2025年醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)協(xié)議

2025年醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“投保人”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保險(xiǎn)公司”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就投保人向乙方投保醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確投保人與保險(xiǎn)公司之間就醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)的投保、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)繳納、保險(xiǎn)金給付等事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益得到保障。

二、簽訂背景

鑒于投保人及其家庭成員在日常生活中可能面臨突發(fā)疾病或意外傷害，為減輕其因疾病或意外事故而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，投保人特向乙方投保醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)。

三、合同雙方名稱(chēng)

甲方（投保人）：________________________

乙方（保險(xiǎn)公司）：________________________

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)本合同約定，向投保人提供醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）對(duì)投保人在保險(xiǎn)期間內(nèi)因疾病或意外事故發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；

（2）對(duì)投保人在保險(xiǎn)期間內(nèi)因疾病或意外事故發(fā)生的康復(fù)治療費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；

（3）提供緊急救援服務(wù)；

（4）提供健康咨詢(xún)服務(wù)。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保險(xiǎn)條款明確、易懂，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確；

（2）保險(xiǎn)金的計(jì)算、給付流程規(guī)范、便捷；

（3）客戶(hù)服務(wù)及時(shí)、高效，投訴處理及時(shí)、公正。

第三條保險(xiǎn)期間

3.1本合同的保險(xiǎn)期間為自生效之日起至約定的保險(xiǎn)期滿(mǎn)之日止。

第四條保險(xiǎn)費(fèi)

4.1投保人應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

4.2保險(xiǎn)費(fèi)繳納方式及繳納期限由雙方協(xié)商確定。

第五條保險(xiǎn)責(zé)任

5.1乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)，對(duì)投保人因疾病或意外事故發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)治療費(fèi)用等，在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.2保險(xiǎn)責(zé)任的具體范圍和賠償限額詳見(jiàn)本合同附件。

第六條保險(xiǎn)金的給付

6.1投保人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方要求提供相關(guān)證明材料。

6.2乙方收到投保人提供的證明材料后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行審核，并按照本合同約定給付保險(xiǎn)金。

第七條保密條款

7.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)信息以及投保人的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。

7.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。

第八條違約責(zé)任

8.1投保人未按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求投保人補(bǔ)繳欠款及違約金。

8.2乙方未按約定提供保險(xiǎn)服務(wù)的，投保人有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償相應(yīng)損失。

8.3如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的全部責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十條合同的生效與終止

10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同有效期內(nèi)，如投保人提出解除合同，需提前通知乙方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。

10.3有下列情形之一的，本合同終止：

（1）保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)；

（2）保險(xiǎn)合同約定的解除條件成就；

（3）保險(xiǎn)合同被依法解除。

第十一條其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

第一條投保人權(quán)利與義務(wù)

1.1投保人權(quán)利：

（1）了解并獲取乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息；

（2）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，享有保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任；

（3）享有保險(xiǎn)金的計(jì)算、給付及保險(xiǎn)合同終止的相關(guān)權(quán)利；

（4）對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理意見(jiàn)。

1.2投保人義務(wù)：

（1）按照本合同約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)；

（2）如實(shí)告知乙方投保人及其家庭成員的健康狀況、職業(yè)、居住地等信息；

（3）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如投保人及其家庭成員發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)通知乙方；

（4）配合乙方進(jìn)行保險(xiǎn)事故的核實(shí)和調(diào)查；

（5）遵守國(guó)家法律法規(guī)及保險(xiǎn)合同的相關(guān)規(guī)定。

第二條保險(xiǎn)公司權(quán)利與義務(wù)

2.1保險(xiǎn)公司權(quán)利：

（1）按照本合同約定，對(duì)投保人發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行審核；

（2）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，享有收取保險(xiǎn)費(fèi)的權(quán)利；

（3）在投保人違反合同約定時(shí)，有權(quán)解除合同；

（4）對(duì)投保人提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.2保險(xiǎn)公司義務(wù)：

（1）在投保人提出投保申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)審核并告知投保人審核結(jié)果；

（2）按照本合同約定，向投保人提供保險(xiǎn)服務(wù)；

（3）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，對(duì)投保人發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行審核，并在約定時(shí)間內(nèi)給付保險(xiǎn)金；

（4）對(duì)投保人提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)糾正存在的問(wèn)題；

（5）在合同履行過(guò)程中，確保投保人的合法權(quán)益不受侵害。

第三條合作方式

3.1投保人與保險(xiǎn)公司應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同履行合同。

3.2雙方應(yīng)保持密切溝通，就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。

3.3投保人在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如需變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知保險(xiǎn)公司，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.4保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全保險(xiǎn)理賠制度，確保投保人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，能夠及時(shí)、便捷地獲得保險(xiǎn)金的給付。

3.5保險(xiǎn)公司應(yīng)定期對(duì)投保人進(jìn)行回訪(fǎng)，了解其需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四條保險(xiǎn)事故處理

4.1投保人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。

4.2保險(xiǎn)公司收到投保人通知后，應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)事故原因。

4.3保險(xiǎn)公司應(yīng)在核實(shí)事故原因后，按照本合同約定，及時(shí)給付保險(xiǎn)金。

4.4投保人應(yīng)配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)事故的調(diào)查，提供相關(guān)證明材料。

第五條爭(zhēng)議處理

5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.3在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。

第六條合同解除

6.1投保人有權(quán)在保險(xiǎn)期間內(nèi)解除合同，但需提前通知保險(xiǎn)公司。

6.2保險(xiǎn)公司有權(quán)在投保人違反合同約定的情況下，解除合同。

第七條合同的終止

7.1保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)，合同自然終止。

7.2雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

7.3有下列情形之一的，合同終止：

（1）投保人提出解除合同；

（2）保險(xiǎn)公司依法解除合同；

（3）合同約定的其他終止情形。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第一條合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為一年。

1.2本合同有效期滿(mǎn)后，如投保人未提出續(xù)保，或保險(xiǎn)公司未提出終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)保，續(xù)保期限同原合同。

1.3投保人有權(quán)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)提出不再續(xù)保，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以尊重。

第二條合同終止條件

2.1保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)，合同自然終止。

2.2投保人未按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)，經(jīng)保險(xiǎn)公司催告后仍未繳納，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。

2.3保險(xiǎn)公司因投保人違反合同約定或法律規(guī)定，有權(quán)解除合同。

2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。

2.5雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

第三條合同變更

3.1本合同在有效期內(nèi)，如需變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。

3.2合同變更后，對(duì)雙方均有約束力。

第四條合同解除

4.1投保人有權(quán)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)解除合同，但需書(shū)面通知保險(xiǎn)公司。

4.2保險(xiǎn)公司因投保人嚴(yán)重違約或有其他正當(dāng)理由，可以解除合同。

4.3合同解除后，保險(xiǎn)公司應(yīng)退還投保人已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。

第五條爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或被訴方所在地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同其他條款繼續(xù)履行。

第六條法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地或被訴方所在地人民法院管轄。

第七條合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.保險(xiǎn)合同：指投保人與保險(xiǎn)人之間，就保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任和投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)的協(xié)議。

2.保險(xiǎn)期間：指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任的起始時(shí)間和終止時(shí)間。

3.保險(xiǎn)費(fèi)：指投保人為取得保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的權(quán)利而向保險(xiǎn)人支付的費(fèi)用。

4.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人遭受的損失或者產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

5.保險(xiǎn)金：指保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向被保險(xiǎn)人支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償。

6.保險(xiǎn)事故：指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生的事故。

7.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

8.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

9.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

10.補(bǔ)充協(xié)議：指在原有合同基礎(chǔ)上，為補(bǔ)充、修改或細(xì)化合同內(nèi)容而簽訂的協(xié)議。

11.爭(zhēng)議解決機(jī)制：指合同雙方為解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議而約定的程序和方法。

12.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，適用的法律規(guī)范。

13.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對(duì)合同糾紛案件進(jìn)行審判的法院。

14.合同效力：指合同是否符合法律規(guī)定的有效性。

15.簽字（或蓋章）：指合同雙方在合同上簽署自己的名字或者加蓋單位公章的行為，以表示合同的成立和生效。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.投保人信息不實(shí)

問(wèn)題：投保人在投保時(shí)未如實(shí)告知其家庭成員的健康狀況，可能導(dǎo)致理賠時(shí)發(fā)生糾紛。

解決辦法：保險(xiǎn)公司應(yīng)在投保時(shí)明確告知投保人如實(shí)告知的重要性，并建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，確保投保信息的真實(shí)性。如發(fā)現(xiàn)信息不實(shí)，應(yīng)及時(shí)與投保人溝通，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充告知或調(diào)整保險(xiǎn)責(zé)任。

2.保險(xiǎn)事故認(rèn)定爭(zhēng)議

問(wèn)題：在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人與保險(xiǎn)公司對(duì)事故的認(rèn)定存在分歧。

解決辦法：雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。如無(wú)法達(dá)成一致，可申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定或仲裁。

3.保險(xiǎn)金給付延遲

問(wèn)題：保險(xiǎn)公司因內(nèi)部流程或錯(cuò)誤導(dǎo)致保險(xiǎn)金給付延遲，影響投保人權(quán)益。

解決辦法：保險(xiǎn)公司應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，確保保險(xiǎn)金及時(shí)給付。同時(shí)，建立投訴處理機(jī)制，對(duì)延遲給付的情況進(jìn)行調(diào)查和處理。

4.保險(xiǎn)合同變更與解除

問(wèn)題：在合同有效期內(nèi)，投保人或保險(xiǎn)公司單方面提出變更或解除合同，可能引發(fā)糾紛。

解決辦法：合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，任何一方提出變更或解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。

5.保險(xiǎn)服務(wù)不到位

問(wèn)題：保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響投保人滿(mǎn)意度。

解決辦法：保險(xiǎn)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，接受投保人監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

6.爭(zhēng)議解決過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)

問(wèn)題：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可能因信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致溝通不暢。

解決辦法：保險(xiǎn)公司應(yīng)提供必要的信息支持，確保投保人充分了解爭(zhēng)議解決的相關(guān)程序和依據(jù)。同時(shí)，鼓勵(lì)雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議，避免不必要的訴訟。

7.法律法規(guī)變化

問(wèn)題：法律法規(guī)的變化可能影響保險(xiǎn)合同的履行。

解決辦法：保險(xiǎn)公司和投保人應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同符合最新法律規(guī)定。

8.投保人違反合同約定

問(wèn)題：投保人違反合同約定可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效或部分無(wú)效。

解決辦法：保險(xiǎn)公司應(yīng)在合同中明確違約責(zé)任，并在發(fā)現(xiàn)違約行為時(shí)及時(shí)采取措施，如解除合同、追討欠款等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)投保人的合同教育，提高其法律意識(shí)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.個(gè)人及家庭醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)：適用于個(gè)人或家庭為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的疾病或意外傷害，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)以減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的場(chǎng)景。

2.企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)：適用于企業(yè)為員工提供福利，通過(guò)團(tuán)體醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)計(jì)劃，為員工及其家屬提供醫(yī)療保障的場(chǎng)景。

3.保險(xiǎn)代理銷(xiāo)售：適用于保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人銷(xiāo)售醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，與代理人之間建立合作關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的場(chǎng)景。

4.保險(xiǎn)理賠服務(wù)：適用于保險(xiǎn)公司為客戶(hù)提供醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)理賠服務(wù)，處理客戶(hù)索賠申請(qǐng)的場(chǎng)景。

5.保險(xiǎn)合同糾紛解決：適用于保險(xiǎn)合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的場(chǎng)景。

6.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)：適用于保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新的醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)的場(chǎng)景。

7.保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣：適用于保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向潛在客戶(hù)介紹醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并簽訂合同的場(chǎng)景。

8.保險(xiǎn)售后服務(wù)：適用于保險(xiǎn)公司為客戶(hù)提供合同簽訂后的售后服務(wù)，如客戶(hù)咨詢(xún)、續(xù)保服務(wù)等場(chǎng)景。

9.保險(xiǎn)監(jiān)管與合規(guī)：適用于保險(xiǎn)公司遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通的場(chǎng)景。

10.保險(xiǎn)行業(yè)合作：適用于保險(xiǎn)公司與其他金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等開(kāi)展合作，共同提供綜合保險(xiǎn)服務(wù)或產(chǎn)品整合的場(chǎng)景。

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品分銷(xiāo)：適用于保險(xiǎn)公司通過(guò)分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售醫(yī)療康復(fù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，與分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的場(chǎng)景。

12.保險(xiǎn)合同管理與維護(hù)：適用于保險(xiǎn)公司對(duì)已簽訂的保險(xiǎn)合同進(jìn)行管理，包括合同續(xù)保、合同變更、合同解除等場(chǎng)景。

所需附件列表：

1.保險(xiǎn)條款：詳細(xì)列明保險(xiǎn)合同的各項(xiàng)條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率等。

2.投保單：投保人填寫(xiě)并簽署的投保單，包含投保人信息、被保險(xiǎn)人信息、保險(xiǎn)產(chǎn)品信息等。

3.合同附件：包含合同的具體補(bǔ)充條款、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保險(xiǎn)服務(wù)說(shuō)明等。

4.保險(xiǎn)費(fèi)繳納憑證：投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票或其他支付憑證。

5.保險(xiǎn)事故證明材料：包括醫(yī)療診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、康復(fù)治療費(fèi)用證明等。

6.保險(xiǎn)金給付憑證：保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票或其他支付憑證。

7.爭(zhēng)議解決文件：包括爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書(shū)等。

8.合同變更協(xié)議：雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成一致后簽署的書(shū)面協(xié)議。