2017年度華為中國區(qū)終端臨促項目方案20170210

2017.2.102017年華為中國區(qū)終端臨促項目方案華為促銷員服務(wù)內(nèi)容天諾服務(wù)案例快消行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)天諾公司介紹天諾的建議華為促銷員服務(wù)內(nèi)容天諾服務(wù)案例快消行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)天諾公司介紹天諾的建議2016年4月—2017年1月天諾執(zhí)行西區(qū)10個代表處，涉及95個城市；計劃執(zhí)行場次56863場，實際執(zhí)行51483場，完成率97%；未執(zhí)行原因：代表處取消、門店閉店/裝修、臨促調(diào)崗、無長促、個別城市工資低招聘困難；單位：完成率%排序方式：以代表處為單位項目回顧-全年執(zhí)行場次項目回顧-KPI分析西區(qū)月度KPI分?jǐn)?shù)平均分86.41分；平均分?jǐn)?shù)90分以上的代表處2個：重慶代表處和青海代表處；85分以上的代表處3個，81-85分的代表處3個；注：數(shù)據(jù)截止到12月份；其中12月執(zhí)行8個代表處，數(shù)據(jù)為5個代表處；2016年4月—2017年1月天諾招聘人數(shù)達(dá)13019人次；招聘完成率111%：前期招聘完成率較高，后期復(fù)用人數(shù)增多，新招聘人員減少；復(fù)試完成率148%；培訓(xùn)完成率129%；實習(xí)完成率120%；整體復(fù)用率58%；復(fù)用人員二次培訓(xùn)率100%；新入職培訓(xùn)人員完成率100%，門店實習(xí)率99%；項目回顧-臨促派駐分析需求提報時間為臨促投放開始前10天注：特殊且緊急情況，需向地區(qū)部行管申報，郵件確認(rèn)接收PO并及時響應(yīng)根據(jù)《臨促運營指引》審核需求表啟動招聘、篩選簡歷供應(yīng)商24h內(nèi)確認(rèn)無促門店應(yīng)用場景注意事項：首要條件：督導(dǎo)覆蓋管理的iRetail系統(tǒng)門店。限定使用場景：運營商政策或客戶主推、內(nèi)購會、展會、品鑒會、校園活動、開業(yè)、首銷。其他特殊場景需經(jīng)過零售管理部行管郵件確認(rèn)方可執(zhí)行。督導(dǎo)需對臨促進(jìn)行監(jiān)管和評分。門店類型臨促現(xiàn)配置標(biāo)準(zhǔn)刷新需求提報時間城市類別有促/無促門店等級普通門店WP全部（四類及以上）有促/部分無促D類及以上鼓勵月度規(guī)劃

臨促上崗前10天TP臨促上崗前10天BP體驗店WP/TP全部（四類及以上）有FM進(jìn)駐的門店所有體驗店鼓勵月度規(guī)劃

臨促上崗提前10天體驗店投放說明：無FM的門店，代表處需向地區(qū)部體驗店管理部負(fù)責(zé)人申報并郵件確認(rèn)；由體驗店經(jīng)理/運營BM提報給代表處臨促負(fù)責(zé)人（建議月度規(guī)劃），填寫《臨促需求表》體驗店由運營BM進(jìn)行復(fù)試，同時由FM對臨促進(jìn)行監(jiān)管和評分。需求表審核及PO的確定基本工資：

與城市等級、臨促處罰情況、臨促考勤有關(guān)。績效工資（《臨促考核評分表》）：平均分90-100分，績效獎金為20元；平均分80-89分，績效獎金10元；低于80分的無績效獎金，且代表處可以要求供應(yīng)商換人。長期服務(wù)獎：該臨促累計上崗8次且考核平均分90及以上，則第九次發(fā)放忠誠獎金。供應(yīng)商每半年清理一次臨促的資源池，對于過去6個月中連續(xù)三個月無上崗記錄者清零處理法定節(jié)假日：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天，共計11天；工資說明時間段崗位基本工資績效工資長期服務(wù)獎總計最高工資一類二類三類四類一類二類三類四類非法定節(jié)假日WP/TP12010080602020160140120100BP2702302001602020310270240200法定節(jié)假日WP/TP180150120902020220190160130BP3202702402002020360310280240臨促工資標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商制作工資表并發(fā)放臨促工資，提供墊付憑證工資發(fā)放時間非法定節(jié)假日：次月10日法定節(jié)假日：活動結(jié)束后10個工作日代表處接收墊付證明，抽查30%的考勤，電話外呼其中1%的臨促工資發(fā)放情況，填寫《抽查驗收表》和《臨促工資表》，將確認(rèn)后的核銷結(jié)算情況發(fā)送至供應(yīng)商(5個工作日)供應(yīng)商根據(jù)核銷情況向代表處申訴（每個PO僅一次），確定最終的核銷和結(jié)算金額，若有異議可向地區(qū)部申訴。申訴過程郵件備案上傳系統(tǒng)。（2個工作日/5個工作日）地區(qū)部抽查代表處審核的2%復(fù)審，對于問題代表處啟動全檢，次月對供應(yīng)商不合格材料追溯扣款（每月）代表處系統(tǒng)核銷，核銷驗收通過后通知供應(yīng)商開票（3個工作日）臨促項目核銷材料申訴郵件前兩張表格請零售和市場經(jīng)理簽字核銷結(jié)果確認(rèn)后將所有材料郵件發(fā)送地區(qū)部進(jìn)行復(fù)審請每月底將上月臨促PO核銷驗收完畢核銷細(xì)項及注意事項核銷結(jié)果確認(rèn)后代表處提供核銷材料注：所有代表處和供應(yīng)商的申訴郵件需要備案上傳至系統(tǒng)，以備審計核查。同時將《臨促工資表》、《臨促抽查驗收表》的申訴后結(jié)果進(jìn)行最終補充和確認(rèn)。所有的申訴郵件將做為核銷材料的一部分上傳到華為的系統(tǒng)中做備案；核銷流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表內(nèi)容收集時間是否例行備注核銷時間統(tǒng)計核銷時間進(jìn)度統(tǒng)計每月12日、30日例行

KPI評分表供應(yīng)商KPI統(tǒng)計每月30日（月度更新）例行

代表處需求提報時間統(tǒng)計表代表處需求提報時間統(tǒng)計每月月末例行

PO收集匯總代表處PO整理（去重）每月月末例行需準(zhǔn)時總結(jié)月報月度總結(jié)、節(jié)日總結(jié)PPT每月15日（節(jié)日25日）例行

臨促需求匯總統(tǒng)計每月臨促需求每月16日（刷新當(dāng)月需求）、30日（統(tǒng)計下月需求）例行

工資表匯總統(tǒng)計每月臨促工資表每月16日（累積當(dāng)月工資表）例行

外呼/二審問題核實反饋核實并反饋外呼和核銷二審中的問題收到地區(qū)部通知郵件后3日內(nèi)核實反饋例行

照片/H5上傳優(yōu)質(zhì)照片及H5每月15日/節(jié)假日另通知例行

會議紀(jì)要地區(qū)部月度會議紀(jì)要或重要會議紀(jì)要根據(jù)地區(qū)部要求月度供應(yīng)商例行數(shù)據(jù)一覽表高校合作資歷深，資源豐富現(xiàn)有合作高校超過2332個，涵蓋本科、?？?、民辦等各級別院校，源源不斷的資源更新過程，讓這部分資源更具靈活性和穩(wěn)定性優(yōu)先利用促銷員數(shù)據(jù)庫超過100,000個促銷員，篩選天諾其他項目的優(yōu)秀人員，確保上崗人員質(zhì)量及后備人員數(shù)量人才庫的建立-人員儲備渠道二校內(nèi)招募渠道三網(wǎng)絡(luò)招聘多渠道招募臨促隊伍招聘渠道渠道一數(shù)據(jù)庫篩選每一個臨促有一個ID號，所有信息錄入系統(tǒng)，對人事管理、招聘、薪酬福利核算、考勤、培訓(xùn)、獎懲考核、晉升等實施全面信息化管理。員工資料異動隨時更新入離職隨時知道詳盡的資料庫系統(tǒng)管理促銷員信息人才庫的建立-人員儲備01給予促銷員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系02精神激勵，團隊建設(shè)活動03多樣且有吸引力的獎勵機制華為機會：通過優(yōu)異的表現(xiàn)，得到華為認(rèn)可，從而獲得華為工作機會，成為長促、門店經(jīng)理、渠道經(jīng)理等，享受世界級公司福利待遇天諾機會：天諾工作機會，

有志于從事管理工作的，天諾將通過測試提供，包括督導(dǎo)、城市主管、總部項目人員等職位機會日常工作中的更多指導(dǎo)和關(guān)懷，實時鼓勵和表揚，節(jié)假日溫馨問候定期溝通會，通過不同的主題和形式，聽取促銷員的切身感受，了解促銷員的內(nèi)心需求華為的花粉，如上市發(fā)布會、年會等，向促銷員開放少量觀眾名額對于優(yōu)秀的促銷員做現(xiàn)金獎勵優(yōu)先獲得華為其他案活動工作機會優(yōu)先獲得入職華為長促、城市經(jīng)理等機會優(yōu)先獲得天諾服務(wù)客戶其他活動中推薦資格人才庫的建立-建立激勵機制穩(wěn)定優(yōu)秀促銷員基本要求相貌端莊，干凈整潔，健康良好華為品牌認(rèn)可度高，品牌宣傳意識；認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感，愛心、恒心和自信心；性格開朗，熱情，積極，主動；良好的溝通能力以及較強的學(xué)習(xí)能力；優(yōu)先條件：有促銷經(jīng)驗優(yōu)先；可長期穩(wěn)定工作優(yōu)先；大一或大二學(xué)生優(yōu)先臨促名稱形象要求WP/TP年齡18-28歲女生凈高160cm及以上，身材勻稱，五官端正，適當(dāng)?shù)瓓y；男生凈高170cm及以上，身材均勻，五官端正BP年齡18-25歲女生凈高168cm及以上，身材苗條，長相姣好，妝容精致；男生凈高178cm及以上，身材均勻，五官端正，積極陽光；注：對于優(yōu)秀的臨促形象要求可適度放寬，但需要代表處進(jìn)行面試和確認(rèn)。人才庫的建立-華為招聘標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型要求面部要求工鞋要求男促銷員短發(fā)，頭發(fā)要梳理整齊，發(fā)色以黑色為宜，無夸張燙染；前不過眉，側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)女促銷員頭發(fā)要梳理整齊，長發(fā)須束起在腦后，或盤成發(fā)髻，不得披肩（齊肩短發(fā)應(yīng)扎成馬尾），發(fā)色以黑色為宜，無夸張燙染；不佩戴夸張性頭飾，應(yīng)用深色且大小不超過十公分；男促銷員不留胡須，保持臉部干凈整潔女促銷員化淡妝，但不得濃妝艷抹鞋子：促銷員自備，不可穿著拖鞋、夾角鞋、露趾鞋，保持光潔，款式大方服裝要求必須按規(guī)定穿著華為促銷服，保持促銷服清潔干凈，熨燙平整，不得有破綻和鈕扣脫落及線頭突出現(xiàn)象褲子：促銷員自備，不可穿著奇形異服、露洞、花哨等，不可穿著裙子（除華為服裝為裙子）人才庫的建立-臨促優(yōu)選錄用標(biāo)準(zhǔn)01020506促銷員質(zhì)量和形象：嚴(yán)格符合活動需求，具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考附件；嚴(yán)禁提供虛假數(shù)據(jù)招聘比例：確保招聘人數(shù)按1:2的比例進(jìn)行儲備上崗率：100%開店時間：嚴(yán)格按照規(guī)定時間開店

0304復(fù)試比例：復(fù)試人員數(shù)量按需求量的1:1.5倍安排培訓(xùn)合格人員：為需求人員的1：1.1倍，100%參與培訓(xùn)臨促儲備考核點必做的事不可做的事至少提前30分鐘到達(dá)，換服裝準(zhǔn)備開始活動不能遲到，早退，無故離崗必需注意形象，遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)任不可穿著非標(biāo)準(zhǔn)服裝，不化妝進(jìn)行活動必須保證3米迎接，1米介紹不可做有損品牌的行為或語言每三名消費者經(jīng)過，能主動向消費者進(jìn)行介紹工作期間時不能不說或少說標(biāo)準(zhǔn)用語需面帶微笑，嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行活動工作期間不可與旁人聊天，打電話，發(fā)信息遇突發(fā)事件時必須及時上報督導(dǎo)工作期間不能露出非華為機器或競品物品活動結(jié)束后需進(jìn)行銷量報告不可虛報銷量必需熟記督導(dǎo)/巡店督導(dǎo)聯(lián)系方式不可與任何人發(fā)生沖突，爭執(zhí)臨促儲備考核點每2周促銷員集中例會，促銷員少的城市電話促銷督導(dǎo)電話例會。例會內(nèi)容：門店表現(xiàn)總結(jié)+經(jīng)驗分享+表揚先進(jìn)+團隊建設(shè)每個促銷督導(dǎo)統(tǒng)一配備培訓(xùn)手冊從實戰(zhàn)中獲得市場反饋，關(guān)注消費者關(guān)注點督導(dǎo)巡店時，規(guī)范每個促銷員的促銷標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場進(jìn)行針對性示范演示讓促銷員運用并回顧經(jīng)驗分享每2周一次的電話QC考核，補充強調(diào)促銷要點考核不合格促銷員，要求促銷督導(dǎo)進(jìn)行單獨輔導(dǎo)培訓(xùn)對不合格促銷員進(jìn)行再考核所有促銷員上崗前進(jìn)行集中培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)、強化合感化培訓(xùn)后備促銷員，在培訓(xùn)后到有促銷的門店實習(xí)后才上崗應(yīng)急補充促銷員一對一培訓(xùn)后，督導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn)規(guī)范工具：培訓(xùn)手冊，一頁精要常規(guī)培訓(xùn)巡店現(xiàn)場培訓(xùn)QC考核及補充崗前培訓(xùn)培訓(xùn)是否做到位直接影響到活動的執(zhí)行對每個培訓(xùn)環(huán)境都做到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真系統(tǒng)平臺實現(xiàn)實時考試，實時出成績；層次與會人員內(nèi)容目的周例會城市經(jīng)理/促銷督導(dǎo)/促銷員列出上周巡場發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行針對性培訓(xùn)現(xiàn)場表揚進(jìn)步大的門店，并進(jìn)行經(jīng)驗分享穿插游戲1、熟悉產(chǎn)品知識2、增強銷售技巧3、提升歸屬感月例會城市經(jīng)理/督導(dǎo)/促銷員/當(dāng)?shù)乜蛻魣F隊列出上月巡場發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行針對性培訓(xùn)現(xiàn)場表揚表現(xiàn)進(jìn)步大的門店，并進(jìn)行經(jīng)驗分享穿插游戲月度總結(jié)增強銷售技巧激勵促銷員提升歸屬感嚴(yán)格遵守例會制度臨促培訓(xùn)主要流程項目立案項目經(jīng)理撰寫執(zhí)行手冊項目經(jīng)理培訓(xùn)城市督導(dǎo)城市督導(dǎo)招募人員城市督導(dǎo)培訓(xùn)促銷員基礎(chǔ)培訓(xùn)項目培訓(xùn)集中培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)系統(tǒng)考核合格不合格任用放棄培訓(xùn)整體流程具體到每個環(huán)節(jié)，一個促銷員的篩選不能忽略任何一個環(huán)節(jié)

臨促培訓(xùn)主要流程促銷員通過上下班打卡，手機定位，實時監(jiān)控上崗情況；

促銷員通過系統(tǒng)每天上傳考核表分?jǐn)?shù)、簽到照片，；項目組每周匯總系統(tǒng)打卡情況，匯總成周報跟進(jìn)；考勤與促銷員工資的直接關(guān)聯(lián)；

系統(tǒng)實現(xiàn)工資平臺，按半月度發(fā)放工資，促銷員通過手機APP實現(xiàn)實時查詢工資到賬情況臨促標(biāo)準(zhǔn)化管理每個督導(dǎo)及巡店督導(dǎo)必須按照規(guī)范流程進(jìn)行巡店嚴(yán)格使用掌終寶系統(tǒng)進(jìn)行操作；巡店頻次：每周必須覆蓋所轄臨促；新店確保每周1天1個小時以上巡店時間：每店至少30分鐘以上；選擇門店，自動定位，到店離店均要簽到打卡遠(yuǎn)觀促銷員儀容儀表、積極主動促銷員活動范圍（10分鐘）檢查促銷員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，產(chǎn)品知識檢查促銷員是否熟知賣場各功能區(qū)位置與長促溝通，解決問題（20分鐘）了解活動數(shù)據(jù)，查閱庫存與長促溝通數(shù)據(jù)的合理性根據(jù)實際情況，提報銷售數(shù)據(jù)根據(jù)系統(tǒng)選項上傳照片（10分鐘）根據(jù)實際情況改進(jìn)銷售技巧及時解決當(dāng)天問題系統(tǒng)點擊離店系統(tǒng)操作指引活動展開執(zhí)行后，巡店督導(dǎo)的巡店質(zhì)量直接影響到整體的活動質(zhì)量每個巡店督導(dǎo)必須按照規(guī)范流程進(jìn)行巡店督導(dǎo)巡店標(biāo)準(zhǔn)化管理督導(dǎo)使用手機終端巡店督導(dǎo)巡店系統(tǒng)使用，規(guī)范巡店標(biāo)準(zhǔn)，記錄輔導(dǎo)情況項目組跟進(jìn)點每天查看系統(tǒng)上督導(dǎo)巡店情況的反饋，及時給與指引，提醒疏漏點，幫助規(guī)范細(xì)節(jié)督導(dǎo)巡店標(biāo)準(zhǔn)化管理真正釋放督導(dǎo)的工作量，加強巡店有效性，從而提高終端輸出執(zhí)行表現(xiàn)緩解督導(dǎo)報表文書工作及項目組報表統(tǒng)計工作，讓他們將精力更多集中在管理項目而不是報表報表管理四大標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)化、及時、準(zhǔn)確、高效為每一個店內(nèi)項目設(shè)立《終端反饋系統(tǒng)》完善及成熟的信息網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)報表四大標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化及時準(zhǔn)確高效數(shù)據(jù)的提交、傳輸必須及時、準(zhǔn)時數(shù)據(jù)在每個統(tǒng)計、收集、傳輸過程都要準(zhǔn)確報表管理必須做到高效，不拖沓使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺管理報表數(shù)據(jù)幫助客戶衡量，保證執(zhí)行質(zhì)量是透明有效的和信息反饋的及時性、準(zhǔn)確性系統(tǒng)的數(shù)據(jù)入口，包括了以上所有數(shù)據(jù)。如：人員簽到匯總、簽到照片上傳、銷量數(shù)據(jù)上傳、考核表照片上傳、長期服務(wù)獎的設(shè)定、核銷報表的審核、工資表等等；客戶方不同層級的人員有不同的權(quán)限，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問這個系統(tǒng)。每個客戶專屬反饋系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)按照不同的要求，準(zhǔn)確及時的進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、上傳、統(tǒng)計和分析門店清單導(dǎo)入促銷員資料上傳照片上傳報表中心1.門店明細(xì)2.促銷員身份信息3.督導(dǎo)巡店信息4.考核表照片及評分表活動門店活動情況及數(shù)據(jù)導(dǎo)出促銷員真實有效身份信息促銷員歷次考核評分信息簽到照片考核表照片及分?jǐn)?shù)活動照片數(shù)據(jù)查詢及下載5.督導(dǎo)巡店日志6.月度報告7.核銷報表8.各門店需求分析日常數(shù)據(jù)收集管理華為促銷員服務(wù)內(nèi)容天諾服務(wù)案例快消行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)天諾公司介紹天諾的建議快消類–億滋2010年從一個城市到現(xiàn)在覆蓋三個大區(qū)執(zhí)行的腳步我們六年中共同經(jīng)歷了271個城市、144個億滋風(fēng)暴活動現(xiàn)在隨著億滋的步伐，整合為三大區(qū)：大華中區(qū)、大華西區(qū)、大華南區(qū)、東北外埠城市華中大區(qū)華西

華南皖魯大區(qū)西北大區(qū)東北大區(qū)大華西區(qū)大華中區(qū)大華南區(qū)2010年6月：廣州市一個城市試點2013年至15年7月：上圖顏色覆蓋所有區(qū)域2012年6月：東北大區(qū)：除了哈爾濱、長春、沈陽、大連之外的所有城市2012年2月：皖魯大區(qū)：山東、安徽華中大區(qū)：湖南、湖北、江西、福建華南大區(qū)：廣東、海南、廣西2010年9月：西北大區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、重慶、新疆華西大區(qū)：云南、貴州、四川2011年3月：2010年執(zhí)行58個城市，15個活動，28440場2011年執(zhí)行88個城市，40個活動，114023場2012年執(zhí)行125個城市，89個活動，168232場2013年執(zhí)行266個城市，163個活動，251328場臨時促銷員：最高4530人同時在一個月；全年26656人2014年執(zhí)行145個城市，196個活動，共執(zhí)行568524場次2015年7月至今：覆蓋大華西、大華南、大華中2015年執(zhí)行132個城市，186個活動，總計執(zhí)行505041場次最多同時有4396人在店內(nèi)執(zhí)行活動2016年我們正在進(jìn)行中……天諾與億滋的合作歷程天諾連續(xù)獲得2011年、2012年、2013年CNY執(zhí)行最佳獎，得到三連冠2014年億滋獎項重設(shè)，我們獲得其中最重獎項：最佳合作伙伴成就獎2015年億滋我們獲得其中的獎項：創(chuàng)新管理獎2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

天諾與億滋的合作成績營銷招聘培訓(xùn)執(zhí)行QC區(qū)域覆蓋廣獨立的招聘部門強大的人員儲備專業(yè)的培訓(xùn)團隊覆蓋基礎(chǔ)培訓(xùn)技能培訓(xùn)及提升培訓(xùn)專業(yè)的執(zhí)行團隊服務(wù)500強企業(yè)的執(zhí)行經(jīng)驗詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報告獨立于運營團隊的質(zhì)控部門，為項目執(zhí)行質(zhì)量把關(guān)億滋的服務(wù)內(nèi)容前期籌備項目執(zhí)行項目評估前期溝通/項目啟動準(zhǔn)備項目執(zhí)行/運營管理執(zhí)行反饋/效果評估開展人員轉(zhuǎn)交接工作開展人員招聘與補位人員面試篩選入職培訓(xùn)督導(dǎo)日常巡店管理執(zhí)行過程中溝通及反饋QC監(jiān)控項目執(zhí)行中的評估：日常項目執(zhí)行報告項目執(zhí)行月/季度總結(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析QC抽查反饋報告客戶需求了解方案設(shè)計及提案確認(rèn)報價及結(jié)算流程撰寫執(zhí)行手冊并下發(fā)項目啟動通知/培訓(xùn)區(qū)域開展賣進(jìn)工作管理規(guī)劃快消類–箭牌啟動會議人員招聘進(jìn)度反饋培訓(xùn)進(jìn)度反饋賣進(jìn)情況反饋執(zhí)行過程反饋活動中期報告反饋活動總結(jié)項目結(jié)算Step2Step1Step3Step5Step6Step7Step8Step4了解當(dāng)?shù)劁N售同事的信息需求；

會議后次日將會議紀(jì)錄發(fā)出；

每天反饋人員招聘情況；

邀請銷售同事參與培訓(xùn)；

邀請銷售參與促銷員培訓(xùn)；

現(xiàn)場面試促銷員，合格方可上崗；

活動前2周開始反饋賣進(jìn)情況；

遇到影響賣進(jìn)時間，第1時間電話溝通；

逢周一、三、五反饋銷量、賣進(jìn)、斷缺貨、試吃品使用情況

時間進(jìn)度約10%時，將即時召開中期回顧；時間進(jìn)度約50%時，召開第二次中期回顧；

活動結(jié)束后10天內(nèi)完成活動回顧；

做好剩余物資處理情況；

活動結(jié)束后60天內(nèi)完成結(jié)算與銷售簽字；建立每個項目順暢、及時的溝通體系根據(jù)客戶不同溝通層級擬定對應(yīng)的溝通窗口每個階段的推進(jìn)與監(jiān)控日常報告匯報體系，及時準(zhǔn)確輸送有效解決多層級的溝通關(guān)系單一溝通的對口人每個階段清晰所屬關(guān)注點及重要事項總部/區(qū)域在每個階段推送提醒標(biāo)準(zhǔn)及完善的報告體系我們關(guān)注每個階段的流程監(jiān)控與推動擬定整體溝通匯報體系，抓住每個階段的關(guān)鍵點成熟、順暢、及時的溝通體系，每個階段流程的推動專注于基礎(chǔ)-保證促銷員素質(zhì)促銷員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚒⒑Y選及培訓(xùn)流程督導(dǎo)終端巡店監(jiān)控嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)控招聘體系現(xiàn)有的招聘體系（３個關(guān)鍵點）關(guān)鍵點一：標(biāo)準(zhǔn)招聘流程-嚴(yán)格刪選促銷員關(guān)鍵點二：找到“積極主動”的促銷員關(guān)鍵點三：天諾的促銷員/理貨員數(shù)據(jù)庫與管理平臺保證促銷員素質(zhì)---在招聘時把好關(guān)促銷員素質(zhì)---在招聘時把好關(guān)1當(dāng)?shù)卣衅?篩選總部監(jiān)控銷售面試天諾招聘4部曲:招聘積極主動的促銷員在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行第一關(guān)的招聘與篩選總部二道把關(guān)，總部二道把關(guān)，通過對提交簡歷進(jìn)行查看篩選，確保促銷員符合招聘要求；優(yōu)先保證權(quán)重城市的人員形象要求，逐漸推及全國；總部確認(rèn)后的名單方可提供當(dāng)?shù)劁N售面試與確認(rèn)銷售最終確認(rèn)后方可上崗；招聘的最關(guān)鍵是總部對促銷員的checking，把關(guān)質(zhì)量簡歷面試最終實現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)36促銷員素質(zhì)---在招聘時把好關(guān)237豐富招聘來源，優(yōu)先錄用老員工督導(dǎo)電話聯(lián)系所有服務(wù)過箭牌的促銷員，盡量將她們召集回來，再次為箭牌服務(wù)1利用天諾現(xiàn)有的促銷員數(shù)據(jù)庫，通過短信平臺聯(lián)系過往優(yōu)秀的促銷員，通知其活動信息，提高招聘效率2利用促銷員的關(guān)系網(wǎng)，由她們介紹自己的朋友、同學(xué)，擴大可靠的人脈關(guān)系3在小區(qū)，尤其是學(xué)校張貼招聘廣告4主要的招聘來源優(yōu)先在招聘時，優(yōu)先錄用前2種來源的促銷員，這部分促銷員已經(jīng)過篩選，她們都是合格甚至優(yōu)秀的促銷員，有促銷經(jīng)驗，更容易做好。但同時不放松后3種途徑的招聘，因為儲備更多的人員至關(guān)重要！網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，詳細(xì)招聘要求，尋找合適人選5優(yōu)先促銷員素質(zhì)-合格、質(zhì)量Step1：預(yù)熱，儲備人員：P13圣誕檔留用最優(yōu)秀的促銷員Step2：選人適用于節(jié)慶檔（促銷大姐）具有優(yōu)越銷售技巧為主Step3：促銷員素質(zhì)關(guān)注培訓(xùn)，從培訓(xùn)材料的撰寫到重點城市的培訓(xùn)下沉【哈爾濱】【大連】【沈陽】39投入資源，提高促銷員培訓(xùn)質(zhì)量促銷員與消費者溝通關(guān)鍵：品牌溝通/體驗+促銷信息溝通與消費者溝通

QCChecking

加強現(xiàn)場培訓(xùn)

重新擬定《促銷員精要》，把握關(guān)鍵詞

圍繞關(guān)鍵詞展開培訓(xùn)要點，不啰嗦，精簡

讓促銷員培訓(xùn)后，帶走3個關(guān)鍵詞終端每店信息反饋系統(tǒng)真正釋放督導(dǎo)的工作量，加強巡店有效性，從而提高終端輸出執(zhí)行表現(xiàn)緩解督導(dǎo)報表文書工作及項目組報表統(tǒng)計工作，讓他們將精力更多集中在管理項目而不是報表GPS定位監(jiān)控巡店有效性到店簽到，實時監(jiān)控終端數(shù)據(jù)采集陳列/銷量/庫存/競品信息迅速反應(yīng)數(shù)據(jù)直接上傳網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端數(shù)據(jù)采集陳列/銷量/庫存/競品信息迅速反應(yīng)數(shù)據(jù)直接上傳網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端每店信息反饋系統(tǒng)完善工資支付平臺對項目發(fā)放工資保證能確保每月準(zhǔn)時發(fā)放兼職人員系統(tǒng)關(guān)注促銷員入店管理情況針對促銷員合同管理準(zhǔn)時發(fā)放工資通過人才庫篩選符合活動要求監(jiān)控促銷員入店情況，同時確保促銷員工資發(fā)放及時性完善的促銷員資料庫可以準(zhǔn)確篩選出符合要求信息關(guān)注促銷員動態(tài)，留意出入店記錄每個階段執(zhí)行情況與執(zhí)行天數(shù)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)及完善的信息，能及時發(fā)放工資確保無縫交接-把握三大原則合法、快速、穩(wěn)定在簽署項目合同，天諾接收到即將轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系的人員的齊全并準(zhǔn)確的社保資料后，半個月內(nèi)可以全部轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，1個月內(nèi)可以全部辦理入職接受資料宣講大會辦理入職強烈貫徹并遵循用工合法堅持用工合法性配置專業(yè)人事管理團隊，確保合理用工，規(guī)避法律風(fēng)險由始至終強烈貫徹并遵循用工合法為員工辦理入職手續(xù)：固定1名HR專員負(fù)責(zé)對員工辦理入職手續(xù)，并全程管理合法用工；入職手續(xù)包括：簽訂勞動合同、保密協(xié)議、商業(yè)行為準(zhǔn)則、員工入職登記表、

身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件；入職資料歸檔：一式兩份（員工與公司各一份），總部存檔原件，當(dāng)?shù)卮鏅n復(fù)印件；購買社保及住房公積金：每月10日前購買下月社保及住房公積金；入職當(dāng)月（15日前入職）為員工購買當(dāng)月社保及住房公積金，保障員工福利；HR專員及時更新社保增員，減低購保風(fēng)險；按時發(fā)放員工薪酬：現(xiàn)已對理貨員薪酬進(jìn)行費用審批階段，預(yù)計可在10日前發(fā)放薪資；補充由箭牌銷售/理貨主管確認(rèn)的《人員月報表》、《考勤表》；天諾總部做好對薪酬核算的準(zhǔn)確性，避免錯誤率發(fā)生；每次發(fā)放工資后，通過短信平臺及工資發(fā)放憑條知會理貨員。資料歸檔總部存檔人員簽訂資料合同簽訂實現(xiàn)以上三原則，必須進(jìn)行無縫交接在簽署項目合同，天諾接收到即將轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系的人員的齊全并準(zhǔn)確的社保資料后，半個月內(nèi)可以全部轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，1個月內(nèi)可以全部辦理入職事件時間接收資料天諾接收原代理公司轉(zhuǎn)交過來的理貨員的齊全并準(zhǔn)確的社保資料具體描述四周內(nèi)注：齊全并準(zhǔn)確的社保資料的人員社保資料包括人員基本資料（身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、小一寸證件照）勞動合同掃描件社保資料郵件（購買地、購買方式、購買時間）宣講大會箭牌、天諾及原代理公司與即將被轉(zhuǎn)移的理貨員召開宣講會，向其說明轉(zhuǎn)移的背景及之后的利益點，再逐一面談，即場簽署勞動合同次月第二周內(nèi)注：宣講會具體計劃地點：當(dāng)?shù)卣匍_人員：箭牌總部代表、當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理、天諾客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、人事經(jīng)理及原代理公司及即將轉(zhuǎn)移的理貨員形式：箭牌及原代理公司代表宣講轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系的背景，并承諾出函承認(rèn)理貨員的工齡，穩(wěn)定理貨員心態(tài)天諾代表宣講轉(zhuǎn)移后的利益點（如，有更好的歸屬感、節(jié)假日福利更多等）箭牌及天諾代表逐一與每位理貨員封閉式面談，并即場與其簽署勞動合同辦理入職天諾為所簽署勞動合同的理貨員購買社保，同時，這批人員可以正常上崗工作次月第三-四周內(nèi)人員招聘進(jìn)度反饋入離職手續(xù)辦理賣進(jìn)情況反饋執(zhí)行過程反饋KPI下達(dá)月度回顧報告Step2Step1Step3Step5Step6Step4

每天反饋人員招聘情況；并推動解決；遇到招聘困難時，由省區(qū)及區(qū)域協(xié)助解決

日常項目內(nèi)容溝通

突發(fā)事件事件處理溝通

每月KPI執(zhí)行結(jié)果下達(dá)到各城市理貨組長及負(fù)責(zé)人

每月主動組織進(jìn)行月度回顧會議，對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析及擬定行動方案除人事分析外，將業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)門店進(jìn)行了解

3天內(nèi)時辦理人員入離職手續(xù)

賣進(jìn)前2周開始反饋賣進(jìn)情況；

遇到影響賣進(jìn)時間，第1時間電話溝通；建立順暢、及時的溝通體系

1、總部二道把關(guān)，總部二道把關(guān)，通過對提交簡歷進(jìn)行查看篩選，確保促銷員符合招聘要求優(yōu)先保證權(quán)重城市的人員形象要求，逐漸推及全國天諾自建促銷員人才庫在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行第一關(guān)的招聘與篩選2、總部確認(rèn)后的名單方可提供當(dāng)?shù)劁N售面試與確認(rèn)，銷售最終確認(rèn)后方可上崗3、4、天諾招聘4部曲:招聘積極主動的促銷員

++促銷員培訓(xùn)清單促銷員培訓(xùn)實施督導(dǎo)培訓(xùn)體系用于每名促銷員上崗掛在胸前，時刻提醒用于有效標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一重新定義重大項目的培訓(xùn)手冊，提升培訓(xùn)效果1、小冊子2、培訓(xùn)視頻3、培訓(xùn)手冊重大項目親臨現(xiàn)場進(jìn)行促銷員專業(yè)培訓(xùn)重要城市區(qū)域參與培訓(xùn)培訓(xùn)后7天內(nèi)QC促銷員培訓(xùn)結(jié)果，鞏固培訓(xùn)效果1、區(qū)域培訓(xùn)專員2、區(qū)域下沉培訓(xùn)3、培訓(xùn)效果跟蹤2、培訓(xùn)實施1、培訓(xùn)清單3、督導(dǎo)培訓(xùn)體系根據(jù)勝任力模型搭建執(zhí)行專屬培訓(xùn)課程體系1、課程列表通過項目及半年度集中培訓(xùn)，持續(xù)提升督導(dǎo)專業(yè)能力2、專業(yè)集中培訓(xùn)天諾特色培訓(xùn)體系：有效提升促銷培訓(xùn)效果銷售強軍：儲備-選人-培訓(xùn)Step1：預(yù)熱，儲備人員：從過往項目中，留用最優(yōu)秀的促銷員延用率達(dá)到25%Step2：選人根據(jù)不同檔期需求我們始終關(guān)注銷量Step3：促銷員素質(zhì)關(guān)注培訓(xùn)，從培訓(xùn)材料的撰寫到重點城市的培訓(xùn)專員下沉我們關(guān)注促銷員素質(zhì)，通過招聘、篩選、培訓(xùn)三部曲Step1：崗前學(xué)習(xí)

Step2：在崗到店報備入職手續(xù)辦理學(xué)習(xí)店內(nèi)五大禁令掌握促銷員店內(nèi)基本執(zhí)行流程Step3：總部同步查看活動現(xiàn)況Step4：當(dāng)天上傳銷量Step5：

離店管理監(jiān)控促銷員全天在店時間手機終端簽到，查看有無遲到或缺勤促銷員當(dāng)天上傳，銷量沒有達(dá)標(biāo)的總部、督導(dǎo)及時進(jìn)行溝通通過照片查看促銷員在崗情況表現(xiàn)，做到及時監(jiān)控

全天8小時：不同維度監(jiān)控促銷員在店表現(xiàn)快消類–瑪氏Y2015北區(qū)共計60個城市：長散促賣進(jìn)率99.9%，短促賣進(jìn)率98%；缺崗城市：主要是北京12月份的長促及圣誕短促2015年全年人員上崗率

北京圣誕缺崗主要原因：

短促儲備率不足，臨時不來的情況無法及時用后備人員補充；

臨時新增/換店人員的應(yīng)急人員不足；1、迅速調(diào)整了北京執(zhí)行架構(gòu)2、門店督導(dǎo)全面進(jìn)行了能力提升（培訓(xùn)+1帶1的實地輔導(dǎo)）3、北京分門店督導(dǎo)分片區(qū)進(jìn)行150%的人員儲備方案4、所有人員由BDS直接面試篩選確定改進(jìn)結(jié)果：圣誕整改之后，BJ長短促均完成100%人員上崗問題行動方案效果缺崗問題我們的快速改進(jìn)方案2015-16年全年KPI評分北區(qū)長促平均KPI92分；短促平均KPI93分；優(yōu)化的管理亮點1-高效的溝通平臺區(qū)域/省區(qū)經(jīng)理—瑪氏銷售經(jīng)理：通過省區(qū)座談會，更高效總結(jié)過往及展望未來；博瑞&瑪氏在區(qū)域?qū)用婧献鞲o密，更加下沉式的有效溝通及管理；N2&N4N31-高效的溝通平臺博瑞督導(dǎo)—瑪氏銷售：通過每周銷售例會，更有效直接改善目前存在的問題；優(yōu)化的管理亮點2-專業(yè)的各層級培訓(xùn)體系2015-16年，共11場大規(guī)模集中培訓(xùn)，包括各層級（執(zhí)行團隊/項目團隊/促銷員）的培訓(xùn)；2015-16年，TC抽檢培訓(xùn)團隊100%覆蓋所有人員，確保信息傳達(dá)有效性及時到位性；優(yōu)化的管理亮點各層級培訓(xùn)執(zhí)行團隊集中培訓(xùn)項目團隊集中培訓(xùn)促銷員集中培訓(xùn)TC抽檢培訓(xùn)優(yōu)化的管理亮點2-專業(yè)的各層級培訓(xùn)體系—執(zhí)行團隊2-專業(yè)的各層級培訓(xùn)體系—項目團隊培訓(xùn)優(yōu)化的管理亮點2-專業(yè)的各層級培訓(xùn)體系—促銷員培訓(xùn)優(yōu)化的管理亮點N2促銷員培訓(xùn)2-專業(yè)的各層級培訓(xùn)體系—TC抽檢培訓(xùn)優(yōu)化的管理亮點總部直接設(shè)立TC抽檢培訓(xùn)團隊，針對每檔活動培訓(xùn)后抽檢；如遇培訓(xùn)不到位的，會將重點知識內(nèi)容先行傳達(dá)，同時告知督導(dǎo)重新培訓(xùn)；不定期抽檢促銷員對督導(dǎo)的滿意度；WMT額外提成是什么？本月長促目標(biāo)是多少？心語的賣點是什么？負(fù)責(zé)你的門店督導(dǎo)是誰？他多久會來一次？3-高頻次的市場走訪及整改優(yōu)化的管理亮點總部及省區(qū)人員參與重要檔期促銷員現(xiàn)場培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)效果及質(zhì)量；總部及省區(qū)人員通過巡店，給予現(xiàn)場意見及建議，更有效提升執(zhí)行效果及質(zhì)量；職位姓名城市數(shù)Y15拜訪目的及次數(shù)區(qū)域總監(jiān)張威105次培訓(xùn)；16次巡店省區(qū)經(jīng)理高義24次培訓(xùn)；8次巡店孫清116次培訓(xùn)；24次巡店杜文玲76次培訓(xùn)；10次巡店總部團隊Samensa104次培訓(xùn)；16次巡店胡文瑤15次培訓(xùn)；10次巡店劉靚75次培訓(xùn)；8次巡店王芬32次培訓(xùn)；6次巡店張蒙22次培訓(xùn)；6次巡店4-清晰的KPI及各類激勵機制優(yōu)化的管理亮點2015年旺季給予促銷員/督導(dǎo)獎勵卡，實行督導(dǎo)促銷員連帶機制；重點檔期總部給予現(xiàn)場現(xiàn)金獎，提升旺季促銷員/督導(dǎo)積極性；季度/年度分別根據(jù)各項KPI給予打分，表現(xiàn)優(yōu)異的城市給予獎金；重點檔期，各類促銷員銷量評比，提升整體促銷積極性；瑪氏總部客戶給予優(yōu)秀執(zhí)行督導(dǎo)禮品獎勵；獎項名稱促銷員督導(dǎo)獎勵卡白金卡50元/張金卡20元/張白金卡25元/張金卡10元/張總部現(xiàn)金獎勵白金獎勵200元金獎100元瑪氏總部表揚信1000元瑪氏區(qū)域表揚信500元季度KPI獎勵季度平均分在90分以上年度執(zhí)行大獎第一名5000元(青島)第二名3000元（天津）第三名2000元（哈爾濱）銷售大評比提成/銷量排名等瑪氏總部客戶鼓勵獎重點檔期評分，給予優(yōu)秀督導(dǎo)禮品獎勵激勵機制4-清晰的KPI及各類激勵機制優(yōu)化的管理亮點共發(fā)放促銷員獎勵卡共發(fā)放督導(dǎo)獎勵卡2015年553人次66人次共執(zhí)行各類銷售或創(chuàng)意比拼10次共獲得表揚信5封4-清晰的KPI及各類激勵機制優(yōu)化的管理亮點4-清晰的KPI及各類激勵機制—銷售大比拼優(yōu)化的管理亮點4-清晰的KPI及各類激勵機制—團隊建設(shè)優(yōu)化的管理亮點4-清晰的KPI及各類激勵機制—表揚信優(yōu)化的管理亮點5-高效的贈品管理機制優(yōu)化的管理亮點全程手機終端系統(tǒng)監(jiān)控贈品簽收/使用情況；省區(qū)增設(shè)審核專員，主要審核贈品簽收/使用情況，同時電話抽查長促真實性，并定期發(fā)送審核報告；根據(jù)終端簽收情況及審核專員審核情況進(jìn)行督導(dǎo)執(zhí)行費計算；6-常規(guī)信息溝通優(yōu)化的管理亮點每周三下午項目組-督導(dǎo)TC，傳達(dá)最近活動進(jìn)度及區(qū)域要求；每周五下班前項目組發(fā)“周五提示”，總結(jié)下周工作計劃；所有省區(qū)建立微信群，及時傳達(dá)及反饋項目日常工作；項目組：提醒項目上重要信息的傳達(dá)及收集落實效果；督導(dǎo)：隨時分享項目中優(yōu)秀執(zhí)行經(jīng)驗，及時報備項目特殊事項；7-緊急信息溝通優(yōu)化的管理亮點所有臨時信息短信2小時內(nèi)推送，活動要點活動前1天100%推送到位；全部活動進(jìn)行100%QC質(zhì)量抽查覆蓋并對執(zhí)行問題24小時整改；緊急事件能給予特殊通道快速反饋，常規(guī)事件能在規(guī)定時間內(nèi)收集反饋信息；緊急項目短信推送24小時整改建議緊急事件快速傳達(dá)及反饋8-全面的系統(tǒng)化管理優(yōu)化的管理亮點數(shù)據(jù)管理及系統(tǒng)平臺：從終端表現(xiàn)到活動效果分析

全方位做到數(shù)字化，系統(tǒng)化！1、終端系統(tǒng)化管理平臺2、數(shù)據(jù)分析及管理平臺執(zhí)行監(jiān)控促銷員終端表現(xiàn)數(shù)據(jù)采集終端全流程管理優(yōu)異的執(zhí)行管理與監(jiān)控---督導(dǎo)巡店質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)巡店進(jìn)店出店簽到，手機定位，來實時體現(xiàn)巡店時間及時長；項目組每周匯總系統(tǒng)簽到情況，匯總成周報跟進(jìn)；簽到情況與督導(dǎo)工資的直接關(guān)聯(lián)；優(yōu)異的執(zhí)行管理與監(jiān)控---督導(dǎo)巡店質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)/省區(qū)/區(qū)域經(jīng)理可以實時在后臺監(jiān)控巡店情況，保證巡店頻率；優(yōu)異的執(zhí)行管理與監(jiān)控---督導(dǎo)巡店質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)走店實時關(guān)注競品/活動照片/陳列等信息，同步提交信息；項目組每周導(dǎo)出數(shù)據(jù)，分析市場實時情況變化；促銷員在店表現(xiàn)的監(jiān)控督導(dǎo)走店實時關(guān)注競品/活動照片/陳列等信息，同步提交信息；項目組每周導(dǎo)出數(shù)據(jù)，分析市場實時情況變化；Step1：崗前學(xué)習(xí)

Step2：在崗到店報備入職手續(xù)辦理學(xué)習(xí)店內(nèi)五大禁令掌握促銷員店內(nèi)基本執(zhí)行流程Step3：總部同步查看活動現(xiàn)況Step4：當(dāng)天上傳銷量Step5：

離店管理監(jiān)控促銷員全天在店時間手機終端簽到，查看有無遲到或缺勤促銷員當(dāng)天上傳，銷量沒有達(dá)標(biāo)的總部、督導(dǎo)及時進(jìn)行溝通通過照片查看促銷員在崗情況表現(xiàn)，做到及時監(jiān)控促銷員在店表現(xiàn)的監(jiān)控促銷員通過上下班打卡，手機定位，來實時體現(xiàn)上崗情況，項目組每周匯總系統(tǒng)打卡情況，匯總成周報跟進(jìn)；考勤與促銷員工資的直接關(guān)聯(lián)；數(shù)據(jù)采集促銷員每周通過手機系統(tǒng)提交產(chǎn)品個數(shù)和銷量；項目組每周下載數(shù)據(jù)，實時掌握項目銷量進(jìn)展，為下一檔活動提供預(yù)見性的參考價值；數(shù)據(jù)采集規(guī)范贈品資料的核查及提交-電子版:利用手機終端系統(tǒng)，實時監(jiān)控贈品簽收、使用、活動執(zhí)行等信息；簽收表/收貨部照片：由配送人（司機/督導(dǎo)/促銷員）拍照上傳；當(dāng)天店內(nèi)進(jìn)銷存及照片：由促銷員每日下班前拍照上傳；整檔活動店內(nèi)進(jìn)銷存及照片：整檔活動最后一天，由促銷員下班前拍照上傳；Mars數(shù)據(jù)管理及分析平臺Data數(shù)據(jù)導(dǎo)入自動生成數(shù)據(jù)分析（根據(jù)篩選條件生成分析匯總表）抓取生成自定義報表（也可根據(jù)需求定義字段，生成及導(dǎo)出需求報表）通過不同時段不同維度數(shù)據(jù)累積整理及分析管理

最全面，最科學(xué)的對線下推廣投入產(chǎn)出進(jìn)行合理分析及判斷！其他創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用M-box的測試創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用項目城市：青島項目時間：2015年12月16日-2015年12月30日測試門店：6家測試時間：9:00-19:00測試位置：主堆頭測試目的：了解堆頭附近人流情況、了解活動對銷量的作用MBOX測試目的測試結(jié)果用途人流量午休時超市的人流量會減少，下午到傍晚是人流高峰；各店由于地理位置不一，人流高峰也會存在差異；高峰人流的時間段不同，促銷員可根據(jù)高峰時段的趨勢安排休息時間；地理位置家樂福香港中路店因為在商務(wù)樓范圍內(nèi)，所以在工作日的人流量更高大潤發(fā)寧夏路店在學(xué)校附近，周末與工作日的人流量數(shù)額較接近其余門店主要是商圈，所以周末人流量高于工作日人流量給瑪氏門店定義地理位置，對于不同地理位置制定不同的活動計劃，更有針對性提升銷量；門店銷量

測試門店的整體銷量趨勢一致，在12/19-20，24-25出現(xiàn)銷量高峰根據(jù)不斷的測試結(jié)果數(shù)據(jù)累計，給予之后活動做更精準(zhǔn)的計劃；促銷員穿戴設(shè)備--Tokamak創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用天諾開發(fā)的TOKAMAK-智能工卡功能：可穿戴設(shè)備，收集促銷員行為路徑、話術(shù)，實時上傳云端基于“行為路徑”“關(guān)鍵詞語音識別”等技術(shù)輸出關(guān)聯(lián)性優(yōu)化報告測試品牌：伊利“安慕?！睍r間：2015.10.1-2015.10.9測試城市：濟南/青島門店數(shù)量：11家數(shù)據(jù)樣本門店：2家促銷員行為銷量產(chǎn)出數(shù)字化可穿戴設(shè)備促銷員穿戴設(shè)備--Tokamak創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用序號Tokamak可提供的數(shù)據(jù)可解決的終端監(jiān)控的問題點可達(dá)到的管理效果1實時GPS定位監(jiān)控促銷員實時在崗狀態(tài)1、門店高峰期到店的效率2標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的時長，運動步數(shù)監(jiān)控促銷員在崗的售賣狀態(tài)2、門店人員有效的工作時間占比；3標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)提及的頻次可預(yù)估門店產(chǎn)品陳列或堆頭旁的人流；3、陳列位置在終端的有效性4標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的關(guān)鍵詞采集與銷量匹配可計算出促銷員推薦與銷量的轉(zhuǎn)化率4、量化促銷員行為，計算ROI5不同門店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)對銷量轉(zhuǎn)化率的對比可統(tǒng)計出最優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)5、再造“標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”，指引品牌定義溝通標(biāo)準(zhǔn)Mars-Tokamak的測試創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用執(zhí)行日期：2016.1.28-2016.2.4執(zhí)行城市：北京執(zhí)行門店：98家說明：1、整檔活動100%門店全部使用該設(shè)備2、1月25-27日促銷員接受設(shè)備使用培訓(xùn)，1月28日起正常收錄3、根據(jù)通話時長、客流、語音條數(shù)等信息綜合評估，可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的門店為98家

（1）開機時間>=7天（2）通話時長>15000秒/天量化促銷員職責(zé)和行為-TOKAMAK創(chuàng)新產(chǎn)品在促銷員管理過程中的應(yīng)用通過佩戴智能穿戴設(shè)備，門店客流，促銷員對話時長、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、促銷員軌跡實時采集和上傳-達(dá)成精準(zhǔn)購買獲取門店客流總量、客流高峰時段等情況獲取標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與銷售轉(zhuǎn)化率的關(guān)系獲取有效提煉關(guān)鍵詞，再造“標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”獲取達(dá)成購物的綜合因素數(shù)據(jù)收集，實現(xiàn)門店、區(qū)域，差異化培訓(xùn)、營銷策略輸出華為促銷員服務(wù)內(nèi)容天諾服務(wù)案例快消行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)天諾公司介紹天諾的建議基本工資行為績效員工工資銷量獎金員工獎金工作日考勤為理貨員基本工資考核標(biāo)準(zhǔn)基本工資占促銷員工資的75%結(jié)算周期內(nèi)理貨員滿勤即可獲得基本工資工作態(tài)度和表現(xiàn)為理貨員行為績效考核標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)獎金占理貨員工資的10%行為績效以基本工資的百分比作為基數(shù)，根據(jù)評估分?jǐn)?shù)在基數(shù)上下浮動銷量目標(biāo)為理貨員銷量獎金考核標(biāo)準(zhǔn)

銷量獎金占理貨員工資的15%

銷量獎金以基本工資的百分比作為基數(shù)，根據(jù)結(jié)算周期內(nèi)的銷量達(dá)成核算補貼及季度獎勵可參照億滋標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算績效管理城市類型普通促銷員高端促銷員底薪銷量提成合計底薪銷量提成表現(xiàn)合計AA120101301201050180A106101161061044160B9410104941046150C801090801060150普通促銷員性別：女性身高：158-170cm學(xué)歷：高中以上婚姻狀況：無特殊要求外貌要求：五官端正，身材勻稱，具有較強親和力語言能力：口齒清晰溝通，善于表達(dá)，有促銷經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂當(dāng)?shù)胤窖詢?yōu)先其他能力：學(xué)習(xí)及理解能力較強，培訓(xùn)師教授的信息和知識能夠在上崗前消化并能靈活運用性格：工作態(tài)度主動積極，外向者、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先必須持有健康證，外地人須持有暫住證性別：女性學(xué)歷：中專，高中以上形象要求：標(biāo)準(zhǔn)身高167cm以上提醒標(biāo)準(zhǔn)：體重在55kg以內(nèi)，身體比例勻稱外形要求：站姿挺拔氣質(zhì)好、五官端正，膚質(zhì)白皙，舉止恰當(dāng)，笑容親切，親和力好，為人開朗樂觀自信，個人衛(wèi)生狀況良好，無明顯缺陷，無夸張染發(fā)，紋身，無甲油，無佩戴夸張飾品個人氣質(zhì)：優(yōu)雅、大方聲音要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，談吐大方，聲音甜美（無發(fā)聲缺陷）工作經(jīng)歷：具有1年以上零售渠道或大賣場的銷售經(jīng)驗，有較強的溝通能力及主動服務(wù)意識高端促銷員16-17年億滋促銷員薪資標(biāo)準(zhǔn)及招聘標(biāo)準(zhǔn)基本工資理貨完成率獎金銷量獎金社會保障總收益出勤考核（含小組長補貼）根據(jù)理貨的完成頻次及質(zhì)量評分業(yè)績達(dá)成意外保險根據(jù)目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行考核占比25%社保根據(jù)促銷員需求屬地化或異地購?？備N量達(dá)成獎金：（獎金基數(shù)x銷量完成率；<80%,0元；達(dá)成120%封頂）；

重點單品獎金：建議每次的重點單品控制在3款以內(nèi)，按件提成（如每件0.2元）；占比50%占比25%16年強生促銷員薪資制定標(biāo)準(zhǔn)2015年旺季給予促銷員/督導(dǎo)獎勵卡，實行督導(dǎo)促銷員連帶機制；重點檔期總部給予現(xiàn)場現(xiàn)金獎，提升旺季促銷員/督導(dǎo)積極性；季度/年度分別根據(jù)各項KPI給予打分，表現(xiàn)優(yōu)異的城市給予獎金；重點檔期，各類促銷員銷量評比，提升整體促銷積極性；瑪氏總部客戶給予優(yōu)秀執(zhí)行督導(dǎo)禮品獎勵；激勵機制獎項名稱促銷員督導(dǎo)獎勵卡白金卡50元/張白金卡25元/張金卡20元/張金卡10元/張總部現(xiàn)金獎勵白金獎勵200元瑪氏總部表揚信1000元金獎100元瑪氏區(qū)域表揚信500元季度KPI獎勵

季度平均分在90分以上年度執(zhí)行大獎

第一名5000元(青島)第二名3000元（天津）第三名2000元（哈爾濱）銷售大評比提成/銷量排名等

瑪氏總部客戶鼓勵獎

重點檔期評分，給予優(yōu)秀督導(dǎo)禮品獎勵16年瑪氏KPI及各類激勵機制品牌T1T2A類B類A類B類佳能-150-130B類人員：男女不限，女生：身高155+，男生：身高160+某洋酒品牌180140150120女生：A類身高165以上，B類身高155以上保潔-130-110女生：B類身高155以上其他品類臨促工資薪資及要求參考服務(wù)明細(xì)具體內(nèi)容勞動關(guān)系處理入職手續(xù)的辦理員工勞動合同簽訂員工勞動合同的變更、解除離職手續(xù)的辦理商場證明出具商場協(xié)議蓋章進(jìn)、退場證明的出具及蓋章商場所需其他資料的提供，如公司營業(yè)執(zhí)照等人事檔案與員工資料管理