：雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同附件；11.3合同變更與補(bǔ)充程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更或補(bǔ)充協(xié)議。十二、合同附件12.1合同附件清單：附件一：智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書；附件二：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表；附件三：保密協(xié)議；12.2合同附件內(nèi)容：附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。十三、合同生效與備案13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章；13.2合同備案手續(xù)：合同簽訂后，雙方應(yīng)辦理合同備案手續(xù)；13.3合同備案機(jī)構(gòu)：合同備案機(jī)構(gòu)為合同簽訂地工商行政管理部門。十四、其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂地點(diǎn)：_______14.2合同簽訂代表：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.3合同份數(shù)與保管：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表簽字：代表簽字：日期：日期：附：合同附件清單附件一：智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書附件二：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表附件三：保密協(xié)議多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)的決策權(quán)說(shuō)明：在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方擁有對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)重大決策的最終決定權(quán)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、功能調(diào)整、預(yù)算分配等。1.2甲方提供的數(shù)據(jù)支持說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行所需的數(shù)據(jù)，包括但不限于城市運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶反饋等，以保證乙方能夠及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化。1.3甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的維保工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等，乙方應(yīng)配合甲方的工作監(jiān)督。1.4甲方負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)工作說(shuō)明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的其他部門或單位，確保乙方維保工作的順利進(jìn)行。1.5甲方對(duì)乙方工作的考核說(shuō)明：甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為后續(xù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)的維護(hù)計(jì)劃說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況和甲方需求，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容等。2.2乙方對(duì)甲方的培訓(xùn)說(shuō)明：乙方應(yīng)向甲方提供必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用監(jiān)控系統(tǒng)。2.3乙方對(duì)系統(tǒng)性能的優(yōu)化說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。2.4乙方對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理說(shuō)明：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生系統(tǒng)故障或安全問(wèn)題時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取措施。2.5乙方對(duì)甲方的服務(wù)報(bào)告說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄維保工作內(nèi)容、問(wèn)題和解決方案。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選聘說(shuō)明：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需第三方中介參與，雙方應(yīng)共同決定中介機(jī)構(gòu)的選聘，確保中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和公正性。3.2第三方中介的職責(zé)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)乙方的維保工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。3.3第三方中介的報(bào)告說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向雙方提交評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、維保工作質(zhì)量、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。3.4第三方中介的費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.5第三方中介的保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在參與合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)獲取的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表3.保密協(xié)議4.第三方中介選聘文件5.第三方中介評(píng)估報(bào)告6.維保服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)備份記錄8.甲方培訓(xùn)記錄9.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10.合同變更與補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：2.1違約行為：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障報(bào)告；乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障；甲方未按約定支付維保服務(wù)費(fèi)用；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；第三方中介未按約定提交評(píng)估報(bào)告；2.2違約行為的認(rèn)定：通過(guò)合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、付款時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；通過(guò)保密協(xié)議、第三方中介評(píng)估報(bào)告等文件進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：3.1商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.2保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密的義務(wù)。3.3第三方中介：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，由雙方共同選聘的，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu)。3.4評(píng)估報(bào)告：第三方中介對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估后，提交的報(bào)告。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：4.1問(wèn)題：乙方在故障響應(yīng)和修復(fù)過(guò)程中，因技術(shù)原因無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄故障原因和修復(fù)過(guò)程，與甲方協(xié)商制定解決方案，必要時(shí)可尋求第三方技術(shù)支持。4.2問(wèn)題：甲方未按約定支付維保服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)支付費(fèi)用，如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.3問(wèn)題：第三方中介未按約定提交評(píng)估報(bào)告。解決辦法：雙方應(yīng)與第三方中介溝通，了解原因，并要求其按約定提交評(píng)估報(bào)告。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：5.1智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障排除；5.2系統(tǒng)升級(jí)和性能優(yōu)化；5.3第三方中介的監(jiān)督和評(píng)估；5.4保密信息的保護(hù)；5.5合同的變更和補(bǔ)充。全文完。2024年度智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方名稱：_________________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：_______________________2.乙方名稱：_________________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：_______________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________________________地址：_____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：_______________________二、合同前言2.1背景和目的為推動(dòng)我國(guó)智慧城市建設(shè)，提高城市運(yùn)行管理水平，甲方?jīng)Q定引進(jìn)先進(jìn)的智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)。為確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，甲方委托乙方提供全面維保服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的“智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)”是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全、環(huán)境保護(hù)、交通出行等領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析和管理的系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）全面維保：指乙方對(duì)甲方智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)改造、數(shù)據(jù)備份等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）合同履行時(shí)間：指本合同生效之日起至合同約定的終止日期止。（3）合同履行地點(diǎn)：指甲方智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)所在地。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付維保費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)改造等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保所提供的維保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并及時(shí)解決系統(tǒng)故障。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)所在地。5.3合同履行方式（1）日常維護(hù)：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）故障排除：及時(shí)響應(yīng)甲方故障報(bào)修，盡快解決問(wèn)題；（3）升級(jí)改造：根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能；（4）數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)在協(xié)商一致后簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理與合同履行相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）日常維保費(fèi)用：根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜程度，按月計(jì)費(fèi)；（2）故障排除費(fèi)用：根據(jù)故障性質(zhì)和復(fù)雜程度，按次計(jì)費(fèi)；（3）升級(jí)改造費(fèi)用：根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)改造需求，一次性計(jì)費(fèi)；（4）數(shù)據(jù)備份費(fèi)用：根據(jù)數(shù)據(jù)備份規(guī)模和頻率，按年計(jì)費(fèi)；（5）其他相關(guān)費(fèi)用：如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)費(fèi)。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的30%作為預(yù)付款；（2）甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日，支付當(dāng)月維保費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)改造完成后10個(gè)工作日內(nèi)，支付升級(jí)改造費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)在每年一個(gè)工作日，支付當(dāng)年數(shù)據(jù)備份費(fèi)用。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式完成支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，并注明合同編號(hào)；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金；（2）甲方未按合同約定提供必要配合的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償；（2）賠償金額的支付方式同第七條中的支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)，雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）雙方應(yīng)共同努力，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等政治事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及他人合法權(quán)益的；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)的所有權(quán)；（2）乙方在合同履行過(guò)程中獲取的技術(shù)信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得用于其他項(xiàng)目或目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和改造的權(quán)利；（2）乙方在合同履行期間，不得將甲方智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)用于任何非法用途。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)條件；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和升級(jí)改造。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)全面維保服務(wù)的完整協(xié)議，取代了以前的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________簽訂日期：_____________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)參數(shù)說(shuō)明2.智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.甲方智慧城市建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告4.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明5.雙方協(xié)商一致的補(bǔ)充協(xié)議6.系統(tǒng)故障及維修記錄7.費(fèi)用支付憑證8.保密協(xié)議9.