項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度

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工程部質(zhì)量管理制度

1工程部質(zhì)量管理體系

1.1質(zhì)量管理方針

精準(zhǔn)籌畫、精心組織、精致施工、精誠效勞、全面管控、持續(xù)提升

質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們用精準(zhǔn)、精心、精致、精誠的精神，創(chuàng)立企業(yè)品牌，

為社會建造一流的精品工程，向顧客提供一流的效勞；科學(xué)、系統(tǒng)、全面的管理，

持續(xù)改良企業(yè)績效目標(biāo)管理。

1.2質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

施工總承包工程將執(zhí)行IS09000標(biāo)準(zhǔn)，按照公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立工

程的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)工程工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和制度化，

保證各項(xiàng)工作開展有方案、有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有檢查、有分析和有改良。

公司質(zhì)量管理體系文件包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康綜合管理手冊、企業(yè)質(zhì)

量管理體系程敘文件、施工技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊等。

1.3質(zhì)量管理方法

工程施工中運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法，重點(diǎn)對5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、

測）進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控管理，運(yùn)用PDCA（即方案一行動(dòng)一檢查一改良）質(zhì)量循環(huán)管

理方法，以“管理預(yù)控、過程監(jiān)控、目標(biāo)總控、成品終控〃為原那末，建立一個(gè)

橫到邊、縱到底的質(zhì)量控制同絡(luò)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程管理和監(jiān)控，

確保各工序施工質(zhì)量，以過程精品創(chuàng)精品工程，到達(dá)創(chuàng)立省優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)，

實(shí)現(xiàn)對業(yè)主的承諾。

1.4質(zhì)量保證體系

該工程的各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)將按照公司的質(zhì)量體系要求，由本工程經(jīng)理部組

織。

1）根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)要素和工程施工管理的需要，建立工程經(jīng)理領(lǐng)

導(dǎo)的工程組織機(jī)構(gòu)，明確各崗位的質(zhì)量職責(zé)并確保認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職責(zé)

2）根據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由工程經(jīng)理

擔(dān)任組長，工程副經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理及工程總工擔(dān)任副組長，組員由現(xiàn)場專業(yè)工程

師及各分包單位負(fù)責(zé)人組成。

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3）設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資金。我公司將從應(yīng)得的工程利潤中拿出局部資金作

為質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)，并與各施工班組及專業(yè)分包商簽定目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)條

件。

4）工程經(jīng)理部根據(jù)公司質(zhì)量手冊及程敘文件編制本工程的工程籌畫及施工

組織設(shè)計(jì)，并以此指導(dǎo)工程全部施工活動(dòng)。

5）按照工程籌畫及施工組織設(shè)計(jì)的要求，由工程經(jīng)理部組織本工程的質(zhì)量

體系運(yùn)行，認(rèn)真填寫質(zhì)量體系運(yùn)行記錄及各種施工控制記錄。

6）公司按照年度質(zhì)量體系內(nèi)部審核方案，按IS09002標(biāo)準(zhǔn)要求，定期組織

對該工程的質(zhì)量體系審核，重點(diǎn)審核管理職責(zé)、工程籌畫、施工組織設(shè)計(jì)、文件

控制、分供方的選擇、物資驗(yàn)證及檢驗(yàn)和試驗(yàn)、產(chǎn)品標(biāo)識、計(jì)量管理、不合格品

的控制、機(jī)械設(shè)備管理、過程控制、現(xiàn)場管理、質(zhì)量記錄等方面，一旦發(fā)現(xiàn)問題，

及時(shí)發(fā)出不合格品整改通知，并采取糾正預(yù)防措施確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行，確保

工程施工始終處于控制狀態(tài)，確保工程質(zhì)量到達(dá)預(yù)期管理目標(biāo)。

7）工程竣工后，建立保修及效勞小組，小組成員由工程經(jīng)理部骨干成員組

成，負(fù)責(zé)保證本工程在竣工交付24個(gè)月內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并免費(fèi)進(jìn)行保修和各種

技術(shù)支持效勞。這既是我公司質(zhì)量體系的要求，也是實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)的重要

條件之一。

質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)如以下圖所示：

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工程經(jīng)理

質(zhì)量總監(jiān)

技術(shù)部

施工管理部

安全管理部

總承包協(xié)調(diào)部

合約商務(wù)部

物質(zhì)設(shè)備部

財(cái)務(wù)部

綜合辦公室

2工程質(zhì)量管理目標(biāo)及分解

2.1質(zhì)量目標(biāo)

我公司承諾：本工程質(zhì)量等級為一次性驗(yàn)收合格，并確保江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“揚(yáng)

子杯〃。

2.2“揚(yáng)子杯”工程分工程標(biāo)

為保證本工程順利到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)，特制定各分工程標(biāo)如下：

初評檢查工程評價(jià)等級

工程資料歸檔整齊，整理裝訂符合要求，試驗(yàn)收檢測資料全

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3質(zhì)量管理職責(zé)與主要管理制度

3.1工程經(jīng)理部質(zhì)量管理職責(zé)

1）在公司質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，依據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)，按照公司質(zhì)量、環(huán)境、

職業(yè)健康安全管理體系手冊要求建立完善質(zhì)量體系，認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量管理手冊

和綜合管理體系程敘文件。

2）根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)要素和工程施工管理的需要，建立工程經(jīng)理領(lǐng)

導(dǎo)的工程組織機(jī)構(gòu)，明確各崗位的質(zhì)量職責(zé)并確保認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職責(zé)。

3）根據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，成立創(chuàng)立省優(yōu)質(zhì)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組

由工程經(jīng)理擔(dān)任組長，工程副經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理及工程技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，組

員由現(xiàn)場專業(yè)工程師及各分包單位負(fù)責(zé)人組成。

4）設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資金。我公司將從應(yīng)得的工程利潤中拿出局部資金作

為質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)，并與各施工班組及專業(yè)分包商簽定目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)條

件。

5）工程經(jīng)理部根據(jù)公司質(zhì)量手冊及程敘文件編制本工程的工程籌畫及施工

組織設(shè)計(jì)，并以此指導(dǎo)工程全部施工活動(dòng)。

6）按照工程籌畫及施工組織設(shè)計(jì)的要求，由工程經(jīng)理部組織本工程的質(zhì)量

體系運(yùn)行，認(rèn)真填寫質(zhì)量體系運(yùn)行記錄及各種施工控制記錄。

7）配合公司定期組織對該工程的質(zhì)量體系審核，重點(diǎn)審核管理職責(zé)、工程

籌畫、施工組織設(shè)計(jì)、文件控制、分供方的選擇、物資驗(yàn)證及檢驗(yàn)和試驗(yàn)、產(chǎn)品

標(biāo)識、計(jì)量管理、不合格品的控制、機(jī)械設(shè)備管理、過程控制、現(xiàn)場管理、質(zhì)量

記錄等方面，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)出不合格品整改通知，并采取糾正預(yù)防措施

確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行，確保工程施工始終處于控制狀態(tài)，詢保工程質(zhì)量到達(dá)預(yù)

期管理目標(biāo)。

8）工程竣工后，建立保修及效勞小組，小組成員由工程經(jīng)理部骨干成員組

成，負(fù)責(zé)保證本工程在竣工交付兩年內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并免費(fèi)進(jìn)行保修和各種技術(shù)

支持效勞。這既是我公司質(zhì)量體系的要求，也是實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)的重要條件

之一。

3.2工程部主要質(zhì)量管理人員職責(zé)

3.2.1工程經(jīng)理工程質(zhì)量職責(zé)

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工程經(jīng)理是工程工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程部的工程質(zhì)量管理工作及工

程的工程實(shí)體質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：

1）保證國家、行業(yè)、地方的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)的工程質(zhì)量

規(guī)章制度在工程的實(shí)施中得到貫徹落實(shí)；

2）建立工程部的質(zhì)量管理體系并保持其有效運(yùn)行；

3）主持工程的質(zhì)量專題會議；

4）及時(shí)向上級報(bào)告工程質(zhì)量事故，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理。

3.2.2工程分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）質(zhì)量職責(zé)

工程分管副經(jīng)理（質(zhì)量總監(jiān)）協(xié)助工程經(jīng)理開展質(zhì)量管理工作，對工程的工

程質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。其質(zhì)量管理職責(zé)是：

1）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項(xiàng)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度；

2）保證工程質(zhì)量責(zé)任體系、質(zhì)量監(jiān)督體系的運(yùn)行；

3）組織制定工程部的質(zhì)量管理制度；

4）根據(jù)工程的質(zhì)量目標(biāo)，組織編制工程質(zhì)量籌畫；

5）研究解決質(zhì)量缺陷或者質(zhì)量通??；

6）組織工程各階段的內(nèi)部驗(yàn)收工作、外部驗(yàn)收；

7）組織對工程部人員的質(zhì)量教育，提高工程部全員的質(zhì)量意識；

8）組織工程的質(zhì)量專題會議；

9）及時(shí)向工程經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理

意見。

3.2.3工程技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

工程技術(shù)負(fù)責(zé)人在工程經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對工程的工程質(zhì)量

負(fù)技術(shù)責(zé)任。

1）嚴(yán)格執(zhí)行國家工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定；

2）組織編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工技術(shù)方案、技術(shù)交底等；

3）向工程部有關(guān)技術(shù)、施工、質(zhì)量管理人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、施工方案

交底；

4）監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施的落實(shí)情況；

5）負(fù)責(zé)工程計(jì)量、試驗(yàn)、檢測設(shè)備的可靠性；

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6）組織施工試驗(yàn)、檢測工作；

7）負(fù)責(zé)工程施工資料的完整、準(zhǔn)確性；

8）參加工程質(zhì)量驗(yàn)收工作；

9）參預(yù)質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定事故處理的技術(shù)方案及防范措

施；

10）負(fù)責(zé)工程測量工作。

3.2.4工程生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)

1）組織工程施工生產(chǎn)，平衡工程生產(chǎn)所需資源，對資源的配備，采購與供

給進(jìn)行管理并催促、檢查工作的實(shí)施，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中影響工程質(zhì)

量、進(jìn)度實(shí)際問題。

2）參預(yù)管理體系文件的編制、識別工程質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)、施工生產(chǎn)中的

管理重點(diǎn)難點(diǎn)，針對這些重點(diǎn)難點(diǎn)制定相對應(yīng)的控制措施、監(jiān)測控制點(diǎn)

和控制監(jiān)測方法，實(shí)施過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，確保產(chǎn)品形成過程質(zhì)量始終

處在受控狀態(tài)中。

3）合理安排、調(diào)配人、材、機(jī)和工序交叉作業(yè)，確保施工生產(chǎn)的合理性、

連續(xù)性、有效性，實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量目標(biāo)。

4）負(fù)責(zé)工序產(chǎn)品形成過程質(zhì)量的監(jiān)控管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制〃，做好特

殊工序的監(jiān)控管理，負(fù)責(zé)對不合格品的整改工作，不允許不合格工序進(jìn)

入下到工序，確保工程質(zhì)量。

5）與業(yè)主、監(jiān)理的建立良好交流與溝通、協(xié)作關(guān)系；參預(yù)工程隱蔽驗(yàn)收、

分局部項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評。

6）負(fù)責(zé)工序產(chǎn)品和竣工產(chǎn)品交付前的成品防護(hù)、保護(hù)工作，減少因保護(hù)不

當(dāng)造成的返工、返修損失。

7）參預(yù)工程和業(yè)主、監(jiān)理主持的質(zhì)量例會，落實(shí)會議相關(guān)內(nèi)容和要求，滿

足工程質(zhì)量要求。

3.2.5工程專職質(zhì)量工程師質(zhì)量職責(zé)

質(zhì)量工程師對工程的實(shí)體質(zhì)量負(fù)監(jiān)督與確認(rèn)的責(zé)任。其職責(zé)是：

1）熟悉施工圖設(shè)計(jì)文件，熟悉相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

2）參加對施工作業(yè)班組的技術(shù)交底，了解工藝、工序質(zhì)量要求；

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3）依據(jù)對班組的技術(shù)交底對施工作業(yè)面進(jìn)行質(zhì)量巡查或者旁站監(jiān)督；

4）協(xié)助專業(yè)工程師實(shí)施對工序質(zhì)量的過程控制；

5）組織檢驗(yàn)批內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量等級評定；

6）會同建設(shè)方、監(jiān)理方共同對每一檢驗(yàn)批進(jìn)行外部質(zhì)量驗(yàn)收；

7）發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在隱患或者經(jīng)檢查質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)即將要求住手施工,

并即將向工程局部管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

8）參預(yù)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；

9）編制質(zhì)量驗(yàn)收資料；

10）編制質(zhì)量監(jiān)督工作日志。

3.2.6工程專業(yè)工程師（工長）質(zhì)量職責(zé)

工長是工程實(shí)體質(zhì)量的直接責(zé)任人，其質(zhì)量管理職責(zé)是：

1）嚴(yán)格按施工圖設(shè)計(jì)文件及施工方案組織施工；

2）編制對施工作業(yè)班組的技術(shù)交底并組織交底；

3）按技術(shù)交底文件的要求與規(guī)定，實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)人員的工序操作質(zhì)量；

4）監(jiān)督工序、班組交接檢驗(yàn)；

5）組織對不合格品的安排返工；

6）核實(shí)所用材料、設(shè)備質(zhì)量；

7）參預(yù)組織施工試驗(yàn)、檢測工作；

8）編制施工日志；

9）編制本專業(yè)的施工資料，并保證施工資料的同步性。

10）參預(yù)資料施工調(diào)查。

3.2.7工程檢驗(yàn)試驗(yàn)人員質(zhì)量職責(zé)

1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場、原材料、構(gòu)件檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，對檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果負(fù)直接責(zé)任；

2）負(fù)責(zé)對取樣試件的保護(hù)、留置工作；

3）認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)試驗(yàn)操作規(guī)程，迅速反應(yīng)檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果；

4）對不合格的檢驗(yàn)結(jié)果和錯(cuò)誤的檢驗(yàn)報(bào)告要分析原因，并即將向質(zhì)量負(fù)責(zé)

人反應(yīng)；重大問題要及時(shí)向質(zhì)量總監(jiān)或者工程經(jīng)理報(bào)告。

3.2.8工程測量員質(zhì)量職責(zé)

1）認(rèn)真執(zhí)行測量標(biāo)準(zhǔn)、測量操作規(guī)程、換手復(fù)核、檢算制度以及測量成果

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審核和應(yīng)用程序，對測量成果質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；

2）按工程測量控制方案完成交接樁復(fù)測、控制測量、施工放樣沉降觀測、

線性控制測量和竣工復(fù)測；

3）接受技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)和測量資料審查，測量記錄、計(jì)算成果和圖表記

錄清晰，簽署完善，配合技術(shù)負(fù)責(zé)人做好對施工隊(duì)和工班的測量成果交

底，完善交底資料簽認(rèn)手續(xù)；

4）認(rèn)真保管測量資料，做好測量資料的采集、分類和歸檔工作。

3.2.9工程材料員質(zhì)量職責(zé)

D負(fù)責(zé)采集質(zhì)保證明材料，并負(fù)責(zé)歸檔保存；

2）負(fù)責(zé)進(jìn)場材料的數(shù)量和外觀驗(yàn)收；

3）通過點(diǎn)驗(yàn)單、發(fā)料單、物資明細(xì)帳、標(biāo)識牌等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性要求；

4）應(yīng)做好以下的記錄：

a）標(biāo)識牌；

b）顧客提供產(chǎn)品、喪失、損壞或者不合用情況記錄表；

c）進(jìn)場材料通知單；

d）月/季需用材料采購方案表；

e）年度需用物資申請方案表；

f）進(jìn)貨、檢驗(yàn)記錄表；

g）點(diǎn)驗(yàn)單；

h）發(fā)料單；

i）物資明細(xì)帳。

3210工程資料員質(zhì)量職責(zé)

1）負(fù)責(zé)采集、編目、登記、發(fā)放、回收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技

術(shù)法規(guī)性文件。

2）負(fù)責(zé)圖紙、設(shè)計(jì)變更和工程洽商的接收、發(fā)放和歸檔；

3）負(fù)責(zé)工程竣工技術(shù)資料的采集、匯總、審查、整理和歸檔。

3.3工程部主要質(zhì)量管理制度

3.3.1工程工程質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度

總承包單位對單位工程的全局部局部項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。按有關(guān)規(guī)

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定進(jìn)行工程分包的，總包單位對分包工程進(jìn)行全面質(zhì)量控制，分包單位對分包工

程進(jìn)行全面質(zhì)量控制，分包單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)。單位

工程嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)包。因總包單位對分包工程不履行管理職責(zé)，以包代管，造成工

程質(zhì)量不合格或者浮現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要嚴(yán)厲追究總包

單

位的責(zé)任。

3.3.2技術(shù)交底制度

施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原那末。技術(shù)部門應(yīng)編制有針

對性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序要編制有針對性

的作業(yè)指導(dǎo)書。每一個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級技術(shù)交底，包括工

程工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的

技術(shù)交底。各級交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄。因技術(shù)措施不當(dāng)或者交底不

清而造成

質(zhì)量事故的，要追究有關(guān)部匚和人員的責(zé)任。

3.3.3材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度

施工企業(yè)應(yīng)建立合格材料供給商的檔案，并從列入檔案的供給商中采購材

料。施工企業(yè)對其采購的建造材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，材料

進(jìn)場必須進(jìn)行材質(zhì)復(fù)核檢驗(yàn)，不合格的不得使用在工程上，因使用不合格材料而

造成質(zhì)量事故的要追究材料采購部門的責(zé)任。

3.3.4樣板引路制度

為了推行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，做到一遍成活，一次成優(yōu)，降低質(zhì)量本錢，要求

每一個(gè)分項(xiàng)工程或者工種（特殊是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作

前做出示范樣板，統(tǒng)一方案，統(tǒng)一操作要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

1）工程樣板包括：原材料樣板、加工樣板、工序樣板、裝修樣板間等。

2）材料、設(shè)備必須按甲方和監(jiān)理確認(rèn)的樣品外觀驗(yàn)收，并保證滿足設(shè)計(jì)及

標(biāo)準(zhǔn)的檢測要求。

3）現(xiàn)場成品、半成品加工前，必須先做樣板，根據(jù)樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行后續(xù)

批量的驗(yàn)收。

4）樣板在通過甲方、監(jiān)理、（設(shè)計(jì)）和工程組成的驗(yàn)收組的驗(yàn)收后才干作為

大面積施工的標(biāo)準(zhǔn)。

5）各工序施工質(zhì)量不得低于樣板標(biāo)準(zhǔn)。

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6)各施工班組進(jìn)場前都必須按照樣板標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)交底教育，提高工人的

質(zhì)量意識和明確應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7)在裝修工程開始前，要先做出樣板間，樣板間應(yīng)到達(dá)竣工交驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

確定各專業(yè)交叉施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，為裝修工程的順利展開打好根抵。

8)不允許采用不符合樣板標(biāo)準(zhǔn)的施工方法，違規(guī)操作將按章處分。

3.3.5施工掛牌制度

為提高工程質(zhì)量，明確施工質(zhì)量責(zé)任，作到責(zé)任到人，細(xì)化工序，加強(qiáng)質(zhì)量

安全意識，特制定此制度，具體要求如下：

D掛牌的工序

影響工程質(zhì)量的主要工序：防水施工、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、

砌筑工程、抹灰、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾工程、材料堆場等在施工過程中都必須實(shí)行掛牌

制度。

2)掛牌的內(nèi)容

(1)注明管理者：使總包在檢查過程中可以直接找到施工作業(yè)面的責(zé)任人，

作到責(zé)任明確。

(2)操施工操作掛牌上必須注明具體工人的名字。

(3)內(nèi)容：施工現(xiàn)場掛牌的內(nèi)容必須注明操作面的施工技術(shù)質(zhì)量要求；例

如：鋼筋工程，要注明鋼筋的連接方式、搭接的長度，質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)等?；?/p>

凝土工程要注明限制澆注高度，不同部位的混凝土標(biāo)號。模板工程要注明軸線允

許偏差，模板的垂直度，平整度等。重要的工序要畫上圖形，作到圖文并茂，清

晰明了。

(4)掛牌上還要詳細(xì)注明安全、文明施工、工完場清和環(huán)保要求(包括防

止遺灑、防止揚(yáng)塵等等)。

(5)施工機(jī)具和材料堆場也要實(shí)行掛牌制度：注明機(jī)具負(fù)責(zé)人，堆場負(fù)責(zé)

人，規(guī)格，數(shù)量，進(jìn)場時(shí)間等。

3)掛牌的擺放：掛牌必須及時(shí)制作，以到達(dá)指導(dǎo)施工的作用；擺放位置：

掛牌必須擺放在工人操作面上，位置要顯眼，醒目。

4)掛牌制作、監(jiān)管：施工掛牌由施工作業(yè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人填寫，由總包質(zhì)檢員

檢查監(jiān)督。

5)對于未認(rèn)真制作、執(zhí)行掛牌內(nèi)容的，并造成工程質(zhì)量事故的單位個(gè)人要

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追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3.3.6工程質(zhì)量檢查制度

為了保證工程質(zhì)量，加強(qiáng)施工工序的過程控制和全員質(zhì)量意識，確保本工程

質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。

1）嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢等〃三檢制〃，并作好書面記錄以備查。

對于不合格的上道工序，而又未被發(fā)現(xiàn)時(shí)，負(fù)責(zé)下道施工的責(zé)任工長和操作工人

負(fù)同等的質(zhì)量責(zé)任。

2）工程實(shí)行內(nèi)部報(bào)驗(yàn)制度，即每道工序施工完畢并自檢合格后，由相應(yīng)責(zé)

任工長填寫內(nèi)部質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單和正式的自檢資料，報(bào)送工程專職質(zhì)檢員，工程專職

質(zhì)檢員核實(shí)屬實(shí)后，填寫正式報(bào)驗(yàn)單送監(jiān)理驗(yàn)收。

3）作業(yè)隊(duì)伍施工期間，責(zé)任工長應(yīng)跟班作業(yè)，不間斷地進(jìn)行巡視檢查和監(jiān)

督，嚴(yán)禁以任何理由或者借口脫崗、混崗或者睡覺。

4）本工程質(zhì)量分現(xiàn)場工程實(shí)物質(zhì)量和室內(nèi)資料填報(bào)整理兩局部，各工長及

測量員，在完成工作的同時(shí)要完成資料填報(bào)工作，并且資料與工程要同步。

5）加強(qiáng)原材料和半成品的檢查和驗(yàn)收工作，原材料和外購半成品進(jìn)場時(shí)，

應(yīng)經(jīng)過工程材料員、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員等人進(jìn)行聯(lián)合檢查。經(jīng)檢查不合格的原材料、

半成品應(yīng)即將退回或者返工。

6）對于沒有提供產(chǎn)品合珞證（或者質(zhì)檢報(bào)告）的原材料，試驗(yàn)員應(yīng)拒絕進(jìn)

行抽樣復(fù)檢。經(jīng)過復(fù)檢的材料試驗(yàn)報(bào)告，試驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)地報(bào)驗(yàn)給質(zhì)檢及相關(guān)部

門，使其知道該材料能否使用，把好材料質(zhì)量關(guān)。

7）工程專職質(zhì)檢員要努力做好工程質(zhì)量監(jiān)督工作，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，抽

樣檢查等各項(xiàng)工作，并建立良好的工作關(guān)系。

8）質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向責(zé)任工長提出口頭或者書面整改意見，責(zé)

任工長接到整改意見后，應(yīng)即將組織作業(yè)班組在規(guī)定實(shí)現(xiàn)內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量整改，對

執(zhí)行整改意見不利的責(zé)任工長、質(zhì)檢員有權(quán)提出公開批評、罰款等處理意見。

9）為了節(jié)約勞動(dòng)力和原材料等生產(chǎn)資源，每道工序?qū)嵭幸淮纬苫钪贫?，?/p>

只要已做出的東西或者已做過的工作，就必須是質(zhì)量合格的，就必須能接受責(zé)任

工長、質(zhì)檢員、監(jiān)理等人的監(jiān)督檢查。

10）工程上對浮現(xiàn)的普通質(zhì)量問題，可以對相關(guān)的責(zé)任管理人員處以100

元以內(nèi)的罰款，對施工班組處以1000元以內(nèi)的罰款；對浮現(xiàn)的普通質(zhì)量事故，

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可以相關(guān)的責(zé)任管理人員處以200元以內(nèi)的罰款，對施工班組處以2000元以內(nèi)

的罰款；對于其它更嚴(yán)重的質(zhì)量問題，工程應(yīng)從重處分相關(guān)責(zé)任人，施工作業(yè)隊(duì)

伍，并報(bào)公司處理。

11)本制度不完善之處，望工程管理人員提出補(bǔ)充意見，并請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

3.3.7“三檢制”管理制度

1)自檢

(1)班組施工人員在施工過程中，必須嚴(yán)格按照像關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自

檢，經(jīng)班組長驗(yàn)收到達(dá)要求后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。

(2)班組長對所施工的分項(xiàng)工程，必須按【現(xiàn)場質(zhì)量管理制度】中所列的

檢查內(nèi)容，在施工過程中逐項(xiàng)檢查每一個(gè)成員的操作質(zhì)量，并認(rèn)真填寫自檢記錄。

經(jīng)自檢合格前方可請工長組織驗(yàn)收。

(3)主管工長除催促班組認(rèn)真自檢，填寫自檢記錄，為班組創(chuàng)造自檢條件

外，還必須對操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查在班組自檢合格而且有自檢記錄的根抵上，

逐步進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查合格后，方可提請質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量核驗(yàn)。

(4)未經(jīng)質(zhì)檢員核驗(yàn)的分項(xiàng)工程，或者檢驗(yàn)不符合要求時(shí)，主管工長及施

工班組不得進(jìn)入下步工序，否那末將按工程【質(zhì)量處分規(guī)定】進(jìn)行處分。

2)互檢

(1)在施工過程中，施工人員完成自檢后，班組成員還要互相團(tuán)結(jié)，互相

合作，本著共同提高，共同進(jìn)步，提高質(zhì)量的目的，互相交換檢查對方的操作質(zhì)

量。

(2)在施工過程中，熟練工人要時(shí)常檢查個(gè)別新手的施工質(zhì)量，以保證班

組內(nèi)有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3)交接檢

(1)工種交接檢，上道工序完成后下道工序插入前，質(zhì)檢員組織交換雙方

工長。班組長進(jìn)行交接檢查，由交方工長填寫“工種交接表"經(jīng)雙方認(rèn)真檢查并

簽字后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)交接檢或者雖經(jīng)交接檢但未過到要求得分

項(xiàng)工程接方可拒絕插入施工。

(2)商品混凝土的交接檢

商品混凝土由試驗(yàn)確定配合比，檢查塌落度對達(dá)不到要求的混凝土不得使

用。

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（3）成品保護(hù)交接檢

鋼筋綁扎完成后，假設(shè)不向混凝土辦理成品保護(hù)交接手續(xù)，如果發(fā)生成品損

壞、污染，由混凝土班自行承當(dāng)。

（4）凡不進(jìn)行工種交接而自行施工的，由做最后一道工序的工長及班組長

承當(dāng)本道工序，上道工序的一切質(zhì)量責(zé)任。

3.3.8質(zhì)量否決制度

對不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工

序，要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和工程經(jīng)理

的責(zé)任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和工程經(jīng)理的責(zé)任，有關(guān)責(zé)任人員

要針對浮現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。

3.3.9成品保護(hù)制度

為了防止交叉作業(yè)中造成成品破壞，杜絕不必要的損失，特制訂本制度。

1）工程部對進(jìn)場原材料、半成品、中間產(chǎn)品、施工過程已完工序、分項(xiàng)工

程、分部工程及單位工程，即從工程開工到工程竣工交付的全過程進(jìn)行成品保護(hù)

管理。

2）工程部生產(chǎn)經(jīng)理是成品保護(hù)第一責(zé)任人，工程管理部門為責(zé)任部門，各

作業(yè)面工程師是成品保護(hù)區(qū)域負(fù)責(zé)人，工程部質(zhì)量工程師對成品保護(hù)實(shí)施監(jiān)督檢

查。

3）工程部工程管理部門下達(dá)施工方案時(shí)，同步下達(dá)成品保護(hù)方案和措施，

各作業(yè)面工程師進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，向班組或者作業(yè)人員提出成品保護(hù)要求，并在

施工過程中監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)人員對成品實(shí)施保護(hù)。

4）工程部質(zhì)量工程師對成品保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題即催促責(zé)任單位

進(jìn)行整改

5）具體要求如下：

（1）制定正確的施工順序：制定重要房間（或者部位）的施工工序流程，

將土建、裝修、水、電、通風(fēng)、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個(gè)房間（

或者部位）的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反施工程序

的作法。

（2）作好工序標(biāo)識工作：在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品，

標(biāo)識”正在施工，注意保護(hù)〃的標(biāo)牌。做好“護(hù)、包、蓋、封〃等各項(xiàng)措施，并

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由專門負(fù)責(zé)人時(shí)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，要及時(shí)恢復(fù)。

(3)工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和

成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對

防止成品的污染、損壞或者喪失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、

檢查責(zé)任；

(4)運(yùn)輸過程中應(yīng)注意防止破壞各種飾面；

(5)各種五金管件做好保護(hù)；油漆、涂料未干前，應(yīng)設(shè)專人看護(hù)防止觸摸；

不得蹬塌各種衛(wèi)生器具、水暖管道等；

(6)在裝修階段入戶進(jìn)行電氣焊作業(yè)時(shí)，要用擋板等保護(hù)焊點(diǎn)周圍的瓷磚、

地磚、防水材料等成品；

(7)工程進(jìn)入精裝修階段(或者機(jī)電工程進(jìn)入設(shè)備及端口器具安裝時(shí))應(yīng)

制

定切實(shí)可行的【成品保護(hù)方案】，由工程部保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3310質(zhì)量文件記錄制度

質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及

材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特殊是各類工序接口的處理，應(yīng)詳

細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。

3.3.11工程質(zhì)量等級評定、核定制度

竣工工程首先由施工企業(yè)按國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量等級評定，然后

報(bào)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級核定。合格的工程發(fā)給質(zhì)量