日化公司管理制度

xM柵顏管理制度（鮮版）

（機(jī)密文件）

管理制度文件目錄

序號(hào)文件編號(hào)文件名稱頁(yè)數(shù)頒布日期簽發(fā)人

公司簡(jiǎn)介

1.XXX發(fā)(2020)管理機(jī)構(gòu)高置、人員編制及職責(zé)規(guī)定2020.08.01XXX

第01號(hào)

2.XXX發(fā)(2020)文明辦公管理規(guī)定2020.08.01XXX

第02號(hào)

3.XXX發(fā)(2020)員工考勤管理規(guī)定2020.08.01XXX

第03號(hào)

4.XXX發(fā)(2020)員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定2020.08.01XXX

第04號(hào)

5.XXX發(fā)(2020)文件管理規(guī)定2020.08.01XXX

第05號(hào)

6.XXX發(fā)(2020)檔案及圖書管理規(guī)定2020.08.01XXX

第06號(hào)

7.成寶司發(fā)（2008）印章管理規(guī)定2020.08.01XXX

第07號(hào)

8.XXX發(fā)(2020)人員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程2020.08.01XXX

第08號(hào)

9.XXX發(fā)(2020)員工薪金及福利管理規(guī)定2020.08.01XXX

第09號(hào)

10.XXX發(fā)(2020)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金評(píng)定管理規(guī)定2020.08.01XXX

第10號(hào)

11.第XXX發(fā)(2020)員工購(gòu)買產(chǎn)品管理規(guī)定2020.08.01XXX

11號(hào)

12.XXX發(fā)(2020)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定2020.08.01XXX

第12號(hào)

13.XXX發(fā)(2020)財(cái)務(wù)管理規(guī)定2020.08.01XXX

第13號(hào)

14.XXX發(fā)(2020)車輛管理規(guī)定2020.08.01XXX

第14號(hào)

15.XXX發(fā)(2020)每月工作例會(huì)管理規(guī)定2020.08.01XXX

第15號(hào)

16.XXX發(fā)(2020)庫(kù)房管理規(guī)定2020.08.01XXX

第16號(hào)

17.XXX發(fā)(2020)宿舍管理規(guī)定2020.08.01XXX

第17號(hào)

附頁(yè)

管理制度文件目錄

序號(hào)文件編號(hào)文件名稱頁(yè)數(shù)頒布日期簽發(fā)人

公司簡(jiǎn)介

18.XXX發(fā)(2020)會(huì)員登記管理制度2020.08.01XXX

第18號(hào)

19.XXX發(fā)(2020)收銀■管理規(guī)定2020.08.01XXX

第19號(hào)

20.XXX發(fā)(2020)連鎖店現(xiàn)金管理及對(duì)賬制度2020.08.01XXX

第20號(hào)

21.XXX發(fā)(2020)店長(zhǎng)工作指導(dǎo)2020.08.01XXX

第21號(hào)

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

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33.

34.

附頁(yè)

漓盡致的發(fā)揮我的潛能，我愛我的公司，我愛我的同事，我更愛我的職業(yè)，我與公司同命運(yùn)，

我與公司共輝煌！

職員自律準(zhǔn)則

1、董事會(huì)成員的自律準(zhǔn)則.

1.1堅(jiān)持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。

1.2不斷擴(kuò)大思想視野，培養(yǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)觀念。

1.3不為瑣事纏身，保持頭腦的清醒，把握全局。

1.4致力于決策研究，多謀善新。

1.5決策時(shí)務(wù)必忌怒（忌激動(dòng)中行事）、忌疑（忌猶豫不決）、忌急（不可急功近利）、

忌暗（情況不明而匆匆作出決定）、忌諛（遠(yuǎn)阿諛?lè)畛兄?，近忠心為企業(yè)之士）。

2、管理層的自律準(zhǔn)則。

2.1以質(zhì)量為根本，以信譽(yù)創(chuàng)效益，興企業(yè)文化，樹敬業(yè)精神。

2.2正確理解董事會(huì)的決定，并創(chuàng)造性地加以貫徹執(zhí)行。

2.3嚴(yán)以律己，寬以待人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.4努力開拓思想視野，精研本行業(yè)務(wù)，隨時(shí)掌握業(yè)界有關(guān)信息和最新商業(yè)動(dòng)向。

2.5盡可能多地學(xué)習(xí)文化知識(shí)，盡可能好地體現(xiàn)公司所要求的道德行為，努力提高自

己的思想文化素質(zhì)，使自己培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。

2.6對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)不二，努力爭(zhēng)取成為公司的功臣而奉獻(xiàn)自己的人生價(jià)值。

（3）執(zhí)行層的自律準(zhǔn)則。

3.1積極主動(dòng)地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

3.2努力學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)所需要的知識(shí).

3.3嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使自己的言行符合道德規(guī)蔻.

3.4與同事同心協(xié)力，相互諒解，團(tuán)結(jié)互助，共同完成任務(wù)。

3.5努力提高思想文化素質(zhì)，為自身覺悟的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.6樹立較強(qiáng)的進(jìn)取心和高素質(zhì)的工作作風(fēng).

3.7對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)竭力，為自己是公司一員而榮根和臍傲。

人才培養(yǎng)理念

1、引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成

為領(lǐng)袖，成為各級(jí)職務(wù)的接班人.

2、公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級(jí)主管中自然產(chǎn)生出來(lái)的，任人惟賢。

3、公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是：“德才兼?zhèn)?/p>

3.1“德”

3.1.1崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識(shí)大體，以公司發(fā)展為己任，強(qiáng)烈的事業(yè)心、

高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機(jī)結(jié)合。

3.1.2正確的價(jià)值觀。正直、無(wú)私、公允。倡導(dǎo)“一分耕耘、一分收獲"，鄙視

不勞而獲、貪得無(wú)厭，堅(jiān)信通過(guò)自己的努力在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報(bào)。

3.1.3團(tuán)隊(duì)精神。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整

體目標(biāo)，而非個(gè)人利益。

3.2“才”

3.2.1優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)與技能。這是對(duì)人才工作能力的基本要求。

3.2.2目標(biāo)明確清晰.在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，正確理總經(jīng)理會(huì)決議,

創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開展工作.

3.2.3客觀的分析能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力.在復(fù)雜困難的情況下，也能對(duì)所

要做的事制定出精確客觀的評(píng)估，并能夠獨(dú)立正確地完成。

3.2.4實(shí)用的創(chuàng)造力.具備獨(dú)到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，

3.2.5產(chǎn)生新穎的合理化建議，并使之轉(zhuǎn)化為新的切合實(shí)標(biāo)的行動(dòng)方案。

3。2.6旺盛的戰(zhàn)斗力。活力充沛地將短期和長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)綺，

積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)

完成。

3.2.7溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過(guò)溝通達(dá)到順利開發(fā)工

作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力.能夠鼓勵(lì)下屬，使之達(dá)成工作及

個(gè)人目標(biāo).能夠制定較高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對(duì)其工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下

屬提升職業(yè)技巧和技能。

3。2。8學(xué)習(xí)能力。從自身或他人實(shí)際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

以學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能的能力.

XXX化妝品連鎖

管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及其責(zé)任范圍暫行規(guī)定

XXX(2020)第01號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進(jìn)一步規(guī)范公司管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。以下職責(zé)明確分工，貴任

到人，誰(shuí)的環(huán)節(jié)出的問(wèn)題，由誰(shuí)全權(quán)負(fù)責(zé)，造成貨物的丟失、損壞由本人賠償.

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權(quán)責(zé)】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實(shí)施細(xì)則】

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)

開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門.各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：

組織機(jī)構(gòu)圖

開拓部財(cái)務(wù)部后勤部

經(jīng).理,〔經(jīng)■理J

III］

”業(yè)務(wù)］［業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)出納彳亍政1

'經(jīng)理J［經(jīng)理,

配送

司機(jī)

一、各部門工作職責(zé)：

1、總經(jīng)理職責(zé)

1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。

1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。

1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門工作計(jì)劃。

1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。

1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。

1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。

1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。

2、市場(chǎng)開拓部的工作職責(zé)

2.1市場(chǎng)開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)

2.1。1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和

招商計(jì)劃.

2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)臉交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。

2。1o3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。

2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況，研究對(duì)策和方略，以在市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)中取勝。

2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展朝向，總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2o1o5公司制度規(guī)定的其它職直。

2.2市場(chǎng)開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)

2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告.

2。2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。

2。2。3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和

措施。

2。2。4客戶資料的建立與運(yùn)用.

2o2o5新客戶的開發(fā)。

2.2.6收帳及帳款的異常處理。

2.2。7新產(chǎn)品資料的報(bào)告.

2o2o8對(duì)市場(chǎng)開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。

3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)

3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳

播。

3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員

工的培訓(xùn)。

3.1o3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作.

3。1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理.

3。1o5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系.

3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。

3。1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排

通知綜合服務(wù)部.

3.1。8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。

3.1o9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。

3.2品牌主管工作職責(zé)

3.2o1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作；

3。2<,2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌；

3<>2o3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理；

3。2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。

3o3客服部工作職責(zé)

3。3.1以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。

3o3?2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

3.3。3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來(lái)訪顧客的要求。

3.3o4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。

3o3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。

3。3<16定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

3o3o7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理.

3<13o8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。

3.3。9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。

3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。

3o3o11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。

3。3美導(dǎo)老師工作職責(zé)

3.3。1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行

3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培劉及銷售技巧培訓(xùn)、心

態(tài)培訓(xùn)等。

3.3。3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

3.3。4收集客戶意見，及時(shí)向部門經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。

3o3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì).

3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。

3.3。8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作.

4、后勤部工作職責(zé)

4.1后勤部主管職責(zé)

4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作.

4.1.2公司行政管理（負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排）

4。1。3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排；

4.2行政人員工作職責(zé)

4。2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。

4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。

4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。

4.2。4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書箝的借閱.

4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反債信息統(tǒng)計(jì)。

4.206負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)

和下情上報(bào)。

4.2o7負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的選購(gòu)和管理

4O2.8負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、書刊、名片、宣傳品、工作用品（工作服）等的設(shè)計(jì)、選購(gòu)、和

管理

4.2。9負(fù)責(zé)公司各類印鑒的刻制、使用和管理

4。2.10負(fù)責(zé)公司的各種接待、外聯(lián)、證照的管理

4。2.11負(fù)貨各種檔案的建立及管理工作

4.2.12負(fù)責(zé)公司有關(guān)法律事務(wù)的咨詢和處理工作

402。13負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)外的清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作

4.2.14負(fù)責(zé)執(zhí)行公司員工出差實(shí)施細(xì)則.

4。2.15負(fù)責(zé)員工的日?？记?。

4.2。16負(fù)責(zé)廠家老師的接待工作。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對(duì)廠

家老師各方面條件，廠家老師對(duì)我司市場(chǎng)的具體情況及時(shí)的了解），可與售后部一

同進(jìn)行

4.3庫(kù)房主管職責(zé)

4.3.1全面負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理和貨物調(diào)配運(yùn)輸工作、監(jiān)控庫(kù)房貨品的建貸、出貨、驗(yàn)貨等情

況及訂貨、發(fā)貨、庫(kù)存過(guò)程中的物流配送情況。

4。3o2決定產(chǎn)品庫(kù)存管理原則，包括安全庫(kù)存水平、補(bǔ)貨原則等，及時(shí)向開拓部、售

后部提供庫(kù)存信息，結(jié)合市場(chǎng)情況合理化制定相應(yīng)的補(bǔ)貨計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃；

4.3o3制定庫(kù)管部工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)控制成本的方法提出建議，定期交總經(jīng)理。

4o3.4負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生工作和安全工作，及時(shí)消除安全除患，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)重大安

全隱患.

4.3o5對(duì)庫(kù)房物資實(shí)施有效的管理，指導(dǎo)貨品的陳列、保證庫(kù)房貨品的安全、清潔和有

效陳列；

4.3.6編制、核實(shí)、復(fù)查庫(kù)存報(bào)告等各種與庫(kù)房相關(guān)的報(bào)表單據(jù)、滯銷積壓產(chǎn)品的庫(kù)存

報(bào)告.

403o7配合財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，完成每日每周的進(jìn)、銷、存動(dòng)態(tài)，制定購(gòu)、銷、

存的情況分析表。

4.3.8定期盤點(diǎn)庫(kù)存，編制存貨清單提供給財(cái)務(wù)部核對(duì)。

4。3o9按照工作流程和相關(guān)單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的為客戶發(fā)送貨品，監(jiān)控訂單在價(jià)值鏈

中的流動(dòng)情況，確保能按時(shí)完成并發(fā)貨，提高客戶滿意度；

4o4庫(kù)管人員職責(zé)

4.4。1產(chǎn)品的臉收及不合格產(chǎn)品的退換。

4.4O2產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨管理，出庫(kù)填出庫(kù)單，出庫(kù)單的品名、數(shù)量必須清楚準(zhǔn)確.

404.3產(chǎn)品的分類造冊(cè)管理，以便于發(fā)貨和保管。

4.4.4負(fù)責(zé)貨運(yùn)單的通知工作，以及斷貨缺貨的通知工作。

4o4o5負(fù)責(zé)發(fā)放市場(chǎng)上給到庫(kù)房的顧客的所有配贈(zèng)工作.

4.4.6負(fù)貴庫(kù)房的安全工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全的隱患，并向主管報(bào)告.

4.47列出銷售排行榜并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助主管統(tǒng)計(jì)滯銷積壓產(chǎn)品的庫(kù)存。

4。4。8負(fù)責(zé)主管安排的其它工作，并報(bào)告工作.

405司機(jī)職責(zé)

4.5.1認(rèn)真遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

405.2服從庫(kù)房主管的指揮和派遣。

4.5o3車輛的清潔、維護(hù)和定期檢查：

4.5.4協(xié)助庫(kù)管搬運(yùn)貨物，負(fù)責(zé)發(fā)貨，保證貨物的安全送達(dá)或準(zhǔn)時(shí)發(fā)送。

4o5.5認(rèn)真遵守車輛管理制度和派車制度。

4o4.6負(fù)責(zé)庫(kù)房主管安排的其它工作，對(duì)庫(kù)房主管負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。

4.4O7協(xié)助主管處理相關(guān)的工作協(xié)調(diào)；

4.4。8貨物運(yùn)送過(guò)程中的費(fèi)用控制；

4.4.9協(xié)助庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物及勾單等相應(yīng)工作；

4.4.10配合其他部門的用車需要；

404011完成本職工作，提出工作中的合理化建議。

5、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

5.1會(huì)計(jì)職責(zé)

5。1.1認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策，做好會(huì)計(jì)工作。

5.1.2定期為總經(jīng)理提供必要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各種財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)報(bào)表。

5.1.3保管好財(cái)務(wù)單據(jù)和各種報(bào)表及財(cái)務(wù)檔案，不能造成公司報(bào)表單據(jù)的遺失和各種

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄密。

5.1o4負(fù)責(zé)經(jīng)理安排的其它工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，向經(jīng)理請(qǐng)示和報(bào)告工作。

5.2出納職責(zé)

5。2。1認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策，做好出納工作。

5o2。2做好現(xiàn)金的收繳存放和現(xiàn)金支出工作。

5o2o3做好現(xiàn)金流水帳。

5.204保管好財(cái)務(wù)單據(jù)和各種報(bào)表及財(cái)務(wù)檔案，不能造成公司報(bào)表單據(jù)的遺失和各種

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄密.

5o2.5協(xié)助庫(kù)管做好相關(guān)工作。

5。2.6負(fù)責(zé)經(jīng)理安排的其它工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，向經(jīng)理請(qǐng)示和報(bào)告工作。

2C20年8月1日

主題詞：職責(zé)管理規(guī)定

報(bào)：總經(jīng)理

發(fā)：開拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部__________________________________________

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

文明辦公管理規(guī)定

XXX(2020)第02號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為保證有一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，故制定的文明辦公管理制度，根據(jù)公司現(xiàn)狀特制定本制

度。

【范圍】

【權(quán)責(zé)】限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實(shí)施細(xì)則】

一、員工禮儀

1、接聽外部電話，主動(dòng)應(yīng)答“您好，霞飛化妝品連鎖、請(qǐng)問(wèn)……”，不得高聲喧嘩和爭(zhēng)吵，

不得影響工作秩序。

2、在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)走好”等

禮貌語(yǔ)言.

3、到公司來(lái)的客人，每個(gè)員工都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待，并做好應(yīng)答或解釋工作，無(wú)

論何種原因，都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序，確實(shí)委屈之事，應(yīng)采取暫時(shí)

回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上級(jí)反映。

4、公司各部門人員上班時(shí)間不得看報(bào)紙或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書籍。

5、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食。

6、凡違反禮儀制度每次寶貝5—20元。(所罰款項(xiàng)納入公司的寶貝基金)對(duì)違反上述制度情

況嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。

二、電話管理

1、公司電話的管理由行政部總體向貴，使用情況由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制.公司主機(jī)

的接聽由客服全面負(fù)責(zé)。

2、電話使用須做到以下幾點(diǎn)：

2.1原則上僅用于公務(wù)洽談.

2.2通話時(shí)間盡量控制。

2.3注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)又占線。

2.4使用前應(yīng)對(duì)即將討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

3、長(zhǎng)途電話使用須做到以下幾點(diǎn)：

3.1各可掛長(zhǎng)途電話的辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止

時(shí)間，聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。本表每月轉(zhuǎn)行政部記錄備案.

3.2長(zhǎng)途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。

3.3因私掛撥長(zhǎng)途電話者，務(wù)必作好通話記錄.行政部于月底交記錄給財(cái)務(wù)部，將在該員

工薪水中扣出相應(yīng)話費(fèi)。

3.4違反長(zhǎng)途電話使用規(guī)定，或通話后未填寫記錄表者以及記載不實(shí)者，公司將對(duì)責(zé)任

人員作出處罰.

4、凡違反以上規(guī)定每次寶貝5—20元。（所罰款項(xiàng)納入公司的寶貝基金）對(duì)違反上述規(guī)定情況

嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。

三、衛(wèi)生管理

1、講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。

2、辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西，保持辦公室及門窗潔凈。

3、上班前由行政對(duì)辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序；下班時(shí)關(guān)好電源及門窗.

4、以上衛(wèi)生制度的檢查由公司行政部負(fù)責(zé)，每周檢查一次執(zhí)行情況，并視情況獎(jiǎng)懲.

四、員工職業(yè)著裝規(guī)定

公司根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作需要、提高公司形象特為公司各員工定制工作服，員工工作服領(lǐng)用內(nèi)容

如下：

1、公司統(tǒng)一制作夏裝、秋裝工作服。在公司工作滿三年者，公司全額承付工作服的費(fèi)用；

在公司任職滿二年，公司承付工作服費(fèi)用的三分之二；在公司任職滿一年，公司承付工

作服費(fèi)用的三分之一。員工未滿一年中途離職，則不享受以上政策，若離職后復(fù)職的員

工，從復(fù)職之日起計(jì)算。

2、購(gòu)買工作服的款項(xiàng)，暫由公司代墊，并于次月在工作中一次性扣除，以年為單位核算返

還。

3、公司統(tǒng)一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜,上方一公分處，如上班時(shí)間未戴

胸牌，將被寶貝20元（所罰費(fèi)用納入公司寶貝基金）。如胸牌丟失，需到行政部領(lǐng)購(gòu)，補(bǔ)

10元成本費(fèi)。

2020年8月1日

主題詞：職責(zé)管理規(guī)定

報(bào)：總經(jīng)理

發(fā)：開拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

考勤管理規(guī)定

XXX(2020)第03號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為保證公司各部門工作的正常運(yùn)作，提高員工自覺性，特制定本制度。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權(quán)責(zé)】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實(shí)施細(xì)則】

一、公司作息時(shí)間：

1.工作時(shí)間按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，工作時(shí)間每周不超過(guò)44小時(shí)。根據(jù)公司實(shí)際情況，工作時(shí)間

規(guī)定為：夏季上午9:00?12:00下午：1：30?6:00,

冬季上午9：00?12:00下午：1:30~5:30;

1.2公司休假時(shí)間：

1.2.1每月休假4天(后勤人員每周休假一天)，各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，

休假員工均要填藥休假申請(qǐng)單，凡不填寫休假申請(qǐng)單者按曠工處理。

1.2.2員工每天工作時(shí)間最少8小時(shí)，但是因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)

工作時(shí)間，但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每月延長(zhǎng)總時(shí)間不得超過(guò)46

小時(shí)。

1.3員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定處分：

1.4遲到、早退

1.4.1上班工作時(shí)間開始后1分鐘至30分鐘以內(nèi)到達(dá)者視為遲到。

1.4.2工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退.

1.4.3確有原網(wǎng)者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，但因公外出者除外.

1.4.4無(wú)故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明的情況除

夕卜。

1.5曠工

1.5.1沒(méi)有請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處：遲到、早退超過(guò)15分鐘

以曠工半日論。

1.5.2委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處.

1.5.3員工休假須提前一天申請(qǐng)，并填寫休假申請(qǐng)單交部門負(fù)責(zé)人簽字同意。如部

門負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)電話告之其部門負(fù)責(zé)人及行政，以便于工作的銜接和安排，

不按以上規(guī)定辦理休假手續(xù)的，視為曠工。

1.5.4無(wú)故連續(xù)曠工2日，或全月無(wú)故曠工累計(jì)4日，或1年曠工達(dá)7日者，予以解聘，

且不發(fā)給資遣費(fèi)。

2、假期

2.1病假：

2.1.1請(qǐng)病假須持正規(guī)醫(yī)院病歷或醫(yī)院出具的病情證明，方可請(qǐng)病假，無(wú)醫(yī)院證明，

按事假處理.

2.1.2請(qǐng)病假，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。準(zhǔn)假后，假條交

考勤員備案。病假休完后，須及時(shí)將醫(yī)院診斷證明交考勤員，以備查驗(yàn)。

2.1.3請(qǐng)病假三天以內(nèi)，每天扣50%的日薪；四天及以上，每天扣70%的日薪；當(dāng)病

假超過(guò)十天時(shí)，由公司根據(jù)實(shí)際情況做出決定。（日薪二月薪/月工作日數(shù)）

2.1.4員工因工作致傷而休息時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定另行處理。

3、事假

3.2.1事假必須提前一天提出申請(qǐng)。一天以內(nèi)事假，須經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)；超過(guò)

一天，部門經(jīng)理同恚后，由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。準(zhǔn)假后，假條交考

勤員備案.

3.2.2請(qǐng)事假半天，扣除當(dāng)天薪金的50%；請(qǐng)事假一天，扣除當(dāng)天薪金的100%,依

此類推.

4、婚假、喪假

4.3.1員工結(jié)婚須按照《婚姻法》規(guī)定登記結(jié)始，給婚?假七天。

4.3.2父母、養(yǎng)父母、繼父母、兄弟姐妹、配偶或新生子女喪亡者，給喪假三天。如

喪假路程較遠(yuǎn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長(zhǎng)。

4.3.3員工婚、喪假在限定期限內(nèi)，享受帶薪，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)延長(zhǎng)的超出限定期限

的婚、喪假期間，只計(jì)發(fā)基本工資。

5、產(chǎn)、孕假

5.1.1在公司工作一年及以上的女員工，在不違反國(guó)家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的前提下，

因懷孕可休產(chǎn)假。

5.1.2女員工經(jīng)確認(rèn)懷孕后，必須及時(shí)通知公司，以便公司及早調(diào)整工作.

5.1.3懷孕女員工，公司應(yīng)視其情況，妥善安排工作或安排休假。

5.1.4女員工在分娩前后應(yīng)停止工作，給予三個(gè)月產(chǎn)假。

5.1.5女員工休產(chǎn)假期間，計(jì)發(fā)基本工資。

5.1.6女員工生產(chǎn)時(shí)，給予配偶（男員工）三天帶薪假期.

6、年休假

員工被評(píng)為公司年度優(yōu)秀員工后，公司獎(jiǎng)勵(lì)給該員工六天全薪年休假假期。

7、關(guān)于假期的其他規(guī)定

7.1員工請(qǐng)婚、產(chǎn)假應(yīng)提前一月辦理手續(xù)，填好請(qǐng)假條，經(jīng)部門經(jīng)理和主管副總經(jīng)理批

準(zhǔn)，并與其崗位代理人交接工作后，再離開工作崗位。請(qǐng)婚假的員工，必須是在進(jìn)入

公司后領(lǐng)取結(jié)婚證，請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供結(jié)婚證；請(qǐng)喪假，必須提供醫(yī)院或其他有

關(guān)證明。

7.2員工請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假，應(yīng)連續(xù)休假.未休完的，不予補(bǔ)休。

員工請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假后未按時(shí)到公司報(bào)到或未來(lái)公司上班，則視為自動(dòng)離職，公司

不再支會(huì)尚未支付的工資.

7.3請(qǐng)假未滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，未滿一日按鐘點(diǎn)累計(jì)，累積滿7.5小時(shí)為一日。

7.4員工婚、喪、產(chǎn)假如有特殊原因需延長(zhǎng)時(shí)，必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則，期滿必須上

班。

7.5如請(qǐng)假理由不充分或影響工作時(shí)，準(zhǔn)假審批人有權(quán)縮短假期、延后準(zhǔn)假或不準(zhǔn)假。

7.6考勤員將上月出勤情況統(tǒng)計(jì)后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪金時(shí)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定扣

發(fā)。

7.7員工如在休假期間，被發(fā)現(xiàn)在其它公司工作或從事有酬業(yè)務(wù)，公司有權(quán)給予除名.

7.8凡員工一月累計(jì)休息（含請(qǐng)假）達(dá)到九天的，則按實(shí)際出勤時(shí)間核算

8、核算公式：

8.1遲到處罰核算方式為：一分鐘一元，二分鐘二元，主管、經(jīng)理翻倍核算，以此類推。

8。2早退處罰核算方式為：第一次10元，第二次扣罰15元，主管、經(jīng)理翻倍，以此類推。

8.3曠工處罰核算方式為：無(wú)故曠工，每日按日薪的500%扣發(fā)薪金.無(wú)故曠工3天以上者，

停發(fā)當(dāng)月薪金，視為自動(dòng)離職處理。

8.4事假核算方式為：當(dāng)月工資總和（不含提成和出差補(bǔ)助）平均下來(lái)的一天的工資。

8.5病假核算方式為：當(dāng)月工資總和（不含提成和出差補(bǔ)助）平均下來(lái)的一天的工資的一半，

（要有醫(yī)院的病假證明）.

8.6遲到、早退120分鐘以上，按曠工一天處理。

二、請(qǐng)假、休假和出差的審批

1、因病或有特殊事情需要請(qǐng)假的員工，須事先填寫報(bào)批《請(qǐng)假審批單》（見附表二），

經(jīng)部門經(jīng)理簽字和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批簽字后方可送行政部秘書處登

記、填寫考勤卡。否則視請(qǐng)假無(wú)效，并按曠工處理。

2、公司安排休假的員工，須持有由行政部事先填寫報(bào)批的《休假審批單》（見附表

三），送行政部登記。否則視休假無(wú)效，并按曠工處理。

3、自行安排休假的員工，須事先填寫報(bào)批《休假審批單》，經(jīng)部門經(jīng)理或主管副總

經(jīng)理審批簽字后方可送行政部處徑記并填卡.否則視休假無(wú)效，并按曠工處理。

4、因急病或有急事無(wú)法事先按請(qǐng)假審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可事前電話向部門

經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)同意后向行政電話說(shuō)明情況，上班后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視請(qǐng)

假無(wú)效，并按曠工處理。

5、因公需出差的員工，須事先填寫報(bào)批《出差審批單》，送行政部登記。否則視出

差無(wú)效，并按曠工處理.

三、公務(wù)車駕駛員出車考勤規(guī)定

各部門因公確需用車須提前向行政經(jīng)理提出申請(qǐng)，由行政總部統(tǒng)一安排高度車輛，

以確保各部門的用車需要.駕駛員未接到出車通知時(shí)必須在辦公室待命，嚴(yán)禁私自出車。

1、駕駛員每次出車返回后，須立即如實(shí)填寫《駕駛員出車登記表》。

2、行政部和財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格參照考勤記錄和《駕駛員出車登記表》對(duì)駕駛員進(jìn)行

考勤和公務(wù)用車消耗由用報(bào)銷管理.

2C20年8月1日

主題詞：職責(zé)管理規(guī)定

報(bào)：總經(jīng)理

發(fā)：開拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定

XXX(2020)第04號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進(jìn)一步規(guī)范員工的日常行為，提高公司整體綜合素質(zhì)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員.

【權(quán)責(zé)】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實(shí)施細(xì)則】

一、遵章守紀(jì)

1、員工根據(jù)公司作息時(shí)間安排，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。

2、辦公區(qū)域內(nèi)的家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動(dòng)，如因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)過(guò)人事行

政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。

3、辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安繇，不得喧嘩，不得聚眾閑聊，辦公區(qū)內(nèi)不得擺放雜物.

4、嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙；不得看與專業(yè)無(wú)關(guān)的書籍。

5、注重個(gè)人修養(yǎng)，著裝規(guī)范，無(wú)論在公司內(nèi)還是下市場(chǎng)都必須看職業(yè)裝，正確佩帶胸

牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長(zhǎng)指甲，男員工不留長(zhǎng)

發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗.

二、語(yǔ)言規(guī)范

1、全體員工一律講普通話；

2、交往語(yǔ)言：您好、早晨好、再見、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、關(guān)照、不客氣、謝謝：

3、電話語(yǔ)言：您好霞飛化妝品逢鎖、有什么需要幫助嗎、請(qǐng)稍候、謝謝、再見；

4、接待語(yǔ)言：您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、打攪您一下；

三、其他注意事項(xiàng)：

1、節(jié)約使用文具，愛惜公司的各種設(shè)施和物品，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。

2、辦公環(huán)境是公司員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常

的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內(nèi)衛(wèi)生.辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下

班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺(tái)桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸

要保持清潔、客人走后3分鐘內(nèi)要恢復(fù)原狀。未經(jīng)他人允許不得亂翻、亂拿他人資料

和物品，.

3、服從上級(jí)安排，對(duì)上級(jí)指示應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。如有不同意見先執(zhí)行再以書面形式陳述。

4、誠(chéng)實(shí)守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，課虛謹(jǐn)慎、尊重他人、互相幫助、嚴(yán)以律已、

寬以待人,保持良好的工作氛圍。

5、有強(qiáng)烈主人翁的精神，維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。樹立“我與公

司共發(fā)展”的信念，

6、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù).

7、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。

8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。

9、不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

10、公司的員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)，并負(fù)有防火的責(zé)任和義務(wù)。

11、盡忠職守，服從上級(jí)安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為.

12、全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。

13、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義

在外招搖撞騙。

14、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來(lái)賓談話，如確實(shí)因重要原因必須

會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。

15、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或者與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

16、不得私自攜帶公物離開公司.

17、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及其他重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)隨意離開

崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)示.

18、員工每天應(yīng)注意保持工作地點(diǎn)及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。

19、員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視港報(bào)紙，要提

高工作效率。

20、同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維

護(hù)正常工作秩序。

21、全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以

達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的.

22、各級(jí)主管及各級(jí)部門負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時(shí)激發(fā)

工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。

23、以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝5—50元的處罰（納入公司的

寶貝基金）。

2020年8月1日

主題詞：職貴管理規(guī)定

報(bào)：總經(jīng)理

發(fā)：開拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

文件管理規(guī)定

XXX(2020)第05號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進(jìn)一步規(guī)范圖書及檔案管理，加強(qiáng)對(duì)國(guó)書及檔案的管理，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制

度。

【范圍】限于XXX化妝品連鎖所有工作人員.

【權(quán)責(zé)】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實(shí)施細(xì)則】

一、發(fā)文的審批權(quán)限：

1、以公司的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由總經(jīng)理審批，交人事行政部備案.

2、以部門的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由部門經(jīng)理審批，交人事行政部備案。

3、如所發(fā)文件沒(méi)有審批權(quán)人的簽字不能發(fā)出。

二、文件的印發(fā)規(guī)定

1、公司文件由起草人草擬后，交審批權(quán)人審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，交行政人事部把關(guān)，由行政

部負(fù)責(zé)制作。行政人事部每印制一份文件后做好記錄，并將其初稿歸檔.

2、未經(jīng)行政部人事允許,任何部門和個(gè)人不得私自打印私人文件。

三、傳真、信函的收發(fā)管理

1、公司傳其一律由客服負(fù)責(zé)收發(fā)，并做好登記。

2、收到傳真后按規(guī)定交給負(fù)責(zé)人，閱讀完后，每月定期收回舊檔。

3、部門和個(gè)人發(fā)傳真須經(jīng)行政部同意.

4、信件的收發(fā)，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)并做好收發(fā)登記。

2020年8月1日

主題詞：職責(zé)管理規(guī)定

報(bào)：總經(jīng)理

發(fā)：開拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

檔案及圖書管理規(guī)定

XXX（2020）第06號(hào)簽發(fā)人：XXX

【目的】

為了建立健全公司的檔案工作，加強(qiáng)對(duì)公司檔案的科學(xué)管理，有效地保護(hù)和利用檔案，結(jié)

合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權(quán)責(zé)】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理.

一.公司的檔案范圍

1.企業(yè)行政文書檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會(huì)議文件；工作計(jì)劃、規(guī)

劃和工作總結(jié)：有關(guān)干部的任免、獎(jiǎng)勵(lì)和處分、調(diào)配人事材料;職工花名冊(cè)、人事檔案

等。

2.企業(yè)管理檔案。包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各種指標(biāo)類定額類文件、企業(yè)管理方面的各

種市場(chǎng)信息、勞動(dòng)工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。

3.企業(yè)技術(shù)檔案.包括技術(shù)研究檔案、產(chǎn)品檔案等.

4.企業(yè)會(huì)計(jì)檔案。包括會(huì)計(jì)憑證檔案、會(huì)計(jì)帳簿檔案、會(huì)計(jì)報(bào)表檔案等。

5.企業(yè)業(yè)務(wù)檔案。包括與客戶的往來(lái)函件（含傳真、電子郵件等）,商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)

等。

6.企業(yè)聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。

二、公司檔案管理體制

1.公司檔案管理機(jī)構(gòu)：行政部統(tǒng)一管理公司各類檔案（會(huì)計(jì)檔案除外）。

2.公司指定專人分管公司檔案工作（行政人員），保管人必須維護(hù)檔案的完整與安全，并

接受必要的培訓(xùn)。

三、立卷歸檔制度

1.檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務(wù)部門將辦理完畢的文件材料，經(jīng)

過(guò)挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。

2.舊檔范圍：凡是本單位具有考查利用價(jià)值的文件材料。包括包括與客戶的往來(lái)函件（含

傳真、電子郵件等）、商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的

文件。

3.照檔時(shí)間：辦理完畢的文件，按工作階段性進(jìn)行歸檔：

3.1.按年形成的文件，第二年上半年歸檔。

3.2.凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。

3.3.凡是有機(jī)密性的文件，隨時(shí)形成，隨時(shí)歸檔。

4.歸檔要求

4.1.材料完整齊全。

4.2.系統(tǒng)、條理、保持有機(jī)聯(lián)系。凡是舊檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量

保持它的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分它們不同的保存價(jià)值。文件分類準(zhǔn)確、立卷合理。

4.3.立卷時(shí)，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請(qǐng)示與批復(fù)等統(tǒng)一立卷，不得

分散。

4.4.在進(jìn)行卷內(nèi)文件排列時(shí)，要合理安排文件的先后秩序，按時(shí)間先后排列。對(duì)于

同一事情的同一文件，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行，比如：正件與附件，應(yīng)正件在前，附件

在后等.

4.5.由檔案部門對(duì)業(yè)務(wù)部門加以指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同做好舊檔的組織工作。辦

理移交手續(xù)，雙方在移交清冊(cè)簽字。

5.部門歸檔要求

5.1.編制立卷項(xiàng)目，將辦理完畢的文件按有關(guān)條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。

5.2.文件按時(shí)間順序排列，最近的在最上面。

5.3.一個(gè)客戶一個(gè)立卷，一個(gè)檔案盒。

5.4.貿(mào)易檔案與往來(lái)函件分開放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的發(fā)票流水號(hào)放在文件袋

里。

5.5.定時(shí)交檔案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年

交兩次,次年上半年和下半年各一次。

6.檔案室在收到業(yè)務(wù)部門的歸檔和各類文件后進(jìn)行分流排列編日，作進(jìn)一步的整理和局

部調(diào)整等。

7.記錄檔案文件材料須用碳素筆寫.在無(wú)特殊情況下，須用A4紙。

四、檔案管理工作

1.檔案的管理：依據(jù)檔案、來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編

制案卷目錄。

2.檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫(kù)保存檔案.

3.檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來(lái)源、時(shí)間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價(jià)值，確定各類

檔案的保管期限，編制成表。

4.檔案的銷毀編制銷毀清冊(cè)；辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能銷毀；銷毀要有二人以

上監(jiān)銷，并在清冊(cè)上簽字。

5.公司客戶資料、產(chǎn)品資料，各種公用文件、報(bào)帳單據(jù)和其它資料等，統(tǒng)一由行政部管理

6.各部門簽訂的各種合作協(xié)議，交行政部人事保管，并辦理交接手續(xù).

五、檔案利用工作

1.凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級(jí)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能

借閱。借閱檔案應(yīng)在“檔案借閱登記簿"上登記，注明借閱檔案的名稱、密級(jí)、借閱方

式、數(shù)量、期限。

2.檔案利用方式有：提供檔案原件;提供檔案復(fù)印件;提供文獻(xiàn)索引資料。

3.檔案管理部門要主動(dòng)向部門員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管

理信息、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息等。

六、圖書管理制度

一、領(lǐng)用借還制度

1、借閱人需辦理借閱手續(xù)后，方可帶走書籍。

2、借閱過(guò)程中，注意愛護(hù)圖書，不得撕頁(yè)、圖點(diǎn)、注字、折疊、剪裁等。

3、若有丟失、損壞按書本價(jià)格進(jìn)行賠償。

3、非公司人員借閱，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、圖書借閱時(shí)間不超過(guò)2個(gè)星期，且每次借閱的圖書不超過(guò)三本。

5、按時(shí)歸還圖書，違者督促其歸還，超出歸還時(shí)間按照0.50元/天計(jì)算，若書籍遺失，則

照價(jià)賠償。（所罰費(fèi)用納入公司的寶貝基金）

二、維護(hù)保養(yǎng)制度

1、保持書報(bào)的整潔、整齊，發(fā)現(xiàn)破損，要及時(shí)裝訂、裱糊。

2、按規(guī)定做到八防，即防塵、防潮、防光、防火、防霉、防蟲、防鼠、防盜.

3、因管理不善，造成的損失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

三、報(bào)損制度

1、由于自然災(zāi)害等非責(zé)任事故造成的丟失損壞，確系無(wú)法修補(bǔ)，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)報(bào)損。

2、要按規(guī)定填寫固定資產(chǎn)減損憑單，并及時(shí)進(jìn)行帳目核算。