2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持本合同目錄一覽1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5服務(wù)交付方式2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2技術(shù)支持范圍2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持方式2.5技術(shù)支持人員資質(zhì)3.1系統(tǒng)架構(gòu)3.2硬件設(shè)備3.3軟件系統(tǒng)3.4數(shù)據(jù)安全3.5系統(tǒng)穩(wěn)定性4.1用戶培訓(xùn)4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間4.4培訓(xùn)地點(diǎn)4.5培訓(xùn)方式5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2數(shù)據(jù)備份策略5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程5.4數(shù)據(jù)備份設(shè)備5.5數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間6.1故障排除6.2故障報(bào)告6.3故障響應(yīng)時(shí)間6.4故障解決流程6.5故障解決結(jié)果7.1系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)7.2升級(jí)策略7.3維護(hù)周期7.4維護(hù)內(nèi)容7.5維護(hù)時(shí)間8.1保密條款8.2保密內(nèi)容8.3保密期限8.4違約責(zé)任9.1法律適用與爭(zhēng)議解決9.2適用法律9.3爭(zhēng)議解決方式9.4仲裁機(jī)構(gòu)10.1合同生效與終止10.2合同生效條件10.3合同終止條件10.4合同解除11.1違約責(zé)任11.2違約賠償11.3違約通知12.1不可抗力12.2不可抗力定義12.3不可抗力處理13.1合同附件13.2附件一：服務(wù)明細(xì)表13.3附件二：技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表13.4附件三：用戶培訓(xùn)計(jì)劃13.5附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案13.6附件五：故障排除流程13.7附件六：系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)方案14.1其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1服務(wù)概述本合同標(biāo)的為2024年度云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云網(wǎng)絡(luò)等云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1云主機(jī)服務(wù)：提供虛擬化主機(jī)資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等配置，滿足用戶應(yīng)用部署需求。1.2.2云存儲(chǔ)服務(wù)：提供彈性可擴(kuò)展的云存儲(chǔ)空間，支持文件存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)等類型。1.2.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)等，滿足用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢需求。1.2.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，包括公網(wǎng)IP、私有網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1云主機(jī)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶實(shí)際使用資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格以合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.4.2云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶實(shí)際使用存儲(chǔ)空間量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格以合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.4.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶實(shí)際使用數(shù)據(jù)庫(kù)資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格以合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.4.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)用戶實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格以合同附件一《服務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.5服務(wù)交付方式1.5.1云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)提供，用戶可通過(guò)平臺(tái)自助開(kāi)通和使用。1.5.2本合同服務(wù)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保用戶服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1本合同提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，包括故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)等。2.2技術(shù)支持范圍2.2.1故障排除：針對(duì)用戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)支持，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。2.2.2系統(tǒng)優(yōu)化：針對(duì)用戶業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)優(yōu)化建議和解決方案，提高系統(tǒng)性能。2.2.3性能調(diào)優(yōu)：針對(duì)用戶業(yè)務(wù)高峰期，提供性能調(diào)優(yōu)方案，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.3.1用戶提交故障報(bào)告后，技術(shù)支持人員將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。2.3.2對(duì)于緊急故障，技術(shù)支持人員將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。2.4技術(shù)支持方式2.4.2技術(shù)支持人員需具備相關(guān)技術(shù)資質(zhì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。2.5技術(shù)支持人員資質(zhì)2.5.1技術(shù)支持人員需具備云計(jì)算相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格認(rèn)證。3.1系統(tǒng)架構(gòu)3.1.1系統(tǒng)采用分布式架構(gòu)，確保高可用性和容錯(cuò)性。3.1.2系統(tǒng)支持多種虛擬化技術(shù)，包括KVM、Xen等。3.2硬件設(shè)備3.2.1服務(wù)器采用高性能、高可靠性的硬件設(shè)備，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2存儲(chǔ)設(shè)備采用高速、大容量的存儲(chǔ)設(shè)備，滿足用戶存儲(chǔ)需求。3.3軟件系統(tǒng)3.3.1軟件系統(tǒng)采用主流開(kāi)源技術(shù)，保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。3.3.2軟件系統(tǒng)支持多種編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)框架，滿足用戶開(kāi)發(fā)需求。3.4數(shù)據(jù)安全3.4.1系統(tǒng)采用多層次的安全機(jī)制，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。3.4.2系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、審計(jì)等安全功能。3.5系統(tǒng)穩(wěn)定性3.5.1系統(tǒng)具備高可用性，確保服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.5.2系統(tǒng)具備容錯(cuò)能力，能夠在故障發(fā)生時(shí)快速恢復(fù)。4.1用戶培訓(xùn)4.1.1本合同提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶熟悉和掌握云計(jì)算平臺(tái)的使用。4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.2.1云計(jì)算平臺(tái)基本操作4.2.2云計(jì)算平臺(tái)高級(jí)功能4.2.3云計(jì)算平臺(tái)安全與優(yōu)化4.3培訓(xùn)時(shí)間4.3.1培訓(xùn)時(shí)間為合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)。4.4培訓(xùn)地點(diǎn)4.4.1培訓(xùn)地點(diǎn)為云計(jì)算服務(wù)提供商指定的培訓(xùn)場(chǎng)地。4.5培訓(xùn)方式4.5.1培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)授課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式進(jìn)行。8.1保密條款8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。8.1.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露合同內(nèi)容或相關(guān)保密信息。8.2保密內(nèi)容8.2.1合同條款及履行情況8.2.2云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、功能實(shí)現(xiàn)、操作流程8.2.3雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)信息和客戶數(shù)據(jù)8.3保密期限8.3.1保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.4違約責(zé)任8.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4.2如一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p害的，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.1法律適用與爭(zhēng)議解決9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.3如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)合同法等相關(guān)法律法規(guī)。9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商或訴訟。9.4仲裁機(jī)構(gòu)9.4.1如協(xié)商無(wú)果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.1合同生效與終止10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同終止條件包括合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、法定解除條件成就等。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同10.2.4法定解除條件成就10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂解除合同協(xié)議。10.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并書面通知對(duì)方。11.1違約責(zé)任11.1.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減少對(duì)方損失。11.2違約賠償11.2.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。11.2.2如無(wú)法確定實(shí)際損失，違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.3違約通知11.3.1一方違約，另一方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)違約事實(shí)之日起十個(gè)工作日內(nèi)向違約方發(fā)出書面違約通知。12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力定義12.2.1本合同所指的不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。13.1合同附件13.1.1本合同附件一為《服務(wù)明細(xì)表》。13.1.2本合同附件二為《技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表》。13.1.3本合同附件三為《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》。13.1.4本合同附件四為《數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案》。13.1.5本合同附件五為《故障排除流程》。13.1.6本合同附件六為《系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)方案》。13.2附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2.1詳細(xì)列明云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的價(jià)格和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件二：技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表13.3.1詳細(xì)列明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。13.4附件三：用戶培訓(xùn)計(jì)劃13.4.1詳細(xì)列明用戶培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。13.5附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案13.5.1詳細(xì)列明數(shù)據(jù)備份策略、恢復(fù)流程、備份設(shè)備等。13.6附件五：故障排除流程13.6.1詳細(xì)列明故障排除的流程、步驟、責(zé)任分工等。13.7附件六：系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)方案13.7.1詳細(xì)列明系統(tǒng)升級(jí)的頻率、內(nèi)容、影響等，以及維護(hù)的具體措施。14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問(wèn)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目監(jiān)理、融資服務(wù)、爭(zhēng)議解決等。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同體系，確保其行為符合合同要求。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)限3.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)行使職責(zé)，包括但不限于：3.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；3.1.2協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行系統(tǒng)集成；3.1.3監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量；3.1.4參與爭(zhēng)議解決；3.1.5其他甲乙雙方約定的職責(zé)。3.2.1根據(jù)合同約定，查閱和使用相關(guān)資料；3.2.2參與甲乙雙方的會(huì)議和討論；3.2.3對(duì)項(xiàng)目提出改進(jìn)建議；3.2.4在必要時(shí)，向甲乙雙方提出報(bào)告或建議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)、工作范圍和合同約定確定。4.2.1第三方對(duì)甲乙雙方直接造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任；4.2.2第三方對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.2.3第三方對(duì)因不可抗力或其他非自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1第三方對(duì)甲乙雙方直接造成的損失承擔(dān)責(zé)任；5.1.2甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；5.1.3第三方對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)造成的損失承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：5.2.1第三方對(duì)其他第三方不承擔(dān)責(zé)任；5.2.2其他第三方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；5.2.3第三方對(duì)因不可抗力或其他非自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。6.第三方變更與退出6.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知對(duì)方。6.2第三方退出合同需提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。7.第三方介入的合同效力7.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍需履行合同義務(wù)。7.2第三方介入后，本合同中有關(guān)甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的條款仍適用。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的保密條款9.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。10.第三方介入的合同附件10.1第三方介入的合同附件應(yīng)包括：10.1.1第三方介入?yún)f(xié)議；10.1.2第三方資質(zhì)證明；10.1.3第三方責(zé)任限額說(shuō)明；10.1.4第三方變更與退出協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋11.1合同履行中的變更與調(diào)整11.1.1在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需進(jìn)行變更或調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。11.1.2變更或調(diào)整后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除與終止11.2.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。11.2.2合同到期后，如雙方均未提出終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)期一年。11.2.3合同在有效期內(nèi)，如任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。11.3違約責(zé)任與賠償11.3.1如一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。11.4爭(zhēng)議解決11.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.4.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.5合同附件11.5.1.1服務(wù)明細(xì)表；11.5.1.2技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表；11.5.1.3用戶培訓(xùn)計(jì)劃；11.5.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案；11.5.1.5故障排除流程；11.5.1.6系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)方案。11.6合同生效與終止11.6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.6.2本合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、法定解除條件成就等。11.7其他約定事項(xiàng)11.7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。11.7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持1本合同目錄一覽1.1.合同雙方基本信息1.2.合同標(biāo)的概述1.3.云計(jì)算服務(wù)范圍1.4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.服務(wù)期限2.2.服務(wù)時(shí)間安排2.3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2.故障處理流程3.3.技術(shù)支持人員資質(zhì)要求4.1.數(shù)據(jù)安全與保密4.2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3.網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)5.1.系統(tǒng)性能要求5.2.系統(tǒng)可用性保障5.3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.1.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.服務(wù)驗(yàn)收流程6.3.服務(wù)驗(yàn)收時(shí)間7.1.違約責(zé)任7.2.違約賠償7.3.違約解除合同8.1.合同解除條件8.2.合同解除程序8.3.合同解除后的處理9.1.合同爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭(zhēng)議解決期限10.1.合同生效及終止10.2.合同附件10.3.合同份數(shù)及效力11.1.合同修改11.2.合同補(bǔ)充11.3.合同變更12.1.合同解除12.2.合同終止12.3.合同解除后的處理13.1.合同通知與送達(dá)13.2.通知方式13.3.通知送達(dá)地址14.1.合同附件清單14.2.合同附件內(nèi)容14.3.合同附件效力第一部分：合同如下：1.1.合同雙方基本信息1.1.1.甲方名稱：_______1.1.2.甲方地址：_______1.1.3.甲方聯(lián)系人：_______1.1.4.甲方聯(lián)系電話：_______1.1.5.乙方名稱：_______1.1.6.乙方地址：_______1.1.7.乙方聯(lián)系人：_______1.1.8.乙方聯(lián)系電話：_______1.2.合同標(biāo)的概述1.2.1.合同標(biāo)的：提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的租賃和托管服務(wù)。1.2.2.服務(wù)類型：按照甲方需求，提供IaaS、PaaS、SaaS等不同層次的云計(jì)算服務(wù)。1.2.3.服務(wù)區(qū)域：覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)接入。1.3.云計(jì)算服務(wù)范圍1.3.1.服務(wù)器資源：提供一定數(shù)量的虛擬機(jī)（VM）資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等配置。1.3.2.存儲(chǔ)資源：提供一定容量的云存儲(chǔ)空間，支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能。1.3.3.網(wǎng)絡(luò)資源：提供穩(wěn)定高速的云網(wǎng)絡(luò)，支持公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)。1.3.4.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。1.4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.4.1.故障排除：在服務(wù)期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。1.4.2.系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，乙方提供系統(tǒng)性能優(yōu)化建議和實(shí)施。1.4.3.安全防護(hù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，保障甲方數(shù)據(jù)安全。1.4.4.系統(tǒng)升級(jí)：按照甲方需求，乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新。第二部分：合同如下：2.1.服務(wù)期限2.1.1.本合同服務(wù)期限為_(kāi)______個(gè)月，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2.服務(wù)時(shí)間安排2.2.1.乙方提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，節(jié)假日及夜間均有技術(shù)支持人員值班。2.2.2.乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。2.3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.3.1.本合同服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)______元，甲方應(yīng)按月支付，每月支付_______元。2.3.2.甲方應(yīng)在每月_______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第三部分：合同如下：3.1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1.1.乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.1.2.乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)完成故障定位和解決。3.2.故障處理流程3.2.1.甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)電話、郵件等方式通知乙方。3.2.2.乙方接到通知后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)支持人員處理故障。3.2.3.故障解決后，乙方應(yīng)向甲方提供故障處理報(bào)告。3.3.技術(shù)支持人員資質(zhì)要求3.3.1.乙方派遣的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。3.3.2.乙方應(yīng)確保技術(shù)支持人員的資質(zhì)符合甲方要求。第四部分：合同如下：4.1.數(shù)據(jù)安全與保密4.1.1.乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。4.1.2.乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意不得使用甲方數(shù)據(jù)。4.2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.2.1.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.2.2.乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的_______小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.3.網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)4.3.1.乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中的安全。4.3.2.乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢測(cè)和防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。第五部分：合同如下：5.1.系統(tǒng)性能要求5.1.1.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。5.1.2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)可用性不低于_______%。5.2.系統(tǒng)可用性保障5.2.1.乙方應(yīng)采取必要措施，保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2.乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的_______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。5.3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)5.3.1.乙方應(yīng)按照甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。5.3.2.乙方應(yīng)在升級(jí)和維護(hù)過(guò)程中，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。8.1.合同解除條件8.1.1.1.乙方未能按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持；8.1.1.2.乙方違反合同約定，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失；8.1.1.3.乙方存在欺詐行為，損害甲方利益；8.1.1.4.乙方無(wú)力履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不履行。8.2.合同解除程序8.2.1.甲方解除合同前，應(yīng)書面通知乙方，并說(shuō)明解除合同的理由。8.2.2.乙方收到甲方解除合同的通知后，應(yīng)在_______日內(nèi)書面答復(fù)甲方。8.3.合同解除后的處理8.3.1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。8.3.2.乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，扣除已提供服務(wù)的部分。8.3.3.雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的其他事宜。9.1.合同爭(zhēng)議解決方式9.1.1.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)______。9.3.爭(zhēng)議解決期限9.3.1.雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后的_______日內(nèi)解決爭(zhēng)議。10.1.合同生效及終止10.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。10.2.合同附件10.2.1.本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持方案等。10.3.合同份數(shù)及效力10.3.1.本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。11.1.合同修改11.1.1.本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2.合同補(bǔ)充11.2.1.本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3.合同變更11.3.1.本合同的變更必須符合法律規(guī)定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.合同解除12.1.1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。12.2.合同終止12.2.1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。12.3.合同解除后的處理12.3.1.合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，扣除已提供服務(wù)的部分。12.3.2.雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的其他事宜。13.1.合同通知與送達(dá)13.1.1.本合同的任何通知均應(yīng)以書面形式送達(dá)。13.2.通知方式13.2.1.通知可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.3.通知送達(dá)地址13.3.1.甲方送達(dá)地址：_______13.3.2.乙方送達(dá)地址：_______14.1.合同附件清單14.1.1.本合同附件清單如下：14.1.1.1.服務(wù)清單14.1.1.2.費(fèi)用明細(xì)14.1.1.3.技術(shù)支持方案14.1.1.4.其他相關(guān)文件14.2.合同附件內(nèi)容14.2.1.本合同附件內(nèi)容詳見(jiàn)附件清單。14.3.合同附件效力14.3.1.本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方定義15.1.1.“第三方”指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意引入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2.第三方介入原因15.2.1.1.提高服務(wù)質(zhì)量或效率；15.2.1.2.解決合同履行中的特定問(wèn)題；15.2.1.3.遵守法律法規(guī)要求；15.2.1.4.甲乙雙方共同決定的其他原因。15.3.第三方選擇與引入15.3.1.第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.3.2.第三方的引入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4.第三方責(zé)任與權(quán)利15.4.1.第三方在合同履行中的責(zé)任：15.4.1.1.按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；15.4.1.2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；15.4.1.3.按時(shí)完成工作任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；15.4.1.4.遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.4.2.第三方的權(quán)利：15.4.2.1.獲得合理的報(bào)酬；15.4.2.2.享有合同中約定的權(quán)利；15.4.2.3.依法維護(hù)自身合法權(quán)益。15.5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1.第三方與甲方的劃分：15.5.1.1.第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；15.5.1.2.甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。15.5.2.第三方與乙方的劃分：15.5.2.1.第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；15.5.2.2.乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。15.6.第三方責(zé)任限額15.6.1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。15.6.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。15.7.第三方違約責(zé)任15.7.1.若第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.7.2.違約責(zé)任包括但不限于：15.7.2.1.按照實(shí)際損失賠償；15.7.2.2.承擔(dān)違約金；15.7.2.3.承擔(dān)其他違約責(zé)任。15.8.第三方更換與替換15.8.1.若第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商更換第三方。15.8.2.第三方更換后，原第三方責(zé)任限額、違約責(zé)任等約定仍然有效。15.9.第三方保密義務(wù)15.9.1.第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密。15.9.2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。15.10.第三方退出與終止15.10.1.第三方退出合同，需提前_______日書面通知甲乙雙方。15.10.2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同繼續(xù)履行，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方所需服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。包括每種資源的具體配置、數(shù)量和使用期限。2.費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于月租費(fèi)、使用費(fèi)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)等。明確費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期和支付方式。3.技術(shù)支持方案描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等。包括技術(shù)支持人員的資質(zhì)要求、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。4.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議明確雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責(zé)任和義務(wù)。包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、安全防護(hù)措施等。5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案描述乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。包括網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)措施。6.系統(tǒng)性能指標(biāo)列出系統(tǒng)性能指標(biāo)，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的性能參數(shù)。包括系統(tǒng)可用性、故障率、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)。7.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)計(jì)劃描述乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)的計(jì)劃，包括升級(jí)頻率、維護(hù)內(nèi)容等。包括升級(jí)過(guò)程中對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響及應(yīng)對(duì)措施。8.第三方合作協(xié)議列出引入第三方的合作協(xié)議，包括第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議明確雙方在爭(zhēng)議解決方面的協(xié)議，包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、期限等。10.合同變更協(xié)議列出合同變更的協(xié)議，包括變更內(nèi)容、程序、生效日期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.乙方未能按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持；1.2.乙方違反合同約定，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失；1.3.乙方存在欺詐行為，損害甲方利益；1.4.乙方無(wú)力履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不履行；1.5.第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.乙方未能按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.2.乙方違反合同約定，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；2.3.乙方存在欺詐行為，損害甲方利益，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；2.4.乙方無(wú)力履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；2.5.第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例：3.1.乙方未能按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失；3.2.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；3.3.第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)的定義1.2技術(shù)支持的界定1.3合同雙方的定義1.4術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)的解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)的主要功能2.2技術(shù)支持的類型和范圍2.3服務(wù)提供的期限2.4服務(wù)質(zhì)量的保證2.5服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付的時(shí)間表3.2服務(wù)交付的地點(diǎn)3.3服務(wù)交付的方式3.4服務(wù)交付的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)交付的文檔和資料4.價(jià)格和支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2支付方式及時(shí)間4.3逾期支付的罰則4.4退費(fèi)條款4.5稅費(fèi)承擔(dān)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2技術(shù)支持的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密6.違約責(zé)任6.1違約行為的定義6.2違約責(zé)任的承擔(dān)6.3違約金的計(jì)算6.4違約賠償?shù)姆秶?.5爭(zhēng)議解決方式7.保密條款7.1保密信息的界定7.2保密義務(wù)的范圍7.3保密信息的保護(hù)措施7.4保密信息的披露限制8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的應(yīng)對(duì)措施8.3不可抗力的通知和證明8.4不可抗力對(duì)合同的影響9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效的條件9.2合同變更的程序9.3合同終止的條件9.4合同終止后的處理10.合同附件10.1附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明10.2附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明10.3附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）10.4附件四：保密協(xié)議11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決的管轄法院12.合同的完整性和有效性12.1合同的完整性12.2合同的有效性12.3合同的修改和補(bǔ)充13.合同的簽署和生效日期13.1合同簽署的程序13.2合同生效日期13.3合同的送達(dá)和接收14.其他約定事項(xiàng)14.1合同雙方的權(quán)利和義務(wù)14.2合同的執(zhí)行和履行14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)的定義：本合同所指云計(jì)算服務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序等服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。1.2技術(shù)支持的界定：技術(shù)支持是指合同期間，供應(yīng)商對(duì)云計(jì)算服務(wù)提供的包括但不限于故障排除、系統(tǒng)維護(hù)、性能優(yōu)化、升級(jí)和補(bǔ)丁安裝等支持服務(wù)。1.3合同雙方的定義：本合同雙方分別為甲方（客戶）和乙方（供應(yīng)商）。1.4術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)的解釋：本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)，如未在合同中明確定義，應(yīng)按照行業(yè)慣例或雙方協(xié)商一致的解釋執(zhí)行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)的主要功能：包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)處理等。2.2技術(shù)支持的類型和范圍：包括電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供的7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。2.3服務(wù)提供的期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。2.4服務(wù)質(zhì)量的保證：乙方保證提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，確保服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性。2.5服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：雙方將根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間等指標(biāo)。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付的時(shí)間表：乙方應(yīng)按照合同約定的計(jì)劃和時(shí)間表，分階段交付云計(jì)算服務(wù)。3.2服務(wù)交付的地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方指定的數(shù)據(jù)中心或其他地點(diǎn)交付云計(jì)算服務(wù)。3.3服務(wù)交付的方式：乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。3.4服務(wù)交付的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在乙方交付服務(wù)后的30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。3.5服務(wù)交付的文檔和資料：乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、安全策略等資料。4.價(jià)格和支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：包括但不限于硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件許可費(fèi)用、帶寬費(fèi)用、人員成本、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等。4.2支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的15個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度支付。4.3逾期支付的罰則：逾期支付的費(fèi)用將按照每日萬(wàn)分之五的利率計(jì)收滯納金。4.5稅費(fèi)承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：云計(jì)算服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2技術(shù)支持的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：技術(shù)支持的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用：如需使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)取得相應(yīng)的授權(quán)或許可。5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密：雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并遵守保密條款。6.違約責(zé)任6.1違約行為的定義：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、逾期付款等。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約金的計(jì)算：違約金的計(jì)算方式為每日服務(wù)費(fèi)用的1%，最高不超過(guò)合同總金額的10%。6.4違約賠償?shù)姆秶喊ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、商譽(yù)損失等。6.5爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)仲裁。8.保密條款8.1保密信息的界定：保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)的范圍：雙方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的保護(hù)措施：雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的安全，包括但不限于限制訪問(wèn)、使用加密技術(shù)等。8.4保密信息的披露限制：除非法律要求或合同另有約定，雙方不得披露任何保密信息。9.不可抗力9.1不可抗力的定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。9.2不可抗力的應(yīng)對(duì)措施：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。9.3不可抗力的通知和證明：一方應(yīng)在不遲于不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。9.4不可抗力對(duì)合同的影響：在不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行，合同期限相應(yīng)順延；如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更的程序：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。10.3合同終止的條件：包括合同到期、雙方協(xié)商一致終止、違約導(dǎo)致合同終止等。11.合同附件11.1附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明11.2附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明11.3附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）11.4附件四：保密協(xié)議12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)仲裁。12.3爭(zhēng)議解決的管轄法院：如仲裁委員會(huì)無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.合同的完整性和有效性13.1合同的完整性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)和技術(shù)支持的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。13.2合同的有效性：本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。13.3合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同雙方的權(quán)利和義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2合同的執(zhí)行和履行：雙方應(yīng)全面、及時(shí)、正確地履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。14.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改和補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義：第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、中介方、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及但不限于合同執(zhí)行過(guò)程中的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣等。16.第三方介入的同意與程序16.1第三方介入的同意：任何第三方介入需事先獲得甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入的必要性和可行性、介入方的資質(zhì)和責(zé)任等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入方的資質(zhì)、合同約定及介入服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額的約定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。18.第三方合同與責(zé)任劃分18.1第三方合同：第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合同，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2責(zé)任劃分：18.2.1甲乙雙方對(duì)第三方合同的履行負(fù)有連帶責(zé)任。18.2.2第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)責(zé)任。1