2024秋國開管理學基礎(chǔ)形考任務1234試題及答案2套

2024秋國開形成性考核《管理學基礎(chǔ)》一、單項選擇(每小題2分，共30分)D:組織資源和組織活動3人們常說“管理是一門藝術(shù)”,這強調(diào)的是(A)。A:管理的實踐性B:管理的復雜性C:管理的科學性D:管理的A:領(lǐng)導者B:精神領(lǐng)袖C:發(fā)言人D:組織聯(lián)絡(luò)者念技能B:管理技能C:人際技能D:技術(shù)技能術(shù)感情的邏輯B:科學的理念C:正規(guī)的程序D:效率的邏輯A:管理B:領(lǐng)導C:預測D:決策A:普遍性B:創(chuàng)造性C:靈活性D:超前性A:更短B:不確定C:適中D:更長A:最滿意B:簡單易行C:利潤最大D:風險最小的方法。A:定量預測B:宏觀預測C:定性預測D:微觀預測A:現(xiàn)實性B:關(guān)鍵性C:協(xié)調(diào)性D:權(quán)變性20梅奧的人際關(guān)系學說的基本內(nèi)容包括(ACD)。A:企業(yè)中存在著非正式組織B:科學管理方法可以提高效率C:人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”D:生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣A:理性----合法的權(quán)力B:超凡的權(quán)力C:傳統(tǒng)的權(quán)力D:純粹出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉--學習型組織的藝術(shù)與實務》,下列選項中(ABCD)是其主要內(nèi)容。A:建立共同愿景B:改變心智模式C:超越自我D:系統(tǒng)思考產(chǎn)品設(shè)計B:廠容廠貌C:員工服飾D:產(chǎn)品質(zhì)量答案：產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)A:機會分析B:執(zhí)行計劃C:檢查計劃執(zhí)行情況D:制定計劃A:作業(yè)計劃B:長期計劃C:短期計劃D:戰(zhàn)略計劃答案：戰(zhàn)略A:提高市場占有率B:高學歷者的比例C:提高員工福利待遇D:高利潤A:市場預測B:定量預測C:定性預測D:財務預測答案：定性預測定量預測A:變動性B:層次性C:單一性D:多重性答案：多重性層次性變動性30目標建立過程中應該(ACD)。A:期限適中B:目標期限應以長期目標為主C:把目標控制在五個以內(nèi)D:盡可能量化企業(yè)目標二、判斷正誤(每小題2分，共20分)31控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。33對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的36現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(V)38企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，三、案例分析(20分)41:文化到位找到新感覺盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)“一把手”抓“兩手”,“兩手”都要硬。二、機制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建抓住學習不放松。公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。堅持政作技術(shù)培訓”、“成本核算培訓”等貫穿全年始終，形式多樣，特色四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因為它同經(jīng)濟工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。1、銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?(6分)2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)3、怎樣認識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)1、銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?答：①機制轉(zhuǎn)變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式②抓教育(樹榜樣、抓學習)新的理念提升③重視投入(人財3、怎樣認識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(2)制度文化。是企化制度化、規(guī)范化的行為準則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍一、單項選擇(每小題2分，共30分)全局性B:客觀性C:綱領(lǐng)性D:長遠性A:進行方案分解B:進行結(jié)構(gòu)調(diào)整C:編制具體的行動計劃D:穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略B:一體化發(fā)展戰(zhàn)略C:密集型發(fā)展戰(zhàn)略D:多元化A:一元化B:關(guān)聯(lián)多元化C:無關(guān)聯(lián)多元化D:復合多元化單化決策，屬于()。A:日常管理決策B:確定型決策C:風險型決策D:程序化決策6()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A:萊普勒斯法B:哥頓法C:頭腦風暴法D:決策樹法7某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么,當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為()萬元。A:1010B:110C:11000D:市場狀態(tài)/損益值/方案暢銷一般滯銷甲乙0丙A:人事關(guān)系B:責權(quán)利關(guān)系C:組織目標D:組織結(jié)構(gòu)和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的(D)原則。A:分工與協(xié)作B:分級管理C:彈性結(jié)構(gòu)D:責權(quán)利對等11以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(B)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作A:事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B:矩陣制結(jié)構(gòu)C:職能制結(jié)構(gòu)D:直線職能制結(jié)構(gòu)12某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立A:職能制組織結(jié)構(gòu)B:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C:直線制組織結(jié)構(gòu)D:矩13根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的14述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(A)。A:自我考評B:專家考評C:群眾考評D:上級考評15有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此二、多項選擇(每小題2分，共30分。)16“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(BC)。A:方法B:藝術(shù)C:科學D:戰(zhàn)術(shù)17確定組織的宗旨應避免(AC)。A:狹窄B:語言晦澀C:空泛D:表述過長18公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：A:該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B:該產(chǎn)業(yè)的盈利能力C:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力D:公司是否擁有優(yōu)勢資源A:發(fā)展型戰(zhàn)略B:收縮型戰(zhàn)略C:規(guī)模型戰(zhàn)略D:穩(wěn)定型戰(zhàn)略答A:無關(guān)聯(lián)多元化B:同心多元化C:關(guān)聯(lián)多元化D:復合多元化21關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在A:生產(chǎn)系統(tǒng)B:顧客基礎(chǔ)C:產(chǎn)品的核心技術(shù)D:銷售渠道答A:職能性決策B:日常管理決策C:業(yè)務性決策D:戰(zhàn)術(shù)性決策A:盈虧平衡點法B:德爾菲法C:哥頓法D:頭腦風暴法答案：25現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應具有彈性，也就是說A:組織的部門機構(gòu)B:利潤的高低C:職位的安排D:職責的規(guī)定A:M型結(jié)構(gòu)B:W型結(jié)構(gòu)C:多部門結(jié)構(gòu)D:產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)化管理D:分工非常細密A:對組織忠誠的人B:有職位的人C:有知識的人D:有能力的人29確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：(ABC)。A:人員的流動率B:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位C:組織發(fā)展的需要D:組30管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：(ABCD)。A:吸收外部人才B:調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性C:保證選聘工作的準確性D:被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期34決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。(X)36頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用37組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。(X)38考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員39貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。(V)40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具四、案例分析(20分)大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,定將生產(chǎn)成本高、勞動強度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反問題：1、決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵2、案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3、科學決策需要注意哪些問題?(6分)1、決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?決策過程：識別問題--確定決策目標--擬訂可行方案—分析評價方案--選擇方案--實施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。3、科學決策需要注意哪些問題?科學性的決策，要求決策者準確一、單項選擇(每小題2分，共30分)1領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(A)兩個方面。A:自身影響力B:權(quán)力影響力C:文化影響力D:組織影響力2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，其中，(B)A:5-5型B:1-9型C:1-1型D:9-1型3當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先A:成就需要理論B:公平理論C:需要層次理論D:雙因素理論A:正強化B:消極強化C:自然消退D:懲罰A:將工作布置下去B:激勵或影響人的行為C:將信息傳遞給別溝通B:口頭溝通C:電子媒介溝通D:書面溝通缺乏正式溝通渠道C:地位差異D:協(xié)調(diào)不夠局部控制C:反饋控制D:現(xiàn)場控制A:收益標準B:成本標準C:實物標準D:價值標準13某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定A:協(xié)調(diào)一致性B:可行性C:目的性D:可檢驗性14基層管理者常用的控制方法是(D)。A:培訓B:股票期權(quán)C:二、多項選擇(每小題2分，共30分。)A:處罰權(quán)力B:獎勵權(quán)力C:組織權(quán)力D:法定權(quán)力環(huán)境因素。A:任務結(jié)構(gòu)B:員工素質(zhì)C:上下級關(guān)系D:職位權(quán)力A:情感能力B:認知能力C:行為能力D:意志能力A:緊張不安的措施B:積極進取的措施C:消極防范的措施D:A:生活要得到基本保障B:維持生命的衣依靠A:要改善他們的工作環(huán)境和條件B:工作得到認可和賞識C:對障22強化理論中的強化類型有(ABCD)。A:消極強化B:懲罰C:自然消退D:積極強化答案：積極強化A:信息發(fā)布渠道B:信息的傳遞C:信息的編碼D:對信息的理A:口頭溝通B:書面溝通C:工具式溝通D:非語言溝通答案：A:企業(yè)基層管理人員B:行業(yè)主管人員C:企業(yè)高層管理人員合D:較高素質(zhì)的管理者A:耗電量B:工資總額C:銷售額D:成本總額A:控制關(guān)鍵點原則B:剛性原則C:及時性、經(jīng)濟性原則D:三、判斷正誤(每小題2分，共20分)35人們常常會說：“那不是我的意思!”或者“我還以為是這38控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。39一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序40產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。四、案例分析(20分)41、讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導也會樂于采納。就是說，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結(jié)束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的25自動化程度相當高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，加討論，領(lǐng)導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟1、孟教授講的領(lǐng)導應發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)2、實行民主管理應具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)么?從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：(1)個人決策與群體決策的關(guān)系。(2)領(lǐng)導風格與民主管理。2、真正的民主管理應具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?根據(jù)領(lǐng)導權(quán)變理論，領(lǐng)導方式必須隨著被領(lǐng)導者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需該工段不具備這些條件。形考任務四一、名詞解釋(20分)從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋1、管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。2、外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會政治制度、經(jīng)濟制度和科學技術(shù)便成為影響管理活動的外部環(huán)境、3、管理職能：即是管理的職責的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。4、決策：指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標，在占有信息的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動方案，借助科學的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷，從中選擇出一個最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動指南。5、協(xié)調(diào)：即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。6、組織的效率：指組織活動達到組織目標的有效性。7、霍桑試驗：分為四個階段：1)工廠照明試驗；2)繼電器裝配試驗；3)談話研究；4)觀察試驗。8、行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。組織行為學：主要包括領(lǐng)導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。9、企業(yè)再造：企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長期需要為目標，通過最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。10、管理理論的叢林：理論和學派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為"管理理論的叢林"。二、撰寫一篇小短文(80分)管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結(jié)。任何一個組織，凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學完課程后，你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一篇1000字左右的小短文。管理學分為總論、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎(chǔ)，讓我有在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首我們就需要設(shè)定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標?！盇TT則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐2024年4月高等教育自學考試管理學原理試題1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上，2.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱，姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。選擇題部分注意事項：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.管理的載體是A.組織D.資金2.提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的學者是3.下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是B.供應商C.顧客D.競爭者4.對于物流公司來說，汽柴油價格下降屬于外部環(huán)境中的A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟因素D.社會因素5.企業(yè)贊助教育、科學、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會責任體現(xiàn)了A.對員工的責任B.對顧客的責任C.對競爭對手的責任D.對社會發(fā)展的責任6.W投資機構(gòu)預測，國家頒布某種經(jīng)濟政策勢必對市場經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn)了預測的A.慣性原理7.M汽車制造公司提出“讓汽車進入家庭”。這一表述屬于A.戰(zhàn)略C.社會責任8.H重工集團是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于A.按職能劃分部門B.按顧客劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按流程劃分部門9.在組織變革中，對權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務與工作再設(shè)計等方面進行的變革屬于C.技術(shù)變革D.文化變革10.王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導權(quán)力來源的角度，他擁有的權(quán)力屬于A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)A.履行領(lǐng)導職能C.實現(xiàn)領(lǐng)導個人的目標D.實現(xiàn)組織的目標12.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是A.安全C.工資福利D.工作條件13.溝通最重要的前提是A.要有一個明確的目標C.溝通信息、思想和情感D.要達成共同的協(xié)議14.A公司市場部計劃開展一項市場調(diào)查工作，需要逐級上報、層層審批。這種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)屬于A.鏈式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通15.D公司召開緊急會議，對即將到來的臺風做出防御部署。這種控制方式屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.事后控制二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小多選或少選均無分。A.商業(yè)活動C.安全活動D.會計活動E.管理活動17.下列各項中，屬于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.穩(wěn)定性E.社會教化性18.授權(quán)的基本要求包括A.明確職責B.有