《ISO IWA 48-2024ESG實施框架》中文版

第1版(雷澤佳譯，2024年11月)雷澤佳譯，微信le5 6 4.1總體原則 4.2風險與機遇 4.2.3基于風險與機遇的方法 4.2.4更多信息 4.3問責制與透明度 4.4相關(guān)方的識別與參與 4.4.2相關(guān)方的識別 4.4.3相關(guān)方的參與 4.5.3應對重大影響的可行方法 4.5.5更多信息 4.6ESG標準化報告的關(guān)鍵績效指標(KPI)測量框架 4.6.2理論基礎(chǔ) 4.6.3關(guān)鍵績效指標(KPI)指導說明 20 20 21 215.2環(huán)境框架 21 235.4環(huán)境關(guān)鍵績效指標(KPIs) 5.4.1總則 24 25 26 276.4社會關(guān)鍵績效指標(KPIs) 6.4.1總則 6.4.2首要優(yōu)先 6.5更多信息 7.4治理關(guān)鍵績效指標(KPIs) 7.4.2首要優(yōu)先 7.5領(lǐng)導力 7.7.1總則 7.7.3溝通類型 41 428.2合規(guī)與合格的區(qū)別 43 44 449.2報告原則與質(zhì)量 45 9.2.2報告指導原則 9.2.3報告的具體原則 46 48 51 51 國際標準化組織(ISO)是由各國標準化團體(ISO成員團體)組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會(IEC)在電工技術(shù)標準化方面保持密切合作的關(guān)系。制定本標準及其后續(xù)標準維護的程序在ISO/IEC指引第1部分均有描述。應特別注意用于各不同類別ISO文件批準準則。本標準根據(jù)ISO/IEC導則第2部分的規(guī)則起草(見/directives)。權(quán)問題。在標準制定期間識別的專利權(quán)細節(jié)將出現(xiàn)在引言/或收到的ISO專利權(quán)宣稱清單中ISO與合格評定相關(guān)的特定術(shù)語和表述含義的解釋以及ISO遵循的世界貿(mào)易組織(WTO)貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)原則，相關(guān)信息訪問以下URLL:/iso國際專題組協(xié)議IWA48于2024年7月和10月由巴西技術(shù)標準協(xié)會(ABNT)、英國標準協(xié)會(BSI)和加拿大標準委員會(SCC)聯(lián)合主辦的虛擬研討會上獲有關(guān)本文件的任何反饋或問題，請直接向用戶的國家標準機構(gòu)提出。這些機構(gòu)的完整列表可在/members.html上找到。0.1什么是環(huán)境、社會與治理(ESG)?環(huán)境、社會與治理(ESG)是一個戰(zhàn)略和運營框架，旨在幫助各種規(guī)模和類型的組織實施并報告其活動、產(chǎn)品、服務以及對支持實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、社會公正和良好治理的承諾。采用ESG可使組織更加清關(guān)注其對環(huán)境和社會的影響(包括為實現(xiàn)聯(lián)合國(UN)可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)"所作的貢獻)并評價環(huán)ESG之所以對組織具有獨特性，部分原因在于它將決策者的注意力集中在組織對社區(qū)、環(huán)境和日常生活的影響及責任上。監(jiān)管機構(gòu)、政策制定者和投資者對環(huán)境、社會和公司治理特別感興趣，正是因為這個對組織的各個方面保持開放、誠實和實事求是的態(tài)度，是一治理(ESG中的“G”)的基礎(chǔ)。良好治理充分考慮組織活動、產(chǎn)品和服務對個人和集體的直接及間接最終結(jié)果，并考慮到外部影響，無論其來源、類型、規(guī)?；蚬茌牱秶绾?，包括其ESG涉及對財務和非財務重大影響的準確和定期報告，但ESG不僅僅是報告。本文件的重點是在整示例1:ESG可包括：環(huán)境(E):減緩與適應氣候變化、可持續(xù)資源利用與能源效率、循環(huán)經(jīng)濟、污染防治與廢物管理、社會(S):內(nèi)部和外部社會因素及影響，包括人權(quán)、勞工實踐、體面工作、消費者問題、社區(qū)關(guān)系與參與(包括參與、影響和融入組織的ESG活動)、隱私與數(shù)據(jù)保護、健康、福祉與安全、供應鏈管理以組織治理(G),包括對環(huán)境(E)和社會(S)類別的治理：企業(yè)董事會組成和結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略可持續(xù)性監(jiān)督與合規(guī)、高管薪酬、反腐敗、負責任的政治參與、公平競爭、促進價值鏈中的社會責任、尊重財產(chǎn)權(quán)ESG借鑒并支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標，以幫助明確積極的社會和環(huán)境結(jié)果。此外，ESG可被視為與環(huán)境、社會和治理借鑒并支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標[1],以幫助確定積極的社會和環(huán)境結(jié)果。此外，示例2:可持續(xù)發(fā)展目標6是確保為所有人提供水和衛(wèi)生設(shè)施并對其進行可持續(xù)管理。對于組織及其本文件旨在幫助各組織考慮17個可持續(xù)發(fā)展目標的影響，以及如何在選定的可持續(xù)發(fā)展目標背景下0.2ESG概況ESG的廣泛視角需要一套更廣泛的報告標準，既包括財務標準，也越來越多地包括非財務標準，這些標準使組織能夠證實其在ESG方面的當前狀況、進展或成熟度，并確保一定程度的監(jiān)管合規(guī)性或符合國家或國際公認的ESG標準。許多相關(guān)方需要能夠依賴和理解ESG報告。因此，比以往任何時候都更需要以標準化、可信和可驗證的方式對環(huán)境和社會結(jié)果進行測量和報告。與以往相比，現(xiàn)在更需要以標準化、可信些是自愿性的，有些是商業(yè)性的。不同的測量方法和形式、不同的定義以及相互競爭的方法造成了混亂，這破壞了人們對ESG宣稱的信任，進而往往阻礙了組織對ESG的投資和進一步參與。0.3不斷演變的ESG格局隨著全球范圍內(nèi)關(guān)于ESG的監(jiān)管和立法不斷發(fā)展，人們越來越意識到，圍繞ESG結(jié)果、影響、風險和機遇的強制性披露和市場透明度將繼續(xù)擴大。未來幾年，ESG和可持續(xù)性報告及披露要求的持續(xù)擴大可能會使組織將注意力集中在如何管理日益增長的需求上。例如，隨著新要求的不斷出臺，大公司的高級財務和可持續(xù)性管理人員越來越認識到有必要為ESG報告做好充分準備?！邔庸芾砣藛T認識到，滿足ESG要求需要與廣泛的相關(guān)方積極參與。雖然ESG要求通常來自投資者、董事會成員、股東和客戶，但考慮所有相關(guān)方的利益至關(guān)重要，包括員工、客戶、供應鏈和價值鏈合作伙伴、監(jiān)管機構(gòu)以及企業(yè)所在和服務的社區(qū)。越來越多的股東(包括更積極的股東)要求更加重視可持——ESG所涵蓋的組織數(shù)量正在擴大，包括規(guī)模較小的相關(guān)方(如中小型企業(yè)[SMEs]),他們正在自愿尋求或制定與大型企業(yè)類似ESG目標，與那些強制報告和披露信息的組織一樣，他們同樣需要得到更多——目前的趨勢是主要關(guān)注與氣候相關(guān)風險、資源利用和循環(huán)性，例如實現(xiàn)凈零排放和其他環(huán)境報告要求。在企業(yè)環(huán)境中，關(guān)注環(huán)境在ESG中占據(jù)主導地位。鑒于認識到環(huán)境和社會因素必須共存并納入組織——人們認識到ESG信息和框架是如何實施和實踐的。各種類型和規(guī)模的組織都在確定如何建立ESG●如何最大限度地發(fā)揮ESG數(shù)據(jù)和信息的潛力，以建立組織ESG概況、管理影響、提高可持續(xù)性并●監(jiān)視和評價其ESG績效的質(zhì)量；●改進其決策；通過制定與環(huán)境、社會價值觀和條件相關(guān)的政策和實踐，實施ESG框架可以改進和加速組織在可持續(xù)性方面的戰(zhàn)略和行動。采用ESG框架所帶來的增值通過ESG戰(zhàn)略、行動以及ESG報告的編制方式得以證實。人們越來越認識到，ESG能夠而且應當被視為組織成功的核0.4ESG框架本文件作為ESG框架，為ESG提供了總體原則、連貫的結(jié)構(gòu)和指導，以確保所有相關(guān)方都能確信他們是在同一套原則下工作的。本ESG框架旨在具有靈活性，以便能夠適用于各種規(guī)模、行業(yè)和司法管轄區(qū)的組織，同時反映出ESG領(lǐng)域內(nèi)可能出現(xiàn)的更廣泛的重點變化。本文件考慮了地區(qū)和經(jīng)濟差異，包括對發(fā)展中地區(qū)和資源有限的組織的靈活性。例如，本框架旨在使發(fā)達國家和發(fā)展中國家的中小企業(yè)和組織都能使本文件為監(jiān)管監(jiān)督或技術(shù)能力有限的組織提供了漸進式路徑，使所有組織都能參與ESGESG戰(zhàn)略及其實施旨在推動可持續(xù)發(fā)展。遵循本文件的ESG原則，可以為組織在以下方面增加重大價——監(jiān)管關(guān)系：“綠色”標簽和營銷已經(jīng)或正在受到監(jiān)管，并且許多組織的氣候相關(guān)信息披露要求可——員工：被具有親ESG文化的組織所吸引；本文件的目的是盡可能廣泛地幫助相關(guān)方，并幫助各種類型和規(guī)模的組織以清晰、易懂且直接的方式原則和方法的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。ESG框架(見圖1)借鑒了現(xiàn)有的相關(guān)國際標準，而沒有對其進行改寫，而是將可信的材料整合到一個由原則和跨領(lǐng)域主題組成的總體結(jié)構(gòu)中，并輔以關(guān)鍵績效指標(本文件直接回應了相關(guān)方(包括企業(yè)、投資者、社區(qū)、政府和消費者)的確定需求，而這些相關(guān)方反過來又需要回應監(jiān)管要求。本文件以結(jié)果為導向且基于績效，采用整體和可測量的方法，促進可持續(xù)變革。本文件直接回應了相關(guān)方(包括企業(yè)、投資者、社區(qū)、政府和消費者)所確定的需求，而這些相關(guān)方又需要回應監(jiān)管要求。本文件注重成果，以績效為基礎(chǔ)，采用全面核心環(huán)境核心環(huán)境核心核心指標成熟度矩陣合格評定圖1-ESG框架的主要組成部分有誤導性(見9.2.3)。ESG的實施應始終遵循相關(guān)宣稱、要求、規(guī)則、法律或規(guī)范的意圖(即精神),本文件提供了一個高層級框架和一套原則，就如何在組織文化中實施和融入ESG提供指導，以支持ESG績效的管理、測量和報告，實現(xiàn)全球ESG報告和實踐的一致性、可比性和可靠性。本文件提供了指導，確定了涵蓋ESG所有要素的高層次原則和思路，從而提供了包含可測量的關(guān)鍵績效指標(KPls)的綜合解決方案，以支持對組織內(nèi)成熟度水平的評價。本文件適用于全球范圍內(nèi)各種類型和規(guī)模的組織，包括中小型企業(yè)和中低收入國家的組織。它與現(xiàn)有的自愿性和監(jiān)管報告框架互補互用，以促進全球在ESG原則和方法上的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，但其本身并不是一個報告框架。無規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本標準。ISO和IEC設(shè)有用于標準化的術(shù)語數(shù)據(jù)庫，地址如下：——ISO在線瀏覽平臺：/o——IEC電力維基百科：/全球系統(tǒng)(包括環(huán)境、社會和經(jīng)濟方面)的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，既能滿足當代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力。可持續(xù)發(fā)展sustainabledevelopment既滿足當代人需求又不損害后代人滿足其需求的能力的發(fā)展。相關(guān)方/預期使用者interestedparty;stakeholder可影響決策或活動、受決策或活動影響，或自認為受決策或活動影響的個人或組織。人員personnel4ESG的原則與實踐4.1總體原則a)誠信：在所有ESG決策和報告中，應用共同的道德規(guī)范，利用獨立、客觀、公開和透明等要素；并基于健全的領(lǐng)導力、系統(tǒng)和控制(包括相關(guān)方的反饋),建立有效的問責機制；b)注重結(jié)果：識別、評價和管理直接與間接的戰(zhàn)略與運營結(jié)果，以及基于決策和活動的環(huán)境和社會影c)公平：在確?？紤]長期和短期風險與機遇、資源可用性等實際情況、重要性維度以及包括子孫后代在內(nèi)所有相關(guān)方的利益的前提下，盡可能以客觀、公平和公正的方式確保共同的價值觀并平衡各相關(guān)方的d)風險與機遇：將識別、理解和管理風險與機遇融入ESG戰(zhàn)略和運營中，包括整個價值鏈以及對環(huán)境e)基于證據(jù)：盡可能以科學或分析的方式識別并評價結(jié)果，使用可靠、可驗證的證據(jù)，并優(yōu)先考慮外機遇管理、測量和報告，確保ESG成為組織基因、核4.2風險與機遇4.2.1總則這應由為組織定下基調(diào)的高級管理層來掌控。一旦識別并理解這些風險與機遇，許多風險管理專家認為風險同時包括正面風險和負面風險，因此使用“風險就本文件而言，為了幫助理解風險和機遇，本文將風險界定為負面因素，將機遇界定為正面因素(例如，洪水導致生命或財產(chǎn)損失的風險即為負面因素)。洪水所帶來的機遇(正面因素)可能是開發(fā)新的防風險和機遇與不確定的事件或狀況有關(guān)，如果發(fā)生，可能會改變ESG的一個或多個因素或影響的效如果風險和機遇將產(chǎn)生重大影響，則應識別或確定并評估其不確定性。后果(包括不采取行動可能導致的潛在后果)。風險與機遇的閾值因個體和組織而異，因此，在給定的時間范圍內(nèi)，對風險與機遇(包括某事件發(fā)生的可能性)的識別與評估可能帶有主觀性?！ㄟ^參與，考慮并尊重所有相關(guān)方對風險和機遇的認識和理解(見4.4.3);——考慮系統(tǒng)(如組織、過程、環(huán)境、社會系統(tǒng))的固有特性：即系統(tǒng)性屬性；——對所采取(或不采取)行動的后果采用系統(tǒng)思維方法，即理解連鎖反應(例如，減輕或適應某一區(qū)域的洪水風險會對上游或下游集水區(qū)產(chǎn)生影響)?！匾?財務重要性和/或影響重要性，內(nèi)外影響);——機遇及其相關(guān)益處。風險和機遇及其后果都可以通過風險和機遇評估或重要性評估來識別。當識理直接原因、根本原因或間接原因；當識別出機遇時，決策者應積極主動地尋找新出現(xiàn)的機遇。在這兩種4.2.2原則和框架原則風險與機遇原則基于價值的創(chuàng)造和保護。有效且高效的風險與機遇管理的特征已被確定為具有以下方——包容性：確保相關(guān)方適當且及時地參與，在制定和實施ESG相關(guān)戰(zhàn)略和行動時聽取并考慮他們的——最佳可用信息：盡可能使用科學和可靠的信息——人為和文化因素：考慮到行為和文化對風險和機遇評估具有重大影響，這種影響涉及所有層級 (例如個人、團隊或群體、組織、社會、文化)和階段(例如識別、評估、緩解或應對、溝通),包括組——持續(xù)改進：持續(xù)改進：利用學習和經(jīng)驗來改進風險和機遇的評估、戰(zhàn)略以及行動的實施。注：見ISO310008。ESG為風險與機遇及其管理增加了新的維度：組織應識別、評估或評價、管理(并報告)組織給環(huán)境和社會帶來的風險和機遇，尤其是組織直接關(guān)聯(lián)且可能廣泛受到其活動影響或支持的社區(qū)帶來的風險和機風險與機遇管理框架的一個關(guān)鍵方面是促進與相關(guān)方的參與和分析，將其觀點和期望融入重要活動、管理風險和開發(fā)機遇的有效性將取決于與相關(guān)方積極參與的有效性。風險與機遇管理應借鑒所有相關(guān)方的不同觀點。當組織開展與ESG相關(guān)的活動和報告時，這不僅應反映組織自身面臨的風險和機遇，還應高層管理者應承諾提供充分的資源，以確保對危害進行安全管理并抓住適當機遇。穩(wěn)健的ESG路線圖有許多國際標準可幫助組織管理風險和機遇(見4.2.4)。在評估ESG風險和機遇時，如果明確地采用面向外部的視角，因此需要額外的工具來界定和評價可能受影響的環(huán)境和社區(qū)(例如，環(huán)境風險評估和/或社會影響評估)。鑒于ESG的許多方面(尤其是社會影響),對組織來說可能是新的，因此更有必要與該行業(yè)的組織共同合作。決策者需要評價行業(yè)內(nèi)以及更廣泛相關(guān)方的影響。首先，要建立可靠和可信的證據(jù)來源；其次，要確定如何測試和評價共享的數(shù)據(jù)和信息。創(chuàng)新型組織將遵循ESG框架，準備并優(yōu)化與關(guān)鍵績效指標 前瞻性分析至關(guān)重要，因為監(jiān)管要求、社會期望以及普遍認可的規(guī)范都有可能持續(xù)演變并改變關(guān)注重市場掃描、趨勢分析、預測建模和預測也有助于確定組織面臨新興或可預見的ESG風險和機遇的敞口。應對氣候變化、生物多樣性、人權(quán)、現(xiàn)代奴隸制、平等、多樣性和包容性等方面進行評價，這些方面不僅與組織相關(guān)，還與其價值鏈和客戶(即上游和下游)相關(guān)。組織與相關(guān)方進行適當?shù)臏贤ú⑹蛊浞e極參與，應使這些相關(guān)方能夠成為價值創(chuàng)造和保護過程中的積.2風險與機遇框架的制定風險與機遇框架的制定是良好治理的職能，制定時應考慮：——領(lǐng)導力和承諾：高層管理者/治理和監(jiān)督機構(gòu)(如適用)應是一支充滿活力和積極主動的力量，并確保在ESG相關(guān)風險和機遇周期的每個階段和層級提供適當?shù)馁Y源，包括根據(jù)具體情況及時且適當?shù)剡M行溝通；——整合：了解組織的組織結(jié)構(gòu)、風險文化和環(huán)境，并利用這些了解將風險和機遇的評價與管理整合到組織的各個方面，包括考慮外部的環(huán)境和社會因素及其影響；——設(shè)計：風險和機遇評價、戰(zhàn)略和實施計劃(包括溝通和參與)需要考慮所有相關(guān)的ESG因素和影響(理解環(huán)境),并分配負責和可問責的個人和/或團隊來管理工作量；——實施：基于決策過程和組織的ESG風險偏好，并考慮相關(guān)方的意見，制定適當?shù)挠媱?、政策和程序，并提供充分的資源和授權(quán)，以確定并實施強化、緩解、適應、可持續(xù)以及其他主動行動來實現(xiàn)目標；——評價：建立對風險和機遇框架有效性的定期評審機制，同時確保在出現(xiàn)重大風險和機遇時能夠進行干預?！倪M：在快速發(fā)展的ESG和可持續(xù)性領(lǐng)域，根據(jù)新的認識調(diào)整和實施經(jīng)驗教訓，是風險與機遇創(chuàng)造和價值保護的重要方面。風險與機遇治理涉及對組織的持續(xù)風險與機遇識別、應對以及必要時向相關(guān)方溝通所選方法承擔責任。為確保組織實現(xiàn)其宗旨并達成預期的戰(zhàn)略結(jié)果，治理機構(gòu)(或領(lǐng)導層)應：——為組織建立管理風險與機遇方面的文化；——確保治理機構(gòu)(或領(lǐng)導層)在做出決策時，對面臨的風險與機遇的性質(zhì)和程度進行評估、處理、監(jiān)視和溝通；——監(jiān)督組織的風險與機遇管理活動。4.2.3基于風險與機遇的方法為確保對ESG進行最佳的風險與機遇管理，組織可實施以下過程：a)確定組織的戰(zhàn)略和優(yōu)先級：管理組織內(nèi)部和外部的ESG風險與機遇；b)識別ESG風險與機遇：識別可能影響組織及其相關(guān)方的具體ESG風險與機遇；c)評價ESG風險與機遇：分析和驗證風險與機遇發(fā)生的可能性，并評估其對組織短期、中期和長期結(jié)果的影響，包括對所有相關(guān)方的任何影響；d)應對ESG風險與機遇：在組織的風險與機遇偏好范圍內(nèi)，選擇適當?shù)娘L險與機遇策略(接受、調(diào)整、避免、升級、創(chuàng)新、減輕、監(jiān)視、降低、轉(zhuǎn)移等),并部署必要的工具(如工件、控制措施、政策、程序等)以有效應對ESG風險與機遇；e)監(jiān)視與報告ESG風險與機遇：組織應對ESG風險與機遇進行系統(tǒng)和持續(xù)的監(jiān)視；確保定期進行評審，以監(jiān)視其風險與機遇，并識別任何超出風險與機遇承受范圍和容忍度的風險與機遇。在這種情況下，應對這些風險與機遇進行管理，使其回落到風險承受/模型范圍內(nèi)。應定期向組織的治理機構(gòu)(或領(lǐng)導層)以及(在適當情況下)監(jiān)管機構(gòu)和其他相關(guān)方提交報告。有關(guān)風險和機遇的更多信息，請參閱ISO310008、IEC310101、ISO310731和IWA31"2]。問責制與透明度是ESG的關(guān)鍵原則，強調(diào)需要了解外部觀點，并在外部相關(guān)方的參與和支持下，調(diào)整組織活動以說明和發(fā)布外部社會和環(huán)境結(jié)果。組織應披露其運營、價值鏈、績效以及對ESG因素的影響等相關(guān)重要的信息。透明度和問責制能夠建立信任，有助于管理聲譽風險，并增強投資者和其他相關(guān)方的信心。鼓勵組織發(fā)布年度/定期ESG和/或可持續(xù)發(fā)展報告，詳細介紹其ESG舉措、進展和未來目標。缺乏足夠的透明度可能會對相關(guān)方的信任和組織聲譽構(gòu)成重大風險。為減輕或應對這種風險，組織應實施明確的溝通策略，并確保所披露信息的準確性(見7.7和)。ESG相關(guān)方是在組織的任何ESG決策或活動中有一項或多項利益的組織或個人。關(guān)系的建立是由于存在著受影響的利益，即使這些組織或個人并未意識到。因此，重要的是要識別相關(guān)方(見圖2),并就實際或可能成為訴求基礎(chǔ)的利益使他們參與進來。ISO26000:20105,5其他員工股東來源：改編自ISO9004:20183圖2。圖2相關(guān)方及其需求和期望的示例4.4.2相關(guān)方的識別相關(guān)方的識別應確保所有被識別為相關(guān)方的人都能代表所追求的利益。在識別與ESG有關(guān)相關(guān)方時，應提出以下問題：——誰會受到?jīng)Q策或活動的影響，包括價值鏈中的相關(guān)人員，同時需記住影響可能是直接的或間接的、感知的或?qū)嶋H的、過去的、現(xiàn)在的或未來的，并且可以量化和/或定性評估嗎?——如何識別所有相關(guān)利益，以及哪些人可能會表達關(guān)切?——表達關(guān)切的人是否在發(fā)出代表性的聲音，是否有任何利益被遺漏、處于不利地位或被不恰當?shù)嘏懦谕?——在需要解決類似關(guān)切時，誰曾參與過?——誰能幫助解決具體影響?——誰能影響組織以負責任的方式行事的能力?——法律要求和其他要求是什么?4.4.3相關(guān)方的參與相關(guān)方的參與是ESG相關(guān)問題中的關(guān)鍵要素。相關(guān)方的參與可以增進相關(guān)方的理解和關(guān)系，他們可以從其他角度補充被忽視或遺漏的觀點，從而加強解決方案。就相關(guān)方而言，應仔細考慮其相關(guān)性，確保透明，并與ESG相關(guān)的影響相適應。當相關(guān)方通過其他方(如協(xié)會、社區(qū)領(lǐng)袖、咨詢顧問和非政府組織等)間接代表時，組織應盡一切努力確保這些代表他們的人應盡可能擁有代表相關(guān)方發(fā)言或主張的權(quán)力、知識和理解力。注：這種代表方式可以平衡各種代表性意見。這種參與應當遵循結(jié)構(gòu)化、公正和透明的過程。參與過程應促進相關(guān)方能夠達成共識和進行無縫溝通(例如，不給那些不具備或可能不具備技術(shù)專業(yè)知識的人造成不必要的信息傳遞復雜性)。組織有多種理由推動相關(guān)方參與。采用與ESG相關(guān)的參與方式的理由可能包括：——提高透明度；——增進對組織決策和活動對特定相關(guān)方影響的理解和認識；——確定最佳方法，以增加組織決策和活動的積極影響，并減少消極影響；——確保宣稱被視為可信；——強調(diào)任何利益沖突，并通過基于證據(jù)的報告來調(diào)和沖突；——履行法律義務。相關(guān)方參與可采取多種形式，根據(jù)參與方式和所需信息的背景，可以包括以下一種或多種形式：——調(diào)查和問卷；——焦點小組；——公眾咨詢；——相關(guān)方小組或咨詢委員會；——研討會和圓桌會議；——伙伴關(guān)系和合作；——訪談和一對一會議；——公開報告和披露。相關(guān)方的參與是一個雙向過程。重要的是要讓那些將實施變更以及受變更影響的相關(guān)方參與進來。應考慮所有意見。這可以確保全面識別和評估其影響的重要性及發(fā)生可能性。相關(guān)方的參與應具有代表性和包容性，以便能夠平衡地看待ESG,特別是受干預或活動影響的所有群體的社會價值。應考慮到子孫后代的環(huán)境條件和社會福祉。不同相關(guān)方群體的特定利益可能各不相同，但可遵循圖2中概述的廣泛范圍。在選擇、使用和解釋參與方法時，應考慮是否會引入偏見或系統(tǒng)誤差。決策者應在活動開展之前、期4.5重要性4.5.1總則ESG中的重要性指ESG因素及其影響所具備的一種屬性，這種屬性使組織能夠識別并確定影響(積極或消極影響，或兩者兼而有之)的優(yōu)先次序，制定戰(zhàn)略和行動計劃，并實施變革，同時使組織和其他相關(guān)方 (包括預期使用者),能夠?qū)M織及其產(chǎn)品/或服務做出決策和判斷。重要性評估用于確定哪些影響對組織而言具有重大意義，包括內(nèi)部(如組織內(nèi)部)和外部(如預期使用者和相關(guān)方)的影響。大多數(shù)報告和披露要求期望組織能夠在一致和透明的基礎(chǔ)上哪些影響是重要的，重要性評估為識別和評估相關(guān)影響以及這些影響對組織、環(huán)境及/或?qū)ι鐓^(qū)和社會的重要性提供了一種系統(tǒng)方法(見4.5.2)。重要性評估應基于與ESG影響相關(guān)的最新數(shù)據(jù)和信息。重要性評估和宣稱的可信度與所用數(shù)據(jù)和信息的質(zhì)量、準確性、及時性和有效性密切相關(guān)。因此，從重要性評估過程一開始就獲得可靠的數(shù)據(jù)和信息，并提供這些數(shù)據(jù)和信息的可追溯性和透明度，同時對其進行評審以確保其保持最新狀態(tài)，這一點至關(guān)重要。這不僅提高了重要性評估過程的可信度和信心，還確保了能夠在報告周期內(nèi)以及報告周期之間及時識別并重要性影響可能隨時發(fā)生(例如洪水、野火、勞資糾紛),組織應建立定期評審和評估ESG影響的過程和程序，以確定其對組織、供應鏈或其他相關(guān)方的重要性。一旦識別出這些影響，應考慮并采取必要的行動(見4.5.3)。重要性可能因?qū)嶓w、行業(yè)或相關(guān)方的不同而有所差異。組織應首先識別所有影響，并在進行重要性評估時避免不當?shù)倪x擇性(例如，避免忽視相關(guān)方關(guān)注但組織寧愿忽視的重大影響)。關(guān)鍵和重大影響可能a)區(qū)分組織對外部的影響(“由內(nèi)向外”)和外部對組織的影響(“由外向內(nèi)”)。這包括兩個方向的環(huán)境、社會和治理影響?！坝蓛?nèi)向外”和“由外向內(nèi)”的影響通常比下文b)中所述的影響更為廣泛，因為它們通常是從可持續(xù)性的角度來考慮的，包括經(jīng)濟因素，例如組織的活動是否或可能影響相關(guān)方(包括地球、環(huán)境和社會)的福祉；這些影響包括組織通過其對環(huán)境和社會的影響而間接產(chǎn)生的結(jié)果；b)基于會計的方法區(qū)分了財務風險和非財務風險。財務重要性考慮所有影響或可能影響組織財務狀況的因素，例如與氣候相關(guān)的洪水、干旱或野火導致的食品和能源成本上升。非財務風險可能是由于未達到組織宣稱的溫室氣體(GHG)排放目標(如果是非強制性的)而造成的聲譽損害，但這也可能產(chǎn)生間接的財務影響，如品牌受損或監(jiān)管執(zhí)法行動(包括罰款、拒絕頒發(fā)許可證、無資格獲得公共或其他具有特定ESG要求的合同)。間接影響的另一個例子是在伐木后重新種植森林，但使用不支持當?shù)厣鐓^(qū)食物來源的雖然這些概念略有不同，但它們的共同目標是支持組織考慮其ESG影響，制定戰(zhàn)略和行動計劃，實施在進行重要性評估時，識別并解釋所有影響，即使這些影響隨后被忽略或定義不充分，并且應記錄所對于報告和披露，組織應確保其報告其重大的重要影響，并應解釋是否對確定的報告影響進行了優(yōu)先——從過程一開始讓就所有相關(guān)方參與進來，以識別潛在的ESG因素(例如，不分行業(yè)、特定行業(yè)、特定實體的因素);——對用于證據(jù)基礎(chǔ)和決策(由任何相關(guān)方進行)的數(shù)據(jù)和信息的識別、管理、透明度和可信度，包括但不限于其準確性、完整性、相關(guān)性、可訪問性、可復現(xiàn)性和可重復性及其性質(zhì)(科學/非科學、經(jīng)同行評審、行業(yè)慣例等);——對每個已識別的ESG影響及其相關(guān)風險和機遇進行描述(考慮該議題的重要性和成熟度);——采用一致的方法對ESG影響、風險和機遇進行評估。建立一個重要性矩陣，證實所有已識別重要——定期并持續(xù)地評審和更新戰(zhàn)略、風險與機遇偏好及行動。重要性評估的頻率取決于組織要求及其預期使用者的信息周期(如年度報告)、監(jiān)管要求(如適用)、投資周期以及重大影響的變化。a)規(guī)定范圍和目標：描述評估的主要目標以及進行評估的原因。包括確定評估的邊界(例如，列出業(yè)務部門、地理區(qū)域和時間框架);b)識別需涵蓋的相關(guān)ESG影響：通過研究、標桿對比，使用行業(yè)標準和規(guī)范、同行實踐以及監(jiān)管要求，c)讓相關(guān)方參與：確定要參與的相關(guān)方以及參與的最佳方法(如調(diào)查、研討會、協(xié)商)和策略。重要的是要讓所有相關(guān)方都發(fā)表意見(這并不意味著每個人都必須參與進來，而是要聽取意見，即使尤其是與組織不一致的意見)。列出參與的目的，并記錄所有參與的結(jié)果和獲得的關(guān)鍵見解；d)評估和優(yōu)先排序ESG影響：建立可信、透明的評估準則(描述所使用的過程和評分準則)。該準則應能夠?qū)SG影響進行優(yōu)先排序(例如，對組織的影響程度、相關(guān)方的關(guān)切、與組織戰(zhàn)略的一致性)。重e)審定結(jié)果：將內(nèi)部評審結(jié)果提交相關(guān)高級管理層和部門審定。通過相關(guān)方對結(jié)果的評審和/或?qū)彾ā谌霊?zhàn)略和報告：為優(yōu)先的ESG影響制定行動計劃。將重要性影響活動和因素納入透明的組織戰(zhàn)——溝通與報告：報告和披露(在適當情況下)應納入重要性評估過程和結(jié)果，以便所有有關(guān)相關(guān)方——評審與更新：應按策劃的間隔進行重要性評估[在必要時，當情況發(fā)生變化時進行中期評估]。每次評估的方法應保持一致，以確保趨勢和可比性，以便分析趨勢和進行比較。評審與更新是持續(xù)改進和發(fā)展組織ESG成熟度的一部分。4.5.5更多信息4.6ESG標準化報告的關(guān)鍵績效指標(KPI)測量框架4.6.1總則標準化的定量數(shù)據(jù)和可評估的定性信息在全球ESG領(lǐng)域發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，只有通過一套全球標準化、完全可量化/可評估的指標才能建立信任。根據(jù)關(guān)鍵績效指標(KPIs)生成的高質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，使組織能夠了解和報告其狀況、設(shè)定目標、做出明智決策、吸引投資、管理風險和機遇、吸引員工和相關(guān)本文件開始了制定通用ESG關(guān)鍵績效指標(KPIs)的之旅。隨著時間的推移，這將推動更多一致且可基準化的標準化通用及特定行業(yè)的關(guān)鍵績效指標(KPIs)。a)數(shù)據(jù)生成：證據(jù)可以從許多來源獲得。數(shù)據(jù)尤其可能來自數(shù)字來源，并為關(guān)鍵績效指標(KPIs)提供輸入。這可以實現(xiàn)實時KPI跟蹤，為收集、分析和解讀KPI的ESG績效報告提供更快、更可靠的社會包容性和治理實踐。通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，組織可以追蹤其進展、設(shè)定目標并透明地報告其成就；c)決策與規(guī)劃：數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察對于明智的決策和有效的戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要。ESG數(shù)據(jù)使組織能夠確定其在可持續(xù)性、社會公平和治理實踐方面可以改進的領(lǐng)域。準確、一致且可重復的數(shù)據(jù)結(jié)果可確定各項d)相關(guān)方參與：組織使各種相關(guān)方參與。ESG數(shù)據(jù)為對話提供了共同的語言和框架。它有助于組織溝通其可持續(xù)性目標、展示進展，并促使相關(guān)方共同參與，合作解決共同的ESG優(yōu)先為驅(qū)動來證明組織的可持續(xù)發(fā)展績效、社會包容性和治理承諾，可以提高組織的聲譽和競爭力。ESG數(shù)據(jù)有助于組織展示其對可持續(xù)發(fā)展的承諾，從而增加投資、促進經(jīng)濟增長和創(chuàng)造就業(yè)機會。全球標準化的變化影響的數(shù)據(jù)可以幫助組織制定韌性計劃、減輕或處理風險，并適應不斷變化的條件。社會數(shù)據(jù)可以凸4.6.3關(guān)鍵績效指標(KPI)指導說明本ESG標準化報告的關(guān)鍵績效指標(KPI)測量框架旨在指導組織逐步建立可信賴的、全球標準化的數(shù)這組關(guān)鍵績效指標(KPI)旨在作為組織報告其ESG績效的起點。下一步，組織或使用者應根據(jù)其自身具體情況以及行業(yè)和部門的特殊性，開發(fā)適當?shù)臄?shù)據(jù)和信息子集以及定制化的KPI集。這套定制化的KPI應鑒于本ESG標準化報告的關(guān)鍵績效指標(KPI)測量框架是為各種規(guī)模、地域和收入的組織設(shè)計的，因此本文件首先為每個報告組織提供了一組概況指標。概況指標確保數(shù)據(jù)得到正確解釋和情境化，并且可以由于本KPI測量框架是為各種規(guī)模、地域和收入的組織設(shè)計的，因此文件首先為每個報告組織提供了一套概況指標。概況指標可確保數(shù)據(jù)得到正確解釋，符合實際情況，并可在特定的同行群體中進行比較。a)按全職等效(FTE)人員數(shù)量劃分的組織規(guī)模(范圍待定并補充);b)按年收入劃分的組織規(guī)模(范圍待定并補充)。c)組織所在地：國家和地理區(qū)域(待補充官方全球區(qū)域分組);d)按氣候類型劃分的組織所在地(待列出氣候類型);e)按行業(yè)分類/部門劃分的組織類型(應包含部門類別和分類體系)。本ESG測量框架中的關(guān)鍵績效指標(KPI)按子條款列出：環(huán)境方面見5.4,社會方面見6.4,治理方面見7.4。表1:關(guān)于通用ESG事項的ISO和IEC文件示例問責制和透明度相關(guān)方的識別與參與關(guān)鍵績效指標(KPIs)ISO14031[26],ISO370ESG的環(huán)境考慮因素與組織活動相關(guān)的環(huán)境風險、機遇及影響，以及采用建設(shè)性挑戰(zhàn)方法(見7.5.2)對組織、產(chǎn)品和服務產(chǎn)生的任何相關(guān)影響。此方法能夠識別環(huán)境活動在多個維度上的風險和機遇，包括但不限于臨時活動、產(chǎn)品或服務的全生命周期、地理范圍內(nèi)的活動、資產(chǎn)及資產(chǎn)壽命的考慮、財務/所有權(quán)的考慮，以及組織的供應鏈考慮。ESG的環(huán)境考慮因素包括與組織活動相關(guān)的風險和機遇以及對環(huán)境的影響，以及采用建設(shè)性挑戰(zhàn)方法對組織、產(chǎn)品和服務的任何相關(guān)影響(見7.5.2)。這種方法允許在環(huán)境活動的多個維度上識別風險和機遇，包括但不限于臨時活動、產(chǎn)品或服務的生命周期、活動的地理位置、資產(chǎn)和資產(chǎn)壽命的考慮、財務/所有權(quán)考慮和組織的供應鏈考慮。示例——與風險和機遇相關(guān)的生命周期考慮因素可能包括從資源開采或發(fā)電到回收或最終報廢的全過程；——地理考慮因素可能包括該地區(qū)或區(qū)域的水資源可用性；——資產(chǎn)考慮因素可能包括所使用的能源類型以及該資產(chǎn)與新技術(shù)相比的能源效率。組織的活動會以不同的方式受到環(huán)境的影響，并可能對環(huán)境產(chǎn)生影響。對環(huán)境的影響可能是嚴重的，對多個地方生態(tài)系統(tǒng)的影響可能是累積性的，也可能作為氣候變化的一部分在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生更廣泛的影5.2環(huán)境框架5.2.1框架根據(jù)第4章中確定的原則、4.2.3中的基于風險和機遇的方法以及系統(tǒng)思維方法，環(huán)境方面的簡單框架如下所示：a)識別環(huán)境風險和機遇：——對環(huán)境風險和機遇進行分類。——理解相關(guān)方的關(guān)切和需求?！_定環(huán)境重要性的領(lǐng)域?！R別風險和機遇的容忍度和脆弱性?！涗涀C據(jù)、理由和結(jié)果。b)評價環(huán)境影響：——建立準確、可信、基于科學和證據(jù)的風險與機遇評估方法以及行動計劃；——在必要時，使用環(huán)境評估工具，確定已識別影響的重要性、嚴重程度、等級和可能性；——根據(jù)報告的觀察結(jié)果或評估結(jié)果，選擇優(yōu)先關(guān)注的重要性領(lǐng)域；——開發(fā)并管理證據(jù)、信息和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括在不確定性、假設(shè)、使用的方法和指標方面的透明——識別驅(qū)動或影響環(huán)境因素的依賴關(guān)系，以及環(huán)境因素反過來對這些依賴關(guān)系的影響，同時考慮社會因素和治理因素。c)確定期望的結(jié)果并實施戰(zhàn)略和計劃/行動：——確定基線(以挑戰(zhàn)性的目標為目標)和基準并說明理由，根據(jù)這些基準確定成功與否；——確定短期、中期和長期目標、度量標準和關(guān)鍵成功因素；——使用或開發(fā)分析(基于數(shù)據(jù)或決策)工具、方法和技術(shù)來測量和監(jiān)視績效，并將其作為迭代過程的一部分。——記錄成就、障礙以及克服這些障礙的方法。d)報告、披露和溝通環(huán)境信息：——使用可解釋和可重復的方法，以評估、審定和/或核查的宣稱形式確保結(jié)果；——通過提供報告和適當?shù)幕A(chǔ)證據(jù)、方法等，確保保持透明度和可信度；——盡快更正錯誤、遺漏和誤報，并將更正情況告知所有相關(guān)方。初步界定環(huán)境因素的范圍并識別這些因素(包括邊界)有助于理解直接和間接重要性因素在重要性和規(guī)模方面的表現(xiàn)。有多種有效的工具可用于幫助識別環(huán)境風險和機遇，包括但不限于：生命周期評估(LCA)、環(huán)境影響評估(EIA)、水足跡(WF)、大氣排放研究、能源和物料平衡、碳足跡(CF)、生物多樣性凈增益(BNG)以及生態(tài)足跡(EF)?；谧⒅亟Y(jié)果、循證、可持續(xù)和具有韌性(見4.1)的原則制定的行動計劃，為組織內(nèi)擬議和采用的環(huán)境計劃實施提供了一種結(jié)構(gòu)化的方法。5.2.2環(huán)境數(shù)據(jù)、記錄和考慮因素應保持信息納入、數(shù)據(jù)收集方法和有效的記錄保存，以確保結(jié)果的透明度、可解釋性、可復現(xiàn)性、可重復性和互用性：這些都是組織環(huán)境可信度和可靠性的重要方面。需考慮的領(lǐng)域包括但不限于：a)制定現(xiàn)實且實用的準則；b)氣候變化，包括溫室氣體排放；c)碳抵消、碳固存和碳信用額的使用；d)對供應鏈、客戶(在整個生命周期中)的影響；e)對廢物管理和處置要求的影響；f)對生物多樣性、土地管理和土壤健康的影響；g)對廢物管理的影響以及循環(huán)經(jīng)濟的潛力；h)局限性或邊界考慮；j)相關(guān)方的期望，包括公平和公正地使用資源；k)趨勢和未來考慮；1)材料來源和運營的變化；m)技術(shù)和人工智能(AI)方案。上述許多考慮應納入4.5中的重要性決策中。然而，這些類型的準則有助于確保環(huán)境風險和機遇與組織治理、愿景以及ESG目標相一致。5.3與環(huán)境考慮因素相關(guān)的行動示例表2提供了一些可采取的行動示例。行動示例體(GHG)排放以行業(yè)內(nèi)的類似組織為基準制定減排戰(zhàn)略和實施計劃極端溫度事件期間的人員和運營/維護戰(zhàn)略與實施計劃。伴并與行業(yè)協(xié)會和學術(shù)界合作，制定基準項目適應和減緩措施、程序和行動能源，包括能源管、生物燃料、氫氣)實施IS050001,提高能源效率，改善能源績增加現(xiàn)場可再生能源發(fā)電(如光伏陣列、電池儲能、熱泵)自然、生物多樣性和在遺址周圍增加當?shù)厣锒鄻有?，建立保護區(qū)并保護現(xiàn)有保護區(qū)管理和野化，降低洪水風險集水區(qū)的自然洪水管理和集水區(qū)相關(guān)土地的改善土壤質(zhì)量，保留和種植樹木，保留/擴大敏感種植適當?shù)谋镜匚锓N，以適應氣候條件的變化，增社區(qū)參與荒地維護和自然洪水管理等工作多樣性的做法將生物多樣性納入決策中水在整個生產(chǎn)過程中增加循環(huán)水的使用改善水質(zhì)衛(wèi)生確保水質(zhì)符合目的(人類和其他生命)實施可持續(xù)發(fā)展目標管理系統(tǒng)和產(chǎn)品采用提高效率的做法，改用對環(huán)境影響較小的材料和產(chǎn)品，減少消耗和浪費并在生產(chǎn)和次序進行環(huán)境風險評估。5.4環(huán)境關(guān)鍵績效指標(KPIs)這套環(huán)境(E)關(guān)鍵績效指標涵蓋以下主題：——消耗(水和能源);——環(huán)境合規(guī)性。每個主題都對環(huán)境績效的不同方面提出了見解，并支持各組織確定需要改進的領(lǐng)域和跟此主題領(lǐng)域下的關(guān)鍵績效指標(KPIs)為評估和提升組織的(環(huán)境)績效提供了一個框架，并劃分了優(yōu)先級。首要優(yōu)先指標旨在適用于全球大中小型組織。次要優(yōu)先指標可能不是所有組織在其ESG歷程的初KPI1:現(xiàn)場可再生能源占能源消耗的百分比。KPI2:標準化用水量。KPI3:范圍1、2和3的溫室氣體排放量。KPI4:按類型劃分的廢棄物總量(危險廢棄物與非危險廢棄物)。KPI5:運營廢棄物中未進入填埋場、焚燒廠等處理設(shè)施的比例。KPI6:標準化能源消耗量。KPI7:組織用于氣候韌性的年度支出占年度總支出的百分比。KPI8:采購預算中用于可持續(xù)供方或那些致力于長期發(fā)展可持續(xù)實踐的供方的比例。KPI9:組織年度支出行動計劃中用于改善當?shù)厣锒鄻有缘牟糠终寄甓瓤傊С龅陌俜直取PI10:組織名下建筑中獲得自愿性環(huán)境績效計劃認證的比例。KPI11:采用基于科學的溫室氣體減排目標的供方比例。表3:環(huán)境因素相關(guān)的ISO和IEC文件示例27918[50,ISO28902系列5,IEC31010能源ISO4484系列，ISO77044,ISO1404640,ISO2164065.ISO24591-166系列7,ISO37101,ISO/TS37107,ISO2040070,ISO22316”,ISO371222,6.1總則工作人員的工作條件、權(quán)利及公平待遇(示例見表5)?？蛻舻墓綄Υ⒐┓?第三方的活動(示例見表6)。地方或偏遠社區(qū)，集體條件和結(jié)果的直接和間接影響以及對組織的影響。這些影響可能與環(huán)境影響的間接影響一起放大或匯總，環(huán)境影響改變了整個社區(qū)、地區(qū)或全球的生態(tài)系統(tǒng)(在氣候變化、資源可用性方面，如水、食物、污染),從而影響人們的個人和集體生活(見表7中的例子)。盡管現(xiàn)有的國際標準已經(jīng)解決了第一類中的許多問題，但第三類仍需要組織對其ESG方法給予額外的關(guān)注和理解。組織和個人需要緊密合作?？赡苄枰碌年P(guān)鍵績效指標(KPI)測量措施(見4.6),并且治理需要思維和文化的轉(zhuǎn)變(見7.6)。第三類的一個重要方面是組織識別可能受其活動影響的特定個人或群體的能力。然而，更通常的情況是，組織應考慮其對整體的影響，即整個(當?shù)?社區(qū)或社會。組織應對支持社區(qū)運作方式、社區(qū)間的相互聯(lián)系、社區(qū)文化、愿望、需求、價值觀和利益的ESG活動有一定的理解、認識以及采取行動的能力。作為組織重要性評估的一部分，明確其能夠利用的最具影響力或最關(guān)鍵的手段，以產(chǎn)生廣泛且可持續(xù)的積極結(jié)果，從而改善社區(qū)/社會狀況，或降低風險并防止危害，在所有這三類中，尤其是第三類，組織可能需要采用新的方法、多樣化的思維方式和問題解決方案來校準社會影響，并確定投資方案以及評估干預措施。這些因素往往是相互依存的，例如，一個能會帶來健康(心理和生理)改善方面的社會效益，但同時也可能產(chǎn)生不利的環(huán)境影響，如洪水風險、水社會價值模型和社會成本效益分析為管理組織內(nèi)部、組織與社區(qū)、供方、客戶、環(huán)境和經(jīng)濟問題以及清晰的溝通有助于這些過程的進行(見7.7)。向外部相關(guān)方報告社會結(jié)果不太可能恰好符合常規(guī)的會計周期，并且某些結(jié)果的明確可能需要相當長的時間。也就是說，如果社會影響已被確定為具有足夠的重要性以至于需要報告或披露，那么報告或披露應提供有關(guān)進展的信息和更新，可能還包括調(diào)查信息，以支持信息的透明性和清晰性(見)。6.2社會框架應用第4章中確定的原則、4.2.3中基于風險和機遇的方法以及系統(tǒng)思維方法，社會影響方面的簡單框架如下所示：a)識別社會風險和機遇：a)識別、評價和對社會風險和機遇進行分類；b)理解相關(guān)方的關(guān)切和需求。c)確定社會重要性的領(lǐng)域。d)記錄證據(jù)、理由和結(jié)果。b)評價和評估社會影響：——為風險和機遇評價建立準確、可信、基于證據(jù)的方法和行動計劃；——在必要時，使用風險和機遇評估以及社會評估工具，并確定已識別風險和機遇的重要性、重要程度和等級；——選擇重要性領(lǐng)域或相關(guān)的關(guān)鍵成功因素以確定優(yōu)先級；——開發(fā)和管理證據(jù)、信息以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括假設(shè)、使用的方法和度量標準。c)確定預期結(jié)果及實施戰(zhàn)略和方案/行動：——確定短期、中期和長期目標、度量標準以及關(guān)鍵成功因素；——使用或開發(fā)分析工具、方法和設(shè)備來測量和監(jiān)視績效；——記錄成就、障礙以及克服這些障礙的案例研究。d)報告、披露和溝通社會信息：——使用可解釋和可重復的方法，以評估、核查和/或?qū)彾ǖ男Q形式確保結(jié)果；——通過提供報告和適當?shù)幕A(chǔ)證據(jù)、方法等，確保保持透明度和可信度；——盡快更正錯誤、遺漏和誤報，并將更正情況告知所有相關(guān)方。6.3與社會方面相關(guān)的可采取行動示例表4提供了一些可采取的行動示例。表4:與社會方面相關(guān)的可采取行動示例行動：實例PDISOIWA48:2024環(huán)境、社會和治理(ESG)原則實施框架的能力實行薪酬平等類別3:弱勢消費者保護在整個組織內(nèi)評審并實施薪酬等級制度類別4:現(xiàn)代奴役與剝削性雇傭行審計為所需的薪酬調(diào)整增加預算項目類別5:致力于減少壓力和暴力減少由家庭虐待造成的傷害設(shè)置每日消費限額，具備屏蔽特定網(wǎng)站或阻止向特定組織付款的能力，以區(qū)并降低運輸和能源成本制低薪或無薪的供方簽訂合同表5提供了6.1中第一類事項的示例。表5:與識別社會風險和機遇有關(guān)的事項示例強調(diào)尊重人權(quán)的重要性，并認識到其在企業(yè)環(huán)境中的重要性，例如平等、尊重差異勞工實踐解決與勞工實踐相關(guān)的問題，包括體面工作、員工權(quán)利、新酬平等、健康和安全的工作條件及實踐、公平工資以及結(jié)社自由的權(quán)利公平運營實踐專注于與其他組織交往中的道德行為，如反腐敗措施、公平競爭以及促進負責任的政治參與表6提供了6.1第二類事項的示例。表6:與社會影響評價和評估有關(guān)的事項示例公平對待消費者提供安全、可靠、公平的產(chǎn)品和服務，關(guān)注消費者健康，同時提供產(chǎn)品相關(guān)的信息和教育營銷與廣告確保所有ESG或綠色/可持續(xù)性宣稱均真實、公平且不誤導的條件闡明組織如何展示和采用健康、安全的勞工實踐，以避免員工陷入貧困循環(huán)、現(xiàn)代奴役和童工勞動弱勢客戶確保盡可能多的消費者，包括那些更容易受到誤解、誤導銷售和有害結(jié)果影響的消費者，能夠獲取和使用服務或產(chǎn)品；幫助消費者控制自己對服務的訪問，不公平地懲罰消費者(如通過施加經(jīng)濟處罰、提高成本或限制轉(zhuǎn)換能力);提供多種溝通格式和支付方式；敏感地處理投訴、延遲和不付款問題；為員工提供額外培介，謹慎處理數(shù)據(jù)保護并監(jiān)測進展情況。注：這些內(nèi)容改編自ISO26000[5]和ISO22458[75表7舉例說明了6.1第三類事項。表7:與預期結(jié)果和實施戰(zhàn)略及計劃/行動有關(guān)的事項示例惠循環(huán)經(jīng)濟、本地采購、本地交易/貨幣、本地產(chǎn)品論壇、社區(qū)利用、食品安全、原產(chǎn)地標識、本地寬帶網(wǎng)絡、最小化運輸和浪費(如食品里程或汽車共享)。社區(qū)利益公司。采取行動促進社區(qū)關(guān)懷、改善公共開放空間、提供社區(qū)參與機織的設(shè)施：醫(yī)療保健設(shè)施、會議室和體育設(shè)施)、設(shè)計安全可靠的公共空間、替代出行方案、通勤方案(如汽車共享)、積極出行選擇、提高生活質(zhì)量文化與社區(qū)認同保護遺產(chǎn)、傳統(tǒng)、身份認同、歸屬感和地域感，促進不同文化和地區(qū)之間的交流，增強文化多樣性。堅持原則的本地化，支持社區(qū)社團、自機構(gòu)、道德計劃和社區(qū)信托。社會凝聚力為包括弱勢群體、邊緣群體和原住民在內(nèi)的所有人提供平等和開放的活動與機會。代際公平、可負擔的住房、可行的本地服務以及對社會和物理創(chuàng)新、創(chuàng)造力與研究鼓勵創(chuàng)新、創(chuàng)造力和研究，建立創(chuàng)新集群，提供實體和虛式的教育，建設(shè)本地能力和實力。注：這些內(nèi)容改編自ISO37104[76]。第三類的所有實例均應得到鼓勵和資源的支持，以參與正式和非正式的地方治理、磋商和反饋。應根據(jù)所采用的社會計劃和活動考慮的領(lǐng)域包括：——制定公平運營實踐的標準，包括安全和健康的勞動實踐、人權(quán)平等、尊重差異和包容性；——社會價值識別、評估和行動計劃的準則；——對健康和福祉的影響；——對社會邊界考慮的限制；——考慮數(shù)字技術(shù)和人工智能方案及其影響；——考慮社區(qū)參與；——風險和聲譽管理，包括應急計劃(例如，當員工感到自己不被重視或建筑無法用于組織活動時[如工廠被洪水淹沒數(shù)月],如何有效運營組織)。6.4社會關(guān)鍵績效指標(KPIs)6.4.1總則這套社會(S)關(guān)鍵績效指標涵蓋了以下主題：——員工滿意度；——多樣性；——健康與安全；——員工培訓與發(fā)展；——員工參與度；——社區(qū)投資；——人權(quán)合規(guī)；——企業(yè)無障礙舉措和運營對當?shù)乜蛻艏吧鐓^(qū)福祉的社會影響。此主題領(lǐng)域下的關(guān)鍵績效指標為評估組織的社會包容性提供了框架。為指導實踐，關(guān)鍵績效指標已分為首要優(yōu)先和次要優(yōu)先。首要優(yōu)先指標旨在適用于全球大中小型組織。次要優(yōu)先指標可能不是所有組織在其ESG歷程的初始階段都可以報告的，但它們具有前瞻性，可以隨著時間的推移進行更深入的報告。6.4.2首要優(yōu)先KPI1:每年與工作相關(guān)的歧視、仇恨和暴力事件數(shù)量。KPI2:性別薪酬差距。KPI3:滿足高級管理層能力要求的不同群體人員的比例。KPI4:提供的產(chǎn)品和服務中符合無障礙標準的比例。KPI5:每年參與定期績效和職業(yè)發(fā)展評估的人員百分比。KPI6:女性在高級管理層中的比例。KPI7:平均帶薪育兒假的總周數(shù)。KPI8:代表不同群體的人員比例。KPI9:參與關(guān)于其工作場所體驗的面試或滿意度調(diào)查的人員比例。KPI10:年度慈善捐款中用于當?shù)厣鐓^(qū)和區(qū)域社區(qū)的比例。KPI11:人員參與組織主導的志愿活動和/或慈善倡議的工時占總工時的比例。有關(guān)幫助組織了解社會因素的更多信息，請參見表8中列出的參考文獻。表8:可用于社會因素的國際標準示例一般社會問題注：BS895°也可幫助實現(xiàn)社會價值。c)組織的運營治理，包括支持和整合環(huán)境(E)和社會(S)的系統(tǒng)和控制。倫理、價值創(chuàng)造、ESG政策、風險與機遇、合規(guī)與遵守(以及超越最低要求)以及擔責是常見治理方法的核心。有許多國際標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織建立綜合治理框架和實踐，通過這些框架和實踐，組織可以披露良好的治理做法，包括環(huán)境和社會因素的治理。國際標準的靈活性足以使用戶能夠滿足地方、特定行業(yè)以及國際的治理準則和法規(guī)。ISO37000(該標準為組織治理提供指導)為第7章提供了基礎(chǔ)，并得到了一系列質(zhì)量標準(如ISO900123)的支持(另見7.8)?！卫淼目傮w和具體目標：披露組織的總體治理目標以及實現(xiàn)這些目標的過程，以確保組織的可信——創(chuàng)建或優(yōu)化綜合治理框架：這適用于任何組織。若設(shè)有監(jiān)督委員會，其部分成員應完全獨立，并在風險與機遇管理、財務與審計、提名與薪酬委員會等方面具備廣泛的能力和經(jīng)驗。這些領(lǐng)域應分別由獨●設(shè)定、引領(lǐng)和監(jiān)督愿景、價值觀以及倫理準則的資源；●充分的合規(guī)監(jiān)視資源(包括網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)保護、賄賂與腐敗、欺詐以及洗錢等方面)?！囵B(yǎng)良好的治理文化，包括管理變革的障礙與激勵措施，并提出關(guān)切，如使用舉報熱線或其他機制來表達關(guān)切(見ISO37002811)?！锚毩⒌牡谌綑C構(gòu)對重大風險(危害)進行審計，特別是當組織可能犯下重大違規(guī)行為時?！獙︼L險和機遇進行量化，例如對不同社區(qū)和環(huán)境產(chǎn)生的影響、可——在適當情況下，確定風險和機遇的固有風險值和剩余風險值，如“高”“中”或“低”;——在已定義的風險和收益偏好范圍內(nèi)，決定并記錄風險和機遇策略；——任命董事會成員任期有限，并定期評審董事會績效，偶爾由獨立人員進行定期評審?！聲鄻有院透吖苄匠?針對所有員工和供方);——資源利用和管理(包括能源效率、水資源、廢棄物和循環(huán)性);——排放識別與減排策略。——根據(jù)組織所在行業(yè)的特性和業(yè)務性質(zhì)，以及適當?shù)姆椒ㄕ摚x擇相關(guān)的治理披露主題，包括相關(guān)——為治理設(shè)定總體和具體目標，并披露組織為實現(xiàn)ESG目標所做努力的具體過程和最終結(jié)果；——公正性：確保報告、披露和溝通在描述組織治理情況時做到事實、真實、準確和完整，不隱瞞事實。以公正、及時的態(tài)度，并考慮相關(guān)方的關(guān)切，做出準確地宣稱、報告、披露和溝通。在報告、披露和溝通之前、期間和之后，獲取相關(guān)方的意見和——檢查實際結(jié)果與期望結(jié)果以及實施戰(zhàn)略和計——向所有相關(guān)方解釋組織結(jié)果以及相關(guān)決策——及時性：根據(jù)報告的頻率、風險/機遇的性質(zhì)和后果，設(shè)定風險/機遇披露的時間間隔和時機，并表9:舉例說明了可以采取的行動。表9:基于治理方面的行動示例行動示例管薪酬的關(guān)系行動示例每年涉及賄賂/腐敗相關(guān)處罰或解雇的案實現(xiàn)x%的第三方關(guān)系經(jīng)過盡職調(diào)查檢查,并符合反腐敗政策法規(guī)遵守不遵守行業(yè)或監(jiān)管標簽和/或營銷規(guī)范的報告因違反適用法律法規(guī)而產(chǎn)生的罰款、隱私和數(shù)據(jù)管理露的百分比實現(xiàn)x%的人員需完成網(wǎng)絡安全培訓，并量，以了解組織對解決風險、潛在不當行相關(guān)方參與實現(xiàn)x%的股東出席率，以各種形式參與不同形式和方法的相關(guān)方參與實現(xiàn)x%的相關(guān)方參與度策每年完成道德培訓計劃的人員比例達到實現(xiàn)道德政策違規(guī)率x%:每年違反組織行為準則的人員百分比則和行為規(guī)范實現(xiàn)披露合規(guī)率x%:在相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)或求進行的披露的年度百分比實施財務和非財務報告，以確保準確、及時地披露信息性修復被評估為存在風險的x%的運營或資產(chǎn)將x%的總收入投資于氣候和/或災害風險實施穩(wěn)健的風險管理框架，以識別、評估行動示例重大固有風險與機遇議題：根據(jù)相關(guān)方的需求和期望，篩選并披露重大固有風險與機遇議題，包括但不限于反腐敗、道德與行為規(guī)范、不正當競爭、投資者關(guān)系管理、產(chǎn)品或服務機遇以風險/機遇管理：披露某一議題或相關(guān)風險/機遇的不確定性是否已得到有效且充分的管理，例如，通過報告故障率、暴露程度、風險、威脅和脆弱性，以及為保護場所和場所內(nèi)或場所上的人員而采取的控制反饋與評審：披露后，核對實際結(jié)果與實施策略及方案/行動與治理框架7.2中c)和d)步驟所期望的7.4治理關(guān)鍵績效指標(KPIs)7.4.1總則這套治理(G)關(guān)鍵績效指標包括以下主題：——安全防護(實體與網(wǎng)絡);此主題領(lǐng)域下的關(guān)鍵績效指標為評估組織的治理實踐提供了框架。為指導實踐，關(guān)鍵績效指標已分為首要優(yōu)先和次要優(yōu)先。首要優(yōu)先指標旨在適用于全球大中小型組織。次要優(yōu)先指標可能不是所有組織在其7.4.2首要優(yōu)先KPI1:客戶隱私數(shù)據(jù)泄露年報數(shù)量(需報告/重大事件)。KPI2:涉及賄賂/腐敗相關(guān)處罰或解雇的年度案件數(shù)量。KPI3:違反當?shù)丨h(huán)境法規(guī)、許可證和法律要求的年度次數(shù)。KPI4:道德政策違規(guī)率：年度內(nèi)違反組織行為準則的人員百分比。KPI5:已進行盡職調(diào)查并符合反腐敗政策的第三方關(guān)系占比。KPI6:根據(jù)當?shù)匾?guī)定，可記錄的職業(yè)傷害與疾病總發(fā)生率(每100名員工)。KPI7:不符合行業(yè)或監(jiān)管標簽要求的年度事件數(shù)量。KPI8:因違反適用法律法規(guī)而產(chǎn)生的罰款、處罰、賠償和損失費用占年度收入的比例。KPI9:組織業(yè)務連續(xù)性計劃所覆蓋的資產(chǎn)和業(yè)務活動占比。KPI10:完成實體安全意識培訓和網(wǎng)絡安全培訓的人員占比。7.5領(lǐng)導力7.5.1總則ESG可能需要改變觀點、心態(tài)和文化，這通常從組織的高級管理層開始，并一致地貫穿于整個組織。領(lǐng)導力涉及激勵群體朝著共同目標前進，并依賴于關(guān)鍵技能和能力，以及必要的能力和資源，如激勵——能力；——多樣性與包容性?！龠M與其他機構(gòu)、團體、社區(qū)、公司、群體、機構(gòu)和組織之間的信息、工具、知識和經(jīng)驗交流；——推動當選或任命的代表致力于推動ESG原則的實施；——確保適當關(guān)注客戶，以滿足客戶對產(chǎn)品、服務和績效質(zhì)量的期望(見ISO900123);——明確證實對實現(xiàn)自身中期和長期目標(例如，關(guān)于凈零排放，見IWA4231)的堅定承諾；——維護社會優(yōu)先事項、社區(qū)凝聚力和認同感以及其他人類需求(見IWA423);——培育一種對弱勢客戶負有關(guān)懷責任的文化(見ISO2245875);——確保組織建立并實施人員和其他相關(guān)方協(xié)商與參與的過程(見ISO45001[78);——證實對環(huán)境和氣候變化的明確承諾(見ISO14001[25)。建設(shè)性挑戰(zhàn)是一種機制，旨在促使在決策或戰(zhàn)略中考慮或納入更廣泛的觀點、風險、機遇和利益。這主要通過提供一種靈活的結(jié)構(gòu)和一系列治理安排來實現(xiàn)，這些安排特別允許在任何正式或非正式的決策或規(guī)劃過程中提出更廣泛的事項，并讓更多聲音被聽到。建設(shè)性挑戰(zhàn)的結(jié)果可以在必要時為更嚴格的挑戰(zhàn)提供機會，并可以揭示出否則可能會被忽視或覆蓋的重要觀點和信息。該方法還旨在增進相互理解，促進組在ESG這一新興且復雜的領(lǐng)域，建設(shè)性挑戰(zhàn)成為了一項基本的領(lǐng)導力和治理實踐，并應融入各級組織文化中。在組織內(nèi)部實現(xiàn)建設(shè)性挑戰(zhàn)需要自信的領(lǐng)導者和管理者來創(chuàng)造一個“安全”的環(huán)境，讓人們感到舒適、自信，并有能力做出貢獻和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。這有助于使ESG超越表10列出了組織可以提出的問題示例，并確定了相關(guān)方如何參與回答這些問題。這些問題應根據(jù)經(jīng)驗表10:建設(shè)性挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)的ESG問題示例問題2.我們?nèi)绾未_知整個組織都致力于環(huán)境可我們在鼓勵或支持哪些相關(guān)方?3.我們?nèi)绾螠y量我們的活動(以及我們的供應鏈和主要客戶的活動)對周邊或更廣泛社區(qū)的日常生活和健康產(chǎn)生的直接和間接環(huán)境影響?4.我們?nèi)绾闻c其他組織和我們影響的社區(qū)何設(shè)定和測量長期且重大的影響?2.我們?nèi)绾喂膭钌鐓^(qū)與我們互動，并使用了哪些外部或內(nèi)部資源或工具來解釋我們的3.在我們的活動中，誰在社會價值方面受益，誰(不成比例地)受損?這是否應該如此?為什么?4.在塑造社區(qū)的凝聚力和福祉的本地社會價值發(fā)展中，我們?nèi)?.我們?nèi)绾卧趦?nèi)部以及在我們影響的社區(qū)治理1.我們?nèi)绾卧跊Q策和治理過程的各個層面鼓勵并促進觀點的多樣性和建設(shè)性挑戰(zhàn)?2.我們?nèi)绾卧u估我們的整體ESG成熟度：我們?nèi)绾问褂梦覀兊腅SG成熟度矩陣?我們引問題5.我們的管理程序是如何演變的，以同時考慮外部利益和內(nèi)部影響?應?ESG(作為框架或持續(xù)的工作計劃)7.6組織文化和承諾組織文化是由一系列共同的假設(shè)、態(tài)度、道德觀念、價值觀以及日常實踐所構(gòu)成的，這些要素塑造并重良好的人員管理實踐，如促進多樣性、公平、公正、健康與福祉、包容性、安全、保障以及歸屬感。積表11:ESG的成熟階段與文化態(tài)度階段2:ESG合規(guī)-形式主義：機械地進行ESG報告和合規(guī)/符合性操作，往往缺通過委員會進行ESG決策以分散責任。-ESG主要用于管理聲譽風險，經(jīng)常忽視全局，留下重大空-措施不一致且力度薄弱。認識到ESG的競爭價值，將其定位為雙贏局面，即支持投資者、股東和/或會員關(guān)系。-吸引客戶和注重價值的員工。報告旨在推銷品牌，超越最低要求。可能使用獨立的第三方合規(guī)性和認若組織條件、目標、利益或高層管理發(fā)生變化，則存在風可能因司法管轄區(qū)或時尚趨勢而有所不同，但仍主要受組織要求驅(qū)階段4:價值觀導向的ESG(成熟)-致力于ESG,因為他們愿意這樣做，即內(nèi)部驅(qū)動。社區(qū)和環(huán)境成果是目標、愿景和價值觀的核心。-嵌入良好的治理標準和支持ESG的文化。超越任何外部要求。以原則為驅(qū)動。成果可持續(xù)、有韌性和可靠性?？蓡栘?。建立能力和成熟度/持續(xù)改進循7.7ESG溝通有效地溝通ESG可以顯著影響組織的戰(zhàn)略成功，包括籌集資金和投資，以及組織的聲譽。由于內(nèi)部和外部相關(guān)方參與的影響，ESG溝通尤為重要。這強調(diào)了在關(guān)鍵ESG決策過程中積極傾聽、理解和參與的必要性。在內(nèi)部，這可以激勵員工參與組織的ESG歷程，從而提高生產(chǎn)力、減少排放并提升員工留職率，因為只有當組織擁有經(jīng)過審定和核查的證據(jù)及分析來支持其愿望、公開宣稱、戰(zhàn)略和目標時，才能進行最a)量身定制信息以適應受眾：所使用的語言和呈現(xiàn)方式，包括翻譯方式，應易于理解并符合潛在使用b)選擇易于獲取的形式：應使用多種形式(例如手冊、游戲和挑戰(zhàn)、在線報告、實體和電子新聞通訊、海報、印刷報告、社交媒體)。適用性取決于目標群體、要傳達的信息、預算、地理分布以及技術(shù)能力和c)發(fā)揮創(chuàng)意：相關(guān)方的積極參與需要注重細節(jié)、承諾、創(chuàng)造力和一定程度的努力。重要的是不要低估相關(guān)方的個人技能和能力。相反，應嘗試明確溝通目標，為參與過程提供吸引人的環(huán)境，并以富有創(chuàng)意、d)提高對ESG報告戰(zhàn)略和目標的認識和理解，無論是在內(nèi)部還是外部。應重點強調(diào)所溝通的內(nèi)容以及未溝通的內(nèi)容，更重要的是，要說明ESG風險和機遇評估e)通過問責、誠信和開放來增強組織ESG的聲譽，從而增強對組織的信任；f)證實和解釋所開展的參與活動以及實施ESG對組織戰(zhàn)略和規(guī)劃活動的影響。有效溝通所帶來的好處表明組織是開放且愿意承擔責任的。ESG是一個持續(xù)的過程，應根據(jù)組織在ESG方面的成熟度來進行溝通；g)提供有關(guān)組織活動對環(huán)境和社會的影響及信息，同時解釋可能對其產(chǎn)生影響的各種因素。這種溝通h)提供有關(guān)組織ESG戰(zhàn)略、行動計劃、管理和治理的相關(guān)且透明的信息，以便相關(guān)方能夠了解并積極信息應確保事實正確，并提供足夠的細節(jié)，以便對接收者有用。信息應包含與之前信息以及其他組織的對比，以確保預期用戶能夠理解整體情況。ESG行業(yè)對比和關(guān)鍵績效指標(KPIs)有助于解釋組織的狀如果只是為了應付差事而進行溝通，而沒有在ESG政策、戰(zhàn)略和活動方面做扎實的工作，那么這種溝信息應以包容、易懂且不壓倒性的方式呈現(xiàn)，尤其是對于弱勢消費者而言。應考慮人們?nèi)绾蝺?nèi)化信息以及他們的需求，包括他們是否需要電子或紙質(zhì)格式的信息，或者是否偏好聽覺、盲文、數(shù)據(jù)集、數(shù)字、圖表等形式。溝通只有在預期使用者能夠理解時才有效。如果存在特定需求和/或神經(jīng)多樣性需求，應盡——ESG報告：組織通常發(fā)布年度可持續(xù)發(fā)展或ESG報告，概述其ESG表現(xiàn)、目標、舉措、績效和進——公開的ESG統(tǒng)計數(shù)據(jù)儀表板：組織在其網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)或在線平臺上設(shè)有專門板塊提供ESG信息。這些平臺可能包括交互式儀表板、關(guān)鍵績效指標(KPIs)和數(shù)據(jù)可視化工具，以幫助相關(guān)方了解組織的ESG——投資者演示和會議：組織通過會議、演示等方式向投資者傳達其ESG戰(zhàn)略和表現(xiàn)。這使投資者(包括股東)能夠基于組織的可持續(xù)發(fā)展實踐做出明智決策；——監(jiān)管備案：監(jiān)管機構(gòu)可能要求組織在財務報告中披露某些與ESG相關(guān)的信息，如氣候變化對組織——相關(guān)方參與：與相關(guān)方互動對于有效的ESG溝通至關(guān)重要。組織可能通過焦點小組、定期會議或調(diào)查來了解相關(guān)方的期望、解決關(guān)切并溝通ESG倡議的進展(見4.4);——社交媒體、新聞通訊、游戲和競賽：組織利用社交媒體平臺、新聞通訊和其他方法向更廣泛的受眾分享與ESG相關(guān)的新聞、更新和成功案例。這有助于提高公眾對可持續(xù)發(fā)展議題的認識并促進參與。越——第三方評級和排名：組織可以獲得對其ESG表現(xiàn)的獨立評估。許多組織經(jīng)常分享來自知名ESG評級機構(gòu)的評級和排名，以展示其對可持續(xù)性和透明度的承諾。然而，重要的是所依賴的模型、算法等也應a)聯(lián)系組織：如果客戶在使用某種聯(lián)系方式時顯得不自在，應告知其其他聯(lián)系方式(如電子郵件、信件、電話、直接與人員接觸);b)溝通形式：為個體提供不同的信息傳遞形式，并愿意接受個體c)溝通的責任歸屬：避免讓個體在多個不同部門和人員之間輾轉(zhuǎn)以獲取相關(guān)的ESG信息或理解；d)溝通方式：在適當情況下，考慮對信息、報告和證據(jù)進行翻譯，或在特殊情況下提供專家支持，如e)有效溝通所需的時間和資源：為信息處理和決策/反思提供額外的時間和人際互動(包括暫停流程),以幫助克服任何暫時性困難的影響。當與母語非信息語言或信息較為技術(shù)化的人群溝通時，這一點f)促進參與的訪問途徑：確保提供多種參與途徑，例如，提供平等的參與機會可能意味著需要靈活變表12:治理因素相關(guān)ISO和IEC文件示例治理原則和機制ISO/TS1703383,ISO370012,ISO37002861,ISO3700384,社會因素審核能力組織文化領(lǐng)導力弱勢群體8合規(guī)與合格8.1總則組織中ESG因素的合規(guī)與合格對于促進可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)公民身份至關(guān)重要。這些機制旨在通過可靠所有受ESG監(jiān)管和非受ESG監(jiān)管的報告框架以及ESG要求(例如客戶要求的ESG宣稱)都期望進行合格評定和/或鑒證，以確保這些宣稱(無論以何種形式)已經(jīng)過評估，并且真實反映了所陳述的情況(例如，符合ESG標準和要求，無論是強制性的(受監(jiān)管或合同約定的)還是自愿性的，都是測量組織對ESG的承諾、其成熟度以及向ESG行為、實踐和流程轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵指標，也是測量組織在這一領(lǐng)域的信心和績效的評估ESG方面的符合性涉及對組織宣稱和實踐的評審與核查(當前或歷史)和/或核查(未來),這是基于向獨立(公正且不受影響)評估者提供的證據(jù)進行的，無論是第一方、第二方還是第三方(見表13)。這些評價采用特定的方法和標準來評估組織在公司治理、環(huán)境管理、溫室氣體排放、組織倫理和社會價值通過證實對ESG因素的符合性，組織可以吸引和留住人才，創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)機會，推動積極變革，合規(guī)與合格這兩個概念是相互關(guān)聯(lián)的。人們普遍認為，合規(guī)是受到直接要求或規(guī)則(例如來自權(quán)威人士或正式指令)的影響。而合格則指的是遵循既定的規(guī)范或規(guī)格。合規(guī)通常用于表示法律或監(jiān)管要求，而合格則是自愿展示主題事項符合標準、文件化要求、規(guī)范等規(guī)定的要求。這兩個術(shù)語經(jīng)常被互換使用，而通過合格來實現(xiàn)合規(guī)是證明已經(jīng)滿足法律或監(jiān)管要求的一種方合規(guī)可能是針對標準或書面要求的；如果組織符合設(shè)定的標準(例如組織所在的行業(yè)、組織規(guī)模、組織營業(yè)額),則組織有法律義務遵守這些要求。另一方面，合格評估是自愿的，而且從某種程度上說，合格評估更具相關(guān)性，并且更有可能被更多組織采用，因為它們希望證明其可持續(xù)性和ESG證書，無論是出于自身意愿還是因為其相關(guān)方需要這些信息8.3合格評定