郵政速遞物流專業(yè)各序列崗位說明書

速遞物流攬投站經(jīng)理崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱攬投站經(jīng)理崗位序列操作序列

所屬部門攬投站干脆上級市場部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1經(jīng)營管理■擔當攬投站的經(jīng)營指標任務(wù)完成狀況

2平安管理■負責攬投站的內(nèi)部生產(chǎn)及車輛行駛平安管理

3質(zhì)量管理■負責攬投站各項業(yè)務(wù)運行質(zhì)量管理

4服務(wù)管理■負責攬投站攬投、客服、查詢等服務(wù)質(zhì)量管理

5市場開發(fā)■負責攬投站所服務(wù)區(qū)域的市場開發(fā)

6市場調(diào)查■負責攬投站所服務(wù)區(qū)域的市場客戶及用郵狀況口常調(diào)查及開發(fā)

■負責攬投站服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)大客戶的維護、管理和監(jiān)控大客戶的

7重要客戶維護

收入完成狀況

8營銷策劃■負成攬投站服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶營銷、業(yè)務(wù)營銷的策劃實施

9環(huán)境衛(wèi)生管理■負責攬投站工作專場的衛(wèi)生管理

10考勤管理■負責攬投站全部工作人員的日?？记诠芾?/p>

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導實力

技能與閱歷■具有較強的管理實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

速遞物流營銷員（客戶經(jīng)理）崗位說明書

一、基本信息

速遞物流營銷員（客

崗位名稱崗位序列營銷序列

戶經(jīng)理）

所屬部門營銷部干脆上級市場部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1客戶開發(fā)■負責用郵市場開發(fā)并擔當營銷收入指標

■負責職責范圍內(nèi)客戶的維護和管理

2客戶維護

3市場調(diào)查■負責職丙范圍內(nèi)用郵業(yè)務(wù)客戶的市場調(diào)查

4營銷策劃■負責開發(fā)項目的營銷策劃和管理

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的營銷實力

技能與閱歷■具有良好的溝通實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

速遞攬投員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱攬投員崗位序列操作序列

北地、南地、石橋子

所屬部門干脆上級攬投站經(jīng)理

攬投站

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

■擔當出口國內(nèi)、國際、電子商務(wù)、代收貨款特快郵件的上門攬收

1攬收

工作

■擔當進口國內(nèi)、國際、電子商務(wù)、代收貨款特快郵件的投遞工作

2投遞

3客戶開發(fā)■擔當所轄片區(qū)新客戶的開發(fā)職責

4客戶維護■擔當所轄片區(qū)內(nèi)用郵客戶的維護工作

■擔當所轄片區(qū)內(nèi)有用郵需求客戶信息的收集工作，對攬投站的客

5客戶信息收息

戶開發(fā)工作供應用郵客戶信息。

6交通工具維護■負責本人運用的交通工具的日常維護和保養(yǎng)

7■

8■

9■

四、任職資格

學歷中學及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的營銷實力

技能與閱歷■具有良好的溝通實力和服務(wù)意識

■具有較強的責任心

備注

審批人制定日期

物流攬投員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱攬投員崗位序列操作序列

所屬部門物流部干脆上級物流部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1攬收■擔當出口物流郵件的攬收工作

■擔當進口物流郵件的投遞工作

2投遞

3客戶開發(fā)■擔當物流客戶的開發(fā)職責

4客戶維護■擔當物流客戶的維護工作

5客戶信息收息■擔當有物流業(yè)務(wù)需求客戶的信息收集職責

6信息反饋■負責投遞物流郵件歸班后信息反饋錄入

7交通工具維護■負責物流攬投車輛的FI常維護和保養(yǎng)

8■

9■

10■

11■

四、任職資格

學歷中學及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的營銷實力

技能與閱歷■具有良好的溝通實力和服務(wù)意識

■具有較強的責任心

備注

審批人制定日期

營業(yè)員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱營業(yè)員崗位序列

北地站、南地站、石北地站、南地站、石橋子

所屬部門干脆上級

橋子站站經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1營業(yè)收寄■負責到窗口交寄郵件的收寄工作

■負責留局候取郵件的窗口投交工作

2窗口投交

3信息錄入■擔當攬投員歸局郵件的信息錄入工作

■負責到攬投站詢問郵件收寄和查詢郵件投遞狀況用戶的接待工

4查詢接待

作

5系統(tǒng)欠費回收■負責攬投站系統(tǒng)內(nèi)客戶欠費的追繳、回收工作

6內(nèi)務(wù)管理■負責攬投站日常內(nèi)部事務(wù)的管理

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的營銷實力

技能與閱歷■具有良好的溝通實力和服務(wù)意識

■具有較強的責任心

備注

審批人制定日期

速遞分揀員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱速遞分揀員崗位序列操作序列

所屬部門內(nèi)部處理中心干脆上級內(nèi)部處理中心經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1交接驗收■負責進出口特快郵件的交接驗收工作

■負責進口特快郵件開拆工作

2郵件開拆

3郵件分揀■負貨進出口特快郵件揀封發(fā)工作

4平衡合攏■負責進出口特快郵件的平衡合攏

5現(xiàn)場清潔■負責生產(chǎn)場地日常的現(xiàn)場清潔

6■

7■

8■

9■

10■

11■

四、任職資格

學歷中學及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心

技能與閱歷■具有良好的身體素養(yǎng)

■具有相關(guān)的工作閱歷

備注

審批人制定日期

物流配貨員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱物流配貨員崗位序列操作序列

所屬部門物流部干脆上級物流部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1交接驗收■負責進口物流郵件的交接驗收工作

郵件分揀、經(jīng)■負貨進出口物流郵件的分揀及轉(zhuǎn)口物流郵件經(jīng)轉(zhuǎn)

2

轉(zhuǎn)

3郵件配送■負責進出口大宗物流郵件的投遞配送工作

相關(guān)業(yè)務(wù)資料■負貢投遞清單、業(yè)務(wù)單式的歸檔整理

4

整理

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷中學及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心和營銷實力

技能與閱歷■具有良好的溝通實力

■具有相關(guān)的工作閱歷

備注

審批人制定日期

業(yè)務(wù)指導員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱業(yè)務(wù)指導員崗位序列操作序列

所屬部門市場部干脆上級市場部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1業(yè)務(wù)指導■負責速遞物流業(yè)務(wù)操作的指導

■負貨速遞攬投、營業(yè)收寄、同城業(yè)務(wù)處理的檢查

2業(yè)務(wù)檢查

3質(zhì)量監(jiān)控■負貨地區(qū)運行質(zhì)量的檢查與監(jiān)控

4業(yè)務(wù)培訓■負責地區(qū)業(yè)務(wù)培訓

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的組織管理實力

技能與閱歷■具有良好的溝通、協(xié)調(diào)實力和語言表達實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

信息錄入員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱信息錄入員崗位序列操作序列

北地站、南地站、石北地站經(jīng)理、南地站經(jīng)

所屬部門干脆上級

橋子站理、石橋子站經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1投遞信息管理■負責速遞投遞信息錄入及錄入質(zhì)量管理

■負責速遞郵件投遞質(zhì)量的檢查和監(jiān)督

2投遞質(zhì)量檢查

3平衡和攏■負責速遞進出口郵件的每日平衡合攏

4■

5■

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心

技能與閱歷■具有良好的溝通、協(xié)調(diào)實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

攬收預處理員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱攬收預處理員崗位序列操作序列

所屬部門營業(yè)部干脆上級營業(yè)部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1收寄信息管理■負責攬投員攬收的出口速遞郵件的信息錄入

收寄規(guī)格標準■負責對攬投員攬收出口速遞郵件規(guī)格標準檢查

2

檢查

3平衡和攏■負責當日出口速遞郵件結(jié)帳、平衡合攏

■負責電子眼、戶照、身份證等同城郵件的打印、封裝、信息錄入

4同城郵件

工作

5禮儀服務(wù)■負責速遞禮儀的受理及服務(wù)

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心

技能與閱歷■具有良好的溝通、協(xié)調(diào)實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

代收貨款員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱代收貨款員崗位序列操作序列

所屬部門市場部干脆上級市場部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1報表管理■負費代收貨款業(yè)務(wù)報表及統(tǒng)計

■負責代收貨款的收繳、匯總

2貨款管理

3賬務(wù)管理■負責代收貨款的現(xiàn)金收付帳記錄

4退回率監(jiān)控■負責代收貨款業(yè)務(wù)的退回狀況的日常監(jiān)控

5回款率監(jiān)控■負責代收貨款的回款收繳的管理和監(jiān)控

6■

7■

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心

技能與閱歷■具有良好的溝通、協(xié)調(diào)實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

檔案員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱檔案員崗位序列操作序列

所屬部門市場部干脆上級市場部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1檔案收集■負責地區(qū)現(xiàn)業(yè)和專業(yè)各類速遞業(yè)務(wù)檔案的收集管理

■負責收集回的各類速遞業(yè)務(wù)檔案的歸類整理

2檔案整理

3檔案檢查■負責各類速遞檔案的復核與檢查工作

4檔案歸檔■負責地區(qū)速遞檔案檔案管理規(guī)范歸檔備查

5業(yè)務(wù)杳詢■負責進出口異樣郵件的查詢

6賠償管理■負責進出口丟失、損毀郵件的理賠

7發(fā)票管理■負責定額發(fā)票的請領(lǐng)

8■

9■

10■

四、任職資格

學歷大專及以上學歷政治面貌/

資質(zhì)證書

學問■了解速遞物流業(yè)務(wù)相關(guān)學問，了解相關(guān)法律法規(guī)學問

■具有較強的責任心

技能與閱歷■具有良好的溝通、協(xié)調(diào)實力

■具備肯定的相關(guān)工作閱歷

備注

審批人制定日期

行政司機崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱行政司機崗位序列操作序列

所屬部門綜合部干脆上級綜合部經(jīng)理

二、崗位目的

三、崗位職責

序號價值領(lǐng)域主要職責/活動

1駕駛服務(wù)■擔當公司行政辦公用車任務(wù)

■擔當外事接待接送來賓任務(wù)

2接送來賓

3交通工具維護■負貢公務(wù)車輛的日常維護和保養(yǎng)

4■

5■

6■

7