西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院《整合營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《整合營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的社會責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責(zé)任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅2、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)3、關(guān)于成本管理，一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法更側(cè)重于從源頭控制成本？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.變動成本法4、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要考慮多種因素。除了預(yù)計的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點考慮？（）A.市場的宏觀經(jīng)濟環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.以上都是5、在組織文化的建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關(guān)注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展6、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方需要明確各自的權(quán)利和義務(wù)。以下哪種聯(lián)盟形式在資源共享和風(fēng)險分擔(dān)方面更具優(yōu)勢？（）A.股權(quán)式聯(lián)盟B.契約式聯(lián)盟C.橫向聯(lián)盟D.縱向聯(lián)盟7、在進行項目風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略更適合風(fēng)險發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受8、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測量階段C.分析階段D.改進階段9、在項目管理的進度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項目進度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖10、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，減少庫存成本，同時又要保證生產(chǎn)和銷售的正常進行。以下哪種庫存管理方法較為合適？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟訂貨批量模型C.準時制生產(chǎn)（JIT）D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）11、在企業(yè)的成本管理中，以下哪種成本控制方法更有助于從源頭上降低成本？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.生命周期成本法12、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮多個項目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項目的現(xiàn)金流和時間價值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內(nèi)部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會計收益率法13、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營銷策略通常更有效？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進C.價格促銷D.品牌建設(shè)14、在組織設(shè)計中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？（）A.項目具有較高的不確定性和創(chuàng)新性B.業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定，分工明確C.企業(yè)規(guī)模較小，管理層次簡單D.市場環(huán)境變化緩慢15、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應(yīng)變？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）對于項目管理，論述項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中如何有效地進行資源分配和進度控制，以確保項目按時、按質(zhì)量要求完成，并給出具體的方法和策略。2、（本題5分）詳細說明六西格瑪管理的方法和步驟，探討如何通過六西格瑪管理提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。3、（本題5分）對于人力資源規(guī)劃，論述企業(yè)如何根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境預(yù)測人力資源需求，包括數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面，并說明如何制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃來滿足這些需求。4、（本題5分）企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要，請分析客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和主要策略，以及如何通過有效的客戶關(guān)系管理提升企業(yè)績效？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討供應(yīng)鏈管理的重要性和策略。分析供應(yīng)鏈管理的目標、流程和策略，如供應(yīng)商管理、庫存管理、物流管理等，以及如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高企業(yè)效益。2、（本題5分）在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策管理成為企業(yè)提升競爭力的重要手段。請全面論述數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的概念和優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的收集、整理和分析方法，如何建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化和流程，以及數(shù)據(jù)隱私和安全在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策中的重要性，并分析數(shù)據(jù)驅(qū)動決策在不同管理領(lǐng)域的應(yīng)用。3、（本題5分）在數(shù)字化時代，企業(yè)的數(shù)字營銷成為重要趨勢。請論述企業(yè)應(yīng)如何進行數(shù)字營銷，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。4、（本題5分）企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力對于適應(yīng)變化和持續(xù)創(chuàng)新具有重要意義。請詳細論述如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，包括組織學(xué)習(xí)的過程、促進學(xué)習(xí)的機制、知識共享平臺的搭建等方面。5、（本題5分）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。論述傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)如何運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)進行轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新商業(yè)模式，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品附加值，并分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的困難和解決途徑。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在用戶隱私保護方面存在漏洞，引發(fā)了用戶的擔(dān)憂和監(jiān)管部門的關(guān)注。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強用戶隱私保護，合規(guī)經(jīng)營？2、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面存在誤差，導(dǎo)致成本控制決策失誤。請分析該企業(yè)應(yīng)如何提