2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)議本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容概述1.2服務(wù)人員選拔與錄用1.3培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃2.1培訓(xùn)時間安排2.2培訓(xùn)課程設(shè)置2.3培訓(xùn)師資力量3.1培訓(xùn)場地與設(shè)施3.2培訓(xùn)資料與教材3.3培訓(xùn)考核與評估4.1薪酬與福利待遇4.2工作時間與休息日4.3工作環(huán)境與安全5.1服務(wù)人員行為規(guī)范5.2服務(wù)人員職業(yè)道德5.3服務(wù)人員溝通技巧6.1服務(wù)人員技能培訓(xùn)6.2服務(wù)人員實(shí)際操作培訓(xùn)6.3服務(wù)人員心理素質(zhì)培訓(xùn)7.1培訓(xùn)效果跟蹤與反饋7.2培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)7.3培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用8.1合同期限與續(xù)簽8.2合同解除與終止8.3合同違約責(zé)任9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3法律適用與爭議解決10.1合同生效與簽署10.2合同附件與補(bǔ)充10.3合同修訂與變更11.1服務(wù)人員晉升與調(diào)整11.2服務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展11.3服務(wù)人員績效評估12.1服務(wù)人員培訓(xùn)成果展示12.2服務(wù)人員培訓(xùn)成果應(yīng)用12.3服務(wù)人員培訓(xùn)成果推廣13.1服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)13.2服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算13.3服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷14.1合同解除與終止后的處理14.2合同履行過程中的其他事項(xiàng)14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜第一部分：合同如下：1.1服務(wù)內(nèi)容概述1.1.1本協(xié)議旨在通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提升家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、專業(yè)技能、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面。1.1.2培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋家政服務(wù)基礎(chǔ)知識、服務(wù)技能、安全知識、客戶服務(wù)規(guī)范等。1.1.3培訓(xùn)形式包括理論教學(xué)、實(shí)踐操作、案例分析、模擬訓(xùn)練等。1.2服務(wù)人員選拔與錄用1.2.1服務(wù)人員需具備一定的家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，年齡在18至55歲之間。1.2.2選拔過程包括面試、技能測試和背景調(diào)查。1.2.3錄用后的服務(wù)人員需簽訂正式的勞動合同。1.3培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃1.3.2培訓(xùn)計(jì)劃：分為初級、中級、高級三個階段，每個階段為期一個月。1.3.3培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同階段設(shè)置，逐步提高服務(wù)人員的專業(yè)水平。2.1培訓(xùn)時間安排2.1.1培訓(xùn)時間為2024年1月至12月，每周一至周五，每天8小時。2.1.2具體培訓(xùn)時間由培訓(xùn)單位根據(jù)實(shí)際情況安排。2.1.3服務(wù)人員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不得無故缺課。2.2培訓(xùn)課程設(shè)置2.2.1初級課程：家政服務(wù)基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀、家庭清潔、衣物洗滌等。2.2.2中級課程：烹飪技能、家庭護(hù)理、幼兒照料、老人護(hù)理等。2.2.3高級課程：高級烹飪技巧、家庭裝飾與布置、營養(yǎng)學(xué)知識、心理健康等。2.3培訓(xùn)師資力量2.3.1培訓(xùn)師資由具有豐富家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家組成。2.3.2師資力量包括專業(yè)教師、行業(yè)專家、資深家政服務(wù)員等。3.1培訓(xùn)場地與設(shè)施3.1.1培訓(xùn)場地需滿足教學(xué)需求，包括教室、實(shí)操室、休息室等。3.1.2培訓(xùn)設(shè)施包括教學(xué)設(shè)備、實(shí)操工具、教材等。3.1.3培訓(xùn)場地和設(shè)施由培訓(xùn)單位提供。3.2培訓(xùn)資料與教材3.2.1培訓(xùn)資料包括教學(xué)大綱、課程講義、實(shí)操指導(dǎo)書等。3.2.2教材選用具有權(quán)威性和實(shí)用性的家政服務(wù)專業(yè)教材。3.2.3培訓(xùn)資料和教材由培訓(xùn)單位提供。3.3培訓(xùn)考核與評估3.3.1培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐考核兩部分。3.3.2理論考核采用筆試形式，實(shí)踐考核采用實(shí)操演示和評價(jià)。3.3.3考核成績合格者，可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書。4.1薪酬與福利待遇4.1.1服務(wù)人員在培訓(xùn)期間享有工資待遇，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.1.2培訓(xùn)期間，服務(wù)人員享有國家法定節(jié)假日休息權(quán)利。4.1.3服務(wù)人員享有社會保險(xiǎn)和住房公積金等福利待遇。4.2工作時間與休息日4.2.1培訓(xùn)期間，服務(wù)人員實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時間，每周休息一日。4.2.2服務(wù)人員工作時間為8小時，具體安排由培訓(xùn)單位根據(jù)實(shí)際情況確定。4.3工作環(huán)境與安全4.3.1培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。4.3.2培訓(xùn)單位需配備必要的安全防護(hù)設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備。4.3.3服務(wù)人員應(yīng)遵守工作場所的安全規(guī)定，確保自身和他人的安全。8.1合同期限與續(xù)簽8.1.1本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.1.2如雙方同意，本合同可于期滿前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限最長不超過一年。8.2合同解除與終止8.2.1合同任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2服務(wù)人員因個人原因提出離職，需提前一個月書面通知培訓(xùn)單位。8.2.3培訓(xùn)單位因特殊情況需解除合同，應(yīng)提前一個月通知服務(wù)人員，并支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.3合同違約責(zé)任8.3.1如服務(wù)人員違反合同規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)單位遭受損失，服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2培訓(xùn)單位如未按時提供培訓(xùn)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)向服務(wù)人員支付違約金。9.1保密條款9.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.1.2保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸培訓(xùn)單位所有。9.2.2服務(wù)人員不得將培訓(xùn)過程中獲得的知識和技能用于其他單位或個人。9.3法律適用與爭議解決9.3.1本合同適用中華人民共和國法律。9.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1合同生效與簽署10.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同附件與補(bǔ)充10.2.1本合同附件包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)人員名單、培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)等。10.2.2如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同修訂與變更10.3.1本合同的修訂與變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3.2修訂或變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1服務(wù)人員晉升與調(diào)整11.1.1服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)表現(xiàn)和實(shí)際工作能力，可晉升至更高等級的服務(wù)崗位。11.1.2服務(wù)人員崗位調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的調(diào)整協(xié)議。11.2服務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展11.2.1培訓(xùn)單位應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，以提升其專業(yè)素養(yǎng)。11.2.2服務(wù)人員有權(quán)參加培訓(xùn)單位組織的各類職業(yè)發(fā)展活動。11.3服務(wù)人員績效評估11.3.1培訓(xùn)單位將對服務(wù)人員的工作績效進(jìn)行定期評估。11.3.2評估結(jié)果將作為服務(wù)人員晉升、調(diào)整和獎懲的依據(jù)。12.1服務(wù)人員培訓(xùn)成果展示12.1.1培訓(xùn)單位可通過舉辦培訓(xùn)成果展示活動，向客戶和社會展示服務(wù)人員的培訓(xùn)成果。12.2服務(wù)人員培訓(xùn)成果應(yīng)用12.2.1服務(wù)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高服務(wù)質(zhì)量。12.3服務(wù)人員培訓(xùn)成果推廣12.3.1培訓(xùn)單位可通過多種渠道推廣服務(wù)人員的培訓(xùn)成果，提升品牌形象。13.1服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)13.1.1服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)單位承擔(dān)，具體費(fèi)用明細(xì)見合同附件。13.2服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算13.2.1培訓(xùn)費(fèi)用按月結(jié)算，服務(wù)人員需在每月末前提交費(fèi)用報(bào)銷申請。13.3服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷13.3.1服務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷需提供相關(guān)憑證，經(jīng)培訓(xùn)單位審核后予以報(bào)銷。14.1合同解除與終止后的處理14.2合同履行過程中的其他事項(xiàng)14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理相關(guān)后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本條款所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、培訓(xùn)服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等，旨在協(xié)助甲乙雙方履行本合同的相關(guān)義務(wù)。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：服務(wù)人員的招聘與選拔、培訓(xùn)課程的提供、技術(shù)支持、市場推廣、財(cái)務(wù)管理等。15.2第三方介入的引入與選擇15.2.1甲乙雙方可協(xié)商決定是否引入第三方介入，并共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2第三方的選擇需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。15.3.2第三方的權(quán)利包括但不限于：獲取合理的報(bào)酬、使用甲方提供的信息和資源、在合作協(xié)議范圍內(nèi)代表甲方進(jìn)行活動。15.3.3第三方的責(zé)任包括但不限于：遵守相關(guān)法律法規(guī)、保護(hù)甲方商業(yè)秘密、確保服務(wù)質(zhì)量、按時完成工作任務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的合作伙伴，其行為視為甲方行為，甲方對第三方的行為承擔(dān)法律責(zé)任。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供者，其行為需符合乙方的要求，乙方對第三方的服務(wù)承擔(dān)最終責(zé)任。15.4.3第三方與其他服務(wù)人員的關(guān)系：第三方對服務(wù)人員的培訓(xùn)、考核、管理等方面負(fù)責(zé)，服務(wù)人員需遵守第三方的相關(guān)規(guī)定。15.5第三方的責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，如未約定，則按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。15.5.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。15.5.3如第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不超過約定的責(zé)任限額。15.6第三方介入后的合同變更15.6.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.6.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.7第三方介入后的合同履行15.7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。15.7.2第三方介入不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍需按照合同約定相互履行義務(wù)。15.8第三方介入后的爭議解決15.8.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.9第三方介入后的合同解除15.9.1第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的解除情形，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。15.9.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。15.10第三方介入后的保密條款15.10.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。15.10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包含培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時間安排、師資力量、考核方式等詳細(xì)信息。附件說明：本附件為培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)說明，是合同的重要組成部分。2.附件二：服務(wù)人員名單及個人信息詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、年齡、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)情況等。附件說明：本附件用于記錄服務(wù)人員的基本信息和培訓(xùn)情況。3.附件三：培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出培訓(xùn)期間的所有費(fèi)用，包括課程費(fèi)用、師資費(fèi)用、場地費(fèi)用等。附件說明：本附件用于明確培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。4.附件四：培訓(xùn)場地及設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)場地的地址、設(shè)施、設(shè)備等。附件說明：本附件用于確認(rèn)培訓(xùn)場地的條件和設(shè)施滿足培訓(xùn)需求。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。附件說明：本附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)和各方的合作關(guān)系。6.附件六：合同修訂與變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同修訂和變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。附件說明：本附件用于跟蹤合同的修訂和變更過程。7.附件七：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭議解決的過程、結(jié)果、雙方簽字等。附件說明：本附件用于記錄爭議解決的歷史和結(jié)果。8.附件八：服務(wù)人員培訓(xùn)考核結(jié)果詳細(xì)要求：記錄服務(wù)人員的培訓(xùn)考核成績和評價(jià)。附件說明：本附件用于評估服務(wù)人員的培訓(xùn)效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)人員未按時參加培訓(xùn)或無故缺課。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員需提前通知培訓(xùn)單位，無故缺課一次，扣除當(dāng)月培訓(xùn)工資的10%。示例說明：因個人原因未參加1月15日的培訓(xùn)，未提前通知，扣除當(dāng)月培訓(xùn)工資的10%。2.違約行為：培訓(xùn)單位未按照培訓(xùn)計(jì)劃提供培訓(xùn)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)單位需向服務(wù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，如未提供，需退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。示例說明：培訓(xùn)單位未按照計(jì)劃提供1月20日的培訓(xùn)課程，需退還當(dāng)天的培訓(xùn)費(fèi)用。3.違約行為：第三方未履行合作協(xié)議約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方需按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，如未履行，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：第三方未按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致培訓(xùn)中斷，需向甲方支付違約金。4.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方需按照合同約定履行各自的義務(wù)，如未履行，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：甲方未按時支付培訓(xùn)費(fèi)用，需向乙方支付違約金。5.違約行為：合同解除后，未妥善處理后續(xù)事宜。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，甲乙雙方需按照合同約定處理后續(xù)事宜，如未妥善處理，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：合同解除后，甲方未退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，需向乙方支付違約金。全文完。2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限二、服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)2.2培訓(xùn)課程2.3培訓(xùn)方式2.4培訓(xùn)時間安排三、培訓(xùn)師資3.1師資力量3.2師資資質(zhì)3.3師資責(zé)任四、培訓(xùn)場地與設(shè)施4.1場地要求4.2設(shè)施配置4.3場地維護(hù)五、培訓(xùn)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2付款方式5.3退費(fèi)規(guī)定六、培訓(xùn)考核6.1考核方式6.2考核內(nèi)容6.3考核結(jié)果運(yùn)用七、服務(wù)人員管理7.1人員選拔7.2人員培訓(xùn)7.3人員考核7.4人員晉升八、協(xié)議雙方責(zé)任8.1發(fā)包方責(zé)任8.2承包方責(zé)任九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3協(xié)議終止十二、保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任十三、其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3協(xié)議生效十三、附件13.1附件一：培訓(xùn)課程安排13.2附件二：師資力量介紹13.3附件三：培訓(xùn)場地設(shè)施清單合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)議1.2協(xié)議目的：提高家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足市場需求。1.3協(xié)議期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。二、服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)目標(biāo)：2.1.1提升家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2.1.2增強(qiáng)家政服務(wù)人員的專業(yè)技能2.1.3培養(yǎng)家政服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)合作精神2.2培訓(xùn)課程：2.2.1職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范2.2.2服務(wù)技能培訓(xùn)2.2.3溝通技巧與心理素質(zhì)2.3培訓(xùn)方式：2.3.1理論授課2.3.2案例分析2.3.3實(shí)操演練2.4培訓(xùn)時間安排：2.4.1每月舉辦一次集中培訓(xùn)2.4.2每次培訓(xùn)時間為兩天三、培訓(xùn)師資3.1師資力量：3.1.1邀請業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任主講3.1.2擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)人士參與3.2師資資質(zhì)：3.2.1持有相關(guān)職業(yè)資格證書3.3師資責(zé)任：3.3.1確保培訓(xùn)質(zhì)量3.3.2及時解答學(xué)員疑問四、培訓(xùn)場地與設(shè)施4.1場地要求：4.1.1環(huán)境安靜、寬敞、舒適4.1.2配備必要的教學(xué)設(shè)施4.2設(shè)施配置：4.2.1多媒體教學(xué)設(shè)備4.2.2實(shí)操訓(xùn)練場地4.3場地維護(hù)：4.3.1確保場地整潔、安全4.3.2及時修復(fù)設(shè)施損壞五、培訓(xùn)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1師資費(fèi)用5.1.2場地費(fèi)用5.1.3材料費(fèi)用5.2付款方式：5.2.1預(yù)付款5.2.2培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)算5.3退費(fèi)規(guī)定：5.3.1退費(fèi)條件5.3.2退費(fèi)流程六、培訓(xùn)考核6.1考核方式：6.1.1課堂表現(xiàn)6.1.2實(shí)操考核6.1.3理論考試6.2考核內(nèi)容：6.2.1職業(yè)素養(yǎng)6.2.2專業(yè)技能6.2.3溝通能力6.3考核結(jié)果運(yùn)用：6.3.1考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)證書6.3.2考核不合格者給予補(bǔ)考機(jī)會七、服務(wù)人員管理7.1人員選拔：7.1.1符合報(bào)名條件7.1.2通過初步篩選7.2人員培訓(xùn)：7.2.1參加培訓(xùn)課程7.2.2完成培訓(xùn)考核7.3人員考核：7.3.1定期進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)考核7.3.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核7.4人員晉升：7.4.1根據(jù)考核結(jié)果晉升7.4.2提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃八、協(xié)議雙方責(zé)任8.1發(fā)包方責(zé)任：8.1.1負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場地和設(shè)施8.1.2負(fù)責(zé)支付培訓(xùn)費(fèi)用8.1.3負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督和評估8.2承包方責(zé)任：8.2.1負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行8.2.2負(fù)責(zé)提供合格的培訓(xùn)師資8.2.3負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)九、違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1承包方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)9.1.2發(fā)包方未按時支付培訓(xùn)費(fèi)用9.1.3任何一方違反協(xié)議其他條款9.2違約責(zé)任：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.2.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約金9.3違約處理：9.3.1雙方協(xié)商解決9.3.2協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁十、爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1協(xié)商解決10.1.2仲裁解決10.2爭議解決程序：10.2.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.3爭議解決地點(diǎn)：10.3.1爭議雙方協(xié)商確定地點(diǎn)十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更：11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更協(xié)議內(nèi)容11.2協(xié)議解除：11.2.1發(fā)生不可抗力事件11.2.2協(xié)議一方嚴(yán)重違約11.3協(xié)議終止：11.3.1協(xié)議期滿11.3.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議十二、保密條款12.1保密內(nèi)容：12.1.1雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密12.2保密義務(wù)：12.2.1雙方對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)12.3違約責(zé)任：12.3.1違反保密義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任十三、其他約定13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2法律適用：13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律13.3協(xié)議生效：13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效十四、附件14.1附件一：培訓(xùn)課程安排14.2附件二：師資力量介紹14.3附件三：培訓(xùn)場地設(shè)施清單甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方負(fù)責(zé)人員選拔與安排說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，對參加培訓(xùn)的家政服務(wù)人員進(jìn)行選拔，并負(fù)責(zé)安排人員參與培訓(xùn)。1.2甲方指定培訓(xùn)需求說明：甲方應(yīng)提前向乙方明確培訓(xùn)的具體需求，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。1.3甲方提供培訓(xùn)資料說明：甲方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、資料等，確保乙方能夠順利進(jìn)行培訓(xùn)。1.4甲方監(jiān)督培訓(xùn)過程說明：甲方有權(quán)對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。1.5甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)成果的運(yùn)用說明：培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定說明：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程設(shè)置、師資安排等。2.2乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)質(zhì)量保證說明：乙方應(yīng)對培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方需求，并達(dá)到預(yù)期效果。2.3乙方提供師資儲備說明：乙方應(yīng)具備一定數(shù)量的師資儲備，以滿足甲方培訓(xùn)需求。2.4乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地及設(shè)施維護(hù)說明：乙方應(yīng)確保培訓(xùn)場地及設(shè)施符合培訓(xùn)要求，并負(fù)責(zé)日常維護(hù)。2.5乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)成果的跟蹤與反饋說明：培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)跟蹤培訓(xùn)成果，并及時向甲方反饋。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)說明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保協(xié)議的順利履行。3.2第三方中介費(fèi)用說明：第三方中介服務(wù)費(fèi)用由甲方、乙方按比例承擔(dān)。3.3第三方中介保密義務(wù)說明：第三方中介對協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.4第三方中介違約責(zé)任說明：如第三方中介違反協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5第三方中介責(zé)任限制說明：第三方中介對協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的損失，僅在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。3.6第三方中介爭議解決說明：如第三方中介與甲方、乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。3.7第三方中介更換說明：如第三方中介無法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲方、乙方同意，可更換第三方中介。3.8第三方中介監(jiān)督說明：甲方、乙方有權(quán)對第三方中介的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：培訓(xùn)課程安排2.附件二：師資力量介紹3.附件三：培訓(xùn)場地設(shè)施清單4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程6.附件六：保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付培訓(xùn)費(fèi)用1.2乙方未按協(xié)議提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求1.3任何一方未履行保密義務(wù)1.4任何一方未按協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)活動1.5第三方中介未履行其職責(zé)或違反保密義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)協(xié)議條款及附件內(nèi)容2.2違約行為的認(rèn)定需由雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)裁決三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，仲裁裁決具有法律效力。3.法律責(zé)任：指違反法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.保密義務(wù)：指雙方在協(xié)議履行過程中對知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。5.違約金：指因一方違約而向另一方支付的金錢賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)過程監(jiān)督，對不合格的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。2.問題：培訓(xùn)費(fèi)用支付不及時解決辦法：設(shè)立明確的支付流程和期限，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的透明度。3.問題：第三方中介服務(wù)不力解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時更換中介。4.問題：保密信息泄露解決辦法：加強(qiáng)內(nèi)部管理，對泄密行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.家政服務(wù)公司對員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2.個人雇主對家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)3.家政服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作4.家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會組織行業(yè)培訓(xùn)5.第三方中介提供培訓(xùn)服務(wù)協(xié)調(diào)全文完。2024年度家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)需求方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為提升家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方對家政服務(wù)的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識，特簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提高家政服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“家政服務(wù)人員”指從事家庭服務(wù)行業(yè)，具有相應(yīng)職業(yè)資格，為客戶提供生活照料、家務(wù)管理、教育輔導(dǎo)等服務(wù)的專業(yè)人員。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）“職業(yè)素養(yǎng)”指家政服務(wù)人員在工作中應(yīng)具備的道德品質(zhì)、專業(yè)知識、技能水平、服務(wù)意識等方面的綜合素質(zhì)。（2）“服務(wù)質(zhì)量”指家政服務(wù)人員為甲方提供的服務(wù)在滿足甲方需求、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合協(xié)議要求的家政服務(wù)人員。（2）甲方有權(quán)對家政服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)提供必要的工作條件和生活保障。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供符合甲方要求的家政服務(wù)人員。（4）乙方應(yīng)配合甲方對家政服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和考核。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)：家政服務(wù)人員的工作地點(diǎn)為甲方指定的家庭住所。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，向甲方提供家政服務(wù)人員，甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議到期；（2）甲方或乙方提出終止協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）甲方應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)退還甲方支付的費(fèi)用中尚未使用的部分。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）家政服務(wù)人員的基本工資；（2）家政服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用；（3）家政服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用；（4）家政服務(wù)人員的福利待遇費(fèi)用；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）基本工資按月支付，具體支付日期為每月的____日；（2）培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后一次性支付；（3）意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用按年支付，具體支付日期為每年的____日；（4）福利待遇費(fèi)用按月支付，具體支付日期為每月的____日；（5）其他相關(guān)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定支付方式。7.3支付時間：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付時間及時支付費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時，向乙方提供支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）雙方應(yīng)保持支付記錄的完整性和準(zhǔn)確性。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供符合要求的家政服務(wù)人員的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）雙方因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償；（2）賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失；（3）賠償方式可包括貨幣賠償、實(shí)物賠償或其他雙方協(xié)商一致的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突；（3）政府政策調(diào)整，如稅收政策、貿(mào)易政策等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲方對家政服務(wù)人員的最終選擇權(quán)；（2）本協(xié)議的簽訂不影響乙方對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）雙方在本協(xié)議履行過程中，如遇特殊情況，可協(xié)商保留部分權(quán)利；（2）特殊權(quán)力保留應(yīng)在協(xié)議中明確約定。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）雙方對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議原有內(nèi)容不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)；（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容不影響本協(xié)議的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合；（2）協(xié)助和配合事項(xiàng)應(yīng)在協(xié)議中明確約定。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時溝通，解決問題；十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了以前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自增減本協(xié)議條款；（2）增減條款應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)需求方）：____年____月____日（簽字）乙方（服務(wù)提供方）：____年____月____日（簽字）（蓋章）甲方（服務(wù)需求方）：（簽字）乙方（服務(wù)提供方）：（簽字）（蓋章）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的家政服務(wù)人員需求清單2.乙方提供的家政服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃3.家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)4.甲方支付費(fèi)用的明細(xì)表5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決過程中的相關(guān)文件7.其他雙方認(rèn)為需要附上的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未